Sera ya Faragha

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) imejitolea kuheshimu faragha ya kila mtu binafsi anayeshiriki maelezo au data na AHEL. Ulinzi wako wa faragha ni muhimu kwetu na tunajitahidi kuchukua uangalifu unaostahili na ulinzi wa habari, tunayopokea kutoka kwako, Mtumiaji. Katika suala hili, tunazingatia sheria mbalimbali zinazoongoza kama vile

Sheria ya Teknolojia ya Habari, 2000 – Kifungu cha 43A.
Kanuni za Teknolojia ya Habari (Taratibu na Taratibu Zinazofaa za Usalama na Taarifa Nyeti za Kibinafsi) za 2011.

Sera hii ya Faragha (“Sera ya Faragha”) inatumika kwa ukusanyaji, uhifadhi, usindikaji, ufichuzi na uhamisho wa Taarifa zako za Kibinafsi (zilizofafanuliwa hapa chini) kulingana na sheria zilizotajwa hapo juu, hasa unapotumia tovuti ya https://www.apollohospitals.com (“Tovuti”) inayoendeshwa na AHEL kwa taarifa au huduma zozote (“Huduma”).

Masharti 'Wewe' au 'Yako' yanarejelea wewe kama Mtumiaji (aliyesajiliwa au ambaye hajasajiliwa) wa Tovuti na/au Huduma na masharti 'Sisi', 'Sisi' na 'Yetu' yanarejelea AHEL.

1.KUPATA

Tunakusanya Taarifa Zako za Kibinafsi moja kwa moja kutoka Kwako, kutoka kwa wahusika wengine na kiotomatiki kupitia Tovuti Yetu. Maelezo haya ya Kibinafsi, kwa mfano, yatahusiana na aina ya kifaa unachotumia, muda ambao umeingia kwenye Tovuti Yetu, Anwani Yako ya IP na Maelezo mengine ya Kibinafsi kama ilivyoorodheshwa katika Kifungu cha 5 hapa chini.

Unaweza kufikia Taarifa za Kibinafsi zilizoshirikiwa na Wewe na Sisi, kwa njia iliyotolewa hapa chini. Unaweza zaidi kuchagua kushiriki Taarifa za Kibinafsi za ziada nasi na unaweza kurekebisha data yako ya kibinafsi, kwa kutuandikia kupitia kitambulisho chetu cha barua pepe kilichotajwa hapa chini.

Tunakumbuka kwamba Taarifa za Kibinafsi zinazoshirikiwa na Wewe zinaweza kufikiwa na Wewe. Unaweza kutuandikia kwa kitambulisho cha barua pepe kilichobainishwa katika Kifungu cha 15.

2.RIDHAA

Kwa kuchagua chaguo la Kuingia kwenye Tovuti na baada ya hapo, kwa kutupatia taarifa zako za kibinafsi au huduma zinazotolewa na AHEL au kwa kutumia vifaa vilivyotolewa na Tovuti, inakubaliwa na Wewe kwamba umekubali, kwa hiari yako kukusanya. , kuhifadhi, kuchakata, kufichua na kuhamisha Taarifa Zako za Kibinafsi kwa mujibu wa masharti ya Sera hii ya Faragha na marekebisho yoyote yake.

Unakubali kwamba Umetoa Taarifa Zako za Kibinafsi kwa hiari yako na baada ya kuelewa jinsi zitakavyotumika. Pia unakubali kwamba ukusanyaji, uhifadhi, uchakataji, ufichuzi na uhamisho wa Taarifa yoyote ya Kibinafsi na ya faragha haitakusababishia hasara yoyote isiyo sahihi, ikiwa itafanywa kwa mujibu wa masharti ya Sera hii ya Faragha. Hata hivyo, hatutawajibika kwa hasara yoyote ambayo inaweza kukupata kutokana na utoaji wa Taarifa za Kibinafsi zisizo sahihi na Wewe.

Tutashiriki maelezo ya kibinafsi nje ya AHEL tunapokuwa na kibali chako. Tutakuomba idhini yako ya wazi ili kushiriki maelezo yoyote nyeti ya kibinafsi.

3.DHIBITI TAARIFA ZAKO BINAFSI

Una haki ya kuondoa kibali chako wakati wowote, mradi uondoaji huo wa kibali umeonyeshwa kwetu kwa maandishi kupitia barua pepe kwa grievance@apollohospital.com kuomba sawa. Iwapo ungependa kurekebisha Taarifa za Kibinafsi ambazo huenda tumekusanya ili kukupa huduma na matoleo yaliyobinafsishwa Kwako, kulingana na Kifungu cha 12 cha Sera hii, unaweza kumwandikia Afisa Malalamiko, kama ilivyotajwa chini ya Kifungu cha 15.1 cha Sera hii, ukitoa sababu ya urekebishaji huo wa Taarifa za Kibinafsi.

Pindi Utakapoondoa Idhini Yako ya kushiriki Taarifa za Kibinafsi zilizokusanywa Nasi, tutakuwa na chaguo la kutotimiza madhumuni ambayo Taarifa ya Kibinafsi iliyotajwa ilitafutwa na Tunaweza kukuzuia kutumia Huduma zetu au Tovuti.

4.MABADILIKO YA SERA YA FARAGHA

Tunahifadhi haki ya kubadilisha Sera hii ya Faragha mara kwa mara. Hatutapunguza haki zako chini ya Sera hii ya Faragha bila ridhaa yako iliyo wazi. Kila mara tunaonyesha tarehe ambayo mabadiliko ya mwisho yalichapishwa na tutatoa ufikiaji matoleo yaliyohifadhiwa kwa ukaguzi wako. Iwapo mabadiliko ni muhimu, tutatoa ilani muhimu zaidi (ikijumuisha, kwa huduma fulani, arifa ya barua pepe ya mabadiliko ya Sera ya Faragha).

5.TAARIFA BINAFSI ZILIZOKUSANYA

Aina za taarifa tunazokusanya kukuhusu zinajumuisha lakini hazizuiliwi kwa zifuatazo:

Mgonjwa/Mlezi/Daktari/ Jina la Kitaalamu la Huduma ya Afya,
Tarehe ya kuzaliwa/umri,
Jinsia,
Anwani (pamoja na nchi na siri/msimbo wa posta),
Nambari ya simu / simu ya rununu,
Barua pepe,
Hali ya afya ya kimwili, kisaikolojia na kiakili, iliyotolewa na Wewe na/au Mtaalamu wako wa Huduma ya Afya,
Rekodi za kibinafsi za matibabu na historia,
Taarifa halali za kifedha wakati wa ununuzi wa bidhaa/huduma na/au malipo ya mtandaoni,
Kitambulisho cha kuingia na nenosiri,
Maelezo ya mtumiaji kama yalivyotolewa wakati wa usajili au baada ya hapo,
Rekodi za mwingiliano na wawakilishi wa AHEL,
Maelezo yako ya matumizi kama vile muda, marudio, muda na muundo wa matumizi, vipengele vilivyotumika na kiasi cha hifadhi kilichotumika,
Data kuu na ya muamala na data nyingine iliyohifadhiwa katika akaunti yako ya mtumiaji,
Taarifa nyingine yoyote ambayo Unashiriki kwa hiari (kwa pamoja inajulikana kama "Taarifa za Kibinafsi").
Data ya biometriska
Data ya Jenetiki
Hali ya Transgender
Hali ya Jinsia
Kabila au Kabila
Imani ya kidini au kisiasa au uhusiano
mwelekeo wa kijinsia

6.JINSI TUNAKUSANYA TAARIFA BINAFSI

Mbinu tunazotumia kukusanya Taarifa zako za Kibinafsi ni pamoja na lakini hazizuiliwi kwa zifuatazo:

Unapojaza fomu ya usajili wa mgonjwa,
Unapotoa maelezo kwa Mtaalamu wa Huduma ya Afya ya AHEL au mwakilishi wa AHEL,
Unapojiandikisha kwenye Tovuti yetu,
Unapotoa Taarifa Zako za Kibinafsi kwetu wakati wa kupokea huduma,
Unapotumia vipengele kwenye Tovuti Yetu,
Unapotoa ufikiaji wa tovuti nyingine yoyote.
Kwa matumizi ya vidakuzi (imefafanuliwa kikamilifu katika Kifungu cha 9 cha Sera hii ya Faragha).

7.MATUMIZI YA TAARIFA BINAFSI

Taarifa zako za Kibinafsi zinaweza kutumika au kuchakatwa kwa madhumuni mbalimbali ikijumuisha, lakini sio tu kwa yafuatayo:

Ili kutoa Huduma kwa ufanisi
Kuendesha na kuboresha Tovuti na/au Huduma zetu;
Kufanya masomo, utafiti na uchanganuzi kwa ajili ya kuboresha taarifa zetu, uchambuzi, huduma na teknolojia; na kuhakikisha kuwa maudhui yanayoonyeshwa yameboreshwa kulingana na mapendeleo na mapendeleo Yako;
Kuwasiliana nawe kupitia simu, SMS, WhatsApp au barua pepe kwa miadi, masuala ya kiufundi, vikumbusho vya malipo, mikataba na ofa na matangazo mengine;
Kutuma barua za matangazo kutoka Kwetu au washirika wowote wa kituo chetu kupitia SMS, WhatsApp, barua pepe;
Kutangaza bidhaa na huduma za AHEL na wahusika wengine;
Kuhamisha habari kukuhusu ikiwa tumenunuliwa au kuunganishwa na kampuni nyingine;
Kushiriki na washirika wetu wa biashara kwa ajili ya utoaji wa huduma maalum ulizoagiza ili kuwawezesha kutoa huduma bora Kwako;
Kusimamia au vinginevyo kutekeleza majukumu yetu kuhusiana na makubaliano yoyote uliyo nayo nasi;
Kuunda wasifu wako kwenye Tovuti;
Kujibu wito, amri za mahakama, au mchakato wa kisheria, au kuanzisha au kutekeleza haki zetu za kisheria au kutetea dhidi ya madai ya kisheria; na
Kuchunguza, kuzuia, au kuchukua hatua kuhusu shughuli haramu, ulaghai unaoshukiwa, ukiukaji wa Sheria na Masharti yetu, ukiukaji wa makubaliano yetu na wewe au inavyotakiwa na sheria,
Kujumlisha Taarifa za Kibinafsi kwa ajili ya utafiti, uchambuzi wa takwimu na madhumuni ya akili ya biashara, na kuuza au kuhamisha data kama hiyo ya utafiti, takwimu au akili katika fomu iliyojumlishwa au isiyoweza kutambulika kibinafsi kwa wahusika wengine na washirika, (inayojulikana kama "Madhumuni). )))

8.KUSHIRIKIANA NA KUHAMISHA TAARIFA BINAFSI

Ukishakubali kwa hiari kushiriki Taarifa zako za Kibinafsi nasi, Unatuidhinisha kubadilishana, kuhamisha, kushiriki, kushiriki na Taarifa Zako zote za Kibinafsi au zozote, kuvuka mipaka na kutoka nchi yako hadi nchi nyingine yoyote duniani kwa kutumia Huduma ya Wingu. Mtoa Huduma na Washirika Wetu / mawakala / watoa huduma wengine / washirika / benki na taasisi za fedha au watu wengine wowote, kwa Madhumuni yaliyobainishwa chini ya Sera hii au kama inavyotakiwa na sheria inayotumika.
Unakubali kwamba baadhi ya nchi ambapo tunaweza kuhamisha Taarifa Zako za Kibinafsi zinaweza zisiwe na sheria za ulinzi wa data ambazo ni ngumu kama sheria za nchi yako. Unakubali kwamba inatosha kwamba AHEL inapohamisha Taarifa Zako za Kibinafsi kwa chombo kingine chochote ndani au nje ya nchi yako ya makazi, AHEL itaweka majukumu ya kimkataba kwa mhamishwaji ambayo yatamlazimu mhamishwaji kuzingatia masharti ya Sera hii ya Faragha.

9.MATUMIZI YA KIKI

Tunaweza kuhifadhi 'vidakuzi' vya muda au vya kudumu kwenye kompyuta yako. Unaweza kufuta au kuchagua kuzuia vidakuzi hivi kutoka kwa kompyuta yako. Unaweza kusanidi kivinjari cha kompyuta yako ili kukuarifu tunapojaribu kukutumia kidakuzi chenye chaguo la kukubali au kukataa kidakuzi. Ikiwa umezima vidakuzi, unaweza kuzuiwa kutumia vipengele fulani vya Tovuti. Wakati wa kuonyesha matangazo kuhusu huduma zake au kuboresha huduma kwa Watumiaji wake, AHEL inaweza kuruhusu washirika wengine walioidhinishwa kuweka au kutambua kidakuzi cha kipekee kwenye kivinjari/kifaa cha Mtumiaji. AHEL haihifadhi taarifa zinazoweza kutambulika kibinafsi kwenye vidakuzi. Zaidi ya hayo, AHEL haidhibiti tovuti zinazoonyeshwa kama matokeo ya utafutaji au viungo kutoka ndani ya Huduma zake. Tovuti hizi zingine zinaweza kuweka vidakuzi vyao wenyewe au faili zingine kwenye Kompyuta yako, kukusanya data au kuomba maelezo ya kibinafsi kutoka Kwako, ambayo AHEL haiwajibiki wala kuwajibika. AHEL inakuhimiza kusoma sera za faragha za tovuti zote za nje.

10.USALAMA

Usalama wa Taarifa zako za Kibinafsi ni muhimu kwetu. Tumechukua mbinu na taratibu zinazofaa za usalama ikiwa ni pamoja na ufikiaji kulingana na jukumu na tunahitaji kujua msingi, ulinzi wa nenosiri, usimbaji fiche n.k. ili kuhakikisha kwamba Taarifa za Kibinafsi zinazokusanywa ni salama. Tunazuia ufikiaji wa Taarifa zako za Kibinafsi kwa wafanyakazi Wetu na washirika Wetu, mawakala, watoa huduma wengine, washirika, na wakala kwa hitaji la kujua msingi na kuhusiana na Madhumuni kama ilivyobainishwa hapo juu katika Sera hii.
Ingawa Tutajitahidi kuchukua hatua zote zinazofaa na zinazofaa ili kuweka salama taarifa yoyote ambayo Tunashikilia kukuhusu na kuzuia ufikiaji usioidhinishwa, unakubali kwamba intaneti si salama 100% na kwamba Hatuwezi kutoa uhakikisho wowote kamili kuhusu usalama wa Kibinafsi Wako. Habari. Hatutawajibika kwa njia yoyote kuhusiana na ukiukaji wowote wa usalama au hasara isiyotarajiwa au ufichuaji wa habari unaosababishwa na Sisi kuhusiana na Taarifa zako za Kibinafsi.

11.MAREJEO NA VIUNGO VYA WATU WA TATU,

Wakati wa maingiliano Yako Nasi, inaweza kutokea kwamba Tunatoa/kujumuisha marejeleo kwa wahusika wengine au waaminifu, na/au viungo na viungo vya tovuti za watu wengine. Inaweza pia kutokea kwamba utajumuisha viungo na viungo vya tovuti za watu wengine. Marejeleo ya wahusika wengine kama hao au kuorodheshwa kwa tovuti kama hizo za wahusika wengine (na Wewe au Nasi) haimaanishi uidhinishaji wa mhusika au tovuti kama hiyo na AHEL. Wahusika wa tatu kama hao na tovuti za wahusika wengine hutawaliwa na sheria na masharti yao wenyewe. Hatutoi uwakilishi wowote kuhusu upatikanaji na utendakazi wa wahusika wengine au tovuti za wahusika wengine. Hatuwajibiki kwa maudhui, masharti ya matumizi, sera za faragha na desturi za tovuti hizo za watu wengine.
Usifuatilie maombi Hakuna kiwango cha jinsi huduma ya mtandaoni inapaswa kujibu mawimbi ya "Usifuatilie" au mbinu nyinginezo ambazo zinaweza kukuruhusu kuchagua kutoka kwenye mkusanyiko wa taarifa kwenye mitandao ya tovuti na huduma za mtandaoni. Kwa hivyo, hatuheshimu ishara za "Usifuatilie". Viwango vinapoendelezwa, tutatazama upya suala hili na kusasisha arifa hii ikiwa desturi zetu zitabadilika.

12.KUREKEBISHA/KUSAHIHISHA TAARIFA BINAFSI

Iwapo unahitaji kusasisha au kusahihisha Taarifa zako za Kibinafsi, unaweza kutuma masasisho na masahihisho kwetu kwa grievance@apollohospitals.com tutachukua juhudi zote zinazofaa kujumuisha mabadiliko ndani ya muda unaofaa.

13.KUFUATA SHERIA

Huruhusiwi kutumia huduma za Tovuti ikiwa masharti yoyote ya Sera hii ya Faragha hayawi kwa mujibu wa sheria zinazotumika za nchi yako.

14. MUDA WA KUHIFADHI TAARIFA BINAFSI

AHEL itahifadhi Taarifa Zako za Kibinafsi angalau kwa muda wa miaka mitatu kuanzia tarehe ya mwisho ya matumizi ya Huduma au Tovuti au kwa muda kama inavyotakiwa na sheria.

15. AFISA MALALAMIKO

Tumemteua Afisa wa Malalamiko kushughulikia maswala au malalamiko yoyote ambayo Unaweza kuwa nayo kuhusu uchakataji wa Taarifa Zako za Kibinafsi. Ikiwa una malalamiko yoyote kama hayo, tafadhali mwandikie Afisa wetu wa Malalamiko kwa grievance@apollohospital.com na afisa wetu atajaribu kutatua masuala Yako kwa wakati ufaao.