Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató

Az Apollo Hospitals Enterprise Ltd. ("APOLLO") elkötelezett minden olyan személy magánéletének tiszteletben tartása mellett, aki információt oszt meg az APOLLO-val. Az Ön adatainak védelme fontos számunkra, és törekszünk az Öntől, Felhasználótól kapott információk ésszerű védelmére és védelmére. E tekintetben betartjuk az irányadó indiai törvényeket.

Ez az adatvédelmi szabályzat („Adatvédelmi szabályzat”) az Ön személyes adatainak (az alábbiakban meghatározott) gyűjtésére, tárolására, feldolgozására, nyilvánosságra hozatalára és továbbítására vonatkozik a fent említett törvények szerint, különösen akkor, ha Ön a https://www.apollohospitals.com/ („Webhely”), amelyet az APOLLO üzemeltet bármilyen információért vagy szolgáltatásért („Szolgáltatások”).

Az „Ön” vagy „Ön” kifejezések a Webhely és/vagy Szolgáltatások (regisztrált vagy nem regisztrált) Felhasználójaként, a „Mi”, „Mi” és „Mi” kifejezések pedig az APOLLO-ra utalnak.

1. Hozzáférés

Személyes adatait közvetlenül Öntől, harmadik felektől és automatikusan a Weboldalunkon keresztül gyűjtjük. Ezek a Személyes adatok például az Ön által használt eszköz típusára, a Webhelyünkre való bejelentkezés idejére, az Ön IP-címére és az alábbi 4. pontban felsorolt ​​egyéb személyes adatokra vonatkoznak.

Az Ön által velünk megosztott Személyes adatokhoz az alábbiakban leírt módon férhet hozzá. Dönthet úgy is, hogy további személyes adatokat oszt meg velünk, ha ír nekünk a lent említett e-mail azonosítónkra.

Szem előtt tartjuk, hogy az Ön által megosztott Személyes adatok az Ön számára hozzáférhetők. Írhat nekünk a 15.1. pontban említett, lent említett e-mail azonosítón.

2. Beleegyezés

• A Weboldalon a Feliratkozás lehetőség kiválasztásával, majd az Ön személyes adatainak megadásával vagy az APOLLO szolgáltatásainak igénybevételével, vagy a Weboldal által biztosított lehetőségek igénybevételével Ön beleegyezik abba, hogy Ön önkéntesen hozzájárult személyes adatainak gyűjtéséhez, tárolásához, feldolgozásához, nyilvánosságra hozatalához és továbbításához a jelen Adatvédelmi szabályzat és annak bármely módosítása rendelkezéseivel összhangban.
• Ön tudomásul veszi, hogy személyes adatait szabad akaratából adta meg, miután megértette a felhasználás módját. Ön beleegyezik abba is, hogy a személyes adatok gyűjtése, tárolása, feldolgozása, nyilvánosságra hozatala és továbbítása ne okozzon Önnek jogtalan veszteséget, ha az a jelen Adatvédelmi szabályzat rendelkezéseinek megfelelően történik. Mindazonáltal nem vállalunk felelősséget semmilyen veszteségért, amely az Ön által téves személyes adatok megadása miatt történhet Önnel.

3. Személyes adatainak ellenőrzése

• Önnek joga van bármikor visszavonni a hozzájárulását, feltéve, hogy a hozzájárulás visszavonását írásban, a következő címre küldött e-mailben értesítik. info@apollohospitals.com ugyanazt kérve. Ha a jelen Szabályzat 12. pontja értelmében helyesbíteni kívánja az általunk gyűjtött személyes adatokat, hogy személyre szabott szolgáltatásokat és ajánlatokat kínálhassunk, akkor a jelen Szabályzat 15.1. pontjában említett módon írhat a panaszkezelési tisztviselőnek, megjelölve az okot. a személyes adatok ilyen helyesbítése.
• Ha visszavonja hozzájárulását az általunk gyűjtött Személyes adatok megosztásához, lehetőségünk lesz arra, hogy ne teljesítsük azokat a célokat, amelyekre az említett személyes adatokat kérték, és korlátozhatjuk Önt Szolgáltatásaink vagy a Webhely használatában.

4. Az adatvédelmi szabályzat változásai

• Ezt az Adatvédelmi szabályzatot időről időre frissíthetjük előzetes értesítéssel vagy anélkül. Az Adatvédelmi szabályzat végén található egy fül, amely jelzi, hogy mikor frissítették utoljára az Adatvédelmi szabályzatot.

5. Az összegyűjtött személyes adatok

Az Önről gyűjtött információk közé tartoznak, de nem kizárólagosan, a következők:

• Beteg/beteggondozó/gondozó/orvos/egészségügyi szakember neve,
• születési dátum/életkor,
• Nem,
• Cím (beleértve az országot és a pin/irányítószámot),
• Telefonszám/mobilszám,
• Email cím,
• az Ön és/vagy egészségügyi szakembere által biztosított fizikai, fiziológiai és mentális egészségi állapot,
• Személyes egészségügyi feljegyzések és előzmények,
• A termék/szolgáltatás megvásárlásakor és/vagy online fizetéskor érvényes pénzügyi adatok,
• A regisztrációkor vagy azt követően megadott felhasználói adatok,
• Az APOLLO képviselőivel folytatott interakciók feljegyzései,
• Az Ön használati adatai, mint például az idő, gyakoriság, időtartam és használati mód, a használt funkciók és a felhasznált tárhely mennyisége,
• Törzs- és tranzakciós adatok, valamint az Ön felhasználói fiókjában tárolt egyéb adatok,
• Internet Protokoll-cím, cookie-adatok, böngésző típusa, böngésző nyelve, hivatkozási URL, elért fájlok, generált hibák, időzóna, operációs rendszer és egyéb, a naplófájljainkban gyűjtött látogatói adatok,
• Bármilyen egyéb információ, amelyet Ön szándékosan megosztott (együttesen „Személyes információ”).

6. Hogyan gyűjtjük a személyes adatokat

A személyes adatok gyűjtésének módjai többek között a következők:

• A betegfelvételi űrlap kitöltésével
• Ha megadja a részleteket az APOLLO egészségügyi szakemberének vagy az APOLLO képviselőjének,
• Amikor regisztrál a Weboldalunkon és más egészségügyi összesítőinknél,
• Amikor a szolgáltatások igénybevétele során megadja nekünk személyes adatait,
• Amikor a Weboldalunkon található funkciókat használja,
• Amikor hozzáférést biztosít bármely más webhelyhez.
• Cookie-k használatával (részletesebben a jelen Adatvédelmi szabályzat 9. pontjában).

7. Személyes adatok használata

Személyes adatait különféle célokra használhatjuk fel, beleértve, de nem kizárólagosan a következőket:

• Hatékony Szolgáltatások nyújtása érdekében
• A Weboldal és/vagy Szolgáltatásaink működtetése és fejlesztése.
• Tanulmányok, kutatások és elemzések elvégzése információink, elemzéseink, szolgáltatásaink és technológiáink javítása érdekében; és annak biztosítása, hogy a megjelenített tartalom az Ön érdeklődési köréhez és preferenciáihoz legyen testreszabva.
• Telefonon, SMS-en, WhatsApp-on vagy e-mailben kapcsolatba léphet Önnel találkozók, technikai problémák, fizetési emlékeztetők, akciók és ajánlatok, valamint egyéb bejelentések miatt.
• Promóciós levelek küldése Tőlünk vagy bármely csatornapartnerünktől SMS-ben, WhatsApp-on vagy e-mailben.
• Az APOLLO és harmadik felek termékeinek és szolgáltatásainak reklámozása;
• Az Önre vonatkozó információk továbbítására, ha egy másik társaság felvásárol vagy egyesít bennünket.
• Megosztani üzleti partnereinkkel az Ön által megrendelt konkrét szolgáltatások nyújtása érdekében, hogy hatékony szolgáltatásokat tudjanak nyújtani Önnek;
• Kötelezettségeink adminisztrálása vagy más módon való végrehajtása az Ön velünk kötött bármely szerződésével kapcsolatban;
• profiljának felépítéséhez a Weboldalon;
• Idézésekre, bírósági végzésekre vagy jogi eljárásokra válaszolni, vagy törvényes jogaink megállapítására vagy gyakorlására, illetve jogi követelésekkel szembeni védekezésre; és
• Az illegális tevékenységek, a feltételezett csalás, a felhasználási feltételeink megsértése, az Önnel kötött megállapodásunk megsértése vagy a törvény által előírt egyéb esetekben történő kivizsgálás, megelőzés vagy intézkedések megtétele érdekében,
• Személyes adatok kutatási, statisztikai elemzési és üzleti intelligencia célú összesítése, valamint ilyen kutatási, statisztikai vagy hírszerzési adatok összesített vagy személyazonosításra nem alkalmas formában történő értékesítése vagy más módon történő továbbítása harmadik feleknek és kapcsolt vállalkozásoknak (a továbbiakban: „Célok )”)

8. Személyes adatok megosztása és továbbítása

• Miután Ön szabadon hozzájárult személyes adatainak velünk való megosztásához, felhatalmaz bennünket arra, hogy a Felhőszolgáltatással határokon átnyúlóan és az Ön országából a világ bármely más országába cseréljük, továbbítsuk, megosszuk, megosztjuk az Ön személyes adatait vagy azok egy részét. Szolgáltató és kapcsolt vállalkozásaink / ügynökeink / harmadik fél szolgáltatóink / partnereink / bankok és pénzügyi intézmények vagy bármely más személy, a jelen Szabályzatban meghatározott célokra, vagy a vonatkozó jogszabályok által megkövetelt módon.
• Ön tudomásul veszi, hogy egyes országokban, ahová személyes adatait továbbíthatjuk, előfordulhat, hogy nem vonatkoznak olyan szigorú adatvédelmi törvények, mint az Ön országának törvényei. Ön tudomásul veszi, hogy megfelelő, ha az APOLLO továbbítja az Ön Személyes Adatait bármely más jogalanynak az Ön lakóhelye szerinti országon belül vagy azon kívül, az APOLLO szerződéses kötelezettségeket ró az átvevőre, amely kötelezi az átvevőt a jelen Adatvédelmi szabályzat rendelkezéseinek betartására.

9. Cookie-k használata

• Az Ön számítógépén ideiglenes vagy állandó „cookie-kat” tárolhatunk. Ezeket a cookie-kat törölheti vagy letilthatja számítógépéről. Beállíthatja számítógépe böngészőjét, hogy figyelmeztessen, ha cookie-t próbálunk küldeni Önnek, és lehetőség van a cookie elfogadására vagy elutasítására. Ha kikapcsolta a cookie-kat, előfordulhat, hogy nem tudja használni a Webhely bizonyos funkcióit. A Felhasználóinak nyújtott hirdetések vagy szolgáltatások optimalizálása során az APOLLO engedélyezheti harmadik feleknek, hogy egyedi cookie-kat helyezzenek el vagy ismerjenek fel a Felhasználó böngészőjében/eszközén. Az APOLLO nem tárol személyazonosításra alkalmas információkat a cookie-kban. Ezenkívül az APOLLO nem gyakorol ellenőrzést a Szolgáltatásain belül keresési eredményként vagy hivatkozásként megjelenített webhelyek felett. Ezek a más webhelyek saját cookie-kat vagy más fájlokat helyezhetnek el az Ön számítógépén, adatokat gyűjthetnek vagy személyes információkat kérhetnek Öntől, amelyekért az APOLLO nem felelős. Az APOLLO arra ösztönzi Önt, hogy olvassa el az összes külső webhely adatvédelmi szabályzatát.

10. Biztonság

• Személyes adatainak biztonsága fontos számunkra. Ésszerű biztonsági gyakorlatokat és eljárásokat alkalmaztunk, beleértve a szerepalapú hozzáférést, a jelszavas védelmet MFA-val (Multi Factor Authentication), a titkosítást stb., hogy biztosítsuk az összegyűjtött személyes adatok biztonságát. Korlátozzuk az Ön személyes adataihoz való hozzáférést saját és leányvállalataink alkalmazottaira, ügynökeire, harmadik fél szolgáltatóira, partnereire és ügynökségeire, a szükséges ismeretek alapján és a jelen Szabályzatban fent meghatározott Célokkal kapcsolatban.
• Bár igyekszünk minden ésszerű és megfelelő lépést megtenni az Önről birtokolt információk biztonságának megőrzése és a jogosulatlan hozzáférés megakadályozása érdekében, Ön tudomásul veszi, hogy az internet nem 100%-os biztonságban, és nem tudunk abszolút garanciát nyújtani az Ön Személyes Adatainak biztonságára vonatkozóan. Semmilyen módon nem vállalunk felelősséget a biztonság megsértésével vagy az adatok nem szándékos elvesztésével vagy nyilvánosságra hozatalával kapcsolatban, amelyet az Ön személyes adataival kapcsolatban okozunk.

11. Harmadik fél referenciái és hivatkozásai

• A velünk való interakció során előfordulhat, hogy harmadik felekre való hivatkozást és/vagy harmadik felek webhelyeinek hivatkozásait és hiperhivatkozásait biztosítjuk/befoglaljuk. Az is megtörténhet, hogy harmadik felek webhelyeinek hivatkozásait és hiperhivatkozásait helyezi el. Az ilyen harmadik felekre való hivatkozás vagy az ilyen harmadik fél külső webhelyeinek listázása (Öntől vagy Mitől) nem jelenti azt, hogy az APOLLO támogatja az ilyen feleket vagy webhelyeket. Az ilyen harmadik felekre és harmadik felek webhelyeire saját feltételeik vonatkoznak. Nem vállalunk semmilyen felelősséget a harmadik felek vagy harmadik felek webhelyeinek elérhetőségével és teljesítményével kapcsolatban. Nem vállalunk felelősséget az ilyen harmadik felek webhelyeinek tartalmáért, használati feltételeiért, adatvédelmi szabályzataiért és gyakorlataiért.
• Ne kövesse nyomon a kéréseket
  Nincs szabvány arra vonatkozóan, hogy az online szolgáltatás hogyan reagáljon a „Ne kövesse nyomon” jelzésekre vagy más olyan mechanizmusokra, amelyek lehetővé tennék, hogy Ön lemondjon a webhelyek és online szolgáltatások hálózatain keresztüli információgyűjtésről. Ezért nem tartjuk tiszteletben a „Ne kövesse nyomon” jeleket. Ahogy a szabványok fejlődnek, újra megvizsgáljuk ezt a kérdést, és frissítjük ezt a közleményt, ha gyakorlatunk megváltozik.

12. Személyes adatok helyesbítése/javítása

• Ha frissítenie vagy helyesbítenie kell személyes adatait, frissítéseket és javításokat küldhet nekünk a címre info@apollohospitals.com és minden ésszerű erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy a változtatásokat ésszerű időn belül beépítsük.

13. Törvények betartása

• Ön nem használhatja a Weboldal szolgáltatásait, ha a jelen Adatvédelmi szabályzat bármely feltétele nincs összhangban az Ön országában érvényes törvényekkel.

14. A személyes adatok tárolásának időtartama

• Az APOLLO az Ön Személyes Adatait a Szolgáltatások vagy a Weboldal utolsó használatának napjától számított legalább három évig, vagy a törvény által megkövetelt ideig tárolja.

15. Panaszajánlat

• Panaszügyi tisztviselőt neveztünk ki, aki kezeli az Ön személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos aggályait vagy panaszait. Ha bármilyen panasza van, kérjük, írjon panaszkezelési referensünknek a címre  grievance@apollohospitals.com és munkatársunk megpróbálja időben megoldani az Ön problémáit.