Zastrzeżenie

Wszystkie informacje wyświetlane, przesyłane lub przenoszone przez Apollo Hospitals i powiązane z nim strony internetowe, w tym, ale nie wyłącznie, katalogi, przewodniki, artykuły informacyjne, opinie, recenzje, teksty, fotografie, obrazy, ilustracje, profile, klipy audio, klipy wideo, znaki towarowe, znaki usługowe i tym podobne, zbiorczo zwane „Treścią”, są chronione prawami autorskimi i innymi prawami własności intelektualnej i należy pamiętać, że ich treść nie ma na celu zastąpienia profesjonalnej porady medycznej ani pozyskiwania klientów. Treść jest własnością Apollo Hospitals, jej podmiotów stowarzyszonych lub licencjodawców zewnętrznych. Nie możesz modyfikować, publikować, przesyłać, przenosić, sprzedawać, reprodukować, tworzyć prac pochodnych, dystrybuować, ponownie publikować, wykonywać, wyświetlać ani w żaden sposób wykorzystywać komercyjnie żadnej z Treści. Zgadzasz się przestrzegać wszystkich informacji o prawach autorskich i ograniczeń dołączonych do jakiejkolwiek Treści dostępnej za pośrednictwem strony internetowej Apollo Hospitals i nie zmieniać tej treści w żaden sposób. Dozwolone użycie Możesz pobrać pojedynczą kopię Treści wyświetlanej w Apollo Hospitals wyłącznie do użytku osobistego, niekomercyjnego, pod warunkiem, że nie usuniesz żadnych znaków towarowych, praw autorskich ani żadnych innych powiadomień zawartych w takiej Treści. Nie wolno Ci archiwizować ani przechowywać żadnej Treści w żadnej formie bez pisemnej zgody. Informacje podane na tej stronie mają na celu wyłącznie rozpowszechnianie informacji o zdrowiu dla dobra publicznego.

Ogólne wyłączenie odpowiedzialności i ograniczenie odpowiedzialności

Strona internetowa Apollo Hospitals zawiera fakty, poglądy, opinie, oświadczenia i zalecenia użytkowników strony internetowej Apollo Hospitals, reklamodawców, zewnętrznych dostawców informacji i organizacji.

Witryna internetowa Apollo Hospitals nie reprezentuje ani nie potwierdza dokładności, kompletności ani wiarygodności żadnych porad, opinii, oświadczeń lub innych informacji wyświetlanych, przesyłanych lub rozpowszechnianych za pośrednictwem witryny. Użytkownik potwierdza, że wszelkie poleganie na takich opiniach, poradach, oświadczeniach lub informacjach odbywa się na jego wyłączne ryzyko.

Apollo Hospitals nie udziela żadnych gwarancji ani nie składa żadnych oświadczeń dotyczących witryny internetowej ani żadnych treści, usług reklamowych lub produktów udostępnianych za pośrednictwem witryny internetowej lub w związku z nią.

Apollo Hospitals wyraźnie zrzeka się wszelkich gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych, w tym, bez ograniczeń, bez ograniczania powyższego, Apollo Hospitals nie ponosi odpowiedzialności wobec Ciebie lub Twojej firmy za jakiekolwiek przypadkowe, wynikowe, szczególne lub karne szkody lub utracone lub przypisane zyski lub tantiemy wynikające z niniejszej umowy lub jakichkolwiek towarów lub usług dostarczonych, czy to za naruszenie gwarancji lub jakiegokolwiek zobowiązania z niej wynikającego, czy w inny sposób, czy odpowiedzialność jest dochodzona w umowie czy delikcie (w tym zaniedbanie i ścisła odpowiedzialność za produkt) i niezależnie od tego, czy zostałeś poinformowany o możliwości takiej straty lub szkody. Każda ze stron niniejszym zrzeka się wszelkich roszczeń, że te wyłączenia pozbawiają taką stronę odpowiedniego środka zaradczego.

Przyjmujesz do wiadomości, że zewnętrzni dostawcy produktów i usług reklamują swoje produkty i usługi na stronie internetowej Apollo Hospitals. Apollo Hospitals od czasu do czasu tworzy partnerstwa lub sojusze z niektórymi z tych dostawców w celu ułatwienia dostarczania tych produktów i usług Tobie. Jednakże przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że w żadnym momencie Apollo Hospitals nie składa żadnych oświadczeń ani gwarancji dotyczących produktów lub usług stron trzecich, ani Apollo Hospitals nie będzie ponosić odpowiedzialności wobec Ciebie lub jakiejkolwiek strony trzeciej za jakiekolwiek roszczenia wynikające z lub w związku z takimi produktami i usługami stron trzecich. Niniejszym zrzekasz się i zrzekasz się wszelkich praw i roszczeń, które możesz mieć wobec Apollo Hospitals w odniesieniu do produktów i usług stron trzecich, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo. Ponadto zgadzasz się, że będziesz korzystać ze Strony i jej zawartości wyłącznie w celach zgodnych z prawem.

Opinie i opinie

Wszelkie opinie/opinie wyrażone w odpowiedzi na zapytania e-mailowe nie będą traktowane jako porady medyczne, dopóki nie zostanie przeprowadzone badanie fizykalne pacjenta, a leczenie nie zostanie rozpoczęte. Nie można zagwarantować, że przesyłanie wiadomości e-mail będzie bezpieczne lub wolne od błędów, ponieważ informacje mogą zostać przechwycone, uszkodzone, utracone, zniszczone, dostarczone z opóźnieniem lub niekompletne lub zawierać wirusy. Nadawca nie ponosi zatem odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy lub pominięcia w treści tej wiadomości, które mogą powstać w wyniku przesyłania wiadomości e-mail. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na wszystkie zapytania i uwzględnić cenne opinie od Użytkowników, Apollo Hospitals nie gwarantuje odpowiedzi ani podjęcia działań w odniesieniu do każdej wiadomości e-mail.

Polityka Prywatności

Szpitale Apollo są prawnie zobowiązane do zachowania prywatności Twoich informacji medycznych, dostarczenia Ci pisemnego Powiadomienia o Prawach i Praktykach Prywatności oraz do przestrzegania warunków Powiadomienia aktualnie obowiązującego. Niniejsza polityka będzie miała zastosowanie do informacji gromadzonych lub wyświetlanych na naszej stronie internetowej. Zapewniamy, że traktujemy prywatność poważnie i zachowujemy Twoją prywatność i poufność informacji nam przekazanych.

Nie będziemy celowo lub chyba że będzie to wymagane przez prawo udostępniać treści żadnej osoby żadnym zewnętrznym organom lub osobom trzecim. Nie gwarantujemy ani nie zapewniamy, że otrzymane od Ciebie komunikaty elektroniczne lub treści lub zapisy mogą być niedostępne dla osób trzecich.

Aktualne wyłączenie odpowiedzialności za usługę drugiej opinii w szpitalach Apollo:

Szanowny Patronie,

Dziękujemy za rozważenie skorzystania z naszej usługi Drugiej Opinii.

Chcemy zapewnić przejrzystość i jasność co do zakresu i ograniczeń tej usługi.
Przeczytaj poniższe wyłączenie odpowiedzialności („Warunki drugiej opinii”) ostrożnie:

1. Cel drugiej opinii:
Usługa Second Opinion oferowana przez Apollo Hospitals ma na celu oferowanie dodatkowych spostrzeżeń i rekomendacji opartych na informacjach dostarczonych przez pacjenta. Nie ma ona na celu zastąpienia kompleksowego, osobistego badania lekarskiego.

2. Raporty medyczne:
a. Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za informacje medyczne, zdrowotne i osobiste, które przekazujesz Apollo Hospitals. Opinia lekarza będzie zależeć od informacji, które przekazujesz Apollo Hospitals.
b. Zaleca się zachowanie rozwagi użytkownika podczas przesyłania/przesyłania wymaganych danych osobowych i klinicznych w określonym miejscu i wybierania lekarza w celu uzyskania odpowiedniej porady medycznej związanej ze stanem pacjenta. Informacje te obejmują dane pacjenta, w tym dane kontaktowe, historię medyczną, wyniki/raporty z badań/dochodzeń, recepty, imię i nazwisko posiadacza karty oraz inne istotne szczegóły.
c. Usługi Apollo Hospitals są dostępne dla dzieci, ale zarejestrowanym członkiem wszystkich pacjentów poniżej 18 roku życia musi być rodzic lub opiekun prawny pacjenta. Jeśli zarejestrujesz się jako rodzic lub opiekun prawny w imieniu osoby niepełnoletniej, będziesz w pełni odpowiedzialny za przestrzeganie niniejszych Warunków.
d. Jeśli podane przez Ciebie informacje są fałszywe/oszukańcze/niedokładne lub wprowadzające w błąd, Apollo Hospitals zastrzega sobie prawo do anulowania Twojej wizyty/zarejestrowanego pakietu bez ponoszenia jakiejkolwiek odpowiedzialności. Dlatego zaleca się przesłanie/przesłanie wszystkich istotnych i dokładnych informacji na portalu.
e. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak wykorzystujemy dane, które od Ciebie zbieramy, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności dostępną pod adresem [∙].

3. Wymagania dotyczące sprzętu i łączności
a. Usługi dostępne na stronie internetowej będą Ci świadczone za pomocą WhatsApp, telefonu lub w formie recenzji offline za pośrednictwem poczty e-mail.
b. Rozumiesz i potwierdzasz, że nie będzie żadnego badania fizykalnego, a opinia online zostanie udzielona zdalnie. Opinia wydana przez nasz zespół będzie oparta wyłącznie na komunikacji ustnej między członkiem naszego zespołu a pacjentem oraz na raportach z testów i innych informacjach dostarczonych/przesłanych przez Ciebie na stronie internetowej.
c. Apollo Hospitals lub lekarz konsultujący/lekarz nie ponoszą odpowiedzialności za błędną diagnozę/błędny osąd/błąd interpretacji/błąd postrzegania/zdarzenia niepożądane/nieskuteczność przepisanego leczenia lub porady/ważność porady lub recepty udzielonej przez lekarza konsultującego lub niedostępność zalecanego lub przepisanego leczenia lub leku w jakichkolwiek warunkach lub okolicznościach. Użytkownikom zaleca się korzystanie z własnego uznania w celu stosowania się do porad uzyskanych po konsultacji z Apollo Hospitals.
d. Usługi Apollo Hospitals nie są w żaden sposób przeznaczone do nagłych przypadków i stanów zagrażających życiu. W takich przypadkach zaleca się zabranie pacjenta do najbliższego szpitala.

4. Wstępne zapytanie:

5. Proces kontynuacji:
Po wstępnym zapytaniu nasz zespół skoordynuje bezpłatną wideokonsultację z lekarzem rezydentem w ciągu następnych 60 minut. W wyjątkowych przypadkach może to potrwać do 24 godzin, jeśli lekarz jest zajęty.

6. Nagrywanie CRM:
Opinie pacjentów i status leadów będą rejestrowane w naszym systemie Customer Relationship Management (CRM). Informacje te są kluczowe dla ciągłego doskonalenia i poprawy jakości usług.

7. Zapytania dotyczące leków:
Należy pamiętać, że pytania dotyczące leków i recept nie będą rozpatrywane podczas bezpłatnej konsultacji wideo. Wizyta w szpitalu będzie wymagana w przypadku takich pytań.

8. Postępowanie po zmianie:
Zapytania przesłane po 7:30 pm będą rozpatrywane następnego ranka. Potwierdzimy jednak Twoje zgłoszenie za pośrednictwem WhatsApp zgodnie z planem.

9. Ograniczenia drugiej opinii:
a. Druga opinia uzyskana za pośrednictwem środków komunikacji ma charakter informacyjny i nie może ani nie powinna zastąpić badania lekarskiego przeprowadzonego na miejscu.
b. Pacjent jest świadomy, że ważne informacje, które zwykle są zbierane podczas badania na miejscu, gdzie lekarz wykorzystuje wszystkie pięć zmysłów ciała, mogą być niedostępne, co ogranicza diagnozę stanu, choroby lub urazu.
c. Jeśli lekarz wyda drugą opinię, należy ją następnie omówić z lekarzem prowadzącym, który jest odpowiedzialny za natychmiastowe wdrożenie leczenia.
d. Szpital Apollo wyraźnie wskazuje, że prawo do drugiej opinii powstaje dopiero po tym, jak lekarz, po zapoznaniu się z dostarczoną dokumentacją, stwierdzi, że możliwa jest zdalna opinia, i w związku z tym sporządza opinię dotyczącą drugiej opinii.
e. W niektórych przypadkach lekarz może nie być w stanie dokonać znaczącej oceny bez osobistej konsultacji na miejscu z pacjentem; w takim przypadku Twoja prośba o drugą opinię zostanie odrzucona. Zaliczka, którą już dokonano, zostanie Ci zwrócona.

10. Odszkodowanie
a. Niezależnie od ogólnego odszkodowania udzielonego Apollo Hospitals w Warunkach, zgadzasz się i zobowiązujesz się do odszkodowania i utrzymania odszkodowania dla Apollo Hospitals, zainteresowanego lekarza/lekarza i wszelkich podmiotów stowarzyszonych za wszelkie straty, koszty, opłaty i wydatki, w tym uzasadnione honoraria adwokackie, które zainteresowany lekarz/lekarz i Apollo Hospitals mogą ponieść z powodu błędnej diagnozy/błędnej oceny/błędów interpretacji/błędu postrzegania wynikającego z (i) Twojego nieudzielenia prawidłowych i/lub kompletnych informacji klinicznych/wywiadu o pacjencie w odpowiednim czasie i w odpowiedni sposób; lub (ii) zatajenia istotnych faktów; lub Twojego nieudzielenia odpowiednich informacji klinicznych o pacjencie; lub (iii) błędnej interpretacji porady/recepty/diagnozy przez Ciebie; lub (iv) (a) niestosowania się przez Ciebie do porady/recepty lekarza; lub (b) nieprawidłowych lub niedokładnych danych karty kredytowej/debetowej podanych przez Ciebie; lub (c) korzystania z karty kredytowej/debetowej, która nie jest prawnie Twoją własnością; lub (d) jeśli zezwolisz osobie trzeciej na wykorzystanie Twojego hasła lub innych środków dostępu do Twojego konta i oszukanie Apollo Hospitals w jakikolwiek sposób.

Kontynuując korzystanie z naszej usługi Drugiej Opinii, potwierdzasz i akceptujesz warunki określone w niniejszym zrzeczeniu się odpowiedzialności.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami.

Dziękujemy za wybranie Apollo Hospitals w celu zaspokojenia swoich potrzeb w zakresie opieki zdrowotnej.