隐私政策

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) 致力于尊重与 AHEL 共享信息或数据的每个人的隐私。您的隐私保护对我们很重要，我们努力妥善保管和保护我们从您（用户）处收到的信息。在这方面，我们遵守各种管辖法律，例如

• 2000 年信息技术法案-第 43A 条。
• 2011 年《信息技术（合理安全实践和程序以及敏感个人信息）规则》。

本隐私政策（“隐私政策”）适用于根据上述法律收集、存储、处理、披露和传输您的个人信息（定义如下），特别是当您使用 AHEL 运营的 https://cdn.apollohospitals.com/ah-proton-stage 网站（“网站”）获取任何信息或服务（“服务”）时。

术语“您”或“您的”指您作为网站和/或服务的用户（已注册或未注册），术语“我们”、“我们”和“我们的”指 AHEL。

1. Access

我们直接从您、第三方以及通过我们的网站自动收集您的个人信息。例如，该个人信息可能与您正在使用的设备类型、您登录我们网站的时间、您的 IP 地址以及下面第 5 条中列出的其他个人信息有关。
您可以通过以下方式访问您与我们共享的个人信息。您还可以选择与我们共享其他个人信息，也可以通过以下电子邮件 ID 向我们写信来修改您的个人数据。
我们谨记，您分享的个人信息对您而言是可访问的。您可以通过第 15 条中指定的电子邮件 ID 给我们写信。

2. 许可

通过在网站上选择“选择加入”选项，并随后向我们提供您的个人信息或使用 AHEL 的服务或使用网站提供的设施，即表示您同意您已自由同意根据本隐私政策及其任何修订的规定收集、存储、处理、披露和传输您的个人信息。

您承认您提供个人信息是出于自愿，并且已了解其用途。您还同意，如果按照本隐私政策的规定进行，任何个人和隐私信息的收集、存储、处理、披露和转移不会给您造成任何不法损失。但是，对于因您提供错误的个人信息而可能给您造成的任何损失，我们不承担任何责任。

只有在征得您的同意后，我们才会在 AHEL 之外共享个人信息。我们会征求您的明确同意，以共享任何敏感个人信息。

3. 控制您的个人信息

一旦您撤回分享我们收集的个人信息的同意，我们将可以选择不实现寻求该个人信息的目的，并且我们可能会限制您使用我们的服务或网站。

您有权随时撤回您的同意，但前提是您必须通过电子邮件 apcc@apollohospitals.com 以书面形式向我们提出撤回同意的请求。如果您希望更正我们可能收集的个人信息，以便为您提供个性化服务和优惠，根据本政策第 12 条，您可以致函本政策第 15.1 条所述的申诉专员，并说明更正个人信息的原因。

4. 隐私政策的变更

我们保留随时更改本隐私政策的权利。未经您的明确同意，我们不会削减您根据本隐私政策所享有的权利。我们始终会标明上次发布更改的日期，并且我们将提供存档版本供您查看。如果更改重大，我们将提供更显著的通知（包括针对某些服务，通过电子邮件通知隐私政策的更改）。

5. 收集个人信息

我们收集的有关您的信息类型包括但不限于以下内容：

• 患者/护理人员/医生/医疗保健专业人员姓名，

• 出生日期/年龄，
• 性别，

• 地址（包括国家/地区和个人识别号码/邮政编码），

• 电话号码/手机号码，

• 电子邮件地址，

• 由您和/或您的医疗保健专业人员提供的身体、生理和心理健康状况，
• 个人医疗记录和病史，

• 购买产品/服务和/或在线支付时的有效财务信息，

• 登录ID和密码
• 注册时或注册后提供的用户详细信息，

• 与 AHEL 代表互动的记录，

• 您的使用详细信息，例如时间、频率、持续时间和使用模式、使用的功能和使用的存储量，
• 主数据和交易数据以及存储在您的用户帐户中的其他数据，

• 您自愿分享的任何其他信息（统称为“个人信息”）。

• 生物识别数据

• 遗传数据
• 跨性别状态

• 双性人身份

• 种姓或部落

• 宗教或政治信仰或归属
• 性取向

6. 个人信息的使用

您的个人信息可能被使用或处理用于各种目的，包括但不限于以下目的：

• 提供有效的服务

• 运营和改进网站和/或我们的服务；

• 进行研究、研究和分析，以改进我们的信息、分析、服务和技术；确保显示的内容是根据您的兴趣和偏好定制的；
• 通过电话、短信、WhatsApp 或电子邮件与您联系，了解预约、技术问题、付款提醒、交易和优惠以及其他公告；

• 通过短信、WhatsApp、电子邮件发送我们或我们的任何渠道合作伙伴的促销邮件；

• 宣传 AHEL 和第三方的产品和服务；
• 如果我们被另一家公司收购或合并，则转移有关您的信息；

• 与我们的业务合作伙伴共享您订购的特定服务，以便他们为您提供有效的服务；

• 管理或以其他方式履行我们与您与我们签订的任何协议相关的义务；

• 在网站上建立您的个人资料；

• 回应传票、法院命令或法律程序，或确立或行使我们的合法权利或针对法律索赔进行辩护；和

• 调查、预防或针对非法活动、涉嫌欺诈、违反我们的使用条款、违反我们与您的协议或法律其他要求的行为采取行动，
• 出于研究、统计分析和商业情报目的汇总个人信息，并以汇总或非个人身份识别的形式向第三方和附属公司出售或以其他方式转让此类研究、统计或情报数据（称为“目的”） ）”）

7. 个人信息的共享和转让

一旦您自由同意与我们共享您的个人信息，即表示您授权我们通过云服务跨境交换、转让、共享、部分处理您的全部或任何个人信息，以及从您所在的国家/地区到世界上任何其他国家/地区提供商和我们的附属公司/代理/第三方服务提供商/合作伙伴/银行和金融机构或任何其他人，用于本政策规定的目的或适用法律可能要求的目的。

您承认，我们可能将您的个人信息传输到的一些国家/地区可能没有像您所在国家/地区那样严格的数据保护法。您承认，当 AHEL 将您的个人信息传输到您居住国境内或境外的任何其他实体时，AHEL 将对受让人施加合同义务，这将迫使受让人遵守本隐私政策的规定。

8. Cookies的使用

我们可能会在您的计算机上存储临时或永久的“cookie”。您可以删除或选择阻止这些 cookie 进入您的计算机。您可以配置计算机的浏览器，以便在我们尝试向您发送 cookie 时提醒您，并提供接受或拒绝 cookie 的选项。如果您已关闭 cookie，则可能无法使用网站的某些功能。在向用户展示有关其服务的广告或优化服务的过程中，AHEL 可能会允许授权的第三方在用户的浏览器/设备上放置或识别唯一的 cookie。AHEL 不会在 cookie 中存储个人身份信息。此外，AHEL 不会控制在其服务中显示为搜索结果或链接的网站。这些其他网站可能会在您的计算机上放置自己的 cookie 或其他文件，收集数据或向您索取个人信息，AHEL 对此不承担任何责任。AHEL 鼓励您阅读所有外部网站的隐私政策。

9. 安保防护

您的个人信息安全对我们而言非常重要。我们已采取合理的安全措施和程序，包括基于角色的访问和需要知道的原则、密码保护、加密等，以确保所收集的个人信息安全。我们限制我们和我们关联公司的员工、代理、第三方服务提供商、合作伙伴和代理机构在需要知道的原则下以及与本政策中上述目的相关的情况下访问您的个人信息。

虽然我们将尽力采取一切合理且适当的措施来保护我们持有的有关您的任何信息并防止未经授权的访问，但您承认互联网并非 100% 安全，我们无法绝对保证您的个人信息的安全。对于我们造成的与您的个人信息相关的任何安全漏洞或意外丢失或信息泄露，我们概不负责。

10. 第三方参考和链接

在您与我们互动期间，我们可能会提供/包含对第三方或受托人的引用，和/或第三方网站的链接和超链接。您还可能会包含第三方网站的链接和超链接。引用此类第三方或列出此类第三方外部网站（由您或我们）并不意味着 AHEL 认可此类第三方或网站。此类第三方和第三方网站受其自身条款和条件的约束。我们不对任何第三方或第三方网站的可用性和性能做出任何陈述。我们对此类第三方网站的内容、使用条款、隐私政策和做法概不负责。

禁止跟踪请求 在线服务应如何响应“禁止跟踪”信号或其他机制（这些机制可能允许您选择不接受网站和在线服务网络的信息收集），目前尚无标准。因此，我们不遵守“禁止跟踪”信号。随着标准的发展，我们将重新审视此问题，并在我们的做法发生变化时更新此通知。

11. 个人信息的修正/更正

如果您需要更新或更正您的个人信息，您可以通过 apcc@apollohospitals.com 向我们发送更新和更正信息，我们将尽一切合理努力在合理的时间内纳入这些更改。

12. 遵守法律

如果本隐私政策的任何条款不符合您所在国家/地区的适用法律，您将不得使用本网站的服务。

13. 个人信息保存期限
    

AHEL 应将您的个人信息存储至少三年，自您最后一次使用服务或网站之日起计算，或根据法律要求的期限。

14. 申诉官
    

我们已任命一名申诉专员，以解决您对个人信息处理的任何疑虑或不满。如果您有任何此类不满，请致函我们的申诉专员 grievance@apollohospitals.com，我们的专员将尽力及时解决您的问题。