Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) е посветена на почитување на приватноста на секое лице кое споделува информации или податоци со AHEL. Заштитата на вашата приватност е важна за нас и ние се стремиме да водиме соодветна грижа и заштита на информациите што ги добиваме од вас, Корисникот. Во овој поглед, ние се придржуваме до различните владејачки закони како што се
- Закон за информатичка технологија, 2000 година – Дел 43А.
- Правилата за информатичка технологија (разумни безбедносни практики и процедури и чувствителни лични информации), 2011 година.
Оваа Политика за приватност („Политика за приватност“) се однесува на собирање, складирање, обработка, откривање и пренос на вашите лични податоци (дефинирани подолу) според горенаведените закони, особено кога ја користите веб-страницата на https://www.apollohospitals.com („Веб-страница“) управувана од AHEL за какви било информации или услуги („Услуги“).
Термините „Вие“ или „Ваши“ се однесуваат на вас како корисник (регистриран или нерегистриран) на веб-страницата и/или услугите, а термините „Ние“, „Нас“ и „Наши“ се однесуваат на AHEL.
1.ПРИСТАП
Ние ги собираме Вашите лични информации директно од Вас, од трети страни и автоматски преку нашата веб-страница. Овие лични податоци, на пример, ќе се однесуваат на типот на уредот што го користите, времето во кое сте се најавиле на нашата веб-локација, вашата IP адреса и други лични податоци како што е наведено во клаузула 5 подолу.
Може да пристапите до Личните информации споделени од Вас со нас, на начин даден подолу. Можете дополнително да изберете да споделите дополнителни лични информации со нас и можете да ги менувате вашите лични податоци, со тоа што ќе ни пишете на нашиот подолу споменат ид на е-пошта.
Имаме на ум дека Личните информации споделени од Вас се достапни за Вас. Можете да ни пишете на идентификацијата на е-поштата наведена во клаузула 15.
2.СОГЛАСНОСТ
Со избирање на опцијата Пријавување на веб-локацијата и потоа, со доставување на нас Вашите лични информации или користење на услугите на AHEL или со користење на погодностите обезбедени од веб-локацијата, вие се согласувате дека слободно сте се согласиле со собирањето , складирање, обработка, откривање и пренос на Вашите лични информации во согласност со одредбите на оваа Политика за приватност и сите нејзини измени.
Вие потврдувате дека сте ги дале вашите лични податоци по ваша слободна волја и откако ќе разберете како ќе се користат. Вие исто така се согласувате дека собирањето, складирањето, обработката, откривањето и преносот на какви било лични информации и информации за приватност нема да ви предизвика погрешна загуба, доколку тоа е направено во согласност со одредбите на оваа Политика за приватност. Сепак, ние нема да бидеме одговорни за каква било загуба што може да ви се случи поради обезбедување на погрешни лични информации од Вас.
Ќе споделуваме лични информации надвор од AHEL само кога ќе имаме ваша согласност. Ќе побараме ваша експлицитна согласност за споделување на какви било чувствителни лични информации.
3.КОНТРОЛА НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ
Имате право да ја повлечете вашата согласност во секој момент, под услов таквото повлекување на согласноста да ни биде писмено информирано преку е-пошта на grievance@apollohospitals.com барајќи го истото. Доколку сакате да ги поправите личните информации што можеби сме ги собрале за да ви понудиме персонализирани услуги и понуди, според Клаузула 12 од оваа Политика, можете да му пишете на службеникот за поплаки, како што е споменато во клаузулата 15.1 од оваа политика, наведувајќи ја причината за таквата исправка на личните податоци.
Откако ќе ја повлечете Вашата согласност за споделување на личните податоци собрани од нас, ние ќе имаме можност да не ги исполниме целите за кои се барани споменатите лични податоци и може да ве ограничиме да ги користите нашите услуги или веб-локацијата.
4.ПРОМЕНИ НА ПОЛИТИКАТА ЗА ПРИВАТНОСТ
Го задржуваме правото да ја менуваме оваа Политика за приватност од време на време. Ние нема да ги намалиме вашите права според оваа Политика за приватност без ваша експлицитна согласност. Секогаш го наведуваме датумот кога се објавени последните промени и ќе понудиме пристап до него архивирани верзии за вашиот преглед. Ако промените се значајни, ќе обезбедиме поистакнато известување (вклучувајќи, за одредени услуги, известување по е-пошта за промени во Политиката за приватност).
5.СОБИРАНИ ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ
Видовите информации што ги собираме за вас вклучуваат, но не се ограничени на следново:
- Име на пациент/негувател/доктор/професионален здравствен работник,
- Датум на раѓање/возраст,
- Пол,
- Адреса (вклучувајќи земја и пин/поштенски код),
- Телефонски број/мобилен број,
- И-мејл адреса,
- Физичка, физиолошка и ментална здравствена состојба, обезбедена од Вие и/или вашиот здравствен работник,
- Лична медицинска евиденција и историја,
- Валидни финансиски информации за време на купување на производ/услуга и/или онлајн плаќање,
- ИД и лозинка за најава,
- Детали за корисникот како што е наведено во моментот на регистрација или потоа,
- Евиденција за интеракција со претставници на AHEL,
- Вашите детали за користење, како што се времето, зачестеноста, времетраењето и шемата на користење, користените функции и количината на складирање што се користи,
- Главни и трансакциски податоци и други податоци зачувани во вашата корисничка сметка,
- Секоја друга информација што е доброволно споделена од Вас (колективно наречена „Лични информации“).
- Биометриски податоци
- Генетски податоци
- Трансродови статус
- Интерсексуален статус
- Каста или племе
- Религиозно или политичко уверување или припадност
- Сексуална ориентација
6.КАКО СОБИРАМЕ ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ
Методите со кои ги собираме вашите лични информации вклучуваат, но не се ограничени на следново:
- Кога ќе го пополните формуларот за регистрација на пациентот,
- Кога ќе му дадете детали на здравствен работник на AHEL или претставник на AHEL,
- Кога ќе се регистрирате на нашата веб-страница,
- Кога ни ги давате вашите лични податоци за време на примањето услуги,
- Кога ги користите функциите на нашата веб-страница,
- Кога обезбедувате пристап до која било друга веб-локација.
- Со употреба на колачиња (поцелосно детално во клаузула 9 од оваа Политика за приватност).
7.КОРИСТЕЊЕ НА ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ
Вашите лични податоци може да се користат или обработуваат за различни цели, вклучувајќи, но не ограничувајќи се на следново:
- Да се обезбедат ефективни услуги
- Да работиме и да ја подобриме веб-страницата и/или нашите услуги;
- Да се вршат студии, истражувања и анализи за подобрување на нашите информации, анализи, услуги и технологии; и обезбедување дека прикажаните содржини се приспособени на Вашите интереси и преференции;
- За да ве контактираме преку телефон, СМС, WhatsApp или е-пошта за состаноци, технички проблеми, потсетници за плаќање, зделки и понуди и други соопштенија;
- Да испраќате промотивни пораки од нас или од кој било од нашите партнери на каналот преку СМС, WhatsApp, е-пошта;
- Да ги рекламира производите и услугите на AHEL и трети лица;
- За пренос на информации за Вас доколку сме купени или споени со друга компанија;
- Да споделиме со нашите деловни партнери за обезбедување на специфични услуги што сте ги нарачале за да им овозможат да ви обезбедат ефективни услуги;
- Да ги администрираме или на друг начин да ги извршуваме нашите обврски во врска со кој било договор што го имате со нас;
- За да го изградите вашиот профил на веб-страницата;
- Да одговориме на покани, судски налози или правен процес, или да ги воспоставиме или да ги искористиме нашите законски права или да се браниме од правни барања; и
- За да истражите, спречите или преземете дејствија во врска со нелегални активности, сомнителна измама, прекршување на нашите Услови за користење, прекршување на Нашиот договор со вас или како што на друг начин се бара со закон,
- Да се соберат лични информации за цели на истражување, статистичка анализа и деловна интелигенција и да се продаваат или на друг начин да се префрлат таквите истражувања, статистички или разузнавачки податоци во збирна или нелична форма на трети страни и филијали, (наведени како „Цел(и )“)
8. СПОДЕЛУВАЊЕ И ПРЕНЕСУВАЊЕ НА ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ
- Откако слободно ќе се согласите да ги споделите вашите лични податоци со нас, нè овластувате да разменуваме, пренесуваме, споделуваме, разделуваме со сите или било кои од Вашите лични податоци, преку границите и од вашата земја во која било друга земја низ светот со услугата Cloud Давател и нашите филијали / агенти / трети лица даватели на услуги / партнери / банки и финансиски институции или кои било други лица, за целите наведени во оваа Политика или како што може да се бара со важечкиот закон.
- Признавате дека некои земји каде што можеме да ги пренесеме Вашите лични податоци можеби нема да имаат закони за заштита на податоците кои се толку строги како законите на вашата земја. Потврдувате дека е соодветно дека кога AHEL ги пренесува Вашите лични податоци на кој било друг субјект во или надвор од вашата земја на живеење, AHEL ќе постави договорни обврски на стекнувачот што ќе го обврзат стекнувачот да се придржува до одредбите на оваа Политика за приватност.
9. УПОТРЕБА НА КОЛАЦИ
- Можеме да складираме привремени или трајни „колачиња“ на вашиот компјутер. Можете да ги избришете или изберете да ги блокирате овие колачиња од вашиот компјутер. Можете да го конфигурирате прелистувачот на вашиот компјутер да ве предупредува кога ќе се обидеме да ви испратиме колаче со опција да го прифатите или одбиете колачето. Ако сте ги исклучиле колачињата, може да бидете спречени да користите одредени функции на веб-локацијата. Во текот на прикажувањето реклами во врска со своите услуги или оптимизирање на услугите за своите корисници, AHEL може да дозволи овластени трети страни да постават или препознаат уникатно колаче на прелистувачот/уредот на Корисникот. AHEL не складира лични информации за идентификација во колачињата. Понатаму, AHEL не врши контрола врз страниците прикажани како резултати од пребарувањето или линкови од неговите Услуги. Овие други сајтови може да поставуваат свои колачиња или други датотеки на вашиот компјутер, да собираат податоци или да бараат лични информации од Вас, за што AHEL не е одговорен или одговорен. AHEL Ве поттикнува да ги читате политиките за приватност на сите надворешни страници.
10.БЕЗБЕДНОСТ
- Безбедноста на вашите лични податоци е важна за нас. Усвоивме разумни безбедносни практики и процедури, вклучувајќи пристап заснован на улоги и потреба да се знае основата, заштитата со лозинка, шифрирањето итн. за да се осигураме дека собраните лични информации се безбедни. Ние го ограничуваме пристапот до вашите лични информации на нашите и нашите вработени, агенти, даватели на услуги од трети лица, партнери и агенции врз основа на потреба да се знае и во врска со целите како што е наведено погоре во оваа политика.
- Иако ќе настојуваме да ги преземеме сите разумни и соодветни чекори за да ги зачуваме безбедни сите информации што ги имаме за вас и да спречиме неовластен пристап, вие потврдувате дека интернетот не е 100% безбеден и дека не можеме да обезбедиме апсолутно гаранција во врска со безбедноста на вашите лични Информации. Ние нема да бидеме одговорни на кој било начин во врска со какво било нарушување на безбедноста или ненамерно губење или откривање на информации предизвикани од Наша страна во врска со вашите лични податоци.
11. РЕФЕРЕНЦИ И ЛИНКИ НА ТРЕТИ СТРАНИ,
- За време на вашите интеракции со нас, може да се случи да обезбедиме/вклучиме повикување на трети страни или доверители и/или врски и хиперврски на веб-локации на трети страни. Може да се случи и да вклучите врски и хиперврски на веб-локации на трети страни. Упатувањето на таквите трети страни или наведувањето на такви надворешни страници на трети страни (од Вас или од Наша страна) не значи одобрување на таквата страна или страница од страна на AHEL. Таквите трети страни и страниците на трети страни се регулирани со нивните сопствени правила и услови. Ние не даваме никакви забелешки во врска со достапноста и перформансите на која било од трети страни или страници на трети страни. Ние не сме одговорни за содржината, условите за користење, политиките за приватност и практиките на таквите веб-локации на трети страни.
- Не следи барања Не постои стандард за тоа како онлајн услугата треба да реагира на сигналите „Не следи“ или други механизми што може да ви овозможат да се откажете од собирањето информации преку мрежи на веб-локации и онлајн услуги. Затоа, не ги почитуваме сигналите „Не следи“. Како што се развиваат стандардите, ние повторно ќе го разгледаме ова прашање и ќе го ажурираме ова известување доколку нашите практики се променат.
12. ПОПРАВКА/КОРЕКЦИЈА НА ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ
- Ако треба да ги ажурирате или поправите вашите лични податоци, може да ни испратите ажурирања и корекции на grievance@apollohospitals.com, ние ќе ги преземеме сите разумни напори за да ги вклучиме промените во разумен период.
13. УСОГЛАСУВАЊЕ СО ЗАКОНИТЕ
- Не ви е дозволено да ги користите услугите на веб-страницата доколку некој од условите на оваа Политика за приватност не е во согласност со важечките закони на вашата земја.
14. РОК НА ЧУВАЊЕ НА ЛИЧНИ ИНФОРМАЦИИ
- AHEL ќе ги чува Вашите лични податоци најмалку за период од три години од последниот датум на користење на Услугите или веб-локацијата или за период како што може да се бара со закон.
15. СЛУЖБЕНИК ЗА ПОПЛАКИ
- Назначивме службеник за поплаки за да одговори на сите грижи или поплаки што можеби ги имате во врска со обработката на вашите лични податоци. Доколку имате такви поплаки, пишете до нашиот службеник за поплаки на grievance@apollohospitals.com и нашиот службеник ќе се обиде да ги реши вашите проблеми навремено.

