Friðhelgisstefna

 

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) hefur skuldbundið sig til að virða friðhelgi einkalífs sérhvers einstaklings sem deilir upplýsingum eða gögnum með AHEL. Persónuvernd þín er okkur mikilvæg og við kappkostum að gæta að og vernda upplýsingarnar sem við fáum frá þér, notandanum. Í þessu sambandi fylgjumst við með hinum ýmsu stjórnarlögum ss

• Upplýsingatæknilögin, 2000 – kafli 43A.
• Upplýsingatæknireglur (sanngjarnar öryggisvenjur og verklagsreglur og viðkvæmar persónuupplýsingar), 2011.

Þessi persónuverndarstefna („Persónuverndarstefna“) á við um söfnun, geymslu, vinnslu, miðlun og flutning persónuupplýsinga þinna (skilgreint hér að neðan) samkvæmt ofangreindum lögum, sérstaklega þegar þú notar vefsíðu https://www.apollohospitals.com („Vefsíða“) sem AHEL rekur fyrir allar upplýsingar eða þjónustu („Þjónusta“).

Hugtökin „Þú“ eða „Þitt“ vísa til þín sem notanda (skráður eða óskráður) vefsíðunnar og/eða þjónustunnar og hugtökin „Við“, „okkur“ og „okkar“ vísa til AHEL.

1. AÐGANGUR

Við söfnum persónuupplýsingum þínum beint frá þér, frá þriðja aðila og sjálfkrafa í gegnum vefsíðuna okkar. Þessar persónuupplýsingar myndu til dæmis tengjast tegund tækisins sem þú notar, tímann sem þú hefur skráð þig inn á vefsíðu okkar, IP tölu þína og aðrar persónuupplýsingar eins og taldar eru upp í ákvæði 5 hér að neðan.

Þú getur fengið aðgang að persónuupplýsingunum sem þú deilir með okkur, á þann hátt sem gefinn er upp hér að neðan. Þú getur ennfremur valið að deila viðbótarpersónuupplýsingum með okkur og þú getur breytt persónuupplýsingum þínum með því að skrifa okkur á netfangið okkar hér að neðan.

Við höfum í huga að persónuupplýsingarnar sem þú deilir eru þér aðgengilegar. Þú getur skrifað okkur á netfangið sem tilgreint er í ákvæði 15.

2. SAMÞYKKIS

Með því að velja valmöguleikann á vefsíðunni og eftir það, með því að veita okkur persónuupplýsingar þínar eða nýta þjónustu AHEL eða með því að nota aðstöðuna sem vefsíðan býður upp á, samþykkir þú að þú hafir frjálst samþykki fyrir söfnuninni , geymsla, vinnsla, birting og flutning á persónuupplýsingum þínum í samræmi við ákvæði þessarar persónuverndarstefnu og allar breytingar á henni.

Þú viðurkennir að þú hafir veitt persónuupplýsingar þínar af frjálsum vilja og eftir að hafa skilið hvernig þær verða notaðar. Þú samþykkir einnig að söfnun, geymsla, vinnsla, birting og flutning hvers kyns persónuupplýsinga og persónuverndarupplýsinga valdi þér ekki ólögmætu tjóni ef það er gert í samræmi við ákvæði þessarar persónuverndarstefnu. Hins vegar berum við ekki ábyrgð á tjóni sem gæti orðið fyrir þig vegna þess að þú hefur veitt rangar persónuupplýsingar.

Við munum aðeins deila persónuupplýsingum utan AHEL þegar við höfum samþykki þitt. Við munum biðja um skýrt samþykki þitt til að deila viðkvæmum persónuupplýsingum.

3. YFIRLIT YFIR PERSÓNUUPPLÝSINGUM ÞÍNUM

Þú hefur rétt til að afturkalla samþykki þitt hvenær sem er, að því tilskildu að slík afturköllun á samþykkinu sé tilkynnt okkur skriflega með tölvupósti á grievance@apollohospitals.com óskar eftir því sama. Ef þú vilt leiðrétta persónuupplýsingarnar sem við kunnum að hafa safnað til að bjóða þér persónulega þjónustu og tilboð, eins og skv. ákvæði 12 í þessari stefnu, geturðu skrifað kærufulltrúanum, eins og getið er um undir ákvæði 15.1 í þessari stefnu, og vitnað í ástæðuna fyrir því. slíka leiðréttingu persónuupplýsinga.

Þegar þú hefur afturkallað samþykki þitt til að deila persónuupplýsingunum sem við höfum safnað, munum við hafa möguleika á að uppfylla ekki tilganginn sem umræddar persónuupplýsingar var leitað í og ​​við gætum takmarkað notkun þína á þjónustu okkar eða vefsíðunni.

4. BREYTINGAR Á PERSÓNUVERNDARSTEFNU

Við áskiljum okkur rétt til að breyta þessari persónuverndarstefnu öðru hvoru. Við munum ekki skerða réttindi þín samkvæmt þessari persónuverndarstefnu án skýrs samþykkis þíns. Við tilgreinum alltaf dagsetningu síðustu birtingar breytinga og munum bjóða upp á aðgang að geymdar útgáfur til yfirferðar. Ef breytingar eru verulegar munum við senda áberandi tilkynningu (þar á meðal, fyrir ákveðnar þjónustur, tölvupósttilkynningu um breytingar á persónuverndarstefnu).

5. PERSÓNUUPPLÝSINGAR SEM SAFNAÐAR VERÐA

Þær tegundir upplýsinga sem við söfnum um þig eru meðal annars en takmarkast ekki við eftirfarandi:

• Nafn sjúklings/umönnunaraðila/læknis/heilbrigðisstarfsmanns,
• Fæðingardagur/aldur,
• Kyn,
• Heimilisfang (þar á meðal land og PIN/póstnúmer),
• Símanúmer/farsímanúmer,
• Netfang,
• Líkamlegt, lífeðlisfræðilegt og andlegt heilsufar, veitt af þér og/eða heilbrigðisstarfsmanni þínum,
• Persónulegar sjúkraskrár og saga,
• Gildar fjárhagsupplýsingar við kaup á vöru/þjónustu og/eða netgreiðslu,
• Innskráningarnúmer og lykilorð,
• Notendaupplýsingar eins og þær eru gefnar upp við skráningu eða eftir það,
• Skrár um samskipti við fulltrúa AHEL,
• Notkunarupplýsingar þínar eins og tími, tíðni, tímalengd og notkunarmynstur, eiginleikar sem notaðir eru og magn geymslurýmis sem notað er,
• Aðal- og viðskiptagögn og önnur gögn sem eru geymd á notandareikningnum þínum,
• Allar aðrar upplýsingar sem þú deilir af fúsum og frjálsum vilja (saman nefnt „persónuupplýsingar“).
• Líffræðileg tölfræðigögn
• Erfðafræðileg gögn
• Staða transfólks
• Intersex staða
• Kasta eða ættkvísl
• Trúarleg eða pólitísk trú eða tengsl
• Kynhneigð

6. HVERNIG VIÐ SÖFNUM PERSÓNUUPPLÝSINGUM

Aðferðirnar sem við söfnum persónuupplýsingum þínum með eru meðal annars en takmarkast ekki við eftirfarandi:

• Þegar þú fyllir út skráningarform sjúklings,
• Þegar þú lætur heilbrigðisstarfsmanni eða fulltrúa AHEL í té upplýsingar,
• Þegar þú skráir þig á vefsíðu okkar,
• Þegar þú gefur okkur persónuupplýsingar þínar á meðan þú færð þjónustu,
• Þegar þú notar eiginleikana á vefsíðunni okkar,
• Þegar þú veitir aðgang að annarri vefsíðu.
• Með notkun á vafrakökum (nánar ítarlega í ákvæði 9 í þessari persónuverndarstefnu).

7. NOTKUN PERSÓNUUPPLÝSINGA

Persónuupplýsingar þínar kunna að vera notaðar eða unnar í ýmsum tilgangi, þar á meðal en ekki takmarkað við eftirfarandi:

• Að veita skilvirka þjónustu
• Til að reka og bæta vefsíðuna og/eða þjónustu okkar;
• Að framkvæma rannsóknir, rannsóknir og greiningu til að bæta upplýsingar okkar, greiningu, þjónustu og tækni; og tryggja að efnið sem birtist sé sérsniðið að þínum áhugamálum og óskum;
• Til að hafa samband við þig í gegnum síma, SMS, WhatsApp eða tölvupóst fyrir stefnumót, tæknileg vandamál, greiðsluáminningar, tilboð og tilboð og aðrar tilkynningar;
• Til að senda kynningarpóst frá okkur eða einhverjum rásfélaga okkar með SMS, WhatsApp, tölvupósti;
• Að auglýsa vörur og þjónustu AHEL og þriðja aðila;
• Til að flytja upplýsingar um þig ef við erum keypt af eða sameinuð öðru fyrirtæki;
• Að deila með viðskiptafélögum okkar til að veita sérstaka þjónustu sem þú hefur pantað til að gera þeim kleift að veita þér skilvirka þjónustu;
• Að stjórna eða framkvæma á annan hátt skyldur okkar í tengslum við hvaða samning sem þú hefur við okkur;
• Til að byggja upp prófílinn þinn á vefsíðunni;
• Til að bregðast við stefnum, dómsúrskurðum eða réttarfari, eða til að koma á eða nýta lagaleg réttindi okkar eða verjast lagalegum kröfum; og
• Til að rannsaka, koma í veg fyrir eða grípa til aðgerða varðandi ólöglega starfsemi, grun um svik, brot á notkunarskilmálum okkar, brot á samningi okkar við þig eða eins og á annan hátt er krafist samkvæmt lögum,
• Að safna saman persónuupplýsingum í tilgangi rannsókna, tölfræðigreiningar og viðskiptagreindar, og til að selja eða á annan hátt flytja slíkar rannsóknar-, tölfræði- eða upplýsingagögn í samansafnuðu eða ópersónugreinanlegu formi til þriðja aðila og hlutdeildarfélaga, (vísað til sem "Tilgangur(s) )“)

8. DEILING OG MIÐLUN PERSÓNUUPPLÝSINGA

• Þegar þú hefur frjálslega samþykkt að deila persónuupplýsingunum þínum með okkur, heimilar þú okkur að skiptast á, flytja, deila, deila með öllum eða einhverjum persónuupplýsingum þínum, yfir landamæri og frá þínu landi til annarra landa um allan heim með skýjaþjónustunni. Veitandi og hlutdeildarfélög okkar / umboðsmenn / þriðju aðilar þjónustuveitendur / samstarfsaðilar / bankar og fjármálastofnanir eða einhverjir aðrir einstaklingar, í þeim tilgangi sem tilgreindur er í þessari stefnu eða eins og krafist er samkvæmt gildandi lögum.
• Þú viðurkennir að í sumum löndum þar sem við kunnum að flytja persónuupplýsingar þínar gætu ekki verið gagnaverndarlög sem eru jafn ströng og lög þíns eigin lands. Þú viðurkennir að það er fullnægjandi að þegar AHEL flytur persónuupplýsingar þínar til einhvers annars aðila innan eða utan búsetulands þíns mun AHEL leggja samningsbundnar skyldur á framsalshafa sem mun skuldbinda framsalshafa til að fylgja ákvæðum þessarar persónuverndarstefnu.

9. NOTKUN Á VAFRÖKUM

• Við gætum geymt tímabundnar eða varanlegar „fótspor“ á tölvunni þinni. Þú getur eytt eða valið að loka á þessar vafrakökur úr tölvunni þinni. Þú getur stillt vafra tölvunnar til að láta þig vita þegar við reynum að senda þér vafraköku með möguleika á að samþykkja eða hafna vafrakökunni. Ef þú hefur slökkt á vafrakökum gæti verið að þér verði komið í veg fyrir að nota ákveðna eiginleika vefsíðunnar. Í tengslum við birtingu auglýsinga um þjónustu sína eða hagræðingu þjónustu fyrir notendur sína, getur AHEL leyft viðurkenndum þriðju aðilum að setja eða þekkja einstaka vafraköku á vafra/tæki notandans. AHEL geymir ekki persónugreinanlegar upplýsingar í vafrakökum. Ennfremur hefur AHEL ekki stjórn á þeim síðum sem birtar eru sem leitarniðurstöður eða tenglar innan þjónustu hennar. Þessar aðrar síður kunna að setja sínar eigin vafrakökur eða aðrar skrár á tölvuna þína, safna gögnum eða biðja um persónulegar upplýsingar frá þér, sem AHEL er ekki ábyrgt fyrir. AHEL hvetur þig til að lesa persónuverndarstefnu allra ytri vefsvæða.

10. ÖRYGGI

• Öryggi persónuupplýsinga þinna er okkur mikilvægt. Við höfum tekið upp sanngjarna öryggisvenjur og verklagsreglur, þar á meðal hlutverkatengdan aðgang og þarfaþekkingu, lykilorðavernd, dulkóðun o.s.frv. til að tryggja að persónuupplýsingarnar sem safnað er séu öruggar. Við takmörkum aðgang að persónuupplýsingum þínum við starfsmenn okkar og hlutdeildarfélaga okkar, umboðsmenn, þjónustuveitendur þriðju aðila, samstarfsaðila og umboðsskrifstofur á grundvelli þörf til að vita og í tengslum við tilganginn eins og tilgreint er hér að ofan í þessari stefnu.
• Þó að við munum leitast við að gera allar sanngjarnar og viðeigandi ráðstafanir til að halda öllum upplýsingum sem við höfum um þig öruggar og koma í veg fyrir óviðkomandi aðgang, þá viðurkennir þú að internetið er ekki 100% öruggt og að við getum ekki veitt neina algera tryggingu varðandi öryggi persónulegs þíns. Upplýsingar. Við berum enga ábyrgð á neinum hætti í tengslum við brot á öryggi eða óviljandi tapi eða birtingu upplýsinga af völdum okkar í tengslum við persónuupplýsingar þínar.

11. TILVÍSANIR OG TENGLAR FRÁ ÞRIÐJA AÐILA,

• Í samskiptum þínum við okkur getur það gerst að við látum í té tilvísun í þriðja aðila eða trúnaðarmenn og/eða tengla og tengla á vefsíður þriðja aðila. Það getur líka gerst að þú hafir tengla og tengla á vefsíður þriðja aðila. Tilvísun slíkra þriðju aðila eða skráningu slíkra ytri vefsvæða þriðju aðila (af þér eða af okkur) felur ekki í sér samþykki AHEL á slíkan aðila eða síðu. Slíkir þriðju aðilar og síður þriðju aðila lúta eigin skilmálum og skilyrðum. Við gerum engar yfirlýsingar varðandi framboð og frammistöðu þriðja aðila eða vefsvæða þriðju aðila. Við berum ekki ábyrgð á innihaldi, notkunarskilmálum, persónuverndarstefnu og starfsháttum slíkra vefsíðna þriðja aðila.
• Ekki rekja beiðnir Það er enginn staðall fyrir hvernig netþjónusta ætti að bregðast við „Ekki rekja“ merkjum eða öðrum aðferðum sem geta gert þér kleift að afþakka söfnun upplýsinga á netum vefsvæða og netþjónustu. Þess vegna virðum við ekki „Ekki rekja“ merki. Þegar staðlar þróast munum við endurskoða þetta mál og uppfæra þessa tilkynningu ef venjur okkar breytast.

12. LEIÐRÉTTING/LEIÐRÉTTING PERSÓNUUPPLÝSINGA

• Ef þú þarft að uppfæra eða leiðrétta persónuupplýsingar þínar geturðu sent okkur uppfærslur og leiðréttingar á netfangið grievency@apollohospitals.com. Við munum gera allt sem í okkar valdi stendur til að fella breytingarnar inn innan hæfilegs tíma.

13. FYLGI VIÐ LÖG

• Þú hefur ekki leyfi til að nota þjónustu vefsíðunnar ef einhver af skilmálum þessarar persónuverndarstefnu er ekki í samræmi við gildandi lög í þínu landi.

14. GEYMSLUTÍMI PERSÓNUUPPLÝSINGA

• AHEL skal geyma persónuupplýsingar þínar að minnsta kosti í þrjú ár frá síðasta notkunardegi þjónustunnar eða vefsíðunnar eða í þann tíma sem krafist er samkvæmt lögum.

15. KVARTAMAÐUR

• Við höfum skipað kærufulltrúa til að taka á öllum áhyggjum eða kvörtunum sem þú gætir haft varðandi vinnslu persónuupplýsinga þinna. Ef þú hefur einhverjar slíkar kvörtun, vinsamlegast skrifaðu til kærufulltrúa okkar á grievance@apollohospitals.com og yfirmaður okkar mun reyna að leysa vandamál þín tímanlega.