Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) მოწოდებულია პატივი სცეს ყველა პიროვნების კონფიდენციალურობას, რომელიც ინფორმაციას ან მონაცემებს უზიარებს AHEL-ს. თქვენი კონფიდენციალურობის დაცვა ჩვენთვის მნიშვნელოვანია და ჩვენ ვცდილობთ სათანადოდ ვიზრუნოთ და დავიცვათ ინფორმაცია, რომელსაც ვიღებთ თქვენგან, მომხმარებლისგან. ამ მხრივ, ჩვენ ვიცავთ სხვადასხვა მარეგულირებელ კანონებს, როგორიცაა
- საინფორმაციო ტექნოლოგიების აქტი, 2000 წელი – ნაწილი 43A.
- ინფორმაციული ტექნოლოგიების (გონივრული უსაფრთხოების პრაქტიკა და პროცედურები და მგრძნობიარე პერსონალური ინფორმაცია) წესები, 2011 წ.
ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა („კონფიდენციალურობის პოლიტიკა“) ვრცელდება თქვენი პერსონალური ინფორმაციის შეგროვებაზე, შენახვაზე, დამუშავებაზე, გამჟღავნებასა და გადაცემაზე (ქვემოთ განსაზღვრული) ზემოთ აღნიშნული კანონების შესაბამისად, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც იყენებთ https://www.apollohospitals.com („ვებგვერდი“), რომელსაც მართავს AHEL ნებისმიერი ინფორმაციის ან მომსახურებისთვის („სერვისები“).
ტერმინები „თქვენ“ ან „თქვენი“ მოგმართავთ, როგორც ვებსაიტის ან/და სერვისების მომხმარებელი (რეგისტრირებული ან არარეგისტრირებული), ხოლო ტერმინები „ჩვენ“, „ჩვენ“ და „ჩვენი“ ეხება AHEL-ს.
1. წვდომა
ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას პირდაპირ თქვენგან, მესამე მხარისგან და ავტომატურად ჩვენი ვებსაიტის მეშვეობით. ეს პერსონალური ინფორმაცია, მაგალითად, ეხებოდა მოწყობილობის ტიპს, რომელსაც იყენებთ, ჩვენს ვებსაიტზე შესვლის დროს, თქვენს IP მისამართს და სხვა პერსონალურ ინფორმაციას, როგორც ეს ჩამოთვლილია პუნქტში 5 ქვემოთ.
თქვენ შეგიძლიათ შეხვიდეთ ჩვენთან გაზიარებულ პერსონალურ ინფორმაციაზე, ქვემოთ მოცემული წესით. თქვენ ასევე შეგიძლიათ აირჩიოთ ჩვენთან დამატებითი პერსონალური ინფორმაციის გაზიარება და შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი პერსონალური მონაცემები, მოგვწეროთ ქვემოთ მოცემულ ელ. ფოსტის ID-ზე.
ჩვენ გვახსოვს, რომ თქვენ მიერ გაზიარებული პერსონალური ინფორმაცია თქვენთვის ხელმისაწვდომია. შეგიძლიათ მოგვწეროთ მე-15 პუნქტში მითითებულ ელ. ფოსტის ID-ზე.
2.თანხმობა
ვებსაიტზე არჩევის ოფციის არჩევით და შემდგომ, თქვენი პირადი ინფორმაციის მიწოდებით ან AHEL-ის სერვისებით სარგებლობით, ან ვებსაიტის მიერ მოწოდებული საშუალებების გამოყენებით, თქვენ თანხმდებით, რომ თქვენ თავისუფლად ეთანხმებით თქვენი პერსონალური ინფორმაციის შეგროვებას, შენახვას, დამუშავებას, გამჟღავნებას და გადაცემას ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის დებულებების შესაბამისად.
თქვენ აღიარებთ, რომ თქვენ მიაწოდეთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია თქვენი ნებაყოფლობით და მას შემდეგ, რაც გაიგეთ, თუ როგორ იქნება გამოყენებული. თქვენ ასევე ეთანხმებით, რომ ნებისმიერი პერსონალური და კონფიდენციალურობის ინფორმაციის შეგროვება, შენახვა, დამუშავება, გამჟღავნება და გადაცემა არ გამოიწვევს თქვენ რაიმე უკანონო ზარალს, თუ ეს კეთდება ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის დებულებების შესაბამისად. თუმცა, ჩვენ არ ვიქნებით პასუხისმგებელი რაიმე ზარალზე, რომელიც შეიძლება დაგემართოს თქვენს მიერ არასწორი პერსონალური ინფორმაციის მიწოდების გამო.
ჩვენ გავაზიარებთ პერსონალურ ინფორმაციას AHEL-ის ფარგლებს გარეთ მხოლოდ მაშინ, როცა თქვენი თანხმობა გვექნება. ჩვენ მოვითხოვთ თქვენს მკაფიო თანხმობას ნებისმიერი მგრძნობიარე პერსონალური ინფორმაციის გაზიარებაზე.
3. გააკონტროლეთ თქვენი პირადი ინფორმაცია
თქვენ გაქვთ უფლება გააუქმოთ თქვენი თანხმობა ნებისმიერ დროს, იმ პირობით, რომ თანხმობის ასეთი გაუქმება ჩვენთვის წერილობითი იქნება ელექტრონული ფოსტით მისამართზე: grievance@apollohospitals.com იგივეს ითხოვს. თუ გსურთ გამოასწოროთ პერსონალური ინფორმაცია, რომელიც ჩვენ შეგვეგროვებინა, რათა შემოგთავაზოთ პერსონალიზებული სერვისები და შეთავაზებები, ამ პოლიტიკის მე-12 პუნქტის შესაბამისად, შეგიძლიათ მისწეროთ საჩივრების ოფიცერს, როგორც ეს აღნიშნულია ამ პოლიტიკის პუნქტში 15.1-ში, მიზეზის მითითებით. პერსონალური ინფორმაციის ასეთი გასწორება.
მას შემდეგ, რაც თქვენ გააუქმებთ თქვენს თანხმობას ჩვენს მიერ შეგროვებული პერსონალური ინფორმაციის გაზიარებაზე, ჩვენ გვექნება შესაძლებლობა არ შევასრულოთ ის მიზნები, რისთვისაც აღნიშნული პერსონალური ინფორმაცია იქნა მოძიებული და ჩვენ შეიძლება შეგიზღუდოთ ჩვენი სერვისების ან ვებსაიტის გამოყენება.
4. ცვლილებები კონფიდენციალურობის პოლიტიკაში
ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას დროდადრო შევცვალოთ ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. ჩვენ არ შევამცირებთ თქვენს უფლებებს ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად თქვენი აშკარა თანხმობის გარეშე. ჩვენ ყოველთვის მივუთითებთ ბოლო ცვლილებების გამოქვეყნების თარიღს და შემოგთავაზებთ წვდომას დაარქივებული ვერსიები თქვენი განხილვისთვის. თუ ცვლილებები მნიშვნელოვანი იქნება, ჩვენ მოგაწვდით უფრო თვალსაჩინო შეტყობინებას (მათ შორის, გარკვეული სერვისებისთვის, ელფოსტით შეტყობინება კონფიდენციალურობის პოლიტიკის ცვლილებების შესახებ).
5. შეგროვებული პერსონალური ინფორმაცია
სახის ინფორმაცია, რომელსაც ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს შესახებ მოიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება შემდეგით:
- პაციენტი / მომვლელი / ექიმი / ჯანდაცვის სპეციალისტის სახელი,
- დაბადების თარიღი/ასაკი,
- სქესი,
- მისამართი (მათ შორის ქვეყანა და პინი/საფოსტო კოდი),
- ტელეფონის ნომერი/მობილური ნომერი,
- Ელექტრონული მისამართი,
- ფიზიკური, ფიზიოლოგიური და ფსიქიკური ჯანმრთელობის მდგომარეობა, მოწოდებული თქვენ და/ან თქვენი ჯანდაცვის სპეციალისტის მიერ,
- პირადი სამედიცინო ჩანაწერები და ისტორია,
- მოქმედი ფინანსური ინფორმაცია პროდუქტის/მომსახურების შეძენისას და/ან ონლაინ გადახდის დროს,
- შესვლის ID და პაროლი,
- მომხმარებლის დეტალები, როგორც მითითებულია რეგისტრაციის დროს ან შემდგომ,
- AHEL-ის წარმომადგენლებთან ურთიერთობის ჩანაწერები,
- თქვენი გამოყენების დეტალები, როგორიცაა დრო, სიხშირე, ხანგრძლივობა და გამოყენების ნიმუში, გამოყენებული ფუნქციები და გამოყენებული მეხსიერების რაოდენობა,
- თქვენს მომხმარებლის ანგარიშში შენახული ძირითადი და ტრანზაქციის მონაცემები და სხვა მონაცემები,
- ნებისმიერი სხვა ინფორმაცია, რომელიც ნებაყოფლობით არის გაზიარებული თქვენ მიერ (ერთობლივად მოხსენიებული, როგორც „პერსონალური ინფორმაცია“).
- ბიომეტრიული მონაცემები
- გენეტიკური მონაცემები
- ტრანსგენდერის სტატუსი
- ინტერსექსის სტატუსი
- კასტა ან ტომი
- რელიგიური ან პოლიტიკური რწმენა ან კუთვნილება
- სექსუალური ორიენტაცია
6. როგორ ვაგროვებთ პერსონალურ ინფორმაციას
მეთოდები, რომლითაც ჩვენ ვაგროვებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას მოიცავს, მაგრამ არ შემოიფარგლება შემდეგით:
- როდესაც თქვენ შეავსებთ პაციენტის რეგისტრაციის ფორმას,
- როდესაც დეტალებს აწვდით AHEL-ის ჯანდაცვის პროფესიონალს ან AHEL-ის წარმომადგენელს,
- როდესაც დარეგისტრირდებით ჩვენს საიტზე,
- როდესაც თქვენ გვაწვდით თქვენს პირად ინფორმაციას სერვისების მიღების დროს,
- როდესაც იყენებთ ჩვენს ვებსაიტზე არსებულ ფუნქციებს,
- როდესაც თქვენ უზრუნველყოფთ წვდომას ნებისმიერ სხვა ვებსაიტზე.
- ქუქიების გამოყენებით (უფრო დეტალურად არის მოცემული კონფიდენციალურობის პოლიტიკის მე-9 პუნქტში).
7. პერსონალური ინფორმაციის გამოყენება
თქვენი პერსონალური ინფორმაცია შეიძლება გამოყენებულ იქნას ან დამუშავდეს სხვადასხვა მიზნებისთვის, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება შემდეგით:
- ეფექტური სერვისების უზრუნველსაყოფად
- ვებსაიტის ან/და ჩვენი სერვისების ოპერირება და გაუმჯობესება;
- განახორციელოს კვლევები, კვლევები და ანალიზი ჩვენი ინფორმაციის, ანალიზის, სერვისებისა და ტექნოლოგიების გასაუმჯობესებლად; და იმის უზრუნველყოფა, რომ ნაჩვენები შინაარსი მორგებულია თქვენს ინტერესებსა და პრეფერენციებზე;
- თქვენთან დაკავშირება ტელეფონით, SMS-ით, WhatsApp-ით ან ელ.
- ჩვენგან ან ჩვენი არხის რომელიმე პარტნიორისგან სარეკლამო წერილების გაგზავნა SMS-ის, WhatsApp-ის, ელექტრონული ფოსტით;
- AHEL-ისა და მესამე მხარის პროდუქტებისა და სერვისების რეკლამირება;
- თქვენს შესახებ ინფორმაციის გადასაცემად, თუ ჩვენ შევიძინეთ ან გავერთიანდით სხვა კომპანიასთან;
- გავუზიაროთ ჩვენს ბიზნეს პარტნიორებს თქვენს მიერ შეკვეთილი კონკრეტული სერვისების მიწოდებისთვის, რათა მათ შეძლონ თქვენთვის ეფექტური სერვისების გაწევა;
- მართოთ ან სხვაგვარად შეასრულოთ ჩვენი ვალდებულებები ჩვენთან ნებისმიერ ხელშეკრულებასთან დაკავშირებით;
- ვებსაიტზე თქვენი პროფილის შესაქმნელად;
- გამოძახებებზე, სასამართლოს ბრძანებებზე ან იურიდიულ პროცესზე პასუხის გასაცემად, ან ჩვენი კანონიერი უფლებების დამყარება ან განხორციელება ან სამართლებრივი საჩივრებისგან დაცვა; და
- უკანონო ქმედებების, საეჭვო თაღლითობის, ჩვენი გამოყენების პირობების დარღვევის, თქვენთან ჩვენი შეთანხმების დარღვევის ან კანონით სხვაგვარად მოთხოვნილი მოქმედებების გამოსაძიებლად, თავიდან აცილების მიზნით,
- პერსონალური ინფორმაციის გაერთიანება კვლევის, სტატისტიკური ანალიზისა და ბიზნეს დაზვერვის მიზნებისთვის, და გაყიდოს ან სხვაგვარად გადასცეს ასეთი კვლევის, სტატისტიკური ან სადაზვერვო მონაცემები გაერთიანებული ან არაპერსონალურად იდენტიფიცირებადი ფორმით მესამე მხარეებისთვის და შვილობილი კომპანიებისთვის, (მოხსენიებული, როგორც "მიზნ(ები) )”)
8. პერსონალური ინფორმაციის გაზიარება და გადაცემა
- მას შემდეგ რაც თავისუფლად დაეთანხმებით თქვენი პერსონალური ინფორმაციის ჩვენთვის გაზიარებას, თქვენ უფლებას გვაძლევთ გავცვალოთ, გადავიტანოთ, გავაზიაროთ, გავანაწილოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია მთლიანად ან რომელიმესთან, საზღვრებს გარეთ და თქვენი ქვეყნიდან მსოფლიოს ნებისმიერ სხვა ქვეყანაში Cloud Service-ით. პროვაიდერი და ჩვენი შვილობილი კომპანიები / აგენტები / მესამე მხარის სერვისის პროვაიდერები / პარტნიორები / ბანკები და ფინანსური ინსტიტუტები ან ნებისმიერი სხვა პირი ამ პოლიტიკით განსაზღვრული მიზნებისთვის ან როგორც შეიძლება მოითხოვდეს მოქმედი კანონმდებლობით.
- თქვენ აცნობიერებთ, რომ ზოგიერთ ქვეყანაში, სადაც ჩვენ შეგვიძლია გადავიტანოთ თქვენი პერსონალური ინფორმაცია, შეიძლება არ ჰქონდეს მონაცემთა დაცვის კანონები, რომლებიც ისეთივე მკაცრია, როგორც თქვენი ქვეყნის კანონები. თქვენ აღიარებთ, რომ ადეკვატურია, რომ როდესაც AHEL გადასცემს თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას ნებისმიერ სხვა სუბიექტს თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის შიგნით ან მის ფარგლებს გარეთ, AHEL დააკისრებს სახელშეკრულებო ვალდებულებებს გადამღებს, რაც ავალდებულებს მიმღებს დაიცვას ამ კონფიდენციალურობის პოლიტიკის დებულებები.
9. ქუქი-ფაილების გამოყენება
- ჩვენ შეიძლება შევინახოთ დროებითი ან მუდმივი „ქუქი-ფაილები“ თქვენს კომპიუტერში. თქვენ შეგიძლიათ წაშალოთ ან აირჩიოთ დაბლოკოთ ეს ქუქიები თქვენი კომპიუტერიდან. თქვენ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ თქვენი კომპიუტერის ბრაუზერი ისე, რომ გაგაფრთხილოთ, როდესაც ჩვენ ვცდილობთ გამოგიგზავნოთ ქუქი-ფაილი ქუქი-ფაილის მიღების ან უარის თქმის ოფციით. თუ თქვენ გამორთეთ ქუქი-ფაილები, შეიძლება ხელი შეგიშალოთ ვებსაიტის გარკვეული ფუნქციების გამოყენებაში. მისი სერვისების შესახებ რეკლამის ჩვენების ან მომხმარებლებისთვის სერვისების ოპტიმიზაციის დროს, AHEL-მა შეიძლება უფლება მისცეს მესამე მხარეს განათავსონ ან ამოიცნონ უნიკალური ქუქი-ფაილი მომხმარებლის ბრაუზერში/მოწყობილობაში. AHEL არ ინახავს პერსონალურ იდენტიფიცირებულ ინფორმაციას ქუქიებში. გარდა ამისა, AHEL არ ახორციელებს კონტროლს საიტებზე, რომლებიც ნაჩვენებია როგორც ძიების შედეგები ან ბმულები მისი სერვისებიდან. ამ სხვა საიტებმა შეიძლება განათავსონ საკუთარი ქუქიები ან სხვა ფაილები თქვენს კომპიუტერში, შეაგროვონ მონაცემები ან მოითხოვონ თქვენგან პერსონალური ინფორმაცია, რაზეც AHEL არ არის პასუხისმგებელი ან პასუხისმგებელი. AHEL მოგიწოდებთ წაიკითხოთ ყველა გარე საიტის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.
10.უსაფრთხოება
- თქვენი პერსონალური ინფორმაციის უსაფრთხოება ჩვენთვის მნიშვნელოვანია. ჩვენ მივიღეთ გონივრული უსაფრთხოების პრაქტიკა და პროცედურები, მათ შორის როლებზე დაფუძნებული წვდომა და უნდა ვიცოდეთ საფუძვლები, პაროლით დაცვა, დაშიფვრა და ა.შ., რათა უზრუნველვყოთ შეგროვებული პერსონალური ინფორმაციის უსაფრთხოება. ჩვენ ვზღუდავთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციაზე წვდომას ჩვენი და ჩვენი შვილობილი კომპანიების თანამშრომლებისთვის, აგენტებისთვის, მესამე მხარის სერვისის პროვაიდერებისთვის, პარტნიორებისთვის და სააგენტოებისთვის, საჭიროების მიხედვით და მიზნებთან დაკავშირებით, როგორც ეს ზემოთ არის განსაზღვრული ამ პოლიტიკაში.
- მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვეცდებით მივიღოთ ყველა გონივრული და შესაბამისი ნაბიჯი, რათა დავიცვათ ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც ჩვენ გვაქვს თქვენს შესახებ და თავიდან ავიცილოთ არაავტორიზებული წვდომა, თქვენ აცნობიერებთ, რომ ინტერნეტი არ არის 100% უსაფრთხო და რომ ჩვენ არ შეგვიძლია რაიმე აბსოლუტური გარანტია თქვენი პირადის უსაფრთხოებასთან დაკავშირებით. ინფორმაცია. ჩვენ არანაირად არ ვიქნებით პასუხისმგებელი უსაფრთხოების რაიმე დარღვევაზე ან ჩვენს მიერ გამოწვეული ინფორმაციის გაუთვალისწინებელ დაკარგვაზე ან გამჟღავნებაზე თქვენს პერსონალურ ინფორმაციასთან დაკავშირებით.
11. მესამე მხარის ცნობები და ბმულები,
- ჩვენთან თქვენი ურთიერთობისას შეიძლება მოხდეს, რომ ჩვენ მივაწოდოთ/მოვიცავთ მითითებას მესამე მხარის ან ფიდუციალის მიმართ, და/ან მესამე მხარის ვებსაიტების ბმულებსა და ჰიპერბმულებს. შეიძლება ასევე მოხდეს, რომ თქვენ ჩართოთ მესამე მხარის ვებსაიტების ბმულები და ჰიპერბმულები. ასეთი მესამე მხარის მითითება ან მესამე მხარის გარე საიტების ჩამონათვალი (თქვენი ან ჩვენი) არ ნიშნავს AHEL-ის მიერ ასეთი მხარის ან საიტის მოწონებას. ასეთი მესამე მხარეები და მესამე მხარის საიტები რეგულირდება მათი საკუთარი პირობებით. ჩვენ არ ვაკეთებთ რაიმე სახის წარმოდგენას მესამე მხარის ან მესამე მხარის საიტების ხელმისაწვდომობასა და შესრულებასთან დაკავშირებით. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი მესამე მხარის ასეთი ვებსაიტების შინაარსზე, გამოყენების პირობებზე, კონფიდენციალურობის პოლიტიკასა და პრაქტიკაზე.
- „არ თვალყური ადევნო“ მოთხოვნებს არ არსებობს სტანდარტი, თუ როგორ უნდა უპასუხოს ონლაინ სერვისმა „არ თვალყური ადევნო“ სიგნალებს ან სხვა მექანიზმებს, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ უარი თქვათ ინფორმაციის შეგროვებაზე ვებსაიტების ქსელებსა და ონლაინ სერვისებზე. ამიტომ, ჩვენ არ ვაფასებთ სიგნალებს „არ ადევნო თვალი“. სტანდარტების შემუშავებისას, ჩვენ ხელახლა განვიხილავთ ამ საკითხს და განვაახლებთ ამ შეტყობინებას, თუ ჩვენი პრაქტიკა შეიცვლება.
12. პერსონალური ინფორმაციის გასწორება/შესწორება
- თუ თქვენ გჭირდებათ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის განახლება ან შესწორება, შეგიძლიათ გამოგვიგზავნოთ განახლებები და შესწორებები მისამართზე: grievance@apollohospitals.com, ჩვენ გავაკეთებთ ყველა გონივრულ ძალისხმევას ცვლილებების გონივრულ ვადაში შესატანად.
13.კანონებთან შესაბამისობა
- თქვენ არ გაქვთ უფლება ისარგებლოთ ვებსაიტის მომსახურებით, თუ წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკის რომელიმე პირობა არ შეესაბამება თქვენი ქვეყნის მოქმედ კანონმდებლობას.
14. პერსონალური ინფორმაციის შენახვის ვადა
- AHEL შეინახავს თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას სერვისების ან ვებსაიტის გამოყენების ბოლო თარიღიდან მინიმუმ სამი წლის განმავლობაში ან კანონით მოთხოვნილი ვადით.
15. საჩივრების ოფიცერი
- ჩვენ დავნიშნეთ საჩივრების ოფიცერი, რათა განიხილოს ნებისმიერი შეშფოთება ან საჩივარი, რომელიც შეიძლება გქონდეთ თქვენი პერსონალური ინფორმაციის დამუშავებასთან დაკავშირებით. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე ასეთი საჩივარი, გთხოვთ, მოგვწეროთ ჩვენს საჩივრების ოფიცერს მისამართზე: grievance@apollohospitals.com და ჩვენი ოფიცერი შეეცდება დროულად მოაგვაროს თქვენი საკითხები.
