Feragatname

Apollo Hastaneleri ve ilgili web siteleri tarafından görüntülenen, iletilen veya taşınan tüm bilgiler, dizinler, kılavuzlar, haber makaleleri, görüşler, incelemeler, metinler, fotoğraflar, resimler, çizimler, profiller, ses klipleri, video klipler, ticari markalar, hizmet markaları ve benzerleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, toplu olarak "İçerik", telif hakkı ve diğer fikri mülkiyet yasaları tarafından korunmaktadır ve aynı içeriğin profesyonel tıbbi tavsiye yerine geçmesi veya iş talebi için tasarlanmadığı konusunda bilgilendirilmelidir. İçerik, Apollo Hastaneleri, bağlı kuruluşları veya üçüncü taraf lisans verenlerine aittir. İçeriğin hiçbirini değiştiremez, yayınlayamaz, iletemez, devredemez, satamaz, çoğaltamaz, türev çalışmalar oluşturamaz, dağıtamaz, yeniden gönderemez, gerçekleştiremez, görüntüleyemez veya herhangi bir şekilde ticari olarak kullanamazsınız. Apollo Hastaneleri web sitesi aracılığıyla erişilen herhangi bir İçeriğe eklenen tüm telif hakkı bildirimlerine ve kısıtlamalara uymayı ve içeriği hiçbir şekilde değiştirmemeyi kabul edersiniz. İzin Verilen Kullanım Apollo Hastaneleri'nde görüntülenen İçeriğin tek bir kopyasını yalnızca kişisel, ticari olmayan kullanım için alabilirsiniz, ancak bu İçerikte bulunan hiçbir ticari markayı, telif hakkını ve diğer bildirimleri kaldırmamanız gerekir. Yazılı izin olmadan hiçbir İçeriği hiçbir biçimde arşivleyemez veya saklayamazsınız. Bu sitede sağlanan bilgiler yalnızca kamu yararına sağlık bilgilerini yayma amacıyla sunulmaktadır.

Genel Feragat ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

Apollo Hastaneleri web sitesi, Apollo Hastaneleri web sitesi kullanıcılarının, reklam verenlerin, üçüncü taraf bilgi sağlayıcılarının ve kuruluşların gerçeklerini, görüşlerini, fikirlerini, ifadelerini ve önerilerini içerir.

Apollo Hastaneleri web sitesi, web sitesi aracılığıyla görüntülenen, yüklenen veya dağıtılan herhangi bir tavsiye, görüş, beyan veya diğer bilgilerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya güvenilirliğini temsil etmez veya onaylamaz. Bu tür herhangi bir görüş, tavsiye, beyan veya bilgiye güvenmenin tamamen sizin riskinizde olacağını kabul edersiniz.

Apollo Hastaneleri, web sitesi veya web sitesi aracılığıyla veya bağlantılı olarak sağlanan herhangi bir içerik, reklam hizmeti veya ürünle ilgili olarak hiçbir garanti veya beyanda bulunmaz.

Apollo Hastaneleri, yukarıdakileri sınırlamadan ve sınırlamadan, açık veya zımni tüm garantileri açıkça reddeder; Apollo Hastaneleri, bu sözleşmeden veya sağlanan herhangi bir mal veya hizmetten kaynaklanan herhangi bir tesadüfi, sonuçsal, özel veya cezai zarar veya kayıp veya varsayılan kar veya telif ücretlerinden, garanti ihlali veya bundan kaynaklanan herhangi bir yükümlülük veya başka bir şekilde, sorumluluğun sözleşmeden veya haksız fiilden (ihmal ve katı ürün sorumluluğu dahil) ileri sürülmesi ve size böyle bir kayıp veya hasar olasılığı bildirilmiş olsun veya olmasın, size veya işletmenize karşı sorumlu olmayacaktır. Her taraf, bu istisnaların söz konusu tarafı yeterli bir çözümden mahrum bıraktığı yönündeki iddialardan feragat eder.

Üçüncü taraf ürün ve hizmet sağlayıcılarının ürünlerini ve hizmetlerini Apollo hastaneleri web sitesinde reklam ettiğini kabul edersiniz. Apollo Hastaneleri, bu ürün ve hizmetlerin size sağlanmasını kolaylaştırmak için zaman zaman bu satıcılardan bazılarıyla ortaklıklar veya ittifaklar kurar. Ancak, Apollo Hastaneleri'nin hiçbir zaman herhangi bir üçüncü tarafın ürün veya hizmetleriyle ilgili herhangi bir beyanda bulunmadığını veya garanti vermediğini ve Apollo hastanelerinin bu tür üçüncü taraf ürün ve hizmetlerinden kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı herhangi bir talep için size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayacağını kabul ve beyan edersiniz. Burada, yasa tarafından izin verilen azami ölçüde, üçüncü taraf ürün ve hizmetleriyle ilgili olarak Apollo Hastaneleri'ne karşı sahip olabileceğiniz tüm hak ve taleplerden feragat eder ve bunları reddedersiniz. Ayrıca, Siteyi ve içeriğini yalnızca yasal amaçlar için kullanmayı kabul edersiniz.

Geri bildirimler ve Görüşler

E-posta sorgularına yanıt olarak ifade edilen herhangi bir geri bildirim/görüş(ler), hastanın fiziksel muayenesi yapılana kadar tıbbi tavsiye olarak kabul edilmeyecek ve herhangi bir tedavi başlatılmayacaktır. E-posta iletimi güvenli veya hatasız olarak garanti edilemez, çünkü bilgiler kesilebilir, bozulabilir, kaybolabilir, yok edilebilir, geç veya eksik ulaşabilir veya virüs içerebilir. Bu nedenle gönderici, e-posta iletimi sonucunda ortaya çıkan bu mesajın içeriğindeki herhangi bir hata veya eksiklikten sorumlu değildir. Tüm sorguları ele almak ve Kullanıcılardan gelen değerli geri bildirimleri karşılamak için her türlü çaba gösterilmesine rağmen, Apollo Hastaneleri her e-postaya bir yanıt veya eylem garantisi vermez.

Gizlilik Politikası

Apollo Hastaneleri, tıbbi bilgilerinizin gizliliğini korumak, size bu yazılı Gizlilik Hakları ve Uygulamaları Bildirimini sunmak ve şu anda yürürlükte olan Bildirimin şartlarına uymak için yasa gereği zorunludur. Bu politika, web sitemizde toplanan veya görüntülenen bilgiler için geçerli olacaktır. Gizliliği ciddiye aldığımızı ve bize sağlanan bilgilerin gizliliğini ve gizliliğini koruduğumuzu garanti ediyoruz.

Herhangi bir kişinin içeriklerini kasıtlı olarak veya yasalarca zorunlu kılınmadığı sürece herhangi bir dış otorite veya üçüncü tarafla paylaşmayacağız. Sizden alınan elektronik iletişimlerin veya içeriklerin veya kayıtların üçüncü taraflarca erişilebilir olmayabileceğini garanti etmiyoruz veya güvence vermiyoruz.

Apollo Hastanelerinde İkinci Görüş Hizmeti için Güncel Sorumluluk Reddi:

Sevgili Patron,

İkinci Görüş hizmetimizi değerlendirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Bu hizmetin kapsamı ve sınırlamaları konusunda şeffaflık ve netlik sağlamak istiyoruz.
Lütfen aşağıdaki feragatnameyi okuyun (“İkinci Görüş Şartları”) dikkatlice:

1. İkinci Görüşün Amacı:
Apollo Hastaneleri tarafından sağlanan İkinci Görüş hizmeti, hastanın sağladığı bilgilere dayanarak ek içgörüler ve öneriler sunmayı amaçlamaktadır. Kapsamlı, şahsen yapılan bir tıbbi muayenenin yerini alması amaçlanmamıştır.

2. Sağlık Raporları:
a. Apollo Hastaneleri'nde sağladığınız tıbbi, sağlık ve kişisel bilgilerden yalnızca siz sorumlusunuz. Doktorun görüşü, Apollo Hastaneleri'ne sağladığınız bilgilere bağlı olacaktır.
b. Kullanıcının, belirtilen yerde gerekli kişisel ve klinik bilgilerini gönderirken/yüklerken ve hastanın durumuyla ilgili uygun tıbbi tavsiye almak için Doktoru seçerken takdir yetkisine sahip olması önerilir. Bu bilgiler, iletişim bilgileri, tıbbi geçmiş, test/araştırma sonuçları/raporları, reçeteler, kart sahibinin adı ve diğer ilgili bilgiler dahil olmak üzere hastanın ayrıntılarını içerecektir.
c. Apollo Hastaneleri hizmetleri çocuklar için de kullanılabilir, ancak 18 yaşın altındaki tüm hastalar için Kayıtlı Üye, hastanın ebeveyni veya yasal vasisi olmalıdır. Bir reşit olmayan adına ebeveyn veya yasal vasi olarak kaydolursanız, bu Şartlara uymaktan tamamen siz sorumlu olursunuz.
d. Tarafınızdan sağlanan bilgiler yanlış/aldatıcı/hatalı veya yanıltıcı ise, Apollo Hastaneleri hiçbir sorumluluk üstlenmeden randevunuzu/kayıtlı paketinizi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu nedenle, portalda tüm ilgili ve doğru bilgileri göndermeniz/yüklemeniz önerilir.
e. Sizden topladığımız verileri nasıl kullandığımıza ilişkin daha fazla bilgi için lütfen [∙] adresinde bulunan Gizlilik Politikamıza bakın.

3. Ekipman ve Bağlantı Gereksinimi
a. Web sitesinde sunulan hizmetler size sağlanacaktır. Whatsapp, Telefon veya e-posta yoluyla çevrimdışı inceleme olarak.
b. Fiziksel bir muayenenin söz konusu olmayacağını ve çevrimiçi görüşün uzaktan sağlanacağını anlıyor ve kabul ediyorsunuz. Ekibimiz tarafından sağlanan görüş yalnızca ekip üyemiz ile hasta arasındaki sözlü iletişime ve web sitesinde sizin tarafınızdan sağlanan/yüklenen test raporlarına ve diğer bilgilere dayanacaktır.
c. Apollo Hastaneleri veya danışman Doktor/Tıp Uygulayıcısı, yanlış teşhis / hatalı muhakeme / yorumlama hatası / algılama hatası / olumsuz olaylar / reçeteli tedavinin veya tavsiyenin etkisizliği / danışman Doktorunuz tarafından sağlanan tavsiyenin veya reçetenin geçerliliği veya herhangi bir koşul veya durumda önerilen veya reçeteli tedavinin veya ilacın bulunamaması nedeniyle sorumlu tutulamaz. Kullanıcılara, Apollo Hastaneleri'nden alınan konsültasyon sonrası tavsiyeleri takip etme konusunda kendi takdirlerini kullanmaları önerilir.
d. Apollo Hastane Hizmetleri hiçbir şekilde acil ve yaşamı tehdit eden durumlar için değildir. Bu gibi durumlarda hastanın en yakın hastaneye götürülmesi önerilir.

4. İlk Soruşturma:

5. Takip Süreci:
İlk soruşturmadan sonra ekibimiz, önümüzdeki 60 dakika içinde bir asistan doktorla ücretsiz bir görüntülü görüşme ayarlayacaktır. İstisnai durumlarda, doktor meşgulse bu 24 saate kadar sürebilir.

6. CRM Kaydı:
Hasta geri bildirimleri ve potansiyel müşteri durumu Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemimizde kaydedilecektir. Bu bilgi, sürekli iyileştirme ve hizmet iyileştirme için çok önemlidir.

7. İlaç Soruları:
Lütfen ücretsiz video konsültasyonu sırasında ilaç ve reçeteyle ilgili soruların ele alınmayacağını unutmayın. Bu tür sorular için hastaneye gitmeniz gerekecektir.

8. Vardiya Sonrası Taşıma:
Saat 7:30'dan sonra gönderilen sorular ertesi sabah yanıtlanacaktır. Ancak, planlandığı gibi WhatsApp üzerinden gönderinizi onaylayacağız.

9. İkinci Görüşün Sınırlamaları:
a. İletişim araçlarıyla alınan ikinci görüş bilgilendirme amaçlı olup, hekim tarafından yerinde yapılacak muayenenin yerini tutamaz ve tutmamalıdır.
b. Hasta, doktorun beş duyusunu da kullanarak yaptığı yerinde muayene sırasında genellikle toplanan önemli bilgilere ulaşılamayabileceğinin ve bu durumun bir durum, hastalık veya yaralanmanın teşhisini sınırlayabileceğinin farkındadır.
c. Eğer doktor ikinci bir görüş verirse, bu durum daha sonra tedaviyi uygulayan doktorla görüşülmelidir; tedavinin derhal uygulanmasından sorumlu olan doktordur.
d. Apollo Hastanesi, ikinci bir görüş alma hakkının, ancak doktorun sağlanan belgeleri inceledikten sonra uzaktan görüşün mümkün olduğuna karar vermesi ve bu nedenle ikinci görüş raporunu oluşturması sonrasında ortaya çıkacağını açıkça belirtmektedir.
e. Bazı durumlarda, doktor hasta ile yerinde kişisel bir görüşme yapmadan anlamlı bir değerlendirme yapamayabilir; bu durumda ikinci görüş talebiniz reddedilecektir. Önceden yapılmış olan ön ödeme size iade edilecektir.

10. tazminat
a. Apollo Hastaneleri'ne Şartlar ve Koşullar'da sağlanan genel tazminata bakılmaksızın, Apollo Hastaneleri'ni, ilgili doktoru/hekimi ve herhangi bir iştirakini, (i) hasta hakkında doğru ve/veya eksiksiz klinik bilgi/geçmişi zamanında ve uygun şekilde sağlamamanızdan; veya (ii) önemli gerçekleri gizlemenizden; veya hasta hakkında ilgili klinik bilgileri sağlamamanızdan; veya (iii) sizin tarafınızdan tavsiyenin/reçetenin/teşhisin yanlış yorumlanmasından; veya (iv) (a) sizin tarafınızdan doktorun tavsiyesine/reçetesine uyulmamasından; veya (b) sizin tarafınızdan yanlış veya eksik kredi/banka kartı bilgileri sağlanmasından; veya (c) yasal olarak size ait olmayan bir kredi/banka kartı kullanılmasından kaynaklanan yanlış teşhis/hatalı muhakeme/yorumlama hataları/algılama hatası nedeniyle ilgili doktorun/hekimin ve Apollo Hastaneleri'nin maruz kalabileceği makul avukatlık ücretleri dahil her türlü kayıp, maliyet, ücret ve masraftan tazmin etmeyi ve tazmin etmeye devam etmeyi kabul ve taahhüt edersiniz. veya (d) üçüncü bir tarafın hesabınıza erişmek için şifrenizi veya başka araçları kullanmasına ve Apollo Hastaneleri'ni herhangi bir şekilde aldatmasına izin verirseniz.

İkinci Görüş hizmetimize devam ederek, bu feragatnamede belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Sağlık ihtiyaçlarınız için Apollo Hastaneleri'ni seçtiğiniz için teşekkür ederiz.