Måling af resultater

De sande mål for kvalitet for et hospital er de resultater, der betyder noget for patienterne. Måling af resultaterne for levering af sundhedsydelser er en af ​​de vigtigste funktioner for en kvalitetsbevidst og værdifokuseret organisation. Disse resultatmål hjælper med at overvåge kvaliteten af ​​patientbehandling og kliniske processer i organisationen.

Resultatdata giver dig information om, hvor godt et hospital ydede pleje til de fleste af sine patienter. Når resultaterne måles og offentliggøres, fremmer det forbedringer og hjælper sundhedsorganisationer med at vedtage bedste praksis. Udgivelsesresultater indikerer et ægte engagement i et miljø med konstant forbedring og gennemsigtighed.

Du kan bruge følgende oplysninger til at hjælpe dig med at sammenligne hospitaler for deres kvalitetsfokus.

Hurtigt tjek for kvalitet

Se efter et hospital, der:
 

• Er akkrediteret af Joint Commission International (JCI), guldstandarden for sundhedsydelser over hele kloden eller et nationalt akkrediteringsorgan såsom National Accreditation Board for Hospitals & Healthcare Providers (NABH)
• Har erfaring med din tilstand
• Har haft succes med din tilstand
• Har vedtaget den løbende kvalitetsforbedringsmodel til forbedring af plejekvaliteten
• Sporer patientresultater (hvor godt patienterne klarer sig)
• Har formuleret kvalitets-/resultatindikatorer til at måle og forbedre systemer og processer
• Har et robust infektionskontrolprogram og sikrer streng overholdelse

Apollo Hospitals er forpligtet til de højeste standarder for kvalitet og klinisk ekspertise for sine patienter. Vores prioritet er at sikre, at alle patienter behandles på en måde, der er sikrest og mest effektiv. For effektivt at måle og sammenligne vigtige kliniske resultatprocesser på tværs af alle hospitaler i koncernen, har Apollo Hospitals udviklet og bruger med succes ACE-scoringssystemet. Vi er den første hospitalsgruppe i Indien, der er begyndt at benchmarke og overvåge kliniske præstationsresultater siden 2005 via ACE-dashboardet. Vi var også de første til at offentliggøre data i 2009 i vores årlige ekspertiserapport.

Dette scorekort, tidligere kendt som ACE@25, er blevet forbedret og opgraderet regelmæssigt med ACE 3.0 som den seneste version.

ACE 3.0 er et omfattende klinisk balanceret scorecard, der omfatter 30 kliniske parametre, herunder komplikationsrater, dødelighedsrater, etårsoverlevelsesrater, genindlæggelsesrater, uplanlagte tilbagevendelser, postoperativ akut nyreskade, der kræver dialyse, gennemsnitlig urea-reduktionsratio (URR) hos hæmodialysepatienter, nul-forsinkelsesmålinger og nul-skadesindikatorer såsom hospitalserhvervede infektioner. Disse parametre dækker tilsammen alle større kliniske specialer. Derudover er fem nye parametre blevet introduceret under ACE Ideal Process-rammen.

Parametrene er blevet sammenlignet med internationalt publicerede standarder fra førende globale institutioner, herunder Cleveland Clinic, Mayo Clinic, Johns Hopkins, National Healthcare Safety Network, American Heart Association, Centers for Disease Control and Prevention og Agency for Healthcare Research and Quality (USA). De vægtede scorer for resultater er farvekodede som grøn og rød. Den maksimale kumulative score er begrænset til 100.

Nogle få indikatorer er givet nedenfor som eksempler: