відмова

відмова

Уся інформація, яка відображається, передається або передається лікарнями Apollo та пов’язаними з ними веб-сайтами, включаючи, але не обмежуючись, довідники, посібники, новинні статті, думки, огляди, тексти, фотографії, зображення, ілюстрації, профілі, аудіозаписи, відеокліпи, товарні знаки , знаки обслуговування тощо, разом іменовані «Вміст», захищені законодавством про авторське право та інші закони про інтелектуальну власність, і маємо на увазі, що їх вміст не призначений для замінити професійну медичну консультацію, а не зловживання бізнесом. Контент належить лікарням Apollo, її філіям або стороннім ліцензіарам. Ви не маєте права змінювати, публікувати, передавати, передавати, продавати, відтворювати, створювати похідні роботи, розповсюджувати, повторно публікувати, виконувати, демонструвати або будь-яким іншим чином комерційно використовувати будь-який вміст. Ви погоджуєтеся дотримуватися всіх повідомлень про авторські права та обмежень, пов’язаних із будь-яким Вмістом, доступ до якого здійснюється через веб-сайт Apollo Hospitals, і жодним чином не змінювати вміст. Дозволене використання. Ви можете взяти одну копію Вмісту, що відображається в лікарнях Apollo, лише для особистого некомерційного використання за умови, що ви не видалите жодні торгові марки, авторські права та будь-які інші повідомлення, що містяться в такому Вмісті. Ви не маєте права архівувати або зберігати будь-який Вміст у будь-якій формі без письмового дозволу. Інформація, надана на цьому сайті з єдиною метою поширення інформації про здоров’я для суспільного блага.

Загальна відмова від відповідальності та обмеження відповідальності

Веб-сайт Apollo Hospitals містить факти, погляди, думки, заяви та рекомендації користувачів веб-сайту Apollo Hospitals, рекламодавців, сторонніх постачальників інформації та організацій.

Веб-сайт Apollo Hospitals не представляє та не підтверджує точність, повноту чи надійність будь-яких порад, думок, заяв чи іншої інформації, яка відображається, завантажується чи поширюється через веб-сайт. Ви визнаєте, що будь-яке покладання на будь-яку таку думку, пораду, заяву чи інформацію здійснюється на власний ризик.

Apollo Hospitals не надає жодних гарантій чи заяв щодо веб-сайту або будь-якого вмісту, рекламних послуг чи продуктів, що надаються через веб-сайт або у зв’язку з ним.

Apollo Hospitals чітко відмовляється від будь-яких гарантій, явних чи непрямих, включаючи, без обмежень, без обмежень вищезазначене, лікарні Apollo не несуть відповідальності перед вами чи вашим бізнесом за будь-які випадкові, непрямі, спеціальні чи штрафні збитки, втрату чи умовно прибуток або роялті, що випливають із цієї угоди або будь-яких товарів чи послуг, що надаються, чи то за порушення гарантії чи будь-яких зобов’язань, що випливають з або в іншому випадку, незалежно від того, чи передбачена відповідальність у договорі чи правопорушенні (включно з недбалістю та суворою відповідальністю за продукт), і незалежно від того, чи були ви попереджені про можливість будь-якої такої втрати чи пошкодження. Цим кожна сторона відмовляється від будь-яких претензій щодо того, що ці виключення позбавляють таку сторону адекватного засобу правового захисту.

Ви визнаєте, що сторонні постачальники продуктів і послуг рекламують свої продукти та послуги на веб-сайті лікарень Apollo. Apollo Hospitals час від часу створює партнерські відносини або альянси з деякими з цих постачальників, щоб полегшити надання вам цих продуктів і послуг. Однак ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що Apollo Hospitals ніколи не робить заяв або гарантій щодо будь-яких продуктів або послуг третіх сторін, а також Apollo Hospitals не несе відповідальності перед вами чи будь-якою третьою стороною за будь-які претензії, що виникають від або у зв’язку з такою третьою стороною. продукти та послуги. Цим ви відмовляєтесь і відмовляєтеся від будь-яких прав і претензій, які ви можете мати проти Apollo Hospitals щодо продуктів і послуг третіх сторін, у максимально дозволеному законодавством обсязі. Крім того, ви погоджуєтеся використовувати Сайт і його вміст лише в законних цілях.

Відгуки та думки

Будь-які відгуки/думки, висловлені у відповідь на запити електронною поштою, не розглядаються як медичні поради, доки не буде проведено медичний огляд пацієнта, лікування не буде розпочато. Передача електронної пошти не може бути гарантовано безпечною або безпомилковою, оскільки інформація може бути перехоплена, пошкоджена, втрачена, знищена, надійшла із запізненням або неповною, або могла містити віруси. Тому відправник не несе відповідальності за будь-які помилки чи упущення у змісті цього повідомлення, які виникають у результаті передачі електронної пошти. Незважаючи на те, що ми докладаємо всіх зусиль, щоб відповісти на всі запити та задовольнити цінні відгуки від користувачів, Apollo Hospitals не гарантує відповіді чи дії на кожне повідомлення.

Політика конфіденційності

Відповідно до законодавства, лікарні Apollo зобов’язані підтримувати конфіденційність вашої медичної інформації, надати вам це письмове Повідомлення про права та практику конфіденційності та дотримуватися умов Повідомлення, яке наразі діє. Ця політика поширюється на інформацію, зібрану або відображену на нашому веб-сайті. Ми запевняємо, що серйозно ставимося до конфіденційності та зберігаємо вашу конфіденційність і конфіденційність наданої нам інформації.

Ми не будемо навмисно або якщо цього не вимагає законодавство, надавати вміст будь-якої особи будь-яким стороннім органам влади чи будь-якій третій стороні. Ми не гарантуємо та не запевняємо, що отримані від вас електронні повідомлення або вміст чи записи можуть бути недоступні третім особам.

Поточне застереження щодо послуги другого експерта в лікарнях Apollo:

Шановний патрон,

Дякуємо, що звернулися до нашої послуги «Друга думка».

Ми хочемо забезпечити прозорість і ясність щодо обсягу та обмежень цієї послуги.
Будь ласка, прочитайте наступне застереження («Умови другої думки») обережно:

1. Мета другого висновку:
Послуга «Друга думка», яку надає лікарня Apollo, має на меті запропонувати додаткову інформацію та рекомендації на основі інформації, наданої пацієнтом. Він не замінює комплексний особистий медичний огляд.

2. Медичні звіти:
a. Ви несете повну відповідальність за медичну інформацію, інформацію про здоров’я та особисту інформацію, яку ви надаєте в лікарнях Apollo. Думка лікаря залежатиме від інформації, яку ви надасте лікарням Apollo.
b. Користувачеві рекомендується на власний розсуд надсилати/завантажувати необхідну особисту та клінічну інформацію у вказане місце та вибирати лікаря для отримання відповідної медичної консультації щодо стану пацієнта. Ця інформація повинна містити дані пацієнта, включаючи контактні дані, історію хвороби, результати/звіти про тестування/дослідження, рецепти, ім’я власника картки та інші відповідні деталі.
в. Послуги лікарень Apollo доступні для дітей, але зареєстрований учасник для всіх пацієнтів віком до 18 років повинен бути батьком або законним опікуном пацієнта. Якщо ви реєструєтеся як один із батьків або законний опікун від імені неповнолітньої особи, ви несете повну відповідальність за дотримання цих Умов.
d. Якщо надана вами інформація є неправдивою/оманливою/неточною або вводить в оману, Apollo Hospitals залишає за собою право скасувати ваше призначення/зареєстрований пакет без будь-якої відповідальності. Таким чином, рекомендується надсилати/завантажувати всю актуальну та точну інформацію на порталі.
д. Для отримання додаткової інформації про те, як ми використовуємо дані, які ми збираємо від вас, зверніться до нашої Політики конфіденційності, доступної за адресою [∙].

3. Вимоги до обладнання та підключення
a. Послуги, доступні на веб-сайті, будуть надані вам через Whatsapp, телефон або як автономний огляд електронною поштою.
b. Ви розумієте та визнаєте, що фізичне обстеження не проводитиметься, а онлайн-висновок буде надано дистанційно. Висновок, наданий нашою командою, має ґрунтуватися виключно на усній комунікації між членом нашої команди та пацієнтом, а також звітах про тестування та іншій інформації, наданій/завантаженій вами на веб-сайті.
в. Apollo Hospitals або лікар-консультант/практикуючий медичний працівник не несуть відповідальності за неправильний діагноз/невірне судження/помилку тлумачення/помилку сприйняття/побічні події/неефективність призначеного лікування чи поради/дійсність поради чи рецепту, наданого вашим лікарем-консультантом, або відсутність рекомендоване або призначене лікування чи ліки за будь-яких умов чи обставин. Користувачам рекомендується на власний розсуд дотримуватися порад, отриманих після консультації в лікарнях Apollo.
d. Послуги лікарень Apollo жодним чином не призначені для екстрених станів і станів, що загрожують життю. У таких випадках рекомендується доставити пацієнта до найближчої лікарні.

4. Початковий запит:

5. Подальший процес:
Після первинного запиту наша команда координує безкоштовну відеоконсультацію з лікарем-ординатором протягом наступних 60 хвилин. У виняткових випадках це може зайняти до 24 годин, якщо лікар зайнятий.

6. Запис CRM:
Відгуки пацієнтів і статус потенційного клієнта реєструватимуться в нашій системі управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM). Ця інформація має вирішальне значення для постійного вдосконалення та покращення послуг.

7. Запити щодо ліків:
Будь ласка, зверніть увагу, що питання, пов’язані з ліками та рецептами, не розглядатимуться під час безкоштовної відеоконсультації. Для таких запитів буде потрібно відвідування лікарні.

8. Обробка після зміни:
Запити, подані після 7:30, розглядатимуться наступного ранку. Однак ми підтвердимо ваше надсилання через WhatsApp за розкладом.

9. Обмеження другої думки:
a. Другий висновок через засоби масової інформації має інформаційний характер і не може і не повинен замінити огляд лікаря на місці.
b. Пацієнт усвідомлює, що важлива інформація, яка зазвичай збирається під час огляду на місці, коли лікар використовує всі п’ять органів чуття, може бути недоступною, що обмежує діагностику стану, хвороби чи травми.
в. Якщо лікар дає другу думку, це необхідно згодом обговорити з вашим лікуючим лікарем, який відповідає за негайне проведення лікування.
d. Лікарня Apollo чітко зазначає, що право на другу думку виникає лише після того, як лікар після перегляду наданих документів визначив, що дистанційна думка можлива, і тому створює звіт про другу думку.
д. У деяких випадках лікар може бути не в змозі зробити значущу оцінку без особистої консультації з пацієнтом на місці; у цьому випадку ваш запит на повторну думку буде відхилено. Вже внесений передоплату буде повернено.

10. відшкодування збитків
a. Незважаючи на загальне відшкодування, надане Apollo Hospitals в Положеннях та Умовах, ви погоджуєтеся та зобов’язуєтеся відшкодувати та утримувати відшкодування Apollo Hospitals, відповідного лікаря/лікаря та будь-яку афілійовану особу за будь-які збитки, витрати, збори та витрати, включаючи розумні адвокатські гонорари, які зацікавлені Лікар/Лікар і лікарні Apollo можуть постраждати через неправильний/помилковий діагноз судження / помилки тлумачення / помилки сприйняття, що виникають через (i) вашу неспроможність надати правильну та / або повну клінічну інформацію / історію про пацієнта вчасно та належним чином; або (ii) приховування істотних фактів; або ваша неспроможність надати відповідну клінічну інформацію про пацієнта; або (iii) неправильне тлумачення вами поради/рецепту/діагнозу; або (iv) (a) невиконання вами порад лікаря/приписів; або (б) надані вами неправильні або неточні дані кредитної/дебетової картки; або (c) використання кредитної/дебетової картки, якою ви не володієте на законних підставах; або (d) якщо ви дозволяєте третій стороні використовувати ваш пароль або інші засоби для доступу до вашого облікового запису та будь-яким чином обманювати Apollo Hospitals.

Продовжуючи використання нашої служби «Друга думка», ви визнаєте та приймаєте умови, викладені в цьому застереженні.

З будь-якими запитаннями або проблемами зв’яжіться з нами.

Дякуємо, що обираєте лікарні Apollo для своїх медичних потреб.