Calitatea ar putea însemna lucruri diferite pentru diferiți oameni. Dar, pentru noi, cei de la Apollo Hospitals, ceea ce este cel mai important este calitatea îngrijirii clinice acordate fiecărui pacient care este tratat de noi. Îngrijirea de înaltă calitate, bazată pe dovezi (îngrijire dovedită) duce la salvarea mai multor vieți și la mai puțin timp în spital. Îngrijirea de calitate înseamnă și îngrijire mai sigură pentru pacienți. Aceasta implică analiza constantă și proactivă a proceselor pentru a îmbunătăți siguranța și, la rândul său, calitatea.

De ce este important de știut acest lucru?

Calitatea este măsurată în multe feluri. Există Indicatori de proces (cei care măsoară parametri cum ar fi oportunitatea și practicile de referință) și Indicatori de rezultat (cum ar fi ratele mortalității, ratele de infecție și ratele de complicații). Atunci când alege un spital, un consumator poate analiza acești indicatori și îi poate compara între spitale. De asemenea, aceștia pot analiza acreditările naționale și internaționale ale unui spital (sigiliile de aprobare pentru îngrijiri de calitate).

Noi, la Spitalele Apollo, urmărim calitatea clinică prin multe inițiative: