Pagtanggi sa pananagutan

Pagtanggi sa pananagutan

Ang lahat ng impormasyong ipinapakita, ipinadala o dinala ng Apollo Hospitals at mga kaugnay nitong website kabilang ang, ngunit hindi limitado sa, mga direktoryo, gabay, artikulo ng balita, opinyon, pagsusuri, teksto, mga litrato, larawan, mga larawan, mga profile, mga audio clip, mga video clip, mga trademark , mga marka ng serbisyo at mga katulad nito, sama-sama ang "Nilalaman", ay protektado ng copyright at iba pang mga batas sa intelektwal na ari-arian at ipaalam na ang nilalaman ng pareho ay hindi nilayon upang maging isang kapalit para sa propesyonal. medikal na payo at hindi para sa pangangalap ng negosyo. Ang Nilalaman ay pagmamay-ari ng Apollo Hospitals, mga kaakibat nito o mga third party na tagapaglisensya. Hindi ka maaaring magbago, mag-publish, magpadala, maglipat, magbenta, magparami, lumikha ng hinangong gawa mula sa, ipamahagi, i-repost, isagawa, ipakita o sa anumang paraan na komersyal na pagsasamantalahan ang alinman sa Nilalaman. Sumasang-ayon kang sumunod sa lahat ng mga abiso sa copyright at mga paghihigpit na nakalakip sa anumang Nilalaman na na-access sa pamamagitan ng website ng Apollo Hospitals at hindi upang baguhin ang nilalaman sa anumang paraan. Pinahihintulutang Paggamit maaari kang kumuha ng isang kopya ng Nilalaman na ipinapakita sa Apollo Hospitals para sa personal, hindi pangkomersyal na paggamit lamang, sa kondisyon na hindi mo aalisin ang anumang mga trademark, copyright at anumang iba pang paunawa na nilalaman sa naturang Content. Hindi mo dapat i-archive o panatilihin ang anumang Nilalaman sa anumang anyo nang walang nakasulat na pahintulot. Ang impormasyong ibinigay sa site na ito para sa tanging layunin ng pagpapakalat ng impormasyong pangkalusugan para sa pampublikong benepisyo.

Pangkalahatang Disclaimer at Limitasyon ng Pananagutan

Ang website ng Apollo Hospitals ay naglalaman ng mga katotohanan, pananaw, opinyon, pahayag at rekomendasyon ng mga gumagamit ng website ng Apollo Hospitals, mga advertiser, third party na nagbibigay ng impormasyon at organisasyon.

Ang website ng Apollo Hospitals ay hindi kumakatawan o nag-eendorso ng katumpakan, pagkakumpleto o pagiging maaasahan ng anumang payo, opinyon, pahayag o iba pang impormasyon na ipinapakita, na-upload o ipinamahagi sa pamamagitan ng website. Kinikilala mo na ang anumang pag-asa sa anumang ganoong opinyon, payo, pahayag o impormasyon ay nasa sarili mong panganib.

Ang Apollo Hospitals ay hindi gumagawa ng anumang warranty o representasyon tungkol sa website o anumang nilalaman, mga serbisyo sa advertising o produkto na ibinibigay sa pamamagitan o may kaugnayan sa website.

Ang mga Ospital ng Apollo ay hayagang itinatanggi ang anuman at lahat ng mga warranty, ipinahayag o ipinahiwatig, kabilang ang, nang walang limitasyon nang hindi nililimitahan ang nabanggit, ang mga ospital ng Apollo ay hindi mananagot sa iyo o sa iyong negosyo para sa anumang insidente, kinahinatnan, espesyal, o parusa na pinsala o nawala o ibinibilang na kita o royalties na nagmumula sa kasunduang ito o anumang mga produkto o serbisyong ibinigay, kung para sa paglabag sa warranty o anumang obligasyon na nagmumula doon o kung hindi man, kung ang pananagutan ay iginiit sa kontrata o tort (kabilang ang kapabayaan at mahigpit na pananagutan sa produkto) at hindi isinasaalang-alang kung pinayuhan ka ng posibilidad ng anumang naturang pagkawala o pinsala. Ang bawat partido sa pamamagitan nito ay tinatalikuran ang anumang pag-aangkin na ang mga pagbubukod na ito ay nag-aalis sa naturang partido ng isang sapat na remedyo.

Kinikilala mo na ang mga third party na produkto at service provider ay nag-a-advertise ng kanilang mga produkto at serbisyo sa website ng mga ospital ng Apollo. Ang Apollo Hospitals ay bumubuo ng mga pakikipagsosyo o alyansa sa ilan sa mga vendor na ito paminsan-minsan upang mapadali ang pagbibigay ng mga produkto at serbisyong ito sa iyo. Gayunpaman, kinikilala at sinasang-ayunan mo na hindi kailanman gumagawa ng anumang representasyon o warranty ang Apollo Hospitals tungkol sa mga produkto o serbisyo ng anumang third party, at hindi mananagot ang mga ospital ng Apollo sa iyo o sa alinmang third party para sa anumang mga paghahabol na magmumula sa o may kaugnayan sa naturang third party mga produkto at serbisyo. Dito mo itinatanggi at isinusuko ang anumang mga karapatan at claim na maaaring mayroon ka laban sa mga Ospital ng Apollo kaugnay ng mga produkto at serbisyo ng third party, hanggang sa maximum na pinahihintulutan ng batas. Dagdag pa, sumasang-ayon ka na gamitin ang Site at mga nilalaman nito para lamang sa mga layuning ayon sa batas.

Feedback at Opinyon

Anumang feedback / opinyon (mga) ipinahayag bilang tugon sa mga query sa e-mail ay hindi dapat ituring bilang medikal na payo hanggang at maliban kung ang pisikal na pagsusuri ng pasyente ay isinasagawa walang paggamot na dapat simulan. Ang pagpapadala ng e-mail ay hindi magagarantiyang ligtas o walang error dahil ang impormasyon ay maaaring ma-intercept, masira, mawala, masira, dumating nang huli o hindi kumpleto, o maglaman ng mga virus. Samakatuwid, ang nagpadala ay hindi tumatanggap ng pananagutan para sa anumang mga pagkakamali o pagkukulang sa mga nilalaman ng mensaheng ito, na lumabas bilang resulta ng pagpapadala ng e-mail. Habang ang bawat pagsusumikap ay ginagawa upang matugunan ang lahat ng mga query at upang mapaunlakan ang mahalagang feedback mula sa Mga User, ang Apollo Hospitals ay hindi ginagarantiyahan ang isang tugon o aksyon sa bawat mail.

Pribadong Patakaran

Ang mga Ospital ng Apollo ay inaatasan ng batas na panatilihin ang pagkapribado ng iyong medikal na impormasyon, upang ibigay sa iyo ang nakasulat na Paunawa ng Mga Karapatan at Kasanayan sa Privacy, at sumunod sa mga tuntunin ng Paunawa na kasalukuyang may bisa. Ang patakarang ito ay dapat na naaangkop sa impormasyong nakolekta o ipinapakita sa aming website. Tinitiyak naming sineseryoso namin ang privacy at panatilihin ang iyong privacy at pagiging kompidensiyal ng impormasyong ibinigay sa amin.

Hindi namin sinasadya o maliban kung kinakailangan sa ilalim ng mga batas na ibahagi ang mga nilalaman ng sinumang tao sa alinmang awtoridad sa labas o anumang ikatlong partido. Hindi namin ginagarantiya o tinitiyak na ang mga elektronikong komunikasyon na natanggap mula sa iyo o mga nilalaman o talaan ay maaaring hindi ma-access ng mga ikatlong partido.

Kasalukuyang Disclaimer para sa Pangalawang Opinyon na Serbisyo sa Apollo Hospitals:

Mahal na Patron,

Salamat sa pagsasaalang-alang sa aming serbisyo ng Ikalawang Opinyon.

Gusto naming tiyakin ang transparency at kalinawan tungkol sa saklaw at limitasyon ng serbisyong ito.
Pakibasa ang sumusunod na disclaimer (“Mga Tuntunin ng Pangalawang Opinyon”) maingat:

1. Layunin ng Ikalawang Opinyon:
Ang serbisyo ng Second Opinion na ibinigay ng Apollo Hospitals ay naglalayong mag-alok ng mga karagdagang insight at rekomendasyon batay sa impormasyong ibinigay ng pasyente. Hindi ito nilayon na palitan ang isang komprehensibong, personal na pagsusuring medikal.

2. Mga Ulat sa Medikal:
a. Ikaw ang tanging responsable para sa medikal, kalusugan at personal na impormasyong ibinibigay mo sa Apollo Hospitals. Ang opinyon ng doktor ay nakadepende sa impormasyong ibibigay mo sa Apollo Hospitals.
b. Ang pagpapasya ng user ay pinapayuhan habang isinusumite/na-upload ang iyong kinakailangang personal at klinikal na impormasyon sa tinukoy na lugar at pinipili ang Doktor para sa paghingi ng naaangkop na medikal na payo na may kaugnayan sa kondisyon ng pasyente. Dapat isama sa impormasyong ito ang mga detalye ng pasyente kabilang ang mga detalye sa pakikipag-ugnayan, kasaysayan ng medikal, mga resulta/ulat ng pagsusuri/pag-iimbestiga, mga reseta, pangalan ng may hawak ng card at iba pang nauugnay na mga detalye.
c. Ang mga serbisyo ng Apollo Hospitals ay magagamit para sa mga bata, ngunit ang Rehistradong Miyembro para sa lahat ng pasyenteng wala pang 18 taong gulang ay dapat na magulang o legal na tagapag-alaga ng pasyente. Kung magparehistro ka bilang magulang o legal na tagapag-alaga sa ngalan ng isang menor de edad, ganap kang mananagot sa pagsunod sa Mga Tuntuning ito.
d. Kung mali/mapanlinlang/hindi tumpak o mapanlinlang ang impormasyong ibinigay mo, inilalaan ng Apollo Hospitals ang karapatang kanselahin ang iyong appointment/nakarehistrong package nang hindi inaako ang anumang pananagutan. Samakatuwid, pinapayuhan na isumite/i-upload ang lahat ng may-katuturan at tumpak na impormasyon sa portal.
e. Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa kung paano namin ginagamit ang data na kinokolekta namin mula sa iyo, mangyaring sumangguni sa aming Patakaran sa Privacy na makukuha sa [∙].

3. Kinakailangan sa Kagamitan at Pagkakakonekta
a. Ang mga serbisyong makukuha sa website ay ibibigay sa iyo sa pamamagitan ng Whatsapp, Telepono, o bilang isang offline na pagsusuri sa pamamagitan ng e-mail.
b. Naiintindihan mo at kinikilala mo na walang anumang pisikal na pagsusuri na kasangkot at ang online na opinyon ay ibibigay nang malayuan. Ang opinyon na inihahatid ng aming koponan ay dapat na batay lamang sa pandiwang komunikasyon sa pagitan ng aming miyembro ng koponan at ng pasyente at ang mga ulat ng pagsubok at iba pang impormasyon na ibinigay/na-upload mo sa website.
c. Ang Apollo Hospitals o ang kumukonsultang Doctor/Medical Practitioner ay hindi mananagot para sa maling pagsusuri / maling paghuhusga / interpretasyon error / perception error / Adverse event / kawalan ng bisa ng iniresetang paggamot o payo / validity ng payo o reseta na ibinigay ng iyong consulting Doctor o hindi pagkakaroon ng inirerekomenda o iniresetang paggamot o gamot sa ilalim ng anumang kondisyon o pangyayari. Pinapayuhan ang mga user na gamitin ang kanilang paghuhusga para sa pagsunod sa payong nakuha pagkatapos ng konsultasyon mula sa Apollo Hospitals.
d. Ang Mga Serbisyo ng Apollo Hospitals ay hindi inilaan sa anumang paraan para sa mga kondisyong pang-emergency at nagbabanta sa buhay. Pinapayuhan na dalhin ang pasyente sa pinakamalapit na ospital sa mga ganitong kaso.

4. Paunang Pagtatanong:

5. Proseso ng Pagsubaybay:
Pagkatapos ng paunang pagtatanong, ang aming koponan ay makikipag-ugnayan sa isang libreng konsultasyon sa video sa isang residenteng doktor sa loob ng susunod na 60 minuto. Sa mga pambihirang kaso, ito ay maaaring tumagal ng hanggang 24 na oras kung ang doktor ay abala.

6. Pagre-record ng CRM:
Ang feedback ng pasyente at status ng lead ay itatala sa aming Customer Relationship Management (CRM) system. Ang impormasyong ito ay mahalaga para sa patuloy na pagpapabuti at pagpapahusay ng serbisyo.

7. Mga Tanong sa Gamot:
Pakitandaan na ang mga tanong na may kaugnayan sa gamot at reseta ay hindi sasagutin sa panahon ng libreng konsultasyon sa video. Ang pagbisita sa ospital ay kinakailangan para sa mga naturang katanungan.

8. Paghawak ng Post-Shift:
Ang mga katanungang isinumite pagkalipas ng 7:30 ng gabi ay aasikasuhin sa susunod na umaga. Gayunpaman, tatanggapin namin ang iyong pagsusumite sa pamamagitan ng WhatsApp bilang naka-iskedyul.

9. Mga Limitasyon ng Ikalawang Opinyon:
a. Ang pangalawang opinyon sa pamamagitan ng media ng komunikasyon ay may likas na kaalaman at hindi maaaring at hindi dapat palitan ang isang on-site na pagsusuri ng isang doktor.
b. Alam ng pasyente na ang mahalagang impormasyon na karaniwang kinokolekta sa panahon ng isang on-site na pagsusuri kung saan ginagamit ng doktor ang lahat ng limang pandama ng katawan, ay maaaring hindi magagamit, na naglilimita sa diagnosis ng isang kondisyon, sakit o pinsala.
c. Kung ang isang doktor ay magbibigay ng pangalawang opinyon, ito ay dapat na pagkatapos ay talakayin sa iyong gumagamot na doktor, na siyang responsable para sa agarang pagpapatupad ng paggamot.
d. Malinaw na itinuturo ng Apollo Hospital na ang isang karapatan sa pangalawang opinyon ay lumitaw lamang pagkatapos matukoy ng doktor, pagkatapos suriin ang mga ibinigay na dokumento, na ang malayong opinyon ay posible at samakatuwid ay lumilikha ng ulat ng pangalawang opinyon.
e. Sa ilang mga kaso, maaaring hindi magawa ng doktor ang isang makabuluhang pagtatasa nang walang personal na konsultasyon sa lugar ng pasyente; sa kasong ito ang iyong kahilingan sa pangalawang opinyon ay tatanggihan. Ire-refund sa iyo ang paunang bayad na nagawa na.

10. bayad-pinsala
a. Sa kabila ng pangkalahatang bayad-pinsalang ibinibigay sa Apollo Hospitals sa Mga Tuntunin at Kundisyon, Ikaw ay sumasang-ayon at nagsasagawa na magbayad ng danyos at panatilihin ang bayad-pinsala sa Apollo Hospitals, ang kinauukulang doktor/manggagamot at anumang kaakibat para sa anumang pagkalugi, gastos, singil at gastos kabilang ang makatwirang bayad sa abogado na nauukol sa maaaring magdusa ang doktor/doktor at mga Ospital ng Apollo dahil sa isang maling pagsusuri / maling paghuhusga / mga pagkakamali sa interpretasyon / pagkakamali sa pang-unawa na nagmumula sa (i) iyong pagkabigo upang magbigay ng tama at / o kumpletong klinikal na impormasyon / kasaysayan tungkol sa pasyente sa napapanahon at naaangkop na paraan; o (ii) pagsugpo sa mga materyal na katotohanan; o ang iyong pagkabigo na magbigay ng may-katuturang klinikal na impormasyon tungkol sa pasyente; o (iii) maling interpretasyon ng payo / reseta / diagnosis mo; o (iv) (a) hindi pagsunod sa payo / reseta ng iyong doktor; o (b) hindi tama o hindi tumpak na mga detalye ng credit / debit card na ibinigay mo; o (c) paggamit ng credit / debit card na hindi mo legal na pagmamay-ari; o (d) kung pinahihintulutan mo ang isang third party na gamitin ang iyong password o iba pang paraan upang ma-access ang iyong account at linlangin ang Apollo Hospitals sa anumang paraan.

Sa pamamagitan ng pagpapatuloy sa aming serbisyo ng Ikalawang Opinyon, kinikilala at tinatanggap mo ang mga tuntuning nakabalangkas sa disclaimer na ito.

Para sa anumang mga katanungan o alalahanin, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin.

Salamat sa pagpili sa Apollo Hospitals para sa iyong mga pangangailangan sa pangangalagang pangkalusugan.