Miliara Fo mitempo

FAnomezan-dàlana ho an'ny fanadihadiana, fomba fiasa, fitsaboana ary fandoavana

Izaho/Izahay dia manome alalana ny Apollo Hospitals Enterprise Limited ("AHEL") hanangona sy hikarakara ny fampahalalana avy amiko izay mety ahitana fa tsy voafetra amin'ny demografika, fampahalalana momba ny fifandraisana, firaketana ara-pahasalamana, fandrakofana fiantohana, fampahalalana ara-bola ary fampahalalana hafa mifandraika amin'izany. izay mety ho nozaraiko tamin'ny AHEL talohan'ny datin'ity taratasy fanekena ity amin'ny fampiasana serivisy rehetra. Takatro fa ny AHEL dia mety mampiasa ny fampahalalana voalaza etsy ambony mba hanomezana tolotra ahy, na hampiasa izany amin'ny tanjona hafa, ny sasany amin'izy ireo dia eto ambany:

• Fisoratana anarana handraisana tolotra, fikojakojana ny mombamomba ahy / firaketana ara-pahasalamana, famantarana, fifandraisana, fampahalalana momba ny serivisy sy tolotra vaovao, fandraisana hevitra, fanampiana sy famahana ny fitarainana, hetsika hafa mifandraika amin'ny fikarakarana mpanjifa na olana mifandraika amin'ny fampiasana ny serivisiko;
• Famoronana sy fikojakojana ny firaketana ara-pahasalamana elektronika hampiasain'ny AHEL, orinasa sy mpiara-miasa amin'ny vondrona Apollo, mba hanomezana tolotra mifandraika;
• Mandray fanambarana manokana / tolotra avy amin'ny orinasa vondrona Apollo isan-karazany;
• Manamboara soso-kevitra momba ny vokatra sy serivisy ara-pitsaboana mety atolotry ny AHEL sy ny mpiara-miasa;
• Fikarohana ho amin'ny fampandrosoana sy fanatsarana ny vokatra sy ny serivisintsika ao anatin'izany ny diagnostika sy ny protocols fitsaboana;
• Fanambarana araka izay takiana amin'ny manampahefana ao amin'ny governemanta amin'ny fanarahana ny lalàna manan-kery;
• Fanadihadiana, ary famahana ny fifandirana na fitarainana; SY
• Izay tanjona takian'ny lalàna manan-kery.

Famoahana sy famindrana ny mombamomba ny tena manokana

• Ho an'ireo tanjona voalaza etsy ambony ireo, ary araka izay ankatoavin'ny lalàna manan-kery, ny AHEL dia afaka mizara, manambara ary amin'ny tranga sasany dia mamindra ny fampahalalana rehetra na ny fampahalalana voalaza etsy ambony, amin'ireo sampana izay takiana amin'ny fanomezana serivisy ho ahy, na amin'ny fanarahan-dalàna mifandraika amin'izany. lalàna. Azoko fa ireo sampan-draharaha ireo dia ahitana fa tsy voafetra ho an'ny orinasan'ny vondrona Apollo, orinasa mpiara-miasa, dokotera AHEL, hopitaly, foibe diagnostika, mpahay simia, mpanome tolotra antoko fahatelo amin'ny AHEL, ary masoivoho mpampihatra lalàna. Ho an'ireo tanjona ireo dia manaiky ny AHEL mamindra ny mombamomba ahy amin'ny orinasa mety ho any ivelan'i India aho.
• Azoko fa raha misy ny fampivondronana, ny fandaminana indray, ny fahazoana, ny fiaraha-miasa, ny fanendrena, ny famadihana, ny famindrana, ny fivarotana fananana, na ny fivarotana na ny fametrahana ny rehetra na ny ampahany amin'ny orinasa AHEL, ao anatin'izany ny fifandraisana amin'ny bankirompitra na mitovitovy amin'izany. AHEL dia afaka mamindra ny mombamomba ny tena manokana rehetra amin'ny antoko fahatelo manana zo mitovy amin'ny fidirana sy fampiasana.

Fihazonana ny mombamomba ny tena manokana

• Ny AHEL dia hitazona izay vaovao voaangona avy amiko mandritra ny fotoana rehetra ilaina mba hanomezana tolotra ahy na araka izay takian'ny lalàna rehetra.
• AHEL dia mety mitazona fampahalalana mifandraika amiko raha ilaina mba hisorohana ny hosoka na fanararaotana na ho an'ny tanjona ara-dalàna hafa. AHEL dia mety mitahiry ny mombamomba ahy amin'ny endrika tsy fantatra ho an'ny tanjona.

Ny Zoko

• Azoko fa manan-jo hiditra amin'ny mombamomba ahy manokana aho, ary hangataka fanavaozana, fanitsiana ary famafana ny fampahalalana toy izany, fa tsy fampahalalana voahodina amin'ny endrika tsy fantatra, na izay fampahalalana rehetra tazonin'ny AHEL mba hifanaraka amin'ny lalàna manan-kery.
• Takatro fa malalaka aho tsy mizara vaovao momba ny fahasalamana, ara-bola na hafa izay heveriko ho tsiambaratelo. Takatro fa mety hanaisotra ny faneken'ny AHEL hampiasa ny angona efa nomeko azy aho. Takatro fa raha mampiasa ireo zo ireo aho, dia afaka mametra na mandà ny fanomezana tolotra izay heveriny fa ilaina ny AHEL.
• Takatro fa afaka mifandray amin'Andriamatoa Harkaran Sahni aho amin'ny grievanceapollo@apollohospitals.com ho an'ny fanontaniana na amin'ny fampiharana ireo zo ireo ary amin'ny fitarainana hafa mifandraika amin'ny mombamomba ahy manokana.
• Manome ny fanekeko amin'ny AHEL aho mba hanangona, hampiasa, hitahiry, hizara, ary / na hikarakara ny mombamomba ahy manokana mifanaraka amin'ity taratasy fanekena ity. Fampiasana ny santionako: Ny santionany fanadihadiana (ra na tavy) azo hanaovana fitiliana diagnostika avy amiko dia mety ampiasain'ny mpahay siansa mpikaroka na mpahay siansa mifandray amin'ny fikarohana nataon'i Apollo ho fampandrosoana ny siansa ara-pitsaboana mba hanompoana ny olombelona amin'ny tanjona fisorohana na fitsaboana tsara kokoa. Tsy hitranga izany raha tsy misy santionany tavela aorian'ny fampiasana azy amin'ny fitsaboana. Toy izany koa, azo zaraina amin'ny mpahay siansa fikarohana ny angona mifandray amin'ny fitsaboana ahy nefa tsy manambara ny maha-izy ahy. Tsy hahasoa ahy ara-bola ity fikarohana ity fa mety hanampy amin'ny fahatakarana tsara kokoa ny aretina sy ny fitsaboana tsara kokoa ho an'ireo marary ho avy. Manana safidy aho tsy hamela ny fampiasana fikarohana toy izany ny santionany sy ny angona. Manaiky ihany koa aho fa handray fampandrenesana SMS / WhatsApp sy antso mifandraika amin'ny fitsaboana ahy.
• Izaho/Isika eto dia nanao sonia an'io ambony io tamin'ny sitrapoko manokana rehefa nahatakatra tsara ny votoatiny sy ny fanazavana nomen'ny tompon'andraikitry ny Hopitaly ahy/aminay, anisan'izany ny mpitsabo.