Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. ("APOLLO") er forpligtet til at respektere privatlivets fred for enhver person, der deler oplysninger med APOLLO. Dit privatliv er vigtigt for os, og vi bestræber os på at tage rimelig omhu og beskytte de oplysninger, vi modtager fra dig, brugeren. I denne henseende overholder vi de gældende gældende love i Indien.

Denne privatlivspolitik ("privatlivspolitik") gælder for indsamling, opbevaring, behandling, videregivelse og overførsel af dine personlige oplysninger (defineret nedenfor) i henhold til ovennævnte love, især når du bruger webstedet for https://www.apollohospitals.com/ ("Websted"), der drives af APOLLO for enhver information eller tjenester ("Tjenester").

Begreberne 'Du' eller 'Din' henviser til dig som brugeren (registreret eller uregistreret) af webstedet og/eller tjenesterne, og vilkårene 'Vi', 'Os' og 'Vores' henviser til APOLLO.

1. Adgang

Vi indsamler dine personlige oplysninger direkte fra dig, fra tredjeparter og automatisk via vores hjemmeside. Disse personlige oplysninger vil for eksempel relatere til den type enhed, du bruger, det tidspunkt, hvor du har logget på vores websted, din IP-adresse og andre personlige oplysninger som anført i paragraf 4 nedenfor.

Du kan få adgang til de personlige oplysninger, som du deler med os, på den måde, der er angivet nedenfor. Du kan yderligere vælge at dele yderligere personlige oplysninger med os ved at skrive til os på vores nedenstående e-mail-id.

Vi husker på, at de personlige oplysninger, som du deler, er tilgængelige for dig. Du kan skrive til os på nedenstående e-mail-id i paragraf 15.1.

2. Samtykke

• Ved at vælge tilvalgsmuligheden på webstedet og derefter, ved at give os dine personlige oplysninger eller benytte APOLLO's tjenester eller ved at gøre brug af faciliteterne på webstedet, accepterer du, at du frit har givet samtykke til indsamling, opbevaring, behandling, videregivelse og overførsel af dine personlige oplysninger i overensstemmelse med bestemmelserne i denne privatlivspolitik og eventuelle ændringer heraf.
• Du anerkender, at du har givet dine personlige oplysninger ud fra din frie vilje og efter at have forstået, hvordan de vil blive brugt. Du giver også samtykke til, at indsamling, opbevaring, bearbejdning, videregivelse og overførsel af personlige oplysninger ikke vil forårsage noget uretmæssigt tab for dig, hvis det sker i overensstemmelse med bestemmelserne i denne fortrolighedspolitik. Vi er dog ikke ansvarlige for tab, der måtte ske for dig på grund af, at du har leveret forkerte personlige oplysninger.

3.Kontrol over dine personlige oplysninger

• Du har ret til at trække dit samtykke tilbage på ethvert tidspunkt, forudsat at en sådan tilbagetrækning af samtykket meddeles os skriftligt via en e-mail på info@apollohospitals.com anmoder om det samme. Hvis du ønsker at rette de personlige oplysninger, som vi måtte have indsamlet for at tilbyde dig personlige tjenester og tilbud, i henhold til paragraf 12 i denne politik, kan du skrive til klageansvarlig, som nævnt under paragraf 15.1 i denne politik, med angivelse af årsagen til en sådan berigtigelse af personlige oplysninger.
• Når du trækker dit samtykke tilbage til at dele de personlige oplysninger indsamlet af os, har vi mulighed for ikke at opfylde de formål, som de nævnte personlige oplysninger blev søgt til, og vi kan begrænse dig fra at bruge vores tjenester eller webstedet.

4.Ændringer i fortrolighedspolitikken

• Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik fra tid til anden med eller uden forudgående varsel. Der er en fane i slutningen af ​​fortrolighedspolitikken, som angiver, hvornår fortrolighedspolitikken sidst blev opdateret.

5.Personlige oplysninger indsamlet

De typer oplysninger, som vi indsamler om dig, omfatter, men er ikke begrænset til, følgende:

• Navn på patient/patientbehandler/plejer/læge/sundhedspersonale,
• Fødselsdato/alder,
• Køn,
• Adresse (inklusive land og pinkode/postnummer),
• Telefonnummer/mobilnummer,
• Email adresse,
• Fysisk, fysiologisk og mental helbredstilstand, leveret af dig og/eller din sundhedspersonale,
• Personlige journaler og historie,
• Gyldige økonomiske oplysninger på tidspunktet for køb af produkt/service og/eller online betaling,
• Brugeroplysninger som angivet på tidspunktet for registreringen eller derefter,
• Registreringer af interaktion med APOLLO-repræsentanter,
• Dine brugsdetaljer såsom tid, frekvens, varighed og brugsmønster, anvendte funktioner og mængden af ​​brugt lagerplads,
• Master- og transaktionsdata og andre data gemt på din brugerkonto,
• Internetprotokoladresse, cookiedata, browsertype, browsersprog, henvisnings-URL, tilgåede filer, genererede fejl, tidszone, operativsystem og andre besøgendes detaljer indsamlet i vores logfiler,
• Enhver anden information, der frivilligt deles af dig (samlet benævnt "personlige oplysninger").

6. Hvordan vi indsamler personlige oplysninger

De metoder, hvormed vi indsamler dine personlige oplysninger omfatter, men er ikke begrænset til, følgende:

• Ved at udfylde patientregistreringsformularen,
• Ved at give oplysninger til en APOLLO Health Care Professional eller APOLLO-repræsentant,
• Når du registrerer dig på vores websted og hos vores andre sundhedsaggregatorer,
• Når du giver os dine personlige oplysninger under modtagelse af tjenester,
• Når du bruger funktionerne på vores hjemmeside,
• Når du giver adgang til en anden hjemmeside.
• Ved brug af cookies (mere detaljeret i paragraf 9 i denne privatlivspolitik).

7.Brug af personlige oplysninger

Dine personlige oplysninger kan blive brugt til forskellige formål, herunder men ikke begrænset til følgende:

• At levere effektive tjenester
• For at drive og forbedre hjemmesiden og/eller vores tjenester.
• At udføre undersøgelser, forskning og analyser for at forbedre vores information, analyser, tjenester og teknologier; og sikre, at det viste indhold er tilpasset til dine interesser og præferencer.
• For at kontakte dig via telefon, SMS, WhatsApp eller e-mail for aftaler, tekniske problemer, betalingspåmindelser, tilbud og andre meddelelser.
• For at sende reklamemails fra os eller en af ​​vores kanalpartnere via SMS, WhatsApp eller e-mail.
• At reklamere for produkter og tjenester fra APOLLO og tredjeparter;
• At overføre oplysninger om dig, hvis vi er opkøbt af eller fusioneret med en anden virksomhed.
• At dele med vores forretningspartnere for levering af specifikke tjenester, du har bestilt, for at sætte dem i stand til at levere effektive tjenester til dig;
• For at administrere eller på anden måde udføre vores forpligtelser i forhold til enhver aftale, du har med os;
• For at opbygge din profil på hjemmesiden;
• For at reagere på stævninger, retskendelser eller juridisk proces, eller for at etablere eller udøve vores juridiske rettigheder eller forsvare mod juridiske krav; og
• For at undersøge, forhindre eller træffe foranstaltninger vedrørende ulovlige aktiviteter, mistanke om svig, overtrædelser af vores brugsbetingelser, brud på vores aftale med dig eller som på anden måde krævet ved lov,
• At samle personlige oplysninger til forsknings-, statistiske analyser og business intelligence-formål og til at sælge eller på anden måde overføre sådanne forsknings-, statistiske eller efterretningsdata i en aggregeret eller ikke-personligt identificerbar form til tredjeparter og tilknyttede selskaber (benævnt "Formål")

8.Deling og overførsel af personlige oplysninger

• Når du frit har givet samtykke til at dele dine personlige oplysninger med os, giver du os tilladelse til at udveksle, overføre, dele, dele med alle eller nogen af ​​dine personlige oplysninger, på tværs af grænser og fra dit land til andre lande i hele verden med Cloud-tjenesteudbyderen og vores tilknyttede selskaber/agenter/tredjepartstjenesteudbydere/partnere/banker og finansielle institutioner eller enhver anden person, til de formål, der er specificeret i denne politik eller i henhold til gældende lovgivning.
• Du anerkender, at nogle lande, hvor vi kan overføre dine personlige oplysninger, muligvis ikke har databeskyttelseslove, der er lige så strenge som lovene i dit eget land. Du anerkender, at det er tilstrækkeligt, at når APOLLO overfører dine personlige oplysninger til enhver anden enhed inden for eller uden for dit bopælsland, vil APOLLO pålægge modtageren kontraktlige forpligtelser, som vil forpligte modtageren til at overholde bestemmelserne i denne fortrolighedspolitik.

9.Brug af cookies

• Vi kan gemme midlertidige eller permanente 'cookies' på din computer. Du kan slette eller vælge at blokere disse cookies fra din computer. Du kan konfigurere din computers browser til at advare dig, når vi forsøger at sende dig en cookie med mulighed for at acceptere eller afvise cookien. Hvis du har slået cookies fra, kan du blive forhindret i at bruge visse funktioner på hjemmesiden. I løbet af visning af annoncer eller optimering af tjenester til sine brugere, kan APOLLO tillade autoriserede tredjeparter at placere eller genkende en unik cookie på brugerens browser/enhed. APOLLO gemmer ikke personligt identificerbare oplysninger i cookies. Endvidere udøver APOLLO ikke kontrol over de websteder, der vises som søgeresultater eller links fra sine tjenester. Disse andre websteder kan placere deres egne cookies eller andre filer på din computer, indsamle data eller anmode om personlige oplysninger fra dig, som APOLLO ikke er ansvarlig for. APOLLO opfordrer dig til at læse privatlivspolitikkerne på alle eksterne websteder.

10. sikkerhed

• Sikkerheden af ​​dine personlige oplysninger er vigtig for os. Vi har vedtaget rimelig sikkerhedspraksis og -procedurer, herunder rollebaseret adgang, adgangskodebeskyttelse med MFA (Multi Factor Authentication), kryptering osv. for at sikre, at de indsamlede personlige oplysninger er sikre. Vi begrænser adgangen til dine personlige oplysninger til vores og vores tilknyttede virksomheders medarbejdere, agenter, tredjepartstjenesteudbydere, partnere og agenturer på et behov for at vide-basis og i forhold til formålene som specificeret ovenfor i denne politik.
• Selvom vi vil bestræbe os på at tage alle rimelige og passende foranstaltninger for at sikre enhver information, som vi har om dig, og forhindre uautoriseret adgang, anerkender du, at internettet ikke er 100 % sikkert, og at vi ikke kan give nogen absolut sikkerhed vedrørende sikkerheden af ​​dine personlige oplysninger. Vi vil ikke på nogen måde være ansvarlige i forhold til brud på sikkerheden eller utilsigtet tab eller videregivelse af oplysninger forårsaget af os i forbindelse med dine personlige oplysninger.

11. Tredjepartsreferencer og links

• Under dine interaktioner med os kan det ske, at vi giver/inkluderer henvisninger til tredjeparter og/eller links og hyperlinks til tredjepartswebsteder. Det kan også ske, at du inkluderer links og hyperlinks til tredjepartswebsteder. Henvisningen til sådanne tredjeparter eller opremsningen af ​​sådanne tredjeparts eksterne websteder (af dig eller af os) indebærer ikke, at APOLLO godkender en sådan part eller websted. Sådanne tredjeparter og tredjepartswebsteder er underlagt deres egne vilkår og betingelser. Vi fremsætter ingen erklæringer vedrørende tilgængeligheden og ydeevnen af ​​nogen af ​​tredjeparterne eller tredjepartswebsteder. Vi er ikke ansvarlige for indholdet, brugsbetingelserne, privatlivspolitikker og praksis på sådanne tredjepartswebsteder.
• Spor ikke anmodninger
  Der er ingen standard for, hvordan onlinetjenesten skal reagere på "Do Not Track"-signaler eller andre mekanismer, der kan give dig mulighed for at fravælge indsamling af oplysninger på tværs af netværk af websteder og onlinetjenester. Derfor respekterer vi ikke "Do Not Track"-signaler. Efterhånden som standarder udvikles, vil vi se på dette problem igen og opdatere denne meddelelse, hvis vores praksis ændres.

12.Rettelse/Rettelse af personlige oplysninger

• Hvis du har brug for at opdatere eller rette dine personlige oplysninger, kan du sende opdateringer og rettelser til os på info@apollohospitals.com og vi vil tage alle rimelige bestræbelser på at indarbejde ændringerne inden for et rimeligt tidsrum.

13. Overholdelse af love

• Du har ikke tilladelse til at bruge webstedets tjenester, hvis nogen af ​​vilkårene i denne fortrolighedspolitik ikke er i overensstemmelse med gældende love i dit land.

14. Betingelse for opbevaring af personlige oplysninger

• APOLLO skal opbevare dine personlige oplysninger i mindst en periode på tre år fra den sidste dato for brug af tjenesterne eller webstedet eller i en periode, som måtte være påkrævet ved lov.

15. Klagetilbud

• Vi har udpeget en klageansvarlig til at behandle eventuelle bekymringer eller klager, som du måtte have vedrørende behandlingen af ​​dine personlige oplysninger. Hvis du har sådanne klager, bedes du skrive til vores klageansvarlige på  grievance@apollohospitals.com og vores officer vil forsøge at løse dine problemer rettidigt.