Sera ya faragha

Sera ya faragha

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. ("APOLLO") imejitolea kuheshimu faragha ya kila mtu ambaye anashiriki habari na APOLLO. Faragha yako ni muhimu kwetu, na tunajitahidi kutunza na kulinda ipasavyo maelezo tunayopokea kutoka kwako, Mtumiaji. Katika suala hili, tunazingatia sheria zinazotumika nchini India.

Sera hii ya Faragha (“Sera ya Faragha”) inatumika kwa ukusanyaji, uhifadhi, uchakataji, ufichuzi na uhamisho wa Taarifa zako za Kibinafsi (zilizofafanuliwa hapa chini) kulingana na sheria zilizotajwa hapo juu, hasa unapotumia tovuti ya https://www.apollohospitals.com/ (“Tovuti”) inayoendeshwa na APOLLO kwa taarifa au huduma zozote (“Huduma”).

Masharti 'Wewe' au 'Yako' yanarejelea wewe kama Mtumiaji (aliyesajiliwa au ambaye hajasajiliwa) wa Tovuti na/au Huduma na masharti 'Sisi', 'Sisi' na 'Yetu' yanarejelea APOLLO.

1. Upataji

Tunakusanya Taarifa Zako za Kibinafsi moja kwa moja kutoka Kwako, kutoka kwa wahusika wengine na kiotomatiki kupitia Tovuti Yetu. Maelezo haya ya Kibinafsi, kwa mfano, yatahusiana na aina ya kifaa unachotumia, muda ambao umeingia kwenye Tovuti Yetu, Anwani Yako ya IP na Maelezo mengine ya Kibinafsi kama ilivyoorodheshwa katika Kifungu cha 4 hapa chini.

Unaweza kufikia Taarifa za Kibinafsi zilizoshirikiwa na Wewe na Sisi, kwa njia iliyotolewa hapa chini. Unaweza zaidi kuchagua kushiriki Taarifa za Kibinafsi za ziada nasi, kwa kutuandikia kupitia kitambulisho chetu cha barua pepe kilichotajwa hapa chini.

Tunakumbuka kwamba Taarifa za Kibinafsi zinazoshirikiwa na Wewe zinaweza kufikiwa na Wewe. Unaweza kutuandikia kwa kitambulisho cha barua pepe kilichotajwa hapa chini katika Kifungu cha 15.1.

2. Dhibitisho

• Kwa kuchagua chaguo la Kuingia kwenye Wavuti na baada ya hapo, kwa Kutupatia Habari Yako ya kibinafsi au huduma zinazopatikana za APOLLO au kwa kutumia vifaa vilivyotolewa na Tovuti, inakubaliwa na Wewe kuwa umekubali kwa hiari kukusanya, kuhifadhi, kuchakata, kufichua na kuhamisha Taarifa Zako za Kibinafsi kwa mujibu wa masharti ya Sera hii ya Faragha na marekebisho yoyote yake.
• Unakubali kwamba Umetoa Taarifa Zako za Kibinafsi kwa hiari yako na baada ya kuelewa jinsi zitakavyotumika. Pia unakubali kwamba ukusanyaji, uhifadhi, uchakataji, ufichuzi na uhamishaji wa Taarifa yoyote ya Kibinafsi hautakusababishia hasara yoyote isiyo sahihi, ikiwa itafanywa kwa mujibu wa masharti ya Sera hii ya Faragha. Hata hivyo, hatutawajibika kwa hasara yoyote ambayo inaweza kukupata kutokana na utoaji wa Taarifa za Kibinafsi zisizo sahihi na Wewe.

3.Kudhibiti Taarifa Zako za Kibinafsi

• Una haki ya kuondoa kibali chako wakati wowote, mradi uondoaji huo wa kibali umeonyeshwa kwetu kwa maandishi kupitia barua pepe kwa info@apollohospital.com kuomba sawa. Iwapo ungependa kurekebisha Taarifa za Kibinafsi ambazo huenda tumekusanya ili kukupa huduma na matoleo yaliyobinafsishwa Kwako, kulingana na Kifungu cha 12 cha Sera hii, unaweza kumwandikia Afisa Malalamiko, kama ilivyotajwa chini ya Kifungu cha 15.1 cha Sera hii, ukitoa sababu ya urekebishaji huo wa Taarifa za Kibinafsi.
• Pindi Utakapoondoa Idhini Yako ya kushiriki Taarifa za Kibinafsi zilizokusanywa Nasi, tutakuwa na chaguo la kutotimiza madhumuni ambayo Taarifa ya Kibinafsi iliyotajwa ilitafutwa na Tunaweza kukuzuia kutumia Huduma zetu au Tovuti.

4.Mabadiliko ya Sera ya Faragha

• Tunaweza kusasisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara na au bila ilani ya mapema. Kuna kichupo mwishoni mwa Sera ya Faragha ambacho kinaonyesha wakati Sera ya Faragha ilisasishwa mara ya mwisho.

5.Taarifa za Kibinafsi Zilizokusanywa

Aina za taarifa tunazokusanya kukuhusu zinajumuisha lakini hazizuiliwi kwa zifuatazo:

• Mgonjwa/Mhudumu Mgonjwa/Mlezi/Daktari/Jina la Kitaalamu la Huduma ya Afya,
• Tarehe ya kuzaliwa/umri,
• Jinsia,
• Anwani (pamoja na nchi na siri/msimbo wa posta),
• Nambari ya simu / simu ya rununu,
• Barua pepe,
• Hali ya afya ya kimwili, kisaikolojia na kiakili, iliyotolewa na Wewe na/au Mtaalamu wako wa Huduma ya Afya,
• Rekodi za kibinafsi za matibabu na historia,
• Taarifa halali za kifedha wakati wa ununuzi wa bidhaa/huduma na/au malipo ya mtandaoni,
• Maelezo ya mtumiaji kama yalivyotolewa wakati wa usajili au baada ya hapo,
• Rekodi za mwingiliano na wawakilishi wa APOLLO,
• Maelezo yako ya matumizi kama vile muda, marudio, muda na muundo wa matumizi, vipengele vilivyotumika na kiasi cha hifadhi kilichotumika,
• Data kuu na ya muamala na data nyingine iliyohifadhiwa katika akaunti yako ya mtumiaji,
• Anwani ya Itifaki ya Mtandao, data ya kidakuzi, aina ya kivinjari, lugha ya kivinjari, URL ya marejeleo, faili zilizofikiwa, hitilafu zinazozalishwa, saa za eneo, mfumo wa uendeshaji na maelezo mengine ya mgeni yaliyokusanywa katika faili zetu za kumbukumbu,
• Taarifa nyingine yoyote ambayo kwa hiari yako imeshirikiwa na Wewe (kwa pamoja inajulikana kama "Taarifa za Kibinafsi").

6.Jinsi tunavyokusanya Taarifa za Kibinafsi

Mbinu tunazotumia kukusanya Taarifa zako za Kibinafsi ni pamoja na lakini hazizuiliwi kwa zifuatazo:

• Kwa kujaza fomu ya usajili wa mgonjwa,
• Kwa kutoa maelezo kwa Mtaalamu wa Huduma ya Afya ya APOLLO au mwakilishi wa APOLLO,
• Unapojiandikisha kwenye Tovuti Yetu na pamoja na wakusanyaji wetu wengine wa huduma ya afya,
• Unapotoa Taarifa Zako za Kibinafsi kwetu wakati wa kupokea huduma,
• Unapotumia vipengele kwenye Tovuti Yetu,
• Unapotoa ufikiaji wa tovuti nyingine yoyote.
• Kwa matumizi ya vidakuzi (imefafanuliwa kikamilifu katika Kifungu cha 9 cha Sera hii ya Faragha).

7.Matumizi ya Taarifa za Kibinafsi

Taarifa zako za Kibinafsi zinaweza kutumika kwa madhumuni mbalimbali ikiwa ni pamoja na lakini sio tu kwa yafuatayo:

• Ili kutoa Huduma kwa ufanisi
• Kuendesha na kuboresha Tovuti na/au Huduma zetu.
• Kufanya masomo, utafiti na uchanganuzi kwa ajili ya kuboresha taarifa zetu, uchambuzi, huduma na teknolojia; na kuhakikisha kuwa maudhui yanayoonyeshwa yameboreshwa kulingana na mapendeleo na mapendeleo Yako.
• Ili kuwasiliana Nawe kupitia simu, SMS, WhatsApp au barua pepe kwa miadi, masuala ya kiufundi, vikumbusho vya malipo, ofa na ofa na matangazo mengine.
• Kutuma barua za matangazo kutoka Kwetu au washirika wowote wa kituo chetu kupitia SMS, WhatsApp au barua pepe.
• Kutangaza bidhaa na huduma za APOLLO na wahusika wengine;
• Kuhamisha habari kukuhusu ikiwa tumenunuliwa au kuunganishwa na kampuni nyingine.
• Kushiriki na washirika wetu wa biashara kwa ajili ya utoaji wa huduma maalum ulizoagiza ili kuwawezesha kutoa huduma bora Kwako;
• Kusimamia au vinginevyo kutekeleza majukumu yetu kuhusiana na makubaliano yoyote uliyo nayo nasi;
• Kuunda wasifu wako kwenye Tovuti;
• Kujibu wito, amri za mahakama, au mchakato wa kisheria, au kuanzisha au kutekeleza haki zetu za kisheria au kutetea dhidi ya madai ya kisheria; na
• Kuchunguza, kuzuia, au kuchukua hatua kuhusu shughuli haramu, ulaghai unaoshukiwa, ukiukaji wa Sheria na Masharti yetu, ukiukaji wa makubaliano yetu na wewe au inavyotakiwa na sheria,
• Kujumlisha Taarifa za Kibinafsi kwa ajili ya utafiti, uchambuzi wa takwimu na madhumuni ya akili ya biashara, na kuuza au kuhamisha data kama hiyo ya utafiti, takwimu au akili katika fomu iliyojumlishwa au isiyoweza kutambulika kibinafsi kwa wahusika wengine na washirika, (inayojulikana kama "Madhumuni). )))

8.Kushiriki na Kuhamisha Taarifa za Kibinafsi

• Ukishakubali kwa hiari kushiriki Taarifa zako za Kibinafsi nasi, Unatuidhinisha kubadilishana, kuhamisha, kushiriki, kushiriki na Taarifa Zako zote za Kibinafsi au zozote, kuvuka mipaka na kutoka nchi yako hadi nchi nyingine yoyote duniani kwa kutumia Huduma ya Wingu. Mtoa Huduma na Washirika Wetu / mawakala / watoa huduma wengine / washirika / benki na taasisi za fedha au watu wengine wowote, kwa Madhumuni yaliyobainishwa chini ya Sera hii au kama inavyotakiwa na sheria inayotumika.
• Unakubali kwamba baadhi ya nchi ambapo tunaweza kuhamisha Taarifa Zako za Kibinafsi zinaweza zisiwe na sheria za ulinzi wa data ambazo ni ngumu kama sheria za nchi yako. Unakubali kwamba inatosha kwamba APOLLO inapohamisha Taarifa Zako za Kibinafsi kwa chombo kingine chochote ndani au nje ya nchi yako ya makazi, APOLLO itaweka majukumu ya kimkataba kwa mhamishwaji ambayo yatamlazimu mhamishwaji kuzingatia masharti ya Sera hii ya Faragha.

9.Matumizi ya Vidakuzi

• Tunaweza kuhifadhi 'vidakuzi' vya muda au vya kudumu kwenye kompyuta yako. Unaweza kufuta au kuchagua kuzuia vidakuzi hivi kutoka kwa kompyuta yako. Unaweza kusanidi kivinjari cha kompyuta yako ili kukuarifu tunapojaribu kukutumia kidakuzi chenye chaguo la kukubali au kukataa kidakuzi. Ikiwa umezima vidakuzi, unaweza kuzuiwa kutumia vipengele fulani vya Tovuti. Wakati wa kutoa matangazo au kuboresha huduma kwa Watumiaji wake, APOLLO inaweza kuruhusu washirika wengine walioidhinishwa kuweka au kutambua kidakuzi cha kipekee kwenye kivinjari/kifaa cha Mtumiaji. APOLLO haihifadhi taarifa zinazoweza kutambulika kibinafsi kwenye vidakuzi. Zaidi ya hayo, APOLLO haina udhibiti wa tovuti zinazoonyeshwa kama matokeo ya utafutaji au viungo kutoka ndani ya Huduma zake. Tovuti hizi zingine zinaweza kuweka vidakuzi vyao au faili zingine kwenye Kompyuta yako, kukusanya data au kuomba maelezo ya kibinafsi kutoka Kwako, ambayo APOLLO haiwajibikiwi au kuwajibika. APOLLO inakuhimiza kusoma sera za faragha za tovuti zote za nje.

10.Ukamilifu

• Usalama wa Taarifa zako za Kibinafsi ni muhimu kwetu. Tumechukua mbinu na taratibu zinazofaa za usalama ikijumuisha ufikiaji kulingana na jukumu, ulinzi wa nenosiri na MFA (Uthibitishaji wa Mambo Mengi), usimbaji fiche n.k. ili kuhakikisha kuwa Taarifa za Kibinafsi zinazokusanywa ni salama. Tunazuia ufikiaji wa Taarifa zako za Kibinafsi kwa wafanyakazi Wetu na washirika Wetu, mawakala, watoa huduma wengine, washirika, na wakala kwa hitaji la kujua msingi na kuhusiana na Madhumuni kama ilivyobainishwa hapo juu katika Sera hii.
• Ingawa Tutajitahidi kuchukua hatua zote zinazofaa na zinazofaa ili kuweka salama maelezo yoyote ambayo Tunashikilia kukuhusu na kuzuia ufikiaji usioidhinishwa, Unakubali kwamba intaneti si salama 100% na kwamba Hatuwezi kutoa uhakikisho wowote kamili kuhusu usalama wa Taarifa Zako za Kibinafsi. Hatutawajibika kwa njia yoyote kuhusiana na ukiukaji wowote wa usalama au hasara isiyotarajiwa au ufichuaji wa habari unaosababishwa na Sisi kuhusiana na Taarifa zako za Kibinafsi.

11.Marejeleo na Viungo vya Mtu wa Tatu

• Wakati wa maingiliano Yako Nasi, inaweza kutokea kwamba Tunatoa/kujumuisha marejeleo kwa wahusika wengine, na/au viungo na viungo vya tovuti za watu wengine. Inaweza pia kutokea kwamba utajumuisha viungo na viungo vya tovuti za watu wengine. Marejeleo ya wahusika wengine kama hao au kuorodheshwa kwa tovuti kama hizo za watu wengine (na Wewe au Nasi) haimaanishi uidhinishaji wa mhusika au tovuti kama hiyo na APOLLO. Wahusika wa tatu kama hao na tovuti za wahusika wengine hutawaliwa na sheria na masharti yao wenyewe. Hatutoi uwakilishi wowote kuhusu upatikanaji na utendakazi wa wahusika wengine au tovuti za wahusika wengine. Hatuwajibiki kwa maudhui, sheria na masharti, sera za faragha na desturi za tovuti hizo za watu wengine.
• Usifuatilie maombi
  Hakuna kiwango cha jinsi huduma ya mtandaoni inapaswa kujibu mawimbi ya "Usifuatilie" au mbinu zingine ambazo zinaweza kukuruhusu kuchagua kutoka kwenye mkusanyiko wa taarifa kwenye mitandao ya tovuti na huduma za mtandaoni. Kwa hivyo, hatuheshimu ishara za "Usifuatilie". Viwango vinapoendelezwa, tutatazama upya suala hili na kusasisha arifa hii ikiwa desturi zetu zitabadilika.

12.Marekebisho/Marekebisho ya taarifa za kibinafsi

• Iwapo unahitaji kusasisha au kusahihisha Taarifa zako za Kibinafsi, unaweza kutuma masasisho na masahihisho kwetu kwa info@apollohospital.com na tutachukua juhudi zote zinazofaa kujumuisha mabadiliko ndani ya muda unaofaa.

13.Kuzingatia Sheria

• Huruhusiwi kutumia huduma za Tovuti ikiwa masharti yoyote ya Sera hii ya Faragha hayawi kwa mujibu wa sheria zinazotumika za nchi yako.

14.Muda wa Kuhifadhi Taarifa za Kibinafsi

• APOLLO itahifadhi Taarifa Zako za Kibinafsi angalau kwa kipindi cha miaka mitatu kuanzia tarehe ya mwisho ya matumizi ya Huduma au Tovuti au kwa muda kama inavyotakiwa na sheria.

15.Ofa ya Malalamiko

• Tumemteua Afisa wa Malalamiko kushughulikia maswala au malalamiko yoyote ambayo Unaweza kuwa nayo kuhusu uchakataji wa Taarifa Zako za Kibinafsi. Ikiwa una malalamiko yoyote kama hayo, tafadhali mwandikie Afisa wetu wa Malalamiko kwa  grievance@apollohospital.com na afisa wetu atajaribu kutatua masuala Yako kwa wakati ufaao.