Measuring Outcomes

Prave mjere kvaliteta za bolnicu su rezultati koji su važni za pacijente. Mjerenje ishoda za pružanje zdravstvenih usluga jedna je od najvažnijih funkcija za kvalitetno osviještenu organizaciju usmjerenu na vrijednost. Ove mjere ishoda pomažu u praćenju kvaliteta njege pacijenata i kliničkih procesa unutar organizacije.

Podaci o ishodima daju vam informacije o tome koliko dobro je bolnica pružila njegu za većinu svojih pacijenata. Kada se rezultati mjere i objavljuju, to podstiče poboljšanje i pomaže zdravstvenim organizacijama da usvoje najbolje prakse. Rezultati objavljivanja ukazuju na istinsku posvećenost okruženju stalnog poboljšanja i transparentnosti.

Možete koristiti sljedeće informacije da vam pomognu da uporedite bolnice u pogledu njihovog fokusa na kvalitetu.

Brza provera kvaliteta

Potražite bolnicu koja:
 

• Akreditiran je od strane Joint Commission International (JCI), zlatnog standarda za kvalitet zdravstvene zaštite širom svijeta ili nacionalnog tijela za akreditaciju kao što je Nacionalni odbor za akreditaciju za bolnice i pružaoce zdravstvene zaštite (NABH)
• Ima iskustva sa vašim stanjem
• Imao je uspjeha s vašim stanjem
• Usvojio je model kontinuiranog poboljšanja kvalitete za poboljšanje kvalitete njege
• Prati ishode pacijenata (koliko dobro pacijenti rade)
• Formulirao je indikatore kvaliteta/ishoda za mjerenje i poboljšanje sistema i procesa
• Ima robustan program kontrole infekcije i osigurava striktnu usklađenost

Bolnice Apollo posvećene su najvišim standardima kvalitete i kliničke izvrsnosti za svoje pacijente. Naš prioritet je osigurati da se o svim pacijentima brine na način koji je najsigurniji i najefikasniji. Kako bi se efikasno mjerili i upoređivali ključni procesi kliničkih ishoda u svim bolnicama Grupe, bolnice Apollo osmislile su i uspješno koriste ACE sistem bodovanja. Mi smo prva korporativna bolnička grupa u Indiji koja je počela s mjerenjem i praćenjem ishoda kliničkih performansi od 2005. godine putem ACE kontrolne ploče. Također smo bili prvi koji su 2009. godine počeli objavljivati ​​podatke u našem godišnjem izvještaju o izvrsnosti.

Ranije poznata kao ACE@25, ova kartica rezultata je redovno poboljšavana i nadograđivana, a najnovija verzija je ACE 3.0.

ACE 3.0 je sveobuhvatna klinička uravnotežena bodovna kartica koja obuhvata 30 kliničkih parametara, uključujući stope komplikacija, stope smrtnosti, stope jednogodišnjeg preživljavanja, stope ponovnog prijema, neplanirane povratke, postoperativno akutno oštećenje bubrega koje zahtijeva dijalizu, prosječni omjer smanjenja uree (URR) kod pacijenata na hemodijalizi, metrike nultog kašnjenja i indikatore nulte štete kao što su stope bolničkih infekcija. Ovi parametri zajedno pokrivaju sve glavne kliničke specijalnosti. Pored toga, pet novih parametara uvedeno je u okviru ACE Ideal Process okvira.

Parametri su upoređeni sa međunarodno objavljenim standardima vodećih svjetskih institucija, uključujući Cleveland Clinic, Mayo Clinic, Johns Hopkins, Nacionalnu mrežu za sigurnost zdravstvene zaštite, Američko udruženje za srce, Centre za kontrolu i prevenciju bolesti i Agenciju za istraživanje i kvalitet zdravstvene zaštite (SAD). Ponderisani rezultati za ishode su označeni bojama kao zelena i crvena. Maksimalni kumulativni rezultat je ograničen na 100.

Nekoliko indikatora je dato u nastavku kao primjer: