免責事項

Apollo Hospitals およびその関連 Web サイトによって表示、送信、または提供されるすべての情報 (ディレクトリ、ガイド、ニュース記事、意見、レビュー、テキスト、写真、画像、イラスト、プロフィール、オーディオクリップ、ビデオクリップ、商標、サービスマークなど (総称して「コンテンツ」) を含む) は、著作権法およびその他の知的財産法によって保護されており、そのコンテンツは専門的な医学的アドバイスに代わるものではなく、ビジネスの勧誘を目的としたものではないことをご了承ください。コンテンツは、Apollo Hospitals、その関連会社、またはサードパーティのライセンサーが所有します。コンテンツを変更、公開、送信、譲渡、販売、複製、派生作品の作成、配布、再投稿、実行、表示、または商業的に利用することはできません。Apollo Hospitals Web サイトを通じてアクセスするすべてのコンテンツに付随するすべての著作権通知および制限に従うことに同意し、コンテンツを一切変更しないことに同意します。許可された使用法アポロ病院に表示されるコンテンツは、商標、著作権、その他のコンテンツに含まれる通知を削除しない限り、個人的かつ非商用目的に限り、1 部のコピーを取得できます。書面による許可なしに、いかなる形式でもコンテンツをアーカイブまたは保持することはできません。このサイトで提供される情報は、公共の利益のために健康情報を広める目的のみに使用されます。

一般的な免責事項および責任の制限

Apollo Hospitals の Web サイトには、Apollo Hospitals の Web サイトのユーザー、広告主、サードパーティの情報プロバイダーおよび組織の事実、見解、意見、声明、推奨事項が含まれています。

Apollo Hospitals の Web サイトは、Web サイトを通じて表示、アップロード、または配布されるアドバイス、意見、声明、その他の情報の正確性、完全性、信頼性を表明または保証するものではありません。お客様は、そのような意見、アドバイス、声明、または情報に依拠するか否かはお客様自身の責任であることを了承するものとします。

Apollo Hospitals は、本ウェブサイト、または本ウェブサイトを通じてあるいは本ウェブサイトに関連して提供されるコンテンツ、広告サービス、製品に関して、いかなる保証または表明も行いません。

アポロ病院は、明示的または黙示的を問わず、前述に限定することなく、一切の保証を明示的に否認します。アポロ病院は、保証違反またはそこから生じる義務の有無にかかわらず、契約または不法行為（過失および厳格な製造物責任を含む）に基づいて責任が主張されるかどうかにかかわらず、また、かかる損失または損害の可能性について通知されているかどうかにかかわらず、本契約または提供された商品またはサービスから生じる付随的、結果的、特別または懲罰的損害、または逸失利益または帰属利益またはロイヤルティについて、お客様またはお客様の会社に対して責任を負いません。各当事者は、これらの除外により適切な救済手段が奪われるという主張を放棄します。

お客様は、第三者の製品およびサービスプロバイダーが Apollo Hospitals の Web サイトで自社の製品およびサービスを宣伝することを承認します。Apollo Hospitals は、お客様へのこれらの製品およびサービスの提供を容易にするために、これらのベンダーの一部と随時パートナーシップまたは提携関係を結びます。ただし、お客様は、Apollo Hospitals がいかなる第三者の製品またはサービスに関してもいかなる表明または保証も行わず、また、Apollo Hospitals がそのような第三者の製品およびサービスに起因または関連する請求についてお客様または第三者に対して責任を負わないことを承認し、同意します。お客様は、法律で認められる最大限の範囲で、第三者の製品およびサービスに関して Apollo Hospitals に対して有する可能性のあるすべての権利および請求を放棄します。さらに、お客様は、サイトおよびそのコンテンツを合法的な目的にのみ使用することに同意します。

フィードバックと意見

電子メールによる問い合わせに対するフィードバックや意見は、患者の身体検査が実施されるまでは医学的アドバイスとして扱われず、治療は開始されません。電子メールの送信は、情報が傍受、破損、紛失、破壊、遅延、不完全到着、またはウイルスに感染する可能性があるため、安全またはエラーフリーであるとは保証されません。したがって、送信者は、電子メールの送信の結果として生じるこのメッセージの内容のエラーまたは省略について責任を負いません。すべての問い合わせに対応し、ユーザーからの貴重なフィードバックに対応するためにあらゆる努力をしていますが、Apollo Hospitals はすべてのメールへの返答または対応を保証するものではありません。

プライバシーポリ

アポロ病院は、法律により、お客様の医療情報のプライバシーを維持し、プライバシー権と慣行に関するこの書面による通知をお客様に提供し、現在有効な通知の条件を遵守することが義務付けられています。このポリシーは、当社の Web サイトで収集または表示される情報に適用されます。当社はプライバシーを真剣に受け止め、お客様のプライバシーと当社に提供された情報の機密性を維持することを保証します。

当社は、意図的に、または法律で義務付けられている場合を除き、いかなる個人のコンテンツも外部の当局または第三者と共有することはありません。当社は、お客様から受信した電子通信またはそのコンテンツや記録が第三者にアクセスできないことを保証または確約するものではありません。

アポロ病院のセカンドオピニオンサービスに関する現在の免責事項:

拝啓、

弊社のセカンドオピニオンサービスをご検討いただきありがとうございます。

当社は、このサービスの範囲と制限に関する透明性と明確性を確保したいと考えています。
以下の免責事項をお読みください （「セカンドオピニオン規約」） 注意深く：

1. セカンドオピニオンの目的：
アポロ病院が提供するセカンドオピニオンサービスは、患者から提供された情報に基づいて、追加の洞察と推奨事項を提供することを目的としています。これは、包括的な対面の健康診断に代わるものではありません。

2. 医療レポート:
a. アポロ病院に提供する医療、健康、個人情報については、お客様が単独で責任を負います。医師の意見は、アポロ病院に提供する情報に基づいて決定されます。
b. 指定された場所で必要な個人情報や臨床情報を送信/アップロードし、患者の状態に関連する適切な医学的アドバイスを求める医師を選択する際には、ユーザーの裁量に委ねられます。この情報には、連絡先の詳細、病歴、検査/調査結果/レポート、処方箋、カード所有者名、その他の関連詳細を含む患者の詳細が含まれます。
c. アポロ病院のサービスは子供も利用できますが、18 歳未満のすべての患者の登録メンバーは、患者の親または法定後見人である必要があります。未成年者に代わって親または法定後見人として登録する場合、本規約を遵守する全責任はあなたにあります。
d. お客様から提供された情報が虚偽/虚偽/不正確または誤解を招くものである場合、Apollo Hospitals はいかなる責任も負うことなく、お客様の予約/登録パッケージをキャンセルする権利を留保します。したがって、ポータルに関連のある正確な情報をすべて送信/アップロードすることをお勧めします。
e. 当社がお客様から収集したデータの使用方法の詳細については、[∙] に掲載されている当社のプライバシーポリシーを参照してください。

3. 機器および接続要件
a. ウェブサイト上で利用可能なサービスは、 Whatsapp、電話、または電子メールによるオフラインレビューとして。
b. 身体検査は一切行われず、オンライン意見は遠隔で提供されることをご理解、ご了承ください。当社チームが提供する意見は、当社チームメンバーと患者様との口頭でのコミュニケーション、およびお客様がウェブサイトで提供/アップロードした検査レポートやその他の情報のみに基づいて作成されます。
c. アポロ病院または相談医/開業医は、誤診/誤った判断/解釈の誤り/認識の誤り/有害事象/処方された治療またはアドバイスの無効性/相談医によって提供されたアドバイスまたは処方箋の有効性、またはいかなる条件または状況下でも推奨または処方された治療または投薬が利用できないことについて、責任を負いません。ユーザーは、アポロ病院からの相談後に得たアドバイスに従うかどうかについて、自らの裁量で判断することが推奨されます。
d. アポロ病院のサービスは、緊急時や生命を脅かす状況に対応するものではありません。そのような場合には、患者を最寄りの病院に連れて行くことをお勧めします。

4. 最初のお問い合わせ:

5. フォローアッププロセス:
最初のお問い合わせ後、当社のチームは 60 分以内に常駐医師との無料ビデオ相談を手配します。例外的なケースでは、医師が忙しい場合は最大 24 時間かかることがあります。

6. CRM記録:
患者からのフィードバックとリードステータスは、当社の顧客関係管理 (CRM) システムに記録されます。この情報は、継続的な改善とサービス強化に不可欠です。

7. 薬に関する問い合わせ:
なお、無料のビデオ相談では、薬や処方箋に関する質問にはお答えできませんのでご了承ください。そのような質問には、病院への来院が必要となります。

8. シフト後の処理:
午後 7 時 30 分以降に提出されたお問い合わせは、翌朝対応させていただきます。ただし、予定通り WhatsApp 経由で確認の返信をさせていただきます。

9. セカンドオピニオンの限界:
a. コミュニケーションメディアを介したセカンドオピニオンは情報提供を目的としたものであり、医師による現地診察に代わるものではありません。
b. 患者は、医師が五感すべてを使って現場で診察する際に通常収集される重要な情報が得られない場合があり、それによって病状、病気、または怪我の診断が制限されることを認識しています。
c. 医師がセカンドオピニオンを述べた場合、その後、治療を直ちに実施する責任を持つ主治医と話し合う必要があります。
d. アポロ病院は、セカンドオピニオンを受ける権利は、提供された書類を検討した後、医師が遠隔オピニオンが可能と判断し、セカンドオピニオンレポートを作成した後にのみ発生することを明確に指摘します。
e. 場合によっては、医師が患者様と直接面談しなければ意味のある評価ができないことがあります。その場合、セカンドオピニオンのリクエストは拒否されます。すでにお支払いいただいた前払い金は返金されます。

10。賠償
a. 利用規約でアポロ病院に提供される一般的な補償にかかわらず、お客様は、(i) お客様が患者に関する正確かつ/または完全な臨床情報/履歴を適時に適切な方法で提供しなかったこと、(ii) 重要な事実の隠蔽、またはお客様が患者に関する関連臨床情報を提供しなかったこと、(iii) お客様によるアドバイス/処方箋/診断の誤解、(iv) (a) お客様が医師のアドバイス/処方箋に従わなかったこと、(b) お客様が不正確または不正確なクレジットカード/デビットカードの詳細を提供したこと、(c) お客様が合法的に所有していないクレジットカード/デビットカードを使用したことに起因する誤診/誤った判断/解釈の誤り/認識の誤りにより、関係する医師/医師およびアポロ病院が被る可能性のある合理的な弁護士費用を含むあらゆる損失、費用、請求、経費をアポロ病院、関係する医師/医師および関連会社に補償し、補償し続けることに同意し、約束するものとします。（d）第三者がパスワードまたはその他の手段を使用してアカウントにアクセスし、いかなる方法でもApollo Hospitalsを欺くことを許可した場合。

当社のセカンドオピニオンサービスを続行することにより、お客様はこの免責事項に記載されている条件を承認し、同意するものとします。

ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

医療ニーズにアポロ病院をお選びいただきありがとうございます。