Declinare a responsabilităţii

Toate informațiile afișate, transmise sau transportate de Apollo Hospitals și site-urile web conexe, inclusiv, dar fără a se limita la, directoare, ghiduri, articole de știri, opinii, recenzii, text, fotografii, imagini, ilustrații, profiluri, clipuri audio, clipuri video, mărci comerciale , mărcile de serviciu și altele asemenea, în mod colectiv „Conținutul”, sunt protejate de drepturile de autor și de alte legi privind proprietatea intelectuală și să fie informați că conținutul acestora nu este destinat să înlocuiască serviciile medicale profesionale. sfaturi si nu pentru solicitarea de afaceri. Conținutul este deținut de Apollo Hospitals, afiliații săi sau terți licențiatori. Nu aveți dreptul să modificați, să publicați, să transmiteți, să transferați, să vindeți, să reproduceți, să creați lucrări derivate din, să distribuiți, să repostați, să efectuați, să afișați sau să exploateți în orice mod comercial orice conținut. Sunteți de acord să respectați toate notificările și restricțiile privind drepturile de autor atașate oricărui Conținut accesat prin intermediul site-ului Apollo Hospitals și să nu modificați conținutul în niciun fel. Utilizare permisă puteți lua o singură copie a Conținutului afișat în Spitalele Apollo numai pentru uz personal, necomercial, cu condiția să nu eliminați nicio marcă comercială, drepturi de autor și orice altă notificare conținută în acest Conținut. Nu trebuie să arhivați sau să rețineți niciun Conținut sub nicio formă fără permisiunea scrisă. Informațiile furnizate în acest site au scopul exclusiv de a disemina informații de sănătate în beneficiul public.

Declinarea răspunderii generale și limitarea răspunderii

Site-ul Apollo Hospitals conține fapte, opinii, opinii, declarații și recomandări ale utilizatorilor site-ului Apollo Hospitals, agenți de publicitate, furnizori de informații terți și organizații.

Site-ul Apollo Hospitals nu reprezintă și nu aprobă acuratețea, completitudinea sau fiabilitatea niciunui sfat, opinie, declarație sau alte informații afișate, încărcate sau distribuite prin intermediul site-ului web. Recunoașteți că orice încredere în orice astfel de opinie, sfat, declarație sau informație va fi pe riscul dumneavoastră exclusiv.

Apollo Hospitals nu oferă nicio garanție sau reprezentare cu privire la site-ul web sau la orice conținut, servicii de publicitate sau produse furnizate prin sau în legătură cu site-ul web.

Apollo Hospitals declină în mod expres orice garanție, expresă sau implicită, inclusiv, fără limitare, fără a limita cele de mai sus, spitalele Apollo nu vor fi răspunzătoare față de dvs. sau de afacerea dvs. pentru orice daune incidentale, consecutive, speciale sau punitive sau pierderi sau profituri imputate sau redevențe care decurg din acest acord sau din orice bunuri sau servicii furnizate, fie pentru încălcarea garanției sau orice obligație care decurge din sau în caz contrar, indiferent dacă răspunderea este afirmată prin contract sau delict (inclusiv neglijență și răspundere strictă pentru produs) și indiferent dacă ați fost informat cu privire la posibilitatea unei astfel de pierderi sau daune. Fiecare parte renunță prin prezenta la orice pretenție conform căreia aceste excluderi o privează de un remediu adecvat.

Recunoașteți că furnizorii terți de produse și servicii își promovează produsele și serviciile pe site-ul web al spitalelor Apollo. Apollo Hospitals formează parteneriate sau alianțe cu unii dintre acești furnizori din când în când pentru a facilita furnizarea acestor produse și servicii către dvs. Cu toate acestea, recunoașteți și sunteți de acord că în niciun moment Apollo Hospitals nu face nicio declarație sau garanție cu privire la produsele sau serviciile unei terțe părți și nici spitalele Apollo nu vor fi răspunzătoare față de dvs. sau de orice terță parte pentru orice pretenții care decurg din sau în legătură cu o astfel de terță parte. produse si servicii. Prin prezenta renunțați și renunțați la orice drepturi și pretenții pe care le puteți avea împotriva Apollo Hospitals cu privire la produsele și serviciile terților, în măsura maximă permisă de lege. În plus, sunteți de acord să utilizați Site-ul și conținutul acestuia numai în scopuri legale.

Feedback și opinii

Orice feedback/opinie(e) exprimată(e) ca răspuns la întrebările prin e-mail nu vor fi tratate ca sfaturi medicale până când și cu excepția cazului în care se efectuează examinarea fizică a pacientului, niciun tratament nu va fi inițiat. Nu se poate garanta că transmisia prin e-mail este sigură sau fără erori, deoarece informațiile ar putea fi interceptate, corupte, pierdute, distruse, să ajungă cu întârziere sau incomplete sau să conțină viruși. Prin urmare, expeditorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele erori sau omisiuni în conținutul acestui mesaj, care apar ca urmare a transmiterii prin e-mail. Deși se depun toate eforturile pentru a răspunde tuturor întrebărilor și pentru a primi feedback valoros din partea Utilizatorilor, Apollo Hospitals nu garantează un răspuns sau o acțiune la fiecare e-mail.

Politica de Confidențialitate

Spitalele Apollo sunt obligate prin lege să mențină confidențialitatea informațiilor dumneavoastră medicale, să vă furnizeze această Notificare scrisă privind drepturile și practicile de confidențialitate și să respecte termenii Notificarii în vigoare în prezent. Această politică se va aplica informațiilor colectate sau afișate pe site-ul nostru. Ne asigurăm că luăm în serios confidențialitatea și că vă păstrăm confidențialitatea și confidențialitatea informațiilor furnizate nouă.

Nu vom împărtăși în mod intenționat sau cu excepția cazului în care este necesar în temeiul legii, conținutul unei persoane cu nicio autoritate externă sau cu orice terță parte. Nu garantăm și nu asigurăm că comunicările electronice primite de la dumneavoastră sau conținutul sau înregistrările pot să nu fie accesibile terților.

Disclaimer actual pentru serviciul de a doua opinie de la spitalele Apollo:

Stimate patron,

Vă mulțumim că ați luat în considerare serviciul nostru de a doua opinie.

Dorim să asigurăm transparență și claritate în ceea ce privește domeniul și limitările acestui serviciu.
Vă rugăm să citiți următorul declinare a răspunderii („Termeni a doua opinie”) cu grija:

1. Scopul celei de a doua opinii:
Serviciul Second Opinion oferit de Apollo Hospitals își propune să ofere perspective și recomandări suplimentare pe baza informațiilor furnizate de pacient. Nu este destinat să înlocuiască un examen medical complet, în persoană.

2. Rapoarte medicale:
o. Sunteți singurul responsabil pentru informațiile medicale, de sănătate și personale pe care le furnizați la Spitalele Apollo. Opinia medicului va depinde de informațiile pe care le furnizați spitalelor Apollo.
b. Este recomandată discreția utilizatorului în timp ce trimite/încărcă informațiile personale și clinice necesare în locul specificat și selectează medicul pentru a solicita sfatul medical adecvat legat de starea pacientului. Aceste informații vor include detaliile pacientului, inclusiv detaliile de contact, istoricul medical, rezultatele/rapoartele testărilor/investigațiilor, prescripțiile, numele titularului cardului și alte detalii relevante.
c. Serviciile Apollo Hospitals sunt disponibile pentru utilizare pentru copii, dar Membrul Înregistrat pentru toți pacienții cu vârsta sub 18 ani trebuie să fie părintele sau tutorele legal al pacientului. Dacă vă înregistrați ca părinte sau tutore legal în numele unui minor, veți fi pe deplin responsabil pentru respectarea acestor Termeni.
d. Dacă informațiile furnizate de dvs. sunt false/înșelătoare/inexacte sau înșelătoare, Apollo Hospitals își rezervă dreptul de a vă anula programarea/pachetul înregistrat fără a-și asuma nicio răspundere. Prin urmare, se recomandă să trimiteți/încărcați toate informațiile relevante și exacte pe portal.
e. Pentru informații suplimentare cu privire la modul în care folosim datele pe care le colectăm de la dvs., vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate disponibilă la [∙].

3. Cerințe de echipamente și conectivitate
o. Serviciile disponibile pe site vă vor fi furnizate prin Whatsapp, Telefon sau ca recenzie offline prin e-mail.
b. Înțelegeți și recunoașteți că nu va fi implicată nicio examinare fizică, iar opinia online va fi furnizată de la distanță. Opinia emisă de echipa noastră se va baza exclusiv pe comunicarea verbală dintre membrul echipei noastre și pacient și pe rapoartele de testare și alte informații furnizate/încărcate de dvs. pe site.
c. Spitalele Apollo sau medicul consultant/medicul medical nu vor fi răspunzători pentru diagnosticul greșit/ judecata greșită/ eroarea de interpretare/ eroarea de percepție/ Evenimentele adverse/ ineficacitatea tratamentului prescris sau a sfatului/ validitatea sfatului sau prescripției furnizate de medicul dumneavoastră consultant sau indisponibilitatea tratament sau medicamente recomandate sau prescrise în orice condiție sau circumstanță. Utilizatorii sunt sfătuiți să-și folosească discreția pentru a urma sfaturile obținute după consultarea de la Spitalele Apollo.
d. Serviciile spitalelor Apollo nu sunt destinate în niciun fel condițiilor de urgență și care pun viața în pericol. În astfel de cazuri, este recomandat să duceți pacientul la cel mai apropiat spital.

4. Întrebare inițială:

5. Proces de urmărire:
După interogarea inițială, echipa noastră va coordona o consultație video gratuită cu un medic rezident în următoarele 60 de minute. În cazuri excepționale, acest lucru poate dura până la 24 de ore dacă medicul este ocupat.

6. Înregistrare CRM:
Feedback-ul pacientului și starea clientului vor fi înregistrate în sistemul nostru de management al relațiilor cu clienții (CRM). Aceste informații sunt esențiale pentru îmbunătățirea continuă și îmbunătățirea serviciilor.

7. Întrebări despre medicamente:
Vă rugăm să rețineți că întrebările legate de medicamente și prescripție medicală nu vor fi abordate în timpul consultării video gratuite. Pentru astfel de anchete va fi necesară o vizită la spital.

8. Manipulare după schimbare:
Solicitările trimise după ora 7:30 vor fi tratate în dimineața următoare. Cu toate acestea, vom confirma trimiterea dvs. prin WhatsApp așa cum a fost programat.

9. Limitările a doua opinie:
o. O a doua opinie prin intermediul mijloacelor de comunicare este de natură informativă și nu poate și nu trebuie să înlocuiască o examinare la fața locului de către un medic.
b. Pacientul este conștient de faptul că informațiile importante care sunt de obicei colectate în timpul unei examinări la fața locului în care medicul utilizează toate cele cinci simțuri ale corpului pot să nu fie disponibile, ceea ce limitează diagnosticul unei afecțiuni, boli sau răni.
c. Dacă un medic dă o a doua opinie, aceasta trebuie discutată ulterior cu medicul curant, care este responsabil pentru implementarea imediată a tratamentului.
d. Spitalul Apollo arată în mod expres că dreptul la o a doua opinie ia naștere numai după ce medicul a stabilit, în urma revizuirii documentelor furnizate, că o opinie la distanță este posibilă și, prin urmare, creează raportul de a doua opinie.
e. În unele cazuri, este posibil ca medicul să nu poată face o evaluare semnificativă fără o consultare personală la fața locului cu pacientul; în acest caz, cererea dumneavoastră de a doua opinie va fi refuzată. Plata în avans deja efectuată vă va fi rambursată.

10. Despăgubire
o. Fără a aduce atingere indemnizației generale oferite spitalelor Apollo în Termenii și condițiile, sunteți de acord și vă obligați să despăgubiți și să păstrați despăgubiți spitalele Apollo, medicul/medicul în cauză și orice afiliat pentru orice pierderi, costuri, taxe și cheltuieli, inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților pe care persoana în cauză. medicul/medicul și spitalele Apollo pot suferi din cauza unui diagnostic greșit/a unei judecăți greșite /erori de interpretare / eroare de percepție care decurg din (i) incapacitatea dvs. de a furniza informații / istoric clinic corecte și/sau complete despre pacient în timp util și în mod adecvat; sau (ii) suprimarea faptelor materiale; sau eșecul dumneavoastră de a furniza informații clinice relevante despre pacient; sau (iii) interpretarea greșită a sfatului / prescripției / diagnosticului de către dvs.; sau (iv) (a) nerespectarea sfatului / prescripției medicului de către dumneavoastră; sau (b) detalii incorecte sau inexacte ale cardului de credit/debit furnizate de dvs.; sau (c) utilizarea unui card de credit/debit care nu este deținut legal de dvs.; sau (d) dacă permiteți unei terțe părți să vă folosească parola sau alte mijloace pentru a vă accesa contul și a înșela spitalele Apollo în orice fel.

Continuând cu serviciul nostru de a doua opinie, luați la cunoștință și acceptați termenii descriși în această clauză de declinare a răspunderii.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, nu ezitați să ne contactați.

Vă mulțumim că ați ales spitalele Apollo pentru nevoile dvs. de asistență medicală.