ڈس کلیمر
اپالو ہسپتالوں اور اس سے متعلقہ ویب سائٹس کے ذریعے ظاہر، منتقل یا لے جانے والی تمام معلومات بشمول ڈائرکٹریز، گائیڈز، نیوز آرٹیکلز، آراء، جائزے، متن، تصاویر، تصاویر، عکاسی، پروفائلز، آڈیو کلپس، ویڈیو کلپس، ٹریڈ مارکس سمیت، لیکن ان تک محدود نہیں۔ ، سروس مارکس اور اس جیسے، اجتماعی طور پر "مواد"، کاپی رائٹ اور دیگر دانشورانہ املاک کے قوانین کے ذریعہ محفوظ ہیں اور مطلع کیا جائے کہ مواد اسی کا مقصد پیشہ ورانہ طبی مشورے کا متبادل نہیں ہے اور نہ ہی کاروبار کی درخواست کے لیے۔ مواد اپولو ہسپتالوں، اس کے ملحقہ اداروں یا تیسرے فریق کے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہے۔ آپ کسی بھی مواد میں ترمیم، اشاعت، ترسیل، منتقلی، فروخت، دوبارہ تخلیق، مشتق کام تخلیق، تقسیم، دوبارہ پوسٹ، انجام، ڈسپلے یا کسی بھی طرح سے تجارتی طور پر استحصال نہیں کر سکتے۔ آپ Apollo Hospitals کی ویب سائٹ کے ذریعے رسائی حاصل کرنے والے کسی بھی مواد سے منسلک تمام کاپی رائٹ نوٹسز اور پابندیوں کی پابندی کرنے اور مواد میں کسی بھی طرح سے ردوبدل کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔ اجازت شدہ استعمال آپ اپالو ہسپتالوں پر دکھائے گئے مواد کی ایک کاپی صرف ذاتی، غیر تجارتی استعمال کے لیے لے سکتے ہیں، بشرطیکہ آپ اس مواد میں موجود کسی بھی ٹریڈ مارک، کاپی رائٹ اور کسی دوسرے نوٹس کو نہ ہٹا دیں۔ آپ تحریری اجازت کے بغیر کسی بھی مواد کو کسی بھی شکل میں محفوظ یا محفوظ نہیں کریں گے۔ اس سائٹ میں فراہم کردہ معلومات صرف عوامی فائدے کے لیے صحت سے متعلق معلومات کو پھیلانے کے لیے فراہم کی گئی ہیں۔
عام ڈس کلیمر اور ذمہ داری کی حد
Apollo Hospitals کی ویب سائٹ میں Apollo Hospitals کی ویب سائٹ کے صارفین، مشتہرین، تیسرے فریق کی معلومات فراہم کرنے والوں اور تنظیموں کے حقائق، آراء، آراء، بیانات اور سفارشات شامل ہیں۔
Apollo Hospitals کی ویب سائٹ ویب سائٹ کے ذریعے دکھائے گئے، اپ لوڈ یا تقسیم کی گئی کسی بھی مشورے، رائے، بیان یا دیگر معلومات کی درستگی، مکمل ہونے یا قابل اعتبار ہونے کی نمائندگی یا تائید نہیں کرتی ہے۔ آپ تسلیم کرتے ہیں کہ ایسی کسی بھی رائے، مشورے، بیان یا معلومات پر انحصار آپ کے واحد خطرے میں ہوگا۔
Apollo Hospitals ویب سائٹ یا کسی بھی مواد، اشتہاری خدمات یا ویب سائٹ کے ذریعے یا اس کے سلسلے میں فراہم کردہ مصنوعات کے حوالے سے کوئی وارنٹی یا نمائندگی نہیں کرتا ہے۔
اپالو ہسپتال کسی بھی اور تمام وارنٹیوں کو واضح طور پر مسترد کرتا ہے، ظاہر یا مضمر، بشمول، بغیر کسی حد کے، بغیر کسی حد کے، اپالو ہسپتال کسی بھی اتفاقی، نتیجہ خیز، خصوصی، یا تعزیری نقصانات یا کھوئے ہوئے یا لگائے گئے منافع کے لیے آپ یا آپ کے کاروبار کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔ اس معاہدے سے پیدا ہونے والی رائلٹی یا فراہم کردہ سامان یا خدمات، چاہے وارنٹی کی خلاف ورزی کے لیے ہو یا اس سے پیدا ہونے والی کوئی ذمہ داری یا دوسری صورت میں، چاہے معاہدے میں ذمہ داری کا دعوی کیا گیا ہو یا ٹارٹ (بشمول غفلت اور سخت مصنوعات کی ذمہ داری) اور اس بات سے قطع نظر کہ آپ کو اس طرح کے کسی نقصان یا نقصان کے امکان کے بارے میں بتایا گیا ہے۔ ہر فریق اس کے ذریعے کسی بھی دعوے کو مسترد کرتا ہے کہ یہ اخراج ایسی پارٹی کو مناسب علاج سے محروم کر دیتے ہیں۔
آپ تسلیم کرتے ہیں کہ فریق ثالث پروڈکٹ اور سروس فراہم کرنے والے اپولو ہسپتالوں کی ویب سائٹ پر اپنی مصنوعات اور خدمات کی تشہیر کرتے ہیں۔ Apollo Hospitals آپ کو ان مصنوعات اور خدمات کی فراہمی میں سہولت فراہم کرنے کے لیے وقتاً فوقتاً ان میں سے کچھ دکانداروں کے ساتھ شراکت داری یا اتحاد قائم کرتا ہے۔ تاہم، آپ تسلیم کرتے ہیں اور اتفاق کرتے ہیں کہ اپالو ہسپتال کسی بھی وقت کسی فریق ثالث کی مصنوعات یا خدمات کے حوالے سے کوئی نمائندگی یا وارنٹی نہیں دے رہا ہے، اور نہ ہی اپالو ہسپتال ایسے تیسرے فریق سے یا اس کے سلسلے میں پیدا ہونے والے کسی دعوے کے لیے آپ یا کسی تیسرے فریق کے ذمہ دار ہوں گے۔ مصنوعات اور خدمات. آپ اس کے ذریعے کسی بھی حقوق اور دعوے کو مسترد کرتے ہیں اور ان سے دستبردار ہوتے ہیں جو آپ کو اپالو ہسپتالوں کے خلاف تھرڈ پارٹی پروڈکٹس اور خدمات کے حوالے سے ہو سکتا ہے، قانون کی طرف سے اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک۔ مزید یہ کہ آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ سائٹ اور اس کے مواد کو صرف قانونی مقاصد کے لیے استعمال کرنا ہے۔
آراء اور آراء
ای میل کے سوالات کے جواب میں بیان کردہ کسی بھی فیڈ بیک/رائے (رائے) کو طبی مشورے کے طور پر نہیں سمجھا جائے گا اور جب تک مریض کا جسمانی معائنہ نہیں کیا جاتا کوئی علاج شروع نہیں کیا جائے گا۔ ای میل ٹرانسمیشن کے محفوظ یا غلطی سے پاک ہونے کی ضمانت نہیں دی جا سکتی کیونکہ معلومات کو روکا جا سکتا ہے، خراب کیا جا سکتا ہے، گم ہو سکتا ہے، تباہ ہو سکتا ہے، دیر سے پہنچ سکتا ہے یا نامکمل، یا وائرس پر مشتمل ہو سکتا ہے۔ اس لیے بھیجنے والا اس پیغام کے مندرجات میں کسی غلطی یا کوتاہی کی ذمہ داری قبول نہیں کرتا، جو ای میل ٹرانسمیشن کے نتیجے میں پیدا ہوتی ہے۔ جب کہ تمام سوالات کو حل کرنے اور صارفین کی قیمتی آراء کو ایڈجسٹ کرنے کی ہر ممکن کوشش کی جاتی ہے، اپولو ہسپتال ہر میل کے جواب یا کارروائی کی ضمانت نہیں دیتا ہے۔
رازداری کی پالیسی
آپ کی طبی معلومات کی رازداری کو برقرار رکھنے، آپ کو رازداری کے حقوق اور طرز عمل کا یہ تحریری نوٹس فراہم کرنے، اور فی الحال نافذ العمل نوٹس کی شرائط کی پابندی کرنے کے لیے Apollo Hospitals قانون کے مطابق ضروری ہیں۔ یہ پالیسی ہماری ویب سائٹ پر جمع یا ظاہر کی گئی معلومات پر لاگو ہوگی۔ ہم رازداری کو سنجیدگی سے لینے اور آپ کی رازداری اور ہمیں فراہم کردہ معلومات کی رازداری کو برقرار رکھنے کی یقین دہانی کراتے ہیں۔
ہم جان بوجھ کر یا جب تک کہ قوانین کے تحت ضرورت نہ ہو کسی بھی شخص کے مواد کو کسی بیرونی حکام یا کسی تیسرے فریق کے ساتھ شیئر نہیں کریں گے۔ ہم اس بات کی ضمانت یا یقین دہانی نہیں کرتے ہیں کہ آپ سے موصول ہونے والے الیکٹرانک مواصلات یا مواد یا ریکارڈز تیسرے فریق کے لیے قابل رسائی نہیں ہو سکتے۔
اپولو ہسپتالوں میں سیکنڈ اوپینین سروس کے لیے موجودہ دستبرداری:
پیارے سرپرست،
ہماری سیکنڈ اوپینین سروس پر غور کرنے کے لیے آپ کا شکریہ۔
ہم اس سروس کے دائرہ کار اور حدود کے حوالے سے شفافیت اور وضاحت کو یقینی بنانا چاہتے ہیں۔
براہ کرم درج ذیل دستبرداری کو پڑھیں ("دوسری رائے کی شرائط") احتیاط سے:
1. دوسری رائے کا مقصد:
Apollo Hospitals کی طرف سے فراہم کردہ سیکنڈ اوپینین سروس کا مقصد مریض کی فراہم کردہ معلومات کی بنیاد پر اضافی بصیرت اور سفارشات پیش کرنا ہے۔ اس کا مقصد ایک جامع، ذاتی طور پر طبی معائنہ کو تبدیل کرنا نہیں ہے۔
2. میڈیکل رپورٹس:
a اپولو ہسپتالوں میں آپ جو طبی، صحت اور ذاتی معلومات فراہم کرتے ہیں اس کے لیے آپ مکمل طور پر ذمہ دار ہیں۔ ڈاکٹر کی رائے کا انحصار اس معلومات پر ہوگا جو آپ اپولو ہسپتالوں کو فراہم کرتے ہیں۔
ب مخصوص جگہ پر اپنی مطلوبہ ذاتی اور طبی معلومات جمع کرواتے/اپ لوڈ کرتے وقت اور مریض کی حالت سے متعلق مناسب طبی مشورے کے لیے ڈاکٹر کا انتخاب کرتے وقت صارف کی صوابدید کا مشورہ دیا جاتا ہے۔ اس معلومات میں مریض کی تفصیلات بشمول رابطے کی تفصیلات، طبی تاریخ، جانچ/تحقیقات کے نتائج/رپورٹس، نسخے، کارڈ ہولڈر کا نام اور دیگر متعلقہ تفصیلات شامل ہوں گی۔
c Apollo Hospitals کی خدمات بچوں کے استعمال کے لیے دستیاب ہیں، لیکن 18 سال سے کم عمر کے تمام مریضوں کے لیے رجسٹرڈ ممبر مریض کے والدین یا قانونی سرپرست ہونا چاہیے۔ اگر آپ کسی نابالغ کی جانب سے والدین یا قانونی سرپرست کے طور پر رجسٹر ہوتے ہیں، تو آپ ان شرائط کی تعمیل کے لیے پوری طرح ذمہ دار ہوں گے۔
d اگر آپ کی طرف سے فراہم کردہ معلومات غلط/فریب/غلط یا گمراہ کن ہیں، تو Apollo Hospitals کسی بھی قسم کی ذمہ داری قبول کیے بغیر آپ کی اپوائنٹمنٹ/رجسٹرڈ پیکج کو منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ لہذا، پورٹل پر تمام متعلقہ اور درست معلومات جمع/اپ لوڈ کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔
e اس بارے میں مزید معلومات کے لیے کہ ہم آپ سے جمع کردہ ڈیٹا کو کیسے استعمال کرتے ہیں، براہ کرم [∙] پر دستیاب ہماری رازداری کی پالیسی سے رجوع کریں۔
3. سازوسامان اور رابطے کی ضرورت
a ویب سائٹ پر دستیاب خدمات آپ کو فراہم کی جائیں گی۔ بذریعہ واٹس ایپ، فون، یا ای میل کے ذریعے آف لائن جائزہ کے طور پر۔
ب آپ سمجھتے ہیں اور تسلیم کرتے ہیں کہ اس میں کوئی جسمانی معائنہ شامل نہیں ہوگا اور آن لائن رائے دور سے فراہم کی جائے گی۔ ہماری ٹیم کی طرف سے دی گئی رائے صرف ہماری ٹیم کے ممبر اور مریض کے درمیان زبانی بات چیت اور ٹیسٹ رپورٹس اور ویب سائٹ پر آپ کے ذریعہ فراہم کردہ/اپ لوڈ کردہ دیگر معلومات پر مبنی ہوگی۔
c اپولو ہسپتال یا کنسلٹنگ ڈاکٹر/میڈیکل پریکٹیشنر غلط تشخیص/غلط فیصلے/تشریح کی غلطی/خیال کی غلطی/منفی واقعات/مجوزہ علاج یا مشورہ کی غیر موثریت/آپ کے کنسلٹنگ ڈاکٹر کی طرف سے فراہم کردہ مشورے یا نسخے کی درستگی یا اس کی عدم دستیابی کے لیے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔ کسی بھی حالت یا حالات میں تجویز کردہ یا تجویز کردہ علاج یا دوا۔ صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ اپولو ہسپتالوں سے مشورے کے بعد حاصل کردہ مشورے پر عمل کرنے کے لیے اپنی صوابدید استعمال کریں۔
d اپولو ہسپتالوں کی خدمات کسی بھی طرح سے ہنگامی اور جان لیوا حالات کے لیے نہیں ہیں۔ ایسے معاملات میں مریض کو قریبی اسپتال لے جانے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔
4. ابتدائی انکوائری:
5. فالو اپ عمل:
ابتدائی انکوائری کے بعد، ہماری ٹیم اگلے 60 منٹ کے اندر رہائشی ڈاکٹر کے ساتھ مفت ویڈیو مشاورت کو مربوط کرے گی۔ غیر معمولی معاملات میں، اس میں 24 گھنٹے لگ سکتے ہیں اگر ڈاکٹر کا قبضہ ہے۔
6. CRM ریکارڈنگ:
ہمارے کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (CRM) سسٹم میں مریض کے تاثرات اور لیڈ اسٹیٹس کو ریکارڈ کیا جائے گا۔ یہ معلومات مسلسل بہتری اور خدمات میں اضافے کے لیے اہم ہے۔
7. ادویات کے سوالات:
براہ کرم نوٹ کریں کہ مفت ویڈیو مشاورت کے دوران ادویات اور نسخے سے متعلق سوالات کو حل نہیں کیا جائے گا۔ ایسی پوچھ گچھ کے لیے ہسپتال کا دورہ ضروری ہو گا۔
8. پوسٹ شفٹ ہینڈلنگ:
شام 7:30 بجے کے بعد جمع کرائی گئی انکوائریوں کو اگلی صبح تک اٹینڈ کیا جائے گا۔ تاہم، ہم شیڈول کے مطابق WhatsApp کے ذریعے آپ کی جمع آوری کو تسلیم کریں گے۔
9. دوسری رائے کی حدود:
a کمیونیکیشن میڈیا کے ذریعے دوسری رائے معلوماتی نوعیت کی ہوتی ہے اور اسے ڈاکٹر کے ذریعہ سائٹ پر کئے گئے معائنے کی جگہ نہیں لینی چاہئے
ب مریض کو معلوم ہوتا ہے کہ وہ اہم معلومات جو عام طور پر سائٹ پر ہونے والے معائنے کے دوران جمع کی جاتی ہیں جہاں ڈاکٹر جسم کے پانچوں حواس استعمال کرتا ہے، دستیاب نہیں ہوسکتا ہے، جو کسی حالت، بیماری یا چوٹ کی تشخیص کو محدود کرتا ہے۔
c اگر کوئی ڈاکٹر دوسری رائے دیتا ہے، تو اس کے بعد آپ کے علاج کرنے والے ڈاکٹر سے بات کی جانی چاہیے، جو علاج کے فوری نفاذ کا ذمہ دار ہے۔
d اپالو ہسپتال واضح طور پر اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ دوسری رائے کا حق صرف اس وقت پیدا ہوتا ہے جب ڈاکٹر اس بات کا تعین کرتا ہے کہ فراہم کردہ دستاویزات کا جائزہ لینے کے بعد، کہ دور دراز کی رائے ممکن ہے اور اس لیے دوسری رائے کی رپورٹ تیار کرتی ہے۔
e کچھ معاملات میں، ڈاکٹر مریض کے ساتھ سائٹ پر ذاتی مشاورت کے بغیر کوئی معنی خیز تشخیص کرنے کے قابل نہیں ہوسکتا ہے۔ اس صورت میں آپ کی دوسری رائے کی درخواست مسترد کر دی جائے گی۔ پہلے سے کی گئی پیشگی ادائیگی آپ کو واپس کر دی جائے گی۔
10. معاوضہ
a شرائط و ضوابط میں اپولو ہسپتالوں کو فراہم کردہ عام معاوضے کے باوجود، آپ متفق ہیں اور معاوضہ دینے اور برقرار رکھنے کا عہد کرتے ہیں اپولو ہسپتالوں، متعلقہ ڈاکٹر/طبیب اور کسی بھی الحاق شدہ کو کسی بھی نقصان، اخراجات، چارجز اور اخراجات بشمول متعلقہ اٹارنی فیس۔ ڈاکٹر/ معالج اور اپولو ہسپتالوں کو غلط تشخیص کی وجہ سے نقصان ہو سکتا ہے غلط فیصلہ / تشریح کی غلطیاں / تاثر کی غلطی (i) مریض کے بارے میں بروقت اور مناسب طریقے سے درست اور / یا مکمل طبی معلومات / تاریخ فراہم کرنے میں آپ کی ناکامی؛ یا (ii) مادی حقائق کو دبانا؛ یا مریض کے بارے میں متعلقہ طبی معلومات فراہم کرنے میں آپ کی ناکامی؛ یا (iii) آپ کے مشورے/ نسخے/ تشخیص کی غلط تشریح؛ یا (iv) (a) آپ کی طرف سے ڈاکٹر کے مشورے / نسخے پر عمل کرنے میں ناکامی؛ یا (ب) آپ کی طرف سے فراہم کردہ کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کی غلط یا غلط تفصیلات؛ یا (c) کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ استعمال کرنا جو قانونی طور پر آپ کی ملکیت نہیں ہے۔ یا (d) اگر آپ کسی فریق ثالث کو اپنے اکاؤنٹ تک رسائی حاصل کرنے کے لیے اپنا پاس ورڈ یا دیگر ذرائع استعمال کرنے کی اجازت دیتے ہیں اور اپولو ہسپتالوں کو کسی بھی طرح سے دھوکہ دیتے ہیں۔
ہماری سیکنڈ اوپینین سروس کے ساتھ آگے بڑھ کر، آپ اس ڈس کلیمر میں بیان کردہ شرائط کو تسلیم اور قبول کرتے ہیں۔
کسی بھی سوالات یا خدشات کے لیے، براہ کرم ہم سے بلا جھجھک رابطہ کریں۔
اپنی صحت کی دیکھ بھال کی ضروریات کے لیے اپولو ہسپتالوں کو منتخب کرنے کے لیے آپ کا شکریہ۔
صبح 
دوپہر 
شام 