Avant votre voyage
Nous savons que quitter son domicile pour des soins médicaux est une décision importante. Nous vous accompagnerons à chaque étape pour que vous vous sentiez préparé et serein.
- Nous vous aidons à obtenir des avis médicaux d'experts auprès de nos meilleurs consultants, une fois que vous nous aurez communiqué votre question médicale et vos rapports de diagnostic, le cas échéant.
- Une fois votre plan de traitement finalisé, nous vous enverrons une lettre d'invitation officielle pour votre visa (généralement sous 24 à 48 heures) afin que vous puissiez planifier votre voyage en toute confiance.
- Nos coordinateurs vous expliqueront en amont les estimations de coûts, les inclusions, les exclusions et les exigences en matière de dépôt, et vous guideront concernant votre admissibilité à l'assurance.
- Préparez votre passeport, votre visa médical, vos dossiers médicaux antérieurs, les scans, les ordonnances et toutes les cartes de dispositifs (stent/pacemaker) — conservez des copies numériques et imprimées.
- Nous vous donnerons également des conseils de santé à suivre avant votre arrivée — comme des conseils en matière d'alimentation, d'ajustement des médicaments ou de remise en forme — afin que vous soyez prêt(e) pour votre traitement.
Notre promesse : aucune question n'est trop petite – notre équipe est joignable par message ou par téléphone.
À son arrivée en Inde
Votre voyage avec nous commence dès votre atterrissage.
- Notre équipe d'accueil et d'assistance à l'aéroport vous accueille avec un sourire chaleureux, vous aide avec vos bagages, vos cartes SIM et le change de devises, et vous accompagne en toute sécurité jusqu'à votre hôpital ou votre lieu d'hébergement.
- Nous vous proposons des solutions d'hébergement confortables à proximité de l'hôpital, idéales pour les courts ou longs séjours, avec des aménagements spéciaux pour les accompagnateurs.
- Des services d'interprétation dans les principales langues et des menus internationaux adaptés à vos besoins alimentaires vous aideront à vous sentir comme chez vous dès le premier jour.
À l'hôpital
- Votre première consultation confirme le plan de traitement et le coût après un examen et des tests ciblés.
- Dans la plupart des chambres (hors soins intensifs), un seul accompagnateur pourra rester avec vous ; notre équipe vous expliquera les heures de visite en soins intensifs ainsi que les autres protocoles et politiques de l’hôpital.
- Nos interprètes vous aideront à comprendre votre diagnostic et vos options de traitement et à donner votre consentement éclairé aux soins.
- Profitez d'une connexion Wi-Fi haut débit, d'espaces de prière et de recueillement, ainsi que de salons internationaux conçus pour rendre votre séjour confortable et connecté.
Retour à la maison
- Une fois votre traitement terminé, nous préparons votre compte rendu de sortie, vos ordonnances, vos examens d'imagerie et le compte rendu de votre médecin traitant à transmettre à ce dernier.
- Si nécessaire, vous recevrez un certificat d'aptitude au vol, des trousses de médicaments adaptées au voyage et des produits de soins des plaies pour un voyage sans encombre.
- Vous repartirez également avec un programme de suivi clair, des directives de réadaptation et des contacts d'urgence, afin que vous vous sentiez toujours soutenu même une fois rentré chez vous.
À retenir :
- Nous répondons à la plupart des demandes dans les 24 heures.
- Les lettres de visa sont généralement délivrées dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation du traitement et du voyage.
- Les plans et les coûts définitifs peuvent changer après une évaluation en personne.
- La prise en charge à l'aéroport et la facturation directe sont disponibles dans certains centres.
- Pour votre sécurité, veuillez communiquer uniquement par le biais des canaux officiels d'Apollo et éviter les intermédiaires tiers non vérifiés.
