OGGOLAANSHAHA BAARINTA, HABKA, DAAWAYNTA IYO BIXINTA
Aniga/Annagu waxaan halkan ku oggolaanaynaa Apollo Hospitals Enterprise Limited ("AHEL") inay ururiyaan oo ka baaraandegaan macluumaadka aniga oo ay ku jiraan laakiin aan ku xaddidnayn xogtayda, macluumaadka xiriirka, diiwaanada caafimaadka, caymiska caymiska, macluumaadka maaliyadeed, iyo macluumaad kasta oo kale oo khuseeya in laga yaabo in aan la wadaagay AHEL ka hor taariikhda foomkan oggolaanshaha ee ka faa'iidaysiga adeeg kasta. Waxaan fahamsanahay in AHEL laga yaabo inay u isticmaasho macluumaadka kor ku xusan si ay ii siiso adeegyo, ama ay u isticmaasho ujeedooyin kale, kuwaas oo qaarkood hoos ku qoran yihiin:
- Diiwangelinta si aan u helo adeegyada, dayactirka xogtayda/diwaanka caafimaad ee midaysan, aqoonsiga, xidhiidhka, macluumaadka adeegyada iyo soo jeedinta cusub, qaadashada jawaab celinta, xalinta caawinta iyo cabashada, hawlaha kale ee daryeelka macaamiisha la xidhiidha ama arrimaha la xidhiidha isticmaalka adeegyadayda;
- Abuuritaanka iyo dayactirka diiwaannada caafimaadka elektaroonigga ah si ay u isticmaalaan AHEL, shirkadaha kooxda Apollo iyo la-hawlgalayaasha, si ay u bixiyaan adeegyada khuseeya;
- Helitaanka ogeysiisyada shakhsi ahaaneed / soo jeedinta shirkadaha kala duwan ee kooxda Apollo;
- Habaynta talooyinka agabka iyo adeegyada caafimaad ee ku habboon ee ay bixiyaan AHEL iyo kuwa raacsan;
- Cilmi-baarista horumarinta iyo hagaajinta alaabtayada iyo adeegyadayada oo ay ku jiraan ogaanshaha iyo borotokoolka daaweynta;
- Siidaynta sida looga baahan yahay mas'uuliyiinta dawladda iyadoo la raacayo sharciga khuseeya;
- Baarista, iyo xallinta khilaaf kasta ama cabashooyin; iyo
- Ujeedo kasta oo uu u baahan yahay sharciga khuseeya
Shaacinta iyo Wareejinta Xogta Gaarka ah
- Ujeedooyinka kor ku xusan, iyo ilaa inta uu oggol yahay sharciga khuseeya, AHEL waxa laga yaabaa in ay wadaagto, shaaciso oo ay xaaladaha qaarkood u gudbiso dhammaan ama wixii macluumaad ah ee kor lagu sheegay, hay'adaha sida looga baahan yahay inay ii adeegaan aniga, ama u hoggaansanaanta ku habboon sharciyada. Waxaan fahamsanahay in hay'adahan ay ku jiraan laakiin aan ku xaddidnayn shirkadaha kooxda Apollo, shirkadaha xiriirka la leh, dhakhaatiirta AHEL, isbitaallada, xarumaha baarista, farmashiyeyaasha, bixiyeyaasha adeegga saddexaad ee AHEL, iyo hay'adaha fulinta sharciga. Ujeeddooyinkan daraaddood, waxaan oggolahay in AHEL ku wareejiyo macluumaadkayga gaarka ah hay'adaha laga yaabo inay ku yaalliin meel ka baxsan Hindiya.
- Waxaan fahamsanahay in haddii ay dhacdo isku-dhafka, dib-u-habaynta, iibsiga, ganacsiga wadajirka ah, meelaynta, wareejinta, wareejinta, iibinta hantida, ama iibinta ama iibinta dhammaan ama qayb kasta oo ka mid ah ganacsiga AHEL, oo ay ku jiraan wax kasta oo la xidhiidha kacsi ama wax la mid ah Dacwadaha, AHEL waxa laga yaabaa inay u wareejiso xog kasta iyo dhammaan macluumaadka shakhsiyeed qolo saddexaad oo ay khusayso oo leh xuquuq isku mid ah marin u helka iyo isticmaalka.
Haysashada Macluumaadka Shakhsi ahaaneed
- AHEL waxay hayn doontaa macluumaad kasta oo la iga soo ururiyo ilaa iyo inta lagama maarmaanka ah si ay ii siiso adeegyada ama sida looga baahan karo sharci kasta.
- AHEL waxa laga yaabaa inay hayso macluumaadka la xidhiidha aniga haddii loo baahdo si looga hortago khiyaamo ama xadgudub ama ujeedooyin kale oo sharci ah. AHEL waxa laga yaabaa inay ku kaydiso macluumaadkayga khaaska ah foomka aan la aqoonsan ee ujeedooyinka.
Xuquuqdayda
- Waxaan fahamsanahay inaan xaq u leeyahay inaan helo macluumaadkayga gaarka ah, oo aan codsado cusboonaysiinta, sixitaanka iyo tirtirka macluumaadkaas, laakiin aan ahayn macluumaadka lagu farsameeyay qaab aan la aqoonsan, ama macluumaad kasta oo ay hayso AHEL si loogu hoggaansamo sharciga khuseeya.
- Waxaan fahamsanahay inaan xor u ahay inaanan wadaagin wax caafimaad, dhaqaale ama macluumaad kale oo aan u arko inay sir tahay. Waxaan fahamsanahay in aan kala noqon karo oggolaanshaha AHEL si ay u isticmaasho xogta aan horay u siiyay. Waxaan fahamsanahay in haddii aan isticmaalo xuquuqdan, AHEL ay xaddidi karto ama diidi karto bixinta adeegyada ay u aragto macluumaadkaas inay lagama maarmaan tahay.
- Waxaan fahamsanahay in aan kala xiriiri karo Mr. Harkaran Sahni at grievanceapollo@apollohospitals.com Wixii su'aalo ah ama isticmaalka xuquuqdan iyo wixii cabashooyin kale ah ee la xidhiidha macluumaadkayga shakhsi ahaaneed.
- Waxaan halkan ku siiyay oggolaanshahayga AHEL si ay u ururiso, u isticmaasho, u kaydiso, u wadaagto, iyo/ama haddii kale u habeeyo macluumaadkayga shakhsi ahaaneed si waafaqsan foomkan oggolaanshaha. Isticmaalka shaybaarkayga: Shaybaarada baadhista (dhiigga ama nudaha) ee laga helay baadhitaanada ogaanshaha aniga waxa isticmaali kara saynisyahano cilmi baadhiseed ama saynisyahano xidhiidh la leh cilmi baadhista Apollo ee horumarinta cilmiga caafimaadka si ay ugu adeegaan bini'aadamka si ay uga hortagaan ama ujeedooyinka daaweynta. Tani waxay dhici doontaa oo keliya haddii ay jiraan wax muunad ah oo ka hadhay ka dib isticmaalka daawada loogu talagalay. Sidoo kale, xogta la xidhiidha daawayntayda waxa lala wadaagi karaa saynisyahano cilmi-baadhiseed iyada oo aan la shaacin aqoonsigayga. Cilmi-baadhistani igama faa'iidaysan doonto dhaqaale ahaan laakiin waxa laga yaabaa inay caawiso fahamka wanaagsan ee cudurrada iyo daawaynta wanaagsan ee bukaanka mustaqbalka. Waxaan haystaa ikhtiyaarka ah inaan diido isticmaalka cilmi-baaristan ee muunadayda iyo xogtayda. Waxa kale oo aan aqbalay in aan helo digniinaha SMS/WhatsApp iyo wicitaanada la xidhiidha daryeelkayga.
- Aniga/Annagu halkan waxaan ku saxeexnay kan sare aniga/ rabitaankeena xorta ah ka dib markii aan si buuxda u fahmay waxa ku jira iyo sharraxaadaha ay i siiyeen maamulka Cusbitaalka oo ay ku jiraan dhakhaatiirtu.