Måling af resultater

De sande mål for kvalitet for et hospital er de resultater, der betyder noget for patienterne. Måling af resultaterne for levering af sundhedsydelser er en af ​​de vigtigste funktioner for en kvalitetsbevidst og værdifokuseret organisation. Disse resultatmål hjælper med at overvåge kvaliteten af ​​patientbehandling og kliniske processer i organisationen.

Resultatdata giver dig information om, hvor godt et hospital ydede pleje til de fleste af sine patienter. Når resultaterne måles og offentliggøres, fremmer det forbedringer og hjælper sundhedsorganisationer med at vedtage bedste praksis. Udgivelsesresultater indikerer et ægte engagement i et miljø med konstant forbedring og gennemsigtighed.

Du kan bruge følgende oplysninger til at hjælpe dig med at sammenligne hospitaler for deres kvalitetsfokus.

Hurtigt tjek for kvalitet

Se efter et hospital, der:
 

• Er akkrediteret af Joint Commission International (JCI), guldstandarden for sundhedsydelser over hele kloden eller et nationalt akkrediteringsorgan såsom National Accreditation Board for Hospitals & Healthcare Providers (NABH)
• Har erfaring med din tilstand
• Har haft succes med din tilstand
• Har vedtaget den løbende kvalitetsforbedringsmodel til forbedring af plejekvaliteten
• Sporer patientresultater (hvor godt patienterne klarer sig)
• Har formuleret kvalitets-/resultatindikatorer til at måle og forbedre systemer og processer
• Har et robust infektionskontrolprogram og sikrer streng overholdelse

Apollo Hospitals er forpligtet til de højeste standarder for kvalitet og klinisk ekspertise for sine patienter. Vores prioritet er at sikre, at alle patienter behandles på en måde, der er sikrest og mest effektiv. For effektivt at måle og sammenligne vigtige kliniske resultatprocesser på tværs af alle hospitaler i koncernen, har Apollo Hospitals udviklet og bruger med succes ACE-scoringssystemet. Vi er den første hospitalsgruppe i Indien, der er begyndt at benchmarke og overvåge kliniske præstationsresultater siden 2005 via ACE-dashboardet. Vi var også de første til at offentliggøre data i 2009 i vores årlige ekspertiserapport.

Dette scorekort, tidligere kendt som ACE@25, er blevet forbedret og opgraderet regelmæssigt med ACE 3.0 som den seneste version.

ACE 3.0 er et balanced scorecard med fokus på klinisk ekspertise. Dette scoringssystem indeholder et sæt nøgleparametre, der måler komplikationsrater, dødelighed, kirurgiske resultater og gennemsnitlig indlæggelsestid efter større procedurer, såsom CABG, TKR, THR og transplantationer. ACE 3.0 inkluderer også rater af hospitalserhvervede infektioner, tilfredshedsniveauer med smertebehandling og genindlæggelsesrater. Vores resultatmål er blevet benchmarket mod offentliggjorte resultater fra velrenommerede institutioner i verden. Benchmarks er blevet valgt blandt verdens bedste institutioner, herunder Cleveland Clinic, Mayo Clinic, National Healthcare Safety Network, University of California, San Francisco og Agency for Healthcare Research and Quality, USA. Vi udfører også koncernomfattende datarevision med jævne mellemrum om året for at kontrollere dataenes kilde og gyldighed.

Nogle få indikatorer er givet nedenfor som eksempler: