Urednička politika bolnica Apollo

U bolnicama Apollo posvećeni smo pružanju pouzdanih, tačnih, ažurnih i lako razumljivih zdravstvenih informacija kako bismo pomogli pacijentima, njegovateljima i javnosti da donose informirane odluke o svom zdravlju.

Zdravstvene i medicinske informacije objavljene na ApolloHospitals.com razvijene su s fokusom na medicinsku tačnost, kliničku stručnost, informacije zasnovane na dokazima, sigurnost pacijenata i potrebe ljudi u Indiji.

Ova urednička politika objašnjava kako biramo, istražujemo, kreiramo, pregledavamo, objavljujemo, ispravljamo i ažuriramo zdravstvene informacije na našoj web stranici.

1. Naša urednička obaveza

Naš urednički pristup vođen je sljedećim principima:

tačan

Trudimo se osigurati da su zdravstvene informacije medicinski tačne, činjenično ispravne, prikladno kontekstualizirane i potkrijepljene pouzdanim izvorima.

Zasnovano na dokazima

Naš klinički sadržaj zasnovan je na trenutnim kliničkim smjernicama, recenziranoj medicinskoj literaturi, sistematskim pregledima, regulatornim sigurnosnim saopštenjima i preporukama priznatih zdravstvenih autoriteta. Gdje god je to primjenjivo, uzimaju se u obzir indijske smjernice i dokazi relevantni za indijsku populaciju i zdravstveno okruženje.

Klinički pregledano

Sav klinički značajan sadržaj usmjeren na pacijente, uključujući sadržaj o bolestima, simptomima, dijagnostičkim testovima, lijekovima, tretmanima, procedurama, zdravstvenim kalkulatorima i medicinskim tehnologijama, prije objavljivanja podliježe pregledu od strane odgovarajuće kvalificiranog zdravstvenog radnika.

Autoritativno i transparentno

Cilj nam je da na klinički značajnim stranicama jasno istaknemo autora, medicinskog recenzenta, izvore i relevantne datume pregleda ili ažuriranja. Alati umjetne inteligencije ne identificiraju se kao autori ili medicinski recenzenti; odgovorni ljudski saradnici ostaju odgovorni za objavljeni sadržaj.

struja

Pratimo i ažuriramo sadržaj kako bismo odražavali relevantne promjene u medicinskom znanju, kliničkim smjernicama, regulatornim savjetima, tretmanima, tehnologijama i zdravstvenoj praksi.

Usredotočeno na pacijenta

Kreiramo sadržaj usmjeren na informacione potrebe pacijenata i njihovih njegovatelja te objašnjavamo složene medicinske teme jasnim, s poštovanjem i razumljivim jezikom bez ugrožavanja kliničke tačnosti.

Uravnotežen i odgovoran

Naš sadržaj ima za cilj edukaciju i informiranje. Ne zamjenjuje individualne medicinske konsultacije, dijagnozu, recept, plan liječenja ili hitnu pomoć. Predstavljamo koristi, rizike, ograničenja, alternative i područja neizvjesnosti na uravnotežen način i izbjegavamo stvaranje nerealnih očekivanja.

2. Koji sadržaj pokriva ova politika?

Ova urednička politika primjenjuje se na zdravstvene, medicinske i zdravstvene informacije objavljene na ApolloHospitals.com, uključujući:

• Bolesti, medicinska stanja i simptomi
• Tretmani, lijekovi, procedure i operacije
• Dijagnostički testovi i istraživanja
• Medicinske specijalnosti i centri izvrsnosti
• Zdravstvene tehnologije, kalkulatori i alati za procjenu
• Zdravstveni blogovi, članci, često postavljana pitanja i resursi za edukaciju pacijenata
• Videozapisi, ilustracije i drugi edukativni mediji
• Zdravstveni programi i informacije o drugom mišljenju
• Profili doktora i informacije o bolnicama ili klinikama
• Medicinski turizam i informacije o zdravstvenoj zaštiti zasnovane na lokaciji
• Priče i svjedočanstva pacijenata

Različite kategorije sadržaja slijede procese pregleda koji odgovaraju njihovom nivou kliničkog rizika. Kliničke i medicinske informacije zahtijevaju urednički pregled zasnovan na dokazima i odgovarajući klinički pregled. Informacije o ustanovi, službi, lokaciji i terminima zahtijevaju uredničku, činjeničnu i operativnu provjeru. Profili doktora zahtijevaju provjeru akreditiva i ustanove. Priče pacijenata zahtijevaju primjenjivi pristanak, privatnost i urednički pregled.

3. Kako biramo teme sadržaja

Teme našeg sadržaja mogu se identifikovati na osnovu:

• Uobičajene potrebe za zdravstvenim informacijama
• Pitanja za pacijente i njegovatelje
• Klinička relevantnost i prioriteti javnog zdravstva
• Nove zdravstvene brige i medicinski razvoj
• Praznine u pouzdanim zdravstvenim informacijama
• Područja kliničke ekspertize bolnica Apollo
• Korisničke povratne informacije
• Ponašanje pri pretraživanju i trendovi u traženju informacija

Potražnja za informacijama nam može pomoći da identifikujemo informacije koje korisnici traže. Međutim, potražnja za informacijama ne određuje medicinske savjete, zaključke ili preporuke koje pružamo.

Medicinska tačnost, klinička relevantnost, sigurnost pacijenata i korisnost ostaju naši primarni ciljevi. Ne kreiramo niti mijenjamo medicinske smjernice samo da bismo postigli vidljivost u pretrazi, promovirali uslugu ili generirali angažman.

4. Uređivačko upravljanje i odgovornost

Sadržaj Apollo Health Library nadgledaju određeni urednički i klinički timovi za upravljanje. Urednički tim je odgovoran za kvalitet istraživanja, strukturu, jezik, reference, konzistentnost i održavanje sadržaja. Medicinski recenzenti su odgovorni za procjenu klinički značajnih izjava unutar svog područja stručnosti. Relevantni operativni timovi provjeravaju institucionalne informacije, usluge, lokacije i dostupnost.

Konačna odgovornost za objavljivanje ostaje na bolnicama Apollo i nije delegirana na vanjskog pisca, agenciju, dobavljača tehnologije ili alat za umjetnu inteligenciju. Saradnici moraju raditi u okviru svojih kvalifikacija i proslijediti nesigurne, konfliktne ili visokorizične kliničke informacije na specijalistički pregled.

5. Naš urednički proces

Pratimo strukturirani proces za razvoj i održavanje sadržaja.

Korak 1: Planiranje teme i klasifikacija rizika

Urednički tim identificira temu, ciljanu publiku, potrebe korisnika, ključna pitanja i potencijalne rizike za sigurnost pacijenata. Sadržaj je klasificiran prema tome da li je klinički, institucionalni, promotivni, interaktivni ili zasnovan na iskustvu kako bi se mogao primijeniti odgovarajući put recenzije.

Korak 2: Istraživanje

Informacije se istražuju korištenjem vjerodostojnih, ažurnih i relevantnih izvora, uključujući recenzirana istraživanja, sistematske preglede, kliničke smjernice, vladine i javnozdravstvene organe, priznate profesionalne organizacije, regulatorne komunikacije i standardne medicinske reference.

Korak 3: Razvoj sadržaja

Urednički i sadržajni timovi razvijaju informacije u strukturiranom formatu osmišljenom da medicinske teme učini jasnim i korisnim. Pisci moraju razlikovati utvrđene dokaze od novih dokaza, mišljenja stručnjaka i nesigurnosti.

Korak 4: Klinički pregled

Klinički značajan sadržaj pregledava odgovarajuće kvalifikovani zdravstveni stručnjak sa relevantnim stručnim znanjem. Recenzenti procjenjuju medicinsku tačnost, potpunost, implikacije za sigurnost pacijenata, kontraindikacije, znakove upozorenja, primjenjivost u Indiji i konzistentnost sa trenutnim dokazima i prihvaćenom kliničkom praksom.

Korak 5: Urednički i kvalitetni pregled

Sadržaj se pregledava s obzirom na tačnost, jasnoću, čitljivost, potpunost, jezik, konzistentnost, reference, pristupačnost, korisnost za pacijenta i odgovarajuću prezentaciju medicinskih tvrdnji. Visokorizični sadržaj podliježe dodatnim provjerama koje su primjerene temi, kao što su sigurnost lijekova, hitna trijaža, trudnoća, pedijatrija, mentalno zdravlje ili tumačenje dijagnostičkih rezultata.

Korak 6: Objavljivanje

Sadržaj se objavljuje tek nakon završetka primjenjivih uredničkih, kliničkih, operativnih, postupaka privatnosti i odobravanja.

Korak 7: Praćenje, ispravke i ažuriranja

Objavljeni sadržaj se prati i ažurira kao odgovor na nove dokaze, promjene smjernica, regulatorne mjere, medicinska dostignuća, promjene usluga, povratne informacije korisnika i uočene netačnosti.

6. Medicinski pregled

Bolnice Apollo prepoznaju klinički pregled kao osnovnu zaštitu medicinskih informacija koje su u kontaktu s pacijentima.

Obavezni klinički pregled primjenjuje se na sadržaj koji bi mogao razumno utjecati na odluku o zdravlju ili liječenju, uključujući bolesti, simptome i znakove upozorenja za hitne slučajeve; dijagnostičke testove i tumačenje rezultata; lijekove i informacije vezane za doziranje; tretmane, postupke i uređaje; informacije o trudnoći, pedijatriji i gerijatriji; sadržaj vezan za mentalno zdravlje i samoubistvo; savjete o prehrani vezane za bolesti; kalkulatore zdravlja, provjere simptoma i alate za procjenu rizika; te tvrdnje o kliničkim ishodima.

Medicinski recenzenti pregledavaju sadržaj u okviru svojih relevantnih kvalifikacija i područja stručnosti. Kada tema prelazi granice specijalnosti ili sadrži posebno visokorizične informacije, može biti potreban dodatni specijalistički pregled.

Klinički pregledane stranice trebaju prikazivati, prema potrebi:

• Autor ili saradnik u sadržaju
• Medicinski pregledao/la: [Ime doktora]
• Specijalnost: [Specijalnost]
• Datum objave: [Datum]
• Posljednji medicinski pregled ili ažuriranje: [Datum]

Medicinski pregled ukazuje na to da je sadržaj podvrgnut kliničkoj procjeni. On ne predstavlja individualnu medicinsku konsultaciju, ne stvara odnos između ljekara i pacijenta niti utvrđuje da se informacije odnose na svakog pacijenta.

7. Izvori, reference i standardi dokaza

Medicinske informacije zasnivamo na vjerodostojnim, relevantnim i autoritativnim izvorima. Ovisno o temi, to može uključivati:

• Trenutne smjernice kliničke prakse
• Sistematski pregledi i meta-analize
• Recenzirani medicinski časopisi
• Vladine zdravstvene agencije i regulatorna tijela
• Svjetska zdravstvena organizacija
• Indijski savjet za medicinska istraživanja
• Ministarstvo zdravlja i porodične zaštite
• Nacionalni zdravstveni programi
• Priznata medicinska i profesionalna udruženja
• Standardni medicinski referentni materijali
• Drugi utvrđeni naučni i zdravstveni izvori

Tamo gdje se izvori razlikuju, dajemo odgovarajuću težinu trenutnim, visokokvalitetnim smjernicama, sistematskim pregledima, regulatornim sigurnosnim saopštenjima i dokazima relevantnim za Indiju. Pojedinačne studije, preprintovi, sažeci konferencija, istraživanja na životinjama ili laboratorijama i mišljenja stručnjaka tumače se oprezno i ​​ne predstavljaju se kao utvrđeni klinički konsenzus.

Razlikujemo povezanost od uzročnosti; relativni od apsolutnog rizika; preliminarne nalaze iz utvrđenih dokaza; i odobrene indikacije od upotrebe izvan odobrenih indikacija. Međunarodne preporuke se ne predstavljaju kao univerzalno primjenjive kada se indijske smjernice ili lokalne kliničke okolnosti razlikuju.

Klinički značajne tvrdnje, statistike, preporuke za skrining, izjave o sigurnosti lijekova i savjeti zasnovani na smjernicama trebaju biti potkrijepljeni ažurnim i relevantnim referencama. Reference se mogu prikazati na stranici ili čuvati u revizijskom uredničkom zapisu, ovisno o formatu sadržaja.

8. Medicinske tvrdnje, poređenja i ishodi

Ishodi zdravstvene zaštite variraju od pacijenta do pacijenta. Bolnice Apollo ne tvrde da će tretman, postupak, tehnologija, doktor ili medicinska intervencija proizvesti zagarantovani ishod za svakog pacijenta.

Izbjegavamo neutemeljene, apsolutne ili obmanjujuće tvrdnje, uključujući:

• Zagarantovano izlječenje ili trajno izlječenje
• 100% uspjeh ili zagarantovani rezultati
• Nulti rizik, bez komplikacija ili bez nuspojava
• Najsigurnije, bezbolno ili bez rizika
• Najbolji tretman, najbolji doktor, tretman broj jedan ili jedini
• Najnapredniji, revolucionarni, svjetske klase ili najpouzdaniji, osim ako nije na odgovarajući način potkrijepljeno

Komparativne ili superiorne tvrdnje zahtijevaju trenutne, provjerljive dokaze i primjenjivo kliničko, pravno i odobrenje robne marke. Ishodi, stope uspjeha i statistike predstavljeni su s relevantnim kontekstom, uključujući populaciju, vremenski okvir, ograničenja i izvor gdje god je to moguće. Priče pacijenata se ne koriste kao dokaz tipičnih ishoda.

9. Liječenje i medicinski savjeti

Informacije na ApolloHospitals.com služe u opće obrazovne i informativne svrhe. Ne zamjenjuju profesionalne medicinske konsultacije, dijagnozu, individualno planiranje liječenja, propisivanje ili promjenu lijekova ili hitnu medicinsku pomoć.

Korisnici ne bi trebali sami postavljati dijagnoze, samoliječiti se, odgađati potrebnu njegu ili započinjati, prekidati ili mijenjati propisani tretman isključivo na osnovu informacija s web stranice. Odluke o liječenju treba donositi s odgovarajuće kvalificiranim zdravstvenim radnikom koji može uzeti u obzir historiju bolesti, simptome, nalaze pregleda, dijagnostičke rezultate, preferencije i okolnosti pojedinca.

Opisi koristi, rizika, nuspojava, komplikacija i alternativa su opći i možda nisu iscrpni. Upute koje daje tim za liječenje imaju prednost nad općim informacijama s web stranice.

10. Lijekovi i informacije o lijekovima

Informacije o lijeku mogu uključivati ​​opću upotrebu, odobrene indikacije, mjere opreza, kontraindikacije, interakcije, nuspojave, ozbiljne znakove upozorenja, čuvanje i druge edukativne informacije relevantne za sigurnu upotrebu.

Stranice o lijekovima su klinički pregledane i, gdje je to relevantno, razlikuju generička i robna imena, status recepta, odobrenu i vanindiciranu upotrebu, razmatranja u trudnoći i dojenju, pedijatrijske ili gerijatrijske mjere opreza, važne interakcije, regulatorna sigurnosna upozorenja i situacije koje zahtijevaju hitnu medicinsku pomoć.

Korisnici ne smiju koristiti informacije s web stranice za određivanje individualizirane doze ili za početak, prekid, zamjenu ili promjenu lijeka ili doze. Odluke o lijekovima treba donositi u konsultaciji s odgovarajuće kvalificiranim zdravstvenim radnikom. Informacije o lijeku ne zamjenjuju informacije o propisivanju, etiketu proizvoda, savjet farmaceuta ili upute ljekara koji ih liječi.

11. Zdravstveni kalkulatori i alati za procjenu

Kalkulatori zdravlja, provjere simptoma, procjene rizika i drugi interaktivni alati namijenjeni su u obrazovne i informativne svrhe i ne pružaju dijagnozu ili individualiziranu preporuku za liječenje.

Gdje je primjenjivo, alat treba da identifikuje svoju formulu ili izvor smjernica, ciljanu populaciju, potrebne jedinice, poznata izuzeća i ograničenja, datum pregleda ili validacije i da li je prošao kliničku validaciju. Alati se klinički pregledavaju prije objavljivanja i ponovo procjenjuju kada se promijene osnovne smjernice, formule ili dokazi.

Rezultati zavise od unesenih informacija i ne moraju uzeti u obzir sve individualne okolnosti. Netačni ili nepotpuni unosi mogu dati obmanjujuće rezultate. Alati se ne smiju koristiti za procjenu ili upravljanje hitnim slučajevima ili za donošenje odluka o lijekovima, liječenju ili njezi bez stručne procjene.

12. Sadržaj potpomognut umjetnom inteligencijom

Bolnice Apollo mogu koristiti umjetnu inteligenciju i druge tehnologije za podršku organizaciji istraživanja, izradi nacrta, uređivanju, prevođenju, provjeri kvalitete ili optimizaciji pretraživanja.

Vještačka inteligencija je pomoćna tehnologija i ne zamjenjuje kliničku stručnost, uredničku procjenu ili odgovornu ljudsku reviziju. Gdje vještačka inteligencija doprinosi medicinskom sadržaju:

• Imenovani ljudski urednik ostaje odgovoran za urednički kvalitet.
• Klinički značajan sadržaj prolazi isti medicinski pregled koji je potreban za ostali sadržaj.
• Tvrdnje, statistike, citati i reference se provjeravaju u odnosu na pouzdane originalne izvore.
• Sadržaj se provjerava na izmišljene citate, činjenične greške, pristranost, zastarjele smjernice, neprimjerenu generalizaciju i nenamjerni plagijat.
• Izlaz generiran umjetnom inteligencijom ne objavljuje se isključivo na osnovu automatizirane proizvodnje.
• Alati umjetne inteligencije nisu imenovani kao medicinski autori ili medicinski recenzenti.

Podaci o zdravstvenom stanju koji se mogu identifikovati od strane pacijenta, povjerljivi ili osjetljivi podaci ne smiju se unositi u sistem umjetne inteligencije osim ako je ta upotreba posebno odobrena i u skladu sa važećim zahtjevima za privatnost, sigurnost, pravnim i institucionalnim zahtjevima. Korištenje umjetne inteligencije ne smije ugroziti medicinsku tačnost, sigurnost pacijenata, povjerljivost, pravičnost, transparentnost ili uredničku nezavisnost.

13. Personalizacija sadržaja i optimizacija pretrage

Bolnice Apollo mogu koristiti uvide korisnika, trendove pretraživanja i analitiku web stranice kako bi poboljšale organizaciju, relevantnost i mogućnost otkrivanja zdravstvenih informacija.

SEO i personalizacija ne nadjačavaju medicinsku tačnost, klinički integritet, sigurnost pacijenata, kvalitet dokaza, korisnost sadržaja ili uredničke standarde. Medicinski zaključci, znakovi upozorenja i informacije o liječenju se ne izostavljaju, ne preuveličavaju niti mijenjaju radi poboljšanja performansi pretrage, angažmana ili konverzije.

Ne objavljujemo namjerno obmanjujući, repetitivan ili medicinski sadržaj niske vrijednosti isključivo radi poboljšanja rangiranja u rezultatima pretrage.

14. Programski i sadržaj zasnovan na lokaciji

ApolloHospitals.com pruža informacije o bolnicama, gradovima, klinikama, specijalnostima i zdravstvenim uslugama. Sadržaj kreiran u velikom obimu mora pružati smislene i relevantne informacije za određenu temu, lokaciju, uslugu ili potrebu korisnika.

Cilj nam je izbjegavati stranice koje samo ponavljaju suštinski identičan tekst s promjenama ključnih riječi ili naziva lokacija. Predlošci, automatizacija i strukturirani podaci ne zamjenjuju činjeničnu provjeru, klinički pregled gdje je to potrebno ili potvrdu dostupnosti lokalnih usluga.

Dostupnost usluga, doktora, tehnologija i zakazanih termina može se promijeniti. Korisnici se potiču da relevantne informacije provjere direktno s bolnicama Apollo.

15. Profili doktora

Profili doktora pružaju korisnicima relevantne profesionalne informacije, koje mogu uključivati ​​kvalifikacije, specijalnost, podspecijalnost, naziv, iskustvo, područja stručnosti, izvedene procedure, lokacije, članstva, publikacije i dostignuća.

Stručne informacije se zasnivaju na provjerenim institucionalnim ili profesionalnim evidencijama i periodično se ažuriraju. Kvalifikacije, registracije, tvrdnje o iskustvu, nagrade i profesionalna članstva ne smiju se preuveličavati ili predstavljati bez razumne provjere. Informacije iz profila ne predstavljaju podršku, garanciju prikladnosti ili osiguranje određenog kliničkog ishoda.

16. Priče i svjedočanstva pacijenata

Priče i svjedočanstva pacijenata predstavljaju individualna iskustva. Ishodi variraju ovisno o dijagnozi, medicinskoj historiji, liječenju, pridržavanju terapije, komplikacijama i odgovoru na njegu te se ne smiju tumačiti kao tipični ili zagarantovani.

Priče, slike, snimci i svjedočanstva pacijenata objavljuju se samo nakon dokumentiranog odobrenja ili pristanka putem primjenjivog institucionalnog procesa. Učešće je dobrovoljno, a odbijanje ne utiče na pristup liječenju ili njezi. Identifikacijski detalji su ograničeni na ono što je odobreno, a primjenjuju se razumne mjere zaštite kako bi se zaštitila privatnost, dostojanstvo i povjerljivost.

Priče i svjedočanstva se ne uređuju na način koji materijalno pogrešno predstavlja iskustvo pacijenta. Svaka isplata, podsticaj, sponzorstvo ili drugi materijalni odnos povezan sa svjedočanstvom se otkriva gdje je to primjenjivo.

17. Slike, videozapisi i ilustracije

Slike, videozapisi, ilustracije i multimedija podržavaju razumijevanje i mogu biti edukativni, ilustrativni, reprezentativni ili specifični za instituciju.

Osim ako nije izričito drugačije navedeno, vizualni materijal ne treba tumačiti kao prikaz tačnog pacijenta, ishoda liječenja ili opisane kliničke situacije. Klinički značajne vizualne informacije se pregledavaju radi tačnosti, odgovarajućeg konteksta i sigurnosti pacijenta. Izmijenjeni, simulirani ili vizualni prikazi generirani umjetnom inteligencijom ne prikazuju se na način koji bi mogao zavarati korisnike o stvarnoj anatomiji, procedurama, ustanovama ili ishodima.

18. Pristupačnost sadržaja, čitljivost i jezik

Cilj nam je da medicinske informacije predstavimo jasnim, pristupačnim i s poštovanjem jezikom. Važni medicinski termini su objašnjeni pacijentima i njegovateljima bez nepotrebnog pojednostavljenja.

Bolnice Apollo imaju za cilj uskladiti primjenjivi sadržaj zdravstvene biblioteke s priznatim standardima web pristupačnosti, uključujući smislen alternativni tekst, natpise ili transkripte gdje je to prikladno, logične naslove, opisne veze, pristupačne tabele, upotrebljivost tastature i informacije koje se ne oslanjaju samo na boju.

Sadržaj koristi inkluzivan, nestigmatizirajući i kulturno primjeren jezik. Zdravstvena pismenost, invaliditet, dob, spol, rod i socioekonomske okolnosti uzimaju se u obzir gdje je to relevantno za razumijevanje i sigurnost pacijenata.

19. Prevođenje i lokalizacija

Prevedeni medicinski sadržaj se pregleda radi lingvističke tačnosti, kliničkog značenja, kulturne prikladnosti i očuvanja ključnih sigurnosnih informacija. Automatski prijevod se ne objavljuje bez odgovarajuće ljudske provjere. Nazivi lijekova, doze, kontraindikacije, znakovi upozorenja i upute za hitne slučajeve moraju zadržati svoje namijenjeno značenje na svim jezicima.

Kada se koriste međunarodne smjernice, sadržaj je lokaliziran gdje je to prikladno kako bi odražavao indijsku terminologiju, obrasce bolesti, programe javnog zdravstva, regulatorni kontekst, dostupnost njege i puteve hitne pomoći.

20. Ažuriranja sadržaja i raspored pregleda

Medicinske informacije se kontinuirano razvijaju. Sadržaj se može ažurirati kada se promijene dokazi, smjernice, regulatorna upozorenja, medicinska praksa, tretmani, tehnologije ili informacije o uslugama ili kada se uoče netačnosti i zabrinutosti korisnika.

Učestalost pregleda zasniva se na kliničkom riziku i brzini kojom se subjekt mijenja. Visokorizični ili brzo promjenjivi sadržaj pregledava se najmanje jednom godišnje; stabilan klinički sadržaj pregledava se najmanje svake dvije godine; a institucionalne ili servisne informacije pregledaju se u skladu s operativnim potrebama. Prioritetni pregled se pokreće kada se utvrdi značajno ažuriranje smjernica, upozorenje o sigurnosti lijekova, regulatorna mjera ili vjerodostojna zabrinutost za sigurnost pacijenata.

Automatsko praćenje može podržati ovaj proces, ali ne zamjenjuje ljudsku procjenu. Sadržaj koji predstavlja neposrednu ili potencijalno ozbiljnu sigurnosnu zabrinutost može biti ispravljen ili privremeno uklonjen dok se pregled ne završi.

Stranice trebaju prikazivati ​​datum najnovije relevantne publikacije, ažuriranja ili medicinskog pregleda.

21. Ispravke i povratne informacije korisnika

Pozdravljamo povratne informacije od pacijenata, njegovatelja, zdravstvenih radnika i posjetitelja web stranice. Povratne informacije mogu pomoći u identificiranju netačnih ili zastarjelih informacija, nejasnog jezika, prepreka u pristupu ili nezadovoljenih potreba za informacijama.

Manje pravopisne, gramatičke ili formatne ispravke mogu se izvršiti bez javne obavijesti o ispravci. Materijalne ispravke koje bi mogle utjecati na razumijevanje čitatelja, zdravstvene odluke ili sigurnost odmah se ocjenjuju uredničkim i kliničkim putem te, gdje je to primjereno, ažuriranim datumom pregleda ili napomenom o ispravci s objašnjenjem što se promijenilo.

Korisnicima treba obezbijediti vidljiv i funkcionalan kanal za prijavljivanje greške ili traženje pojašnjenja. Povratne informacije koje se odnose na hitno pitanje sigurnosti pacijenata eskaliraju kroz primjenjivi urednički i klinički proces upravljanja.

22. Urednička nezavisnost, sponzorstvo i sukob interesa

Bolnice Apollo održavaju jasnu razliku između obrazovnih zdravstvenih informacija, informacija o uslugama, promotivne komunikacije, oglašavanja i sponzoriranog sadržaja.

Komercijalna ili promotivna razmatranja ne nadjačavaju medicinsku tačnost, uravnoteženu prezentaciju, kvalitet dokaza ili sigurnost pacijenata. Sponzorirani, partnerski podržani, plaćeni ili promotivni sadržaj je jasno identifikovan. Oglašavanje i komercijalni odnosi ne određuju kliničke zaključke ili preporuke za liječenje.

Autori, recenzenti i saradnici moraju otkriti relevantne finansijske, profesionalne ili komercijalne interese za koje se razumno može smatrati da utiču na sadržaj. Relevantni sukobi interesa se rješavaju putem otkrivanja, nezavisne recenzije, preraspodjele ili drugih odgovarajućih zaštitnih mjera.

23. Vanjski linkovi i informacije trećih strana

ApolloHospitals.com može sadržavati linkove na eksterne web stranice, publikacije ili resurse koji pružaju dodatne informacije. Eksterne web stranice su nezavisno upravljane i mogu imati vlastite politike, standarde i prakse.

Bolnice Apollo ne moraju nužno podržavati niti garantirati tačnost, potpunost, dostupnost ili sigurnost eksternih informacija. Linkovi se biraju na osnovu relevantnosti i kredibiliteta u trenutku pregleda, ali povezani sadržaj se može promijeniti. Eksterni linkovi ne zamjenjuju odgovornost Apolla da potkrijepi tvrdnje iznesene na vlastitim stranicama.

24. Privatnost i informacije o pacijentu

Bolnice Apollo poštuju privatnost i povjerljivost pacijenata i korisnika web stranice. Lične, zdravstvene i druge osjetljive informacije dostavljene putem web stranice obrađuju se u skladu s važećim zakonom, institucionalnim zahtjevima i Politikom privatnosti bolnica Apollo.

Korisnici bi trebali izbjegavati dijeljenje nepotrebnih ličnih ili medicinskih podataka putem javnih kanala. Urednički sadržaj ne smije otkrivati ​​podatke o pacijentu koji mogu identifikovati osobu bez važećeg pravnog osnova i dokumentovanog odobrenja. Opisi slučajeva trebaju biti anonimni osim ako identifikacija nije posebno odobrena.

25. Informacije o hitnoj medicinskoj pomoći

Informacije objavljene na ApolloHospitals.com ne smiju se koristiti za dijagnosticiranje ili liječenje hitnih medicinskih slučajeva.

Ako se osoba suočava s hitnim medicinskim slučajem, treba odmah potražiti medicinsku pomoć ili kontaktirati nadležnu lokalnu hitnu službu. Sadržaj web stranice, kalkulatori, liste simptoma, alati za chat ili funkcije zakazivanja ne smiju se koristiti za odgađanje hitne pomoći. Savjeti za hitne slučajeve trebaju biti istaknuti i primjereni kliničkom riziku stranice.

26. Autorska prava, srodne politike i promjene politika

Sadržaj na ApolloHospitals.com, uključujući tekst, slike, ilustracije, video zapise i druge materijale, može biti zaštićen važećim zakonima o intelektualnom vlasništvu. Osim ako nije drugačije navedeno ili dozvoljeno zakonom, ne smije se reproducirati, mijenjati, distribuirati, ponovo objavljivati ​​ili komercijalno iskorištavati bez odgovarajućeg odobrenja.

Ovu Uredničku politiku treba čitati zajedno s važećim Uslovima i odredbama, Politikom privatnosti, Odricanjem odgovornosti, odredbama o autorskim pravima i drugim politikama web stranice bolnica Apollo. U slučaju sukoba, prevladat će važeći pravni uslovi koji regulišu relevantnu uslugu ili funkciju web stranice.

Bolnice Apollo mogu ažurirati ovu politiku kako bi odražavale promjene u uredničkoj praksi, medicinskom znanju, kliničkim smjernicama, tehnologiji, propisima, zakonima ili funkcionalnosti web stranice. Ažurirane verzije bit će objavljene s revidiranim datumom posljednjeg ažuriranja.

Naša predanost vama

Naš cilj je da pouzdane zdravstvene informacije učinimo lakšim za razumijevanje, lakšim za pronalaženje i korisnijim za pacijente i njegovatelje - uz održavanje kliničkih standarda, transparentnosti i odgovornosti koji se očekuju od bolnica Apollo.

Ako uočite moguću grešku ili smatrate da zdravstvene informacije zahtijevaju ispravku ili pojašnjenje, molimo vas da koristite označeni kanal „Prijavi grešku“ ili kontaktni kanal prikazan na ApolloHospitals.com.

Bolnice Apollo - Pouzdane zdravstvene informacije, potkrijepljene kliničkom ekspertizom.