책임 한계

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일반 면책 및 책임 한도

아폴로 병원 웹사이트에는 아폴로 병원 웹사이트 사용자, 광고주, 제3자 정보 제공자 및 조직의 사실, 견해, 의견, 진술 및 권장 사항이 포함되어 있습니다.

Apollo Hospitals 웹사이트는 웹사이트를 통해 표시, 업로드 또는 배포된 조언, 의견, 진술 또는 기타 정보의 정확성, 완전성 또는 신뢰성을 나타내거나 보증하지 않습니다. 귀하는 그러한 의견, 조언, 진술 또는 정보에 대한 의존은 전적으로 귀하의 책임임을 인정합니다.

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Apollo Hospitals는 명시적이든 묵시적이든 모든 보증을 명시적으로 부인합니다. 여기에는 Apollo Hospitals가 이 계약 또는 제공된 상품이나 서비스로 인해 발생하는 우발적, 결과적, 특별 또는 징벌적 손해 또는 손실 또는 귀속 이익 또는 로열티에 대해 귀하 또는 귀하의 사업에 책임을 지지 않는다는 것이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 이는 보증 위반 또는 그로 인해 발생하는 의무 또는 기타 사항, 계약 또는 불법 행위(과실 및 엄격한 제품 책임 포함)에 따른 책임이 주장되는지 여부, 귀하가 그러한 손실 또는 피해의 가능성을 통보받았는지 여부와 무관합니다. 각 당사자는 이러한 제외 사항이 해당 당사자에게 적절한 구제책을 박탈한다는 모든 청구를 포기합니다.

귀하는 제3자 제품 및 서비스 제공자가 Apollo 병원 웹사이트에 자사 제품 및 서비스를 광고한다는 사실을 인정합니다. Apollo 병원은 이러한 제품과 서비스를 귀하에게 제공하기 위해 때때로 이러한 공급업체 중 일부와 파트너십 또는 제휴 관계를 형성합니다. 그러나 귀하는 Apollo 병원이 어떠한 경우에도 제3자의 제품 또는 서비스에 대한 어떠한 진술이나 보증도 하지 않으며, Apollo 병원은 그러한 제3자 제품 및 서비스와 관련하여 발생하는 모든 청구에 대해 귀하 또는 제3자에게 책임을 지지 않는다는 사실을 인정하고 동의합니다. 귀하는 법으로 허용되는 최대 한도까지 제3자 제품 및 서비스와 관련하여 Apollo 병원에 대해 가질 수 있는 모든 권리 및 청구를 부인하고 포기합니다. 또한 귀하는 사이트 및 그 내용을 합법적인 목적으로만 사용하는 데 동의합니다.

피드백 및 의견

이메일 질의에 대한 응답으로 표현된 모든 피드백/의견은 환자의 신체 검사를 실시하기 전까지는 의학적 조언으로 간주되지 않으며 치료를 시작하지 않습니다. 이메일 전송은 정보가 가로채지거나, 손상되거나, 손실되거나, 파괴되거나, 늦게 도착하거나, 불완전하거나, 바이러스가 포함될 수 있으므로 안전하거나 오류가 없다고 보장할 수 없습니다. 따라서 발신자는 이메일 전송으로 인해 발생하는 이 메시지 내용의 오류나 누락에 대한 책임을 지지 않습니다. 모든 질의에 답하고 사용자의 귀중한 피드백을 수용하기 위해 최선을 다하고 있지만 Apollo Hospitals는 모든 메일에 대한 응답이나 조치를 보장하지 않습니다.

개인정보 처리방침

Apollo Hospitals는 법률에 따라 귀하의 의료 정보의 프라이버시를 유지하고, 이 서면 개인정보 보호권 및 관행 고지문을 제공하고, 현재 시행 중인 고지문의 약관을 준수해야 합니다. 이 정책은 당사 웹사이트에서 수집 또는 표시된 정보에 적용됩니다. 당사는 개인정보 보호를 진지하게 받아들이고, 당사에 제공된 정보의 프라이버시와 기밀을 유지할 것을 약속드립니다.

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Apollo 병원의 Second Opinion 서비스에 대한 현재 면책 조항:

친애하는 후원자님,

저희의 Second Opinion 서비스를 고려해 주셔서 감사합니다.

우리는 이 서비스의 범위와 제한에 관해 투명성과 명확성을 보장하고자 합니다.
다음 면책 조항을 읽어주세요. ("두 번째 의견 조건") 조심스럽게:

1. 두 번째 의견의 목적:
Apollo Hospitals에서 제공하는 Second Opinion 서비스는 환자가 제공한 정보를 기반으로 추가적인 통찰력과 권장 사항을 제공하는 것을 목표로 합니다. 포괄적인 직접 건강 검진을 대체하려는 것이 아닙니다.

2. 의료 보고서:
a. 귀하는 Apollo Hospitals에서 제공하는 의료, 건강 및 개인 정보에 대해 전적으로 책임을 집니다. 의사의 의견은 귀하가 Apollo Hospitals에 제공하는 정보에 따라 달라집니다.
b. 지정된 장소에 필요한 개인 및 임상 정보를 제출/업로드하고 환자의 상태와 관련된 적절한 의학적 조언을 구하기 위해 의사를 선택하는 동안 사용자는 신중해야 합니다. 이 정보에는 연락처 정보, 병력, 검사/조사 결과/보고서, 처방전, 카드 소지자 이름 및 기타 관련 정보를 포함한 환자 정보가 포함됩니다.
c. Apollo Hospitals 서비스는 어린이도 이용할 수 있지만, 18세 미만의 모든 환자에 대한 등록 회원은 환자의 부모 또는 법적 보호자여야 합니다. 미성년자를 대신하여 부모 또는 법적 보호자로 등록하는 경우, 귀하는 이 약관을 준수할 전적인 책임이 있습니다.
d. 귀하가 제공한 정보가 허위/기만적/부정확하거나 오해의 소지가 있는 경우, Apollo Hospitals는 어떠한 책임도 지지 않고 귀하의 약속/등록된 패키지를 취소할 권리가 있습니다. 따라서 포털에 모든 관련 및 정확한 정보를 제출/업로드하는 것이 좋습니다.
e. 당사가 수집한 귀하의 데이터를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 [∙]에서 제공하는 개인정보 보호정책을 참조하세요.

3. 장비 및 연결 요구 사항
a. 웹사이트에서 제공되는 서비스는 귀하에게 제공됩니다. Whatsapp, 전화 또는 이메일을 통한 오프라인 리뷰로 가능합니다.
b. 귀하는 신체 검사가 포함되지 않으며 온라인 의견은 원격으로 제공될 것임을 이해하고 인정합니다. 당사 팀에서 제공하는 의견은 전적으로 당사 팀원과 환자 간의 구두 의사소통과 귀하가 웹사이트에 제공/업로드한 검사 보고서 및 기타 정보에 기반합니다.
c. Apollo Hospitals 또는 상담 의사/의료 종사자는 잘못된 진단/잘못된 판단/해석 오류/인식 오류/부작용/처방된 치료 또는 조언의 무효/상담 의사가 제공한 조언 또는 처방의 유효성 또는 어떠한 조건이나 상황에서도 권장 또는 처방된 치료 또는 약물의 이용 불가능에 대해 책임을 지지 않습니다. 사용자는 Apollo Hospitals에서 상담 후 얻은 조언을 따르는 데 재량권을 행사하는 것이 좋습니다.
d. Apollo Hospitals Services는 어떤 식으로든 응급 및 생명을 위협하는 상황을 위한 것이 아닙니다. 그러한 경우 환자를 가장 가까운 병원으로 데려가는 것이 좋습니다.

4. 초기 문의:

5. 후속 조치 프로세스:
초기 문의 후, 저희 팀은 다음 60분 이내에 레지던트 의사와 무료 영상 상담을 조정할 것입니다. 예외적인 경우, 의사가 바쁠 경우 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

6. CRM 기록:
환자 피드백과 리드 상태는 고객 관계 관리(CRM) 시스템에 기록됩니다. 이 정보는 지속적인 개선과 서비스 향상에 필수적입니다.

7. 약물 질문:
무료 영상 상담에서는 약물 및 처방 관련 문의는 처리되지 않습니다. 이러한 문의는 병원 방문이 필요합니다.

8. 교대 후 처리:
오후 7시 30분 이후에 제출된 문의는 다음날 아침에 처리됩니다. 그러나 예정대로 WhatsApp을 통해 제출 내용을 확인하겠습니다.

9. 두 번째 의견의 한계:
a. 커뮤니케이션 매체를 통한 2차 의견은 정보 제공의 성격을 띠고 있으며, 의사의 현장 검사를 대체할 수 없고 대체해서도 안 됩니다.
b. 환자는 의사가 신체의 5가지 감각을 모두 사용하는 현장 검사에서 일반적으로 수집되는 중요한 정보를 사용할 수 없을 수 있으며, 이는 상태, 질병 또는 부상의 진단을 제한한다는 것을 알고 있습니다.
c. 의사가 두 번째 의견을 제시하는 경우, 이는 치료의 즉각적인 실행을 담당하는 치료 의사와 나중에 논의해야 합니다.
d. Apollo Hospital은 의사가 제공된 문서를 검토한 후 원격 의견이 가능하다고 판단하고 따라서 두 번째 의견 보고서를 작성한 후에야 두 번째 의견을 받을 권리가 발생한다고 명시적으로 지적합니다.
e. 어떤 경우에는 의사가 환자와 직접 상담하지 않고는 의미 있는 평가를 내릴 수 없을 수 있습니다. 이 경우 두 번째 의견 요청은 거부됩니다. 이미 지불한 선불금은 환불됩니다.

10. 보장
a. 약관에서 Apollo Hospitals에 제공된 일반적인 면책에도 불구하고, 귀하는 Apollo Hospitals, 해당 의사/의사 및 모든 계열사를 (i) 환자에 대한 정확하고/또는 완전한 임상 정보/이력을 적시에 적절하게 제공하지 못한 경우; 또는 (ii) 중요한 사실을 은폐한 경우; 또는 환자에 대한 관련 임상 정보를 제공하지 못한 경우; 또는 (iii) 귀하의 조언/처방/진단에 대한 오해의 소지가 있는 경우; 또는 (iv) (a) 귀하가 의사의 조언/처방을 따르지 않은 경우; 또는 (b) 귀하가 제공한 부정확하거나 부정확한 신용/직불 카드 정보; 또는 (c) 귀하가 합법적으로 소유하지 않은 신용/직불 카드를 사용한 경우로 인해 발생하는 잘못된 진단/잘못된 판단/해석 오류/인식 오류로 인해 발생할 수 있는 모든 손실, 비용, 요금 및 경비(합리적인 변호사 비용 포함)에 대해 보상하고 면책 상태로 유지하는 데 동의하고 약속합니다. 또는 (d) 제3자가 귀하의 비밀번호나 기타 수단을 사용하여 귀하의 계정에 접근하고 어떤 방식으로든 Apollo Hospitals를 속이는 것을 허용하는 경우.

당사의 세컨드 오피니언 서비스를 진행함으로써 귀하는 본 고지사항에 명시된 조건을 인정하고 동의하는 것으로 간주됩니다.

문의사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해주세요.

귀하의 건강 관리를 위해 Apollo Hospitals을 선택해 주셔서 감사합니다.