Ansvarsfriskrivning

All information som visas, överförs eller bärs av Apollo Hospitals och dess relaterade webbplatser inklusive, men inte begränsat till, kataloger, guider, nyhetsartiklar, åsikter, recensioner, text, fotografier, bilder, illustrationer, profiler, ljudklipp, videoklipp, varumärken, tjänstemärken och liknande, tillsammans "Innehållet", är skyddade av upphovsrätt och i övrigt skyddas av upphovsrätten och innehållet är upphovsrättsligt. inte avsett att ersätta professionell medicinsk rådgivning och inte för att värva företag. Innehållet ägs av Apollo Hospitals, dess dotterbolag eller tredje parts licensgivare. Du får inte modifiera, publicera, överföra, överföra, sälja, reproducera, skapa härledda verk från, distribuera, reposta, utföra, visa eller på något sätt kommersiellt utnyttja något av innehållet. Du samtycker till att följa alla upphovsrättsmeddelanden och begränsningar kopplade till innehåll som nås via Apollo Hospitals webbplats och att inte ändra innehållet på något sätt. Tillåten användning du får ta en enda kopia av innehållet som visas på Apollo-sjukhusen endast för personligt, icke-kommersiellt bruk, förutsatt att du inte tar bort några varumärken, upphovsrätt och andra meddelanden i sådant innehåll. Du får inte arkivera eller behålla något innehåll i någon form utan skriftligt tillstånd. Informationen som tillhandahålls på denna webbplats endast i syfte att sprida hälsoinformation till allmän nytta.

Allmän ansvarsfriskrivning och begränsning av ansvar

Apollo Hospitals webbplats innehåller fakta, åsikter, åsikter, uttalanden och rekommendationer från användare av Apollo Hospitals webbplats, annonsörer, tredjepartsinformationsleverantörer och organisationer.

Apollo Hospitals webbplats representerar eller stöder inte riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av några råd, åsikter, uttalanden eller annan information som visas, laddas upp eller distribueras via webbplatsen. Du accepterar att all tillit till sådana åsikter, råd, uttalanden eller information sker på egen risk.

Apollo Hospitals lämnar inga som helst garantier eller utfästelser om webbplatsen eller något innehåll, reklamtjänster eller produkter som tillhandahålls via eller i anslutning till webbplatsen.

Apollo Hospitals frånsäger sig uttryckligen alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, inklusive, utan begränsning utan att begränsa det föregående, Apollo Hospitals ska inte vara ansvarigt gentemot dig eller ditt företag för några tillfälliga, följdskador, speciella eller straffskador eller förlorade eller tillskrivna vinster eller royalties som härrör från detta avtal eller några varor eller tjänster som tillhandahålls, vare sig det rör sig om ansvar eller på annat sätt. hävdas i kontrakt eller skadestånd (inklusive vårdslöshet och strikt produktansvar) och oavsett om du har informerats om möjligheten till sådan förlust eller skada. Varje part avsäger sig härmed alla påståenden om att dessa uteslutningar berövar sådan part en adekvat gottgörelse.

Du bekräftar att tredje parts produkt- och tjänsteleverantörer annonserar sina produkter och tjänster på Apollo sjukhusens webbplats. Apollo Hospitals bildar då och då partnerskap eller allianser med några av dessa leverantörer för att underlätta tillhandahållandet av dessa produkter och tjänster till dig. Du erkänner och samtycker dock till att Apollo Hospitals inte vid något tillfälle lämnar några utfästelser eller garantier avseende någon tredje parts produkter eller tjänster, och inte heller kommer Apollo sjukhus att hållas ansvariga gentemot dig eller någon tredje part för några anspråk som uppstår från eller i samband med sådana tredjepartsprodukter och tjänster. Du frånsäger dig och avsäger dig härmed alla rättigheter och anspråk du kan ha mot Apollo Hospitals med avseende på produkter och tjänster från tredje part, i den utsträckning som lagen tillåter. Vidare samtycker du till att använda webbplatsen och dess innehåll endast för lagliga ändamål.

Feedback & åsikter

Eventuell feedback/åsikt(er) som uttrycks som svar på e-postfrågor ska inte behandlas som medicinsk rådgivning förrän och såvida inte den fysiska undersökningen av patienten har utförts ska ingen behandling inledas. E-postöverföring kan inte garanteras att vara säker eller felfri eftersom information kan fångas upp, skadas, förloras, förstöras, anlända för sent eller ofullständig, eller innehålla virus. Avsändaren tar därför inget ansvar för eventuella fel eller utelämnanden i innehållet i detta meddelande, som uppstår till följd av e-postöverföring. Även om alla ansträngningar görs för att ta itu med alla frågor och för att ta emot värdefull feedback från användarna, garanterar inte Apollo Hospitals ett svar eller åtgärd på varje mail.

Integritetspolicy

Apollo Hospitals är enligt lag skyldiga att upprätthålla integriteten för din medicinska information, att förse dig med detta skriftliga meddelande om integritetsrättigheter och -praxis och att följa villkoren i meddelandet som gäller för närvarande. Denna policy ska gälla för den information som samlas in eller visas på vår webbplats. Vi försäkrar att vi tar integriteten på allvar och håller din integritet och sekretess för informationen som tillhandahålls oss.

Vi kommer inte avsiktligt eller om det inte krävs enligt lagar dela innehållet från någon person med externa myndigheter eller tredje part. Vi garanterar eller försäkrar inte att den elektroniska kommunikationen som tas emot från dig eller innehållet eller register kanske inte är tillgängligt för tredje part.

Aktuell ansvarsfriskrivning för Second Opinion Service på Apollo sjukhus:

Kära beskyddare,

Tack för att du överväger vår Second Opinion-tjänst.

Vi vill säkerställa transparens och tydlighet angående omfattningen och begränsningarna för denna tjänst.
Vänligen läs följande ansvarsfriskrivning ("Second Opinion Villkor") noggrant:

1. Syftet med Second Opinion:
Second Opinion-tjänsten som tillhandahålls av Apollo Hospitals syftar till att erbjuda ytterligare insikter och rekommendationer baserat på informationen från patienten. Det är inte avsett att ersätta en omfattande, personlig läkarundersökning.

2. Medicinska rapporter:
a. Du är ensam ansvarig för den medicinska, hälso- och personliga information du tillhandahåller på Apollo Hospitals. Läkarens åsikt kommer att bero på den information du lämnar till Apollo Hospitals.
b. Användarens diskretion rekommenderas när du skickar/laddar upp din erforderliga personliga och kliniska information på den angivna platsen och väljer läkare för att söka lämplig medicinsk rådgivning relaterad till patientens tillstånd. Denna information ska inkludera patientuppgifter inklusive kontaktuppgifter, medicinsk historia, test/undersökningsresultat/rapporter, recept, kortinnehavarens namn och annan relevant information.
c. Apollo Hospitals tjänster är tillgängliga för barn, men den registrerade medlemmen för alla patienter under 18 år måste vara patientens förälder eller vårdnadshavare. Om du registrerar dig som förälder eller vårdnadshavare på uppdrag av en minderårig kommer du att vara fullt ansvarig för att följa dessa villkor.
d. Om informationen som du tillhandahåller är falsk/bedräglig/felaktig eller vilseledande, förbehåller sig Apollo Hospitals rätten att avboka ditt möte/registrerade paket utan att ta på sig något som helst ansvar. Därför rekommenderas det att skicka in/ladda upp all relevant och korrekt information på portalen.
e. För ytterligare information om hur vi använder de uppgifter vi samlar in från dig, se vår integritetspolicy som finns på [∙].

3. Utrustnings- och anslutningskrav
a. De tjänster som är tillgängliga på webbplatsen ska tillhandahållas till dig via Whatsapp, telefon eller som en offlinerecension via e-post.
b. Du förstår och erkänner att det inte kommer att vara någon fysisk undersökning involverad och onlineutlåtandet ska tillhandahållas på distans. Utlåtandet från vårt team ska enbart baseras på den verbala kommunikationen mellan vår teammedlem och patienten och testrapporterna och annan information som du tillhandahåller/laddar upp på webbplatsen.
c. Apollo Hospitals eller den konsulterande läkaren/läkaren ska inte hållas ansvariga för feldiagnos/felaktig bedömning/tolkningsfel/uppfattningsfel/biverkningar/ ineffektivitet av föreskriven behandling eller råd/giltighet hos råd eller recept som din konsulterande läkare har tillhandahållit eller otillgänglighet av den rekommenderade eller föreskrivna behandlingen eller medicinen under några tillstånd eller omständigheter. Användare rekommenderas att använda sitt eget gottfinnande för att följa de råd som erhållits efter konsultation från Apollo Hospitals.
d. Apollo Hospitals Services är inte på något sätt avsedda för akuta och livshotande tillstånd. Det rekommenderas att ta patienten till närmaste sjukhus i sådana fall.

4. Inledande förfrågan:

5. Uppföljningsprocess:
Efter den första förfrågan kommer vårt team att samordna en kostnadsfri videokonsultation med en bosatt läkare inom de närmaste 60 minuterna. I undantagsfall kan detta ta upp till 24 timmar om läkaren är upptagen.

6. CRM-inspelning:
Patientfeedback och leadsstatus kommer att registreras i vårt Customer Relationship Management-system (CRM). Denna information är avgörande för ständiga förbättringar och serviceförbättringar.

7. Medicineringsfrågor:
Observera att läkemedels- och receptrelaterade frågor inte kommer att behandlas under den kostnadsfria videokonsultationen. Ett besök på sjukhuset kommer att krävas för sådana förfrågningar.

8. Hantering efter skift:
Förfrågningar som lämnas in efter 7:30 kommer att behandlas till nästa morgon. Vi kommer dock att bekräfta din inlämning via WhatsApp som planerat.

9. Begränsningar för Second Opinion:
a. En second opinion via kommunikationsmedia är av informativ karaktär och kan och bör inte ersätta en läkares undersökning på plats.
b. Patienten är medveten om att viktig information som vanligtvis samlas in vid en undersökning på plats där läkaren använder alla fem kroppssinnena kanske inte finns tillgänglig, vilket begränsar diagnosen av ett tillstånd, sjukdom eller skada.
c. Om en läkare ger ett second opinion ska detta i efterhand diskuteras med din behandlande läkare, som ansvarar för att behandlingen omedelbart genomförs.
d. Apollo-sjukhuset påpekar uttryckligen att en rätt till en second opinion uppstår först efter att läkaren har fastställt, efter att ha granskat de tillhandahållna dokumenten, att remote opinion är möjlig och skapar därför en second opinion-rapport.
e. I vissa fall kanske läkaren inte kan göra en meningsfull bedömning utan en personlig konsultation på plats med patienten; i detta fall kommer din begäran om andra utlåtande att avslås. Redan gjord förskottsbetalning kommer att återbetalas till dig.

10. Skadelöshet
a. Utan hinder av den allmänna gottgörelse som ges till Apollo Hospitals i villkoren, samtycker du till och förbinder dig att hålla Apollo Hospitals, den berörda läkaren/läkaren och alla dotterbolag skadeslösa för eventuella förluster, kostnader, avgifter och utgifter inklusive rimliga advokatarvoden som den berörda läkaren/läkaren kan drabbas av på grund av feldiagnostik/sjukhus och Apollo-sjukhus. /tolkningsfel/uppfattningsfel som härrör från (i) din underlåtenhet att tillhandahålla korrekt och/eller fullständig klinisk information/historik om patienten i tid och på lämpligt sätt; eller (ii) undertryckande av materiella fakta; eller din underlåtenhet att tillhandahålla relevant klinisk information om patienten; eller (iii) feltolkning av råd/recept/diagnos av dig; eller (iv) (a)underlåtenhet att följa din läkares råd/recept; eller (b) felaktiga eller felaktiga kredit-/betalkortsuppgifter som du tillhandahållit; eller (c) använda ett kredit-/betalkort som inte lagligen ägs av dig; eller (d) om du tillåter en tredje part att använda ditt lösenord eller andra sätt att komma åt ditt konto och lura Apollo Hospitals på något sätt.

Genom att fortsätta med vår Second Opinion-tjänst godkänner och accepterar du villkoren som beskrivs i denna ansvarsfriskrivning.

För eventuella frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss.

Tack för att du valde Apollo Hospitals för dina vårdbehov.