ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

ข้อมูลทั้งหมดที่แสดง ส่งผ่าน หรือดำเนินการโดย Apollo Hospitals และเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ไดเรกทอรี คู่มือ บทความข่าว ความคิดเห็น บทวิจารณ์ ข้อความ ภาพถ่าย รูปภาพ ภาพประกอบ โปรไฟล์ คลิปเสียง คลิปวิดีโอ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ และอื่นๆ เรียกรวมกันว่า “เนื้อหา” ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ และโปรดทราบว่าเนื้อหาดังกล่าวไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อทดแทนคำแนะนำทางการแพทย์จากผู้เชี่ยวชาญ และไม่ใช้เพื่อชักชวนทางธุรกิจ เนื้อหาดังกล่าวเป็นของ Apollo Hospitals บริษัทในเครือ หรือผู้ให้สิทธิ์บุคคลที่สาม คุณไม่สามารถแก้ไข เผยแพร่ ส่งต่อ โอน ขาย ทำซ้ำ สร้างงานดัดแปลงจาก แจกจ่าย โพสต์ซ้ำ แสดง หรือแสวงประโยชน์ทางการค้าจากเนื้อหาใดๆ คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามประกาศลิขสิทธิ์และข้อจำกัดทั้งหมดที่แนบมากับเนื้อหาใดๆ ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ของ Apollo Hospitals และจะไม่เปลี่ยนแปลงเนื้อหาใดๆ ทั้งสิ้น การใช้งานที่ได้รับอนุญาต คุณสามารถคัดลอกเนื้อหาที่แสดงบน Apollo Hospitals หนึ่งฉบับเพื่อใช้ส่วนตัวและไม่ใช่เพื่อการพาณิชย์เท่านั้น โดยคุณต้องไม่ลบเครื่องหมายการค้า ลิขสิทธิ์ และข้อความแจ้งใดๆ ที่มีอยู่ในเนื้อหาดังกล่าว คุณจะไม่เก็บถาวรหรือเก็บเนื้อหาใดๆ ไว้ในรูปแบบใดๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร ข้อมูลที่ให้ไว้ในไซต์นี้มีวัตถุประสงค์เพียงเพื่อเผยแพร่ข้อมูลด้านสุขภาพเพื่อประโยชน์สาธารณะเท่านั้น

การปฏิเสธความรับผิดชอบทั่วไปและการจำกัดความรับผิด

เว็บไซต์ Apollo Hospitals มีข้อเท็จจริง มุมมอง ความคิดเห็น คำชี้แจง และคำแนะนำของผู้ใช้เว็บไซต์ Apollo Hospitals ผู้โฆษณา ผู้ให้ข้อมูลบุคคลที่สาม และองค์กรต่างๆ

เว็บไซต์ Apollo Hospitals ไม่รับรองหรือรับรองความถูกต้อง ความสมบูรณ์ หรือความน่าเชื่อถือของคำแนะนำ ความคิดเห็น คำชี้แจง หรือข้อมูลอื่นใดที่แสดง อัปโหลด หรือเผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ คุณรับทราบว่าการพึ่งพาความคิดเห็น คำแนะนำ คำชี้แจง หรือข้อมูลดังกล่าวถือเป็นความเสี่ยงของคุณเอง

โรงพยาบาล Apollo ไม่รับประกันหรือเป็นตัวแทนใดๆ เกี่ยวกับเว็บไซต์หรือเนื้อหา บริการโฆษณา หรือผลิตภัณฑ์ที่จัดทำผ่านหรือเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์

โรงพยาบาล Apollo ขอปฏิเสธการรับประกันใดๆ และทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะข้อความข้างต้น โรงพยาบาล Apollo จะไม่รับผิดต่อคุณหรือธุรกิจของคุณสำหรับความเสียหายโดยบังเอิญ เป็นผลสืบเนื่อง พิเศษ หรือเป็นการลงโทษ หรือผลกำไรหรือค่าลิขสิทธิ์ที่สูญเสียหรือถูกคิดเอาเองที่เกิดจากข้อตกลงนี้หรือสินค้าหรือบริการใดๆ ที่จัดหาให้ ไม่ว่าจะเป็นการละเมิดการรับประกันหรือภาระผูกพันใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือจากอย่างอื่น ไม่ว่าจะมีการระบุความรับผิดในสัญญาหรือการละเมิด (รวมทั้งความประมาทเลินเล่อและความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์โดยเคร่งครัด) และไม่ว่าคุณจะได้รับแจ้งเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการสูญเสียหรือความเสียหายดังกล่าวหรือไม่ก็ตาม แต่ละฝ่ายขอสละสิทธิ์ในการเรียกร้องใดๆ ที่การยกเว้นเหล่านี้ทำให้ฝ่ายดังกล่าวไม่ได้รับสิทธิเยียวยาที่เหมาะสม

คุณรับทราบว่าผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการบุคคลที่สามโฆษณาผลิตภัณฑ์และบริการของตนบนเว็บไซต์ของโรงพยาบาล Apollo โรงพยาบาล Apollo ก่อตั้งหุ้นส่วนหรือพันธมิตรกับผู้ขายบางรายเป็นครั้งคราวเพื่ออำนวยความสะดวกในการจัดหาผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านี้ให้กับคุณ อย่างไรก็ตาม คุณรับทราบและตกลงว่าโรงพยาบาล Apollo จะไม่รับรองหรือรับประกันผลิตภัณฑ์หรือบริการของบุคคลที่สามใดๆ ในเวลาใดๆ และโรงพยาบาล Apollo จะไม่รับผิดต่อคุณหรือบุคคลที่สามใดๆ สำหรับการเรียกร้องใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของบุคคลที่สามดังกล่าว คุณปฏิเสธและสละสิทธิ์และการเรียกร้องใดๆ ที่คุณอาจมีต่อโรงพยาบาล Apollo ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของบุคคลที่สามในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต นอกจากนี้ คุณตกลงที่จะใช้ไซต์และเนื้อหาของไซต์เพื่อจุดประสงค์ที่ถูกกฎหมายเท่านั้น

ข้อเสนอแนะและความคิดเห็น

ข้อเสนอแนะ/ความคิดเห็นใดๆ ที่แสดงออกมาเพื่อตอบคำถามทางอีเมลจะไม่ถือเป็นคำแนะนำทางการแพทย์ จนกว่าจะมีการตรวจร่างกายผู้ป่วยก่อนจึงจะเริ่มต้นการรักษาใดๆ ทั้งสิ้น ไม่สามารถรับประกันได้ว่าการส่งอีเมลจะปลอดภัยหรือปราศจากข้อผิดพลาด เนื่องจากข้อมูลอาจถูกดักจับ ทำลาย สูญหาย ถูกทำลาย มาถึงช้าหรือไม่สมบูรณ์ หรือมีไวรัส ดังนั้น ผู้ส่งจะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดหรือการละเว้นใดๆ ในเนื้อหาของข้อความนี้ ซึ่งเกิดจากการส่งอีเมล แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบคำถามทั้งหมดและรองรับข้อเสนอแนะอันมีค่าจากผู้ใช้ แต่ Apollo Hospitals ไม่รับประกันว่าจะตอบกลับหรือดำเนินการกับอีเมลทุกฉบับ

นโยบายความเป็นส่วนตัว

กฎหมายกำหนดให้ Apollo Hospitals ต้องรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลทางการแพทย์ของคุณ แจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับสิทธิและแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว และปฏิบัติตามเงื่อนไขของประกาศที่มีผลบังคับใช้ในปัจจุบัน นโยบายนี้จะใช้กับข้อมูลที่รวบรวมหรือแสดงบนเว็บไซต์ของเรา เราขอรับรองว่าจะให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจัง และจะรักษาความเป็นส่วนตัวและความลับของข้อมูลที่ให้มาแก่เรา

เราจะไม่แบ่งปันเนื้อหาของบุคคลใด ๆ กับหน่วยงานภายนอกหรือบุคคลที่สามโดยเจตนาหรือเว้นแต่จะจำเป็นตามกฎหมาย เราไม่รับประกันหรือรับรองว่าการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับจากคุณหรือเนื้อหาหรือบันทึกอาจไม่สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลที่สาม

ข้อจำกัดความรับผิดชอบปัจจุบันสำหรับบริการความเห็นที่สองที่ Apollo Hospitals:

เรียนคุณลูกค้าผู้มีอุปการคุณทุกท่าน

ขอขอบคุณที่พิจารณาบริการ Second Opinion ของเรา

เราต้องการให้แน่ใจถึงความโปร่งใสและชัดเจนเกี่ยวกับขอบเขตและข้อจำกัดของบริการนี้
กรุณาอ่านข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบต่อไปนี้ (“ข้อกำหนดความเห็นที่สอง”) อย่างระมัดระวัง:

1. วัตถุประสงค์ของความเห็นที่สอง:
บริการความเห็นที่สองที่จัดทำโดย Apollo Hospitals มุ่งหวังที่จะนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำเพิ่มเติมโดยอิงจากข้อมูลที่ผู้ป่วยให้มา บริการนี้ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อทดแทนการตรวจร่างกายแบบครอบคลุมที่คลินิก

2. รายงานทางการแพทย์:
ก. คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวสำหรับข้อมูลทางการแพทย์ สุขภาพ และข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ที่ Apollo Hospitals ความคิดเห็นของแพทย์จะขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณให้กับ Apollo Hospitals
ข. ขอแนะนำให้ผู้ใช้ใช้วิจารณญาณในการส่ง/อัปโหลดข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางคลินิกที่จำเป็นในสถานที่ที่กำหนด และเลือกแพทย์เพื่อรับคำแนะนำทางการแพทย์ที่เหมาะสมเกี่ยวกับอาการของผู้ป่วย ข้อมูลนี้จะรวมถึงรายละเอียดของผู้ป่วย เช่น รายละเอียดการติดต่อ ประวัติการรักษา ผล/รายงานการทดสอบ/การตรวจสอบ ใบสั่งยา ชื่อผู้ถือบัตร และรายละเอียดที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
c. บริการของ Apollo Hospitals พร้อมให้บริการแก่เด็ก แต่สมาชิกที่ลงทะเบียนสำหรับผู้ป่วยทุกคนที่อายุต่ำกว่า 18 ปีจะต้องเป็นผู้ปกครองหรือผู้พิทักษ์ตามกฎหมายของผู้ป่วย หากคุณลงทะเบียนเป็นผู้ปกครองหรือผู้พิทักษ์ตามกฎหมายในนามของผู้เยาว์ คุณจะต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้โดยสมบูรณ์
ง. หากข้อมูลที่คุณให้ไว้เป็นเท็จ/หลอกลวง/ไม่ถูกต้อง หรือทำให้เข้าใจผิด โรงพยาบาล Apollo ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกนัดหมาย/แพ็กเกจที่ลงทะเบียนไว้ของคุณโดยไม่ต้องรับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น ดังนั้นขอแนะนำให้ส่ง/อัปโหลดข้อมูลที่เกี่ยวข้องและถูกต้องทั้งหมดบนพอร์ทัล
e. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราได้ที่ [∙]

3. ความต้องการด้านอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ
ก. บริการต่างๆ บนเว็บไซต์จะจัดไว้ให้กับคุณ ผ่านทาง Whatsapp, โทรศัพท์ หรือเป็นการรีวิวแบบออฟไลน์ผ่านทางอีเมล
ข. คุณเข้าใจและรับทราบว่าจะไม่มีการตรวจร่างกายใดๆ เกี่ยวข้อง และความเห็นออนไลน์จะจัดทำขึ้นจากระยะไกล ความเห็นที่ทีมของเราจัดทำขึ้นจะอิงตามการสื่อสารด้วยวาจาระหว่างสมาชิกในทีมของเรากับผู้ป่วยเท่านั้น และรายงานผลการทดสอบและข้อมูลอื่นๆ ที่คุณจัดทำหรืออัปโหลดไว้บนเว็บไซต์
c. โรงพยาบาล Apollo หรือแพทย์ที่ปรึกษา/ผู้ประกอบวิชาชีพการแพทย์จะไม่รับผิดชอบต่อการวินิจฉัยที่ผิดพลาด/การตัดสินที่ผิดพลาด/การตีความที่ผิดพลาด/การรับรู้ที่ผิดพลาด/เหตุการณ์ไม่พึงประสงค์/การรักษาหรือคำแนะนำที่แพทย์กำหนดไม่มีประสิทธิภาพ/ความถูกต้องของคำแนะนำหรือใบสั่งยาที่แพทย์ที่ปรึกษาให้มา หรือการรักษาหรือยาที่แนะนำหรือสั่งจ่ายไม่พร้อมภายใต้เงื่อนไขหรือสถานการณ์ใดๆ ผู้ใช้ควรใช้วิจารณญาณในการปฏิบัติตามคำแนะนำที่ได้รับหลังจากการปรึกษากับโรงพยาบาล Apollo
ง. บริการของโรงพยาบาล Apollo ไม่ได้มีไว้สำหรับกรณีฉุกเฉินหรือภาวะคุกคามชีวิต ขอแนะนำให้นำผู้ป่วยไปที่โรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุดในกรณีดังกล่าว

4. การสอบถามเบื้องต้น:

5. กระบวนการติดตามผล:
หลังจากการสอบถามเบื้องต้น ทีมงานของเราจะประสานงานการปรึกษาทางวิดีโอฟรีกับแพทย์ประจำบ้านภายใน 60 นาทีถัดไป ในกรณีพิเศษ อาจใช้เวลานานถึง 24 ชั่วโมงหากแพทย์ไม่ว่าง

6. การบันทึก CRM:
ข้อมูลตอบรับและสถานะของลูกค้าจะถูกบันทึกไว้ในระบบการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ของเรา ข้อมูลนี้มีความสำคัญต่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและการปรับปรุงบริการ

7. การสอบถามเกี่ยวกับยา:
โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบคำถามเกี่ยวกับยาและการสั่งจ่ายยาในระหว่างการปรึกษาผ่านวิดีโอฟรี คุณจำเป็นต้องไปพบแพทย์ที่โรงพยาบาลหากต้องการสอบถามข้อมูลดังกล่าว

8. การจัดการหลังกะงาน:
คำถามที่ส่งมาหลัง 7 น. จะได้รับการตอบกลับในเช้าวันถัดไป อย่างไรก็ตาม เราจะยืนยันการส่งข้อมูลของคุณผ่าน WhatsApp ตามกำหนดการ

9. ข้อจำกัดของความคิดเห็นที่สอง:
ก. การขอความเห็นที่สองผ่านสื่อการสื่อสารนั้นมีลักษณะเป็นการให้ข้อมูล และไม่สามารถและไม่ควรทดแทนการตรวจที่คลินิกโดยแพทย์ได้
ข. ผู้ป่วยตระหนักดีว่าข้อมูลสำคัญที่โดยปกติจะรวบรวมระหว่างการตรวจที่สถานที่ซึ่งแพทย์ใช้ประสาทสัมผัสทั้งห้าของร่างกาย อาจไม่สามารถใช้ได้ ซึ่งจะจำกัดการวินิจฉัยภาวะ โรค หรือการบาดเจ็บ
ค. หากแพทย์ให้ความเห็นที่สอง จะต้องหารือเรื่องนี้กับแพทย์ผู้รักษาของคุณในภายหลัง ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบในการดำเนินการรักษาทันที
โรงพยาบาลอพอลโลชี้ให้เห็นโดยชัดแจ้งว่าสิทธิในการขอความเห็นที่สองจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อแพทย์ได้พิจารณาแล้วเห็นว่าสามารถขอความเห็นระยะไกลได้หลังจากตรวจสอบเอกสารที่จัดให้ และจึงจัดทำรายงานความเห็นที่สองขึ้น
ในบางกรณี แพทย์อาจไม่สามารถประเมินผลได้อย่างมีประสิทธิผลหากไม่ได้ปรึกษากับผู้ป่วยโดยตรง ในกรณีนี้ คำขอความคิดเห็นที่สองของคุณจะถูกปฏิเสธ และเราจะคืนเงินที่ชำระล่วงหน้าไปแล้วให้กับคุณ

10 การป้องกัน
ก. โดยไม่คำนึงถึงค่าชดเชยทั่วไปที่มอบให้กับ Apollo Hospitals ในข้อกำหนดและเงื่อนไข คุณตกลงและตกลงที่จะชดเชยและรักษาค่าชดเชยให้กับ Apollo Hospitals แพทย์/แพทย์ที่เกี่ยวข้อง และบริษัทในเครือใดๆ สำหรับการสูญเสีย ค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายใดๆ รวมถึงค่าธรรมเนียมทนายความที่เหมาะสมที่แพทย์/แพทย์ที่เกี่ยวข้องและ Apollo Hospitals อาจได้รับเนื่องจากการวินิจฉัยผิดพลาด/การตัดสินที่ผิดพลาด/ข้อผิดพลาดในการตีความ/ข้อผิดพลาดในการรับรู้ที่เกิดขึ้นจาก (i) ความล้มเหลวของคุณในการให้ข้อมูลทางคลินิกที่ถูกต้องและ/หรือครบถ้วน/ประวัติเกี่ยวกับผู้ป่วยในเวลาที่เหมาะสมหรือ (ii) การปกปิดข้อเท็จจริงที่สำคัญ หรือการความล้มเหลวของคุณในการให้ข้อมูลทางคลินิกที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับผู้ป่วย หรือ (iii) การตีความคำแนะนำ/ใบสั่งยา/การวินิจฉัยผิดโดยคุณ หรือ (iv) (a) การไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ/ใบสั่งยาของแพทย์ของคุณ หรือ (b) รายละเอียดบัตรเครดิต/บัตรเดบิตไม่ถูกต้องหรือไม่แม่นยำโดยคุณ หรือ (c) การใช้บัตรเครดิต/บัตรเดบิตที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของโดยชอบด้วยกฎหมาย หรือ (d) หากคุณอนุญาตให้บุคคลที่สามใช้รหัสผ่านของคุณหรือวิธีการอื่นเพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ และหลอกลวง Apollo Hospitals ในรูปแบบใดก็ตาม

โดยการดำเนินการกับบริการความคิดเห็นที่สองของเรา คุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในคำปฏิเสธความรับผิดชอบนี้

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ กรุณาติดต่อเรา

ขอขอบคุณที่เลือก Apollo Hospitals เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการดูแลสุขภาพของคุณ