Գաղտնիության քաղաքականություն

 

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) պարտավորվում է հարգել յուրաքանչյուր անձի գաղտնիությունը, ով կիսվում է տեղեկատվություն կամ տվյալներ AHEL-ի հետ: Ձեր գաղտնիության պաշտպանությունը կարևոր է մեզ համար, և մենք ձգտում ենք պատշաճ կերպով հոգ տանել և պաշտպանել այն տեղեկատվությունը, որը մենք ստանում ենք ձեզնից՝ Օգտատիրոջից: Այս առումով մենք հավատարիմ ենք տարբեր կառավարող օրենքներին, ինչպիսիք են

• Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ակտ, 2000 – Բաժին 43Ա:
• Տեղեկատվական տեխնոլոգիաների (Անվտանգության ողջամիտ պրակտիկա և ընթացակարգեր և զգայուն անձնական տեղեկատվություն) կանոններ, 2011 թ.

Սույն Գաղտնիության քաղաքականությունը («Գաղտնիության քաղաքականություն») վերաբերում է ձեր Անձնական տեղեկատվության հավաքմանը, պահպանմանը, մշակմանը, բացահայտմանը և փոխանցմանը (սահմանված է ստորև)՝ համաձայն վերը նշված օրենքների, հատկապես, երբ դուք օգտագործում եք վեբկայքը: https://www.apollohospitals.com («Կայք»), որը շահագործվում է AHEL-ի կողմից ցանկացած տեղեկատվության կամ ծառայության համար («Ծառայություններ»):

«Դուք» կամ «Ձեր» տերմինները վերաբերում են ձեզ որպես Կայքի և/կամ Ծառայությունների Օգտատեր (գրանցված կամ չգրանցված), իսկ «Մենք», «Մենք» և «Մեր» տերմինները վերաբերում են AHEL-ին:

1. ՄՈՒՏՔ

Մենք հավաքում ենք Ձեր անձնական տվյալները անմիջապես Ձեզանից, երրորդ կողմերից և ավտոմատ կերպով Մեր կայքի միջոցով: Այս Անձնական տեղեկատվությունը, օրինակ, վերաբերում է ձեր օգտագործած սարքի տեսակին, մեր կայք մուտք գործելու ժամանակին, ձեր IP հասցեին և ստորև 5-րդ կետում թվարկված այլ Անձնական տեղեկատվությանը:

Դուք կարող եք մուտք գործել Ձեր կողմից մեզ հետ կիսված Անձնական տվյալներ ստորև տրված եղանակով: Դուք կարող եք նաև ընտրել մեզ հետ կիսվել լրացուցիչ անձնական տեղեկություններով և կարող եք փոփոխել ձեր անձնական տվյալները՝ գրելով մեզ ստորև նշված էլփոստի հասցեով:

Մենք նկատի ունենք, որ Ձեր կողմից տրամադրված Անձնական տեղեկատվությունը հասանելի է Ձեզ: Դուք կարող եք գրել մեզ 15-րդ կետում նշված էլ.փոստի id-ով:

2.ՀԱՄԱՁԱՅՆՈՒԹՅՈՒՆ

Ընտրելով «Ot-In» տարբերակը Կայքում և դրանից հետո, Մեզ տրամադրելով Ձեր անձնական տվյալները կամ օգտվելով AHEL-ի ծառայություններից կամ օգտվելով Կայքի կողմից տրամադրվող հնարավորություններից, Դուք համաձայնվում եք, որ Դուք ազատորեն համաձայնել եք հավաքագրմանը: Ձեր Անձնական տեղեկատվության պահպանում, մշակում, բացահայտում և փոխանցում՝ համաձայն սույն Գաղտնիության քաղաքականության դրույթների և դրա ցանկացած փոփոխության:

Դուք ընդունում եք, որ տրամադրել եք Ձեր անձնական տեղեկությունները ձեր ազատ կամքով և հասկանալուց հետո, թե ինչպես են դրանք օգտագործվելու: Դուք նաև համաձայնում եք, որ ցանկացած Անձնական և գաղտնիության տեղեկատվության հավաքումը, պահպանումը, մշակումը, բացահայտումը և փոխանցումը ձեզ որևէ անօրինական կորուստ չի պատճառի, եթե դա արվում է սույն Գաղտնիության քաղաքականության դրույթներին համապատասխան: Այնուամենայնիվ, մենք պատասխանատվություն չենք կրում որևէ կորստի համար, որը կարող է պատահել ձեզ՝ ձեր կողմից անօրինական անձնական տեղեկատվության տրամադրման պատճառով:

Մենք կկիսվենք անձնական տեղեկություններով AHEL-ից դուրս միայն ձեր համաձայնության դեպքում: Մենք կխնդրենք ձեր բացահայտ համաձայնությունը՝ կիսվելու ցանկացած զգայուն անձնական տեղեկությունով:

3.ՎԵՐԱՀՍԿՈՂՈՒԹՅՈՒՆ ՁԵՐ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅԱՆ ՎՐԱ

Դուք իրավունք ունեք ցանկացած պահի հետ կանչել Ձեր համաձայնությունը, պայմանով, որ համաձայնության այդպիսի հետկանչումը մեզ գրավոր տեղեկացվում է էլ. grievance@apollohospitals.com նույնը խնդրելով. Եթե ​​Դուք ցանկանում եք շտկել Անձնական տեղեկատվությունը, որը մենք հավաքել ենք՝ Ձեզ անհատականացված ծառայություններ և առաջարկներ առաջարկելու համար, համաձայն սույն Քաղաքականության 12-րդ կետի, կարող եք գրել բողոքի պատասխանատուին, ինչպես նշված է սույն Քաղաքականության 15.1 կետում՝ նշելով դրա պատճառը: Անձնական տեղեկատվության նման ուղղում:

Երբ դուք չեղարկեք Ձեր համաձայնությունը՝ տարածելու Մեր կողմից հավաքագրված Անձնական տեղեկատվությունը, մենք հնարավորություն կունենանք չկատարել այն նպատակները, որոնց համար որոնվել են նշված Անձնական տվյալները, և մենք կարող ենք սահմանափակել ձեզ օգտվել մեր ծառայություններից կամ կայքից:

4. ԳԱՂՏՆԻՈՒԹՅԱՆ ՔԱՂԱՔԱԿԱՆՈՒԹՅԱՆ ՓՈՓՈԽՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

Մենք իրավունք ենք վերապահում ժամանակ առ ժամանակ փոխել այս Գաղտնիության քաղաքականությունը: Մենք չենք նվազեցնի ձեր իրավունքները սույն Գաղտնիության քաղաքականության համաձայն՝ առանց ձեր հստակ համաձայնության: Մենք միշտ նշում ենք այն ամսաթիվը, երբ հրապարակվել են վերջին փոփոխությունները, և մենք կառաջարկենք մուտք գործել արխիվացված տարբերակները ձեր վերանայման համար: Եթե ​​փոփոխությունները նշանակալի են, մենք կտրամադրենք ավելի ակնառու ծանուցում (ներառյալ, որոշ ծառայությունների համար, Գաղտնիության քաղաքականության փոփոխությունների էլեկտրոնային ծանուցումը):

5. ՀԱՎԱՔՎԱԾ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏԵՂԵԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

Տեղեկությունների տեսակները, որոնք մենք հավաքում ենք Ձեր մասին, ներառում են, բայց չեն սահմանափակվում հետևյալով.

• Հիվանդի/խնամողի/Բժիշկ/Առողջապահության մասնագետի անունը,
• Ծննդյան ամսաթիվ/տարիքը,
• Սեռը,
• Հասցե (ներառյալ երկիրը և փին/փոստային կոդը),
• Հեռախոսահամար/բջջային համար,
• փոստի հասցեն,
• Ձեր և/կամ ձեր բուժաշխատողի կողմից տրամադրված ֆիզիկական, ֆիզիոլոգիական և հոգեկան առողջության վիճակը,
• Անձնական բժշկական գրառումներ և պատմություն,
• Վավեր ֆինանսական տեղեկատվություն ապրանքի/ծառայության և/կամ առցանց վճարման պահին,
• Մուտքի ID և գաղտնաբառը,
• Օգտագործողի մանրամասները, ինչպես նշված է գրանցման պահին կամ դրանից հետո,
• AHEL-ի ներկայացուցիչների հետ փոխգործակցության արձանագրություններ,
• Ձեր օգտագործման մանրամասները, ինչպիսիք են ժամանակը, հաճախականությունը, օգտագործման տևողությունը և օրինաչափությունը, օգտագործված հատկությունները և օգտագործված պահեստի քանակը,
• Ձեր օգտատիրոջ հաշվում պահվող հիմնական և գործարքների տվյալները և այլ տվյալներ,
• Ցանկացած այլ տեղեկատվություն, որը պատրաստակամորեն տարածվում է Ձեր կողմից (միասնական կոչվում է «Անձնական տվյալներ»):
• Կենսաչափական տվյալներ
• Գենետիկական տվյալներ
• Տրանսգենդեր կարգավիճակ
• Ինտերսեքսային կարգավիճակ
• Կաստա կամ ցեղ
• Կրոնական կամ քաղաքական համոզմունք կամ պատկանելություն
• Սեռական կողմնորոշումը

6. ԻՆՉՊԵՍ ԵՆՔ ՀԱՎԱՔՈՒՄ ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏԵՂԵԿՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

Մեթոդները, որոնցով մենք հավաքում ենք ձեր Անձնական տեղեկատվությունը, ներառում են, բայց չեն սահմանափակվում հետևյալով.

• Երբ լրացնում եք հիվանդի գրանցման ձևը,
• Երբ Դուք մանրամասներ եք տրամադրում AHEL-ի առողջապահության մասնագետին կամ AHEL-ի ներկայացուցչին,
• Երբ գրանցվում եք մեր կայքում,
• Երբ դուք տրամադրում եք ձեր անձնական տվյալները մեզ ծառայություններ ստանալու ընթացքում,
• Երբ դուք օգտագործում եք մեր կայքի հնարավորությունները,
• Երբ դուք մուտք եք ապահովում որևէ այլ կայք:
• Թխուկների օգտագործմամբ (ավելի մանրամասն՝ սույն Գաղտնիության քաղաքականության 9-րդ կետում):

7. ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅԱՆ ՕԳՏԱԳՈՐԾՈՒՄԸ

Ձեր անձնական տվյալները կարող են օգտագործվել կամ մշակվել տարբեր նպատակներով, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով հետևյալով.

• Արդյունավետ ծառայություններ մատուցելու համար
• Կայքը և/կամ մեր ծառայությունները գործարկելու և բարելավելու համար.
• Կատարել ուսումնասիրություններ, հետազոտություններ և վերլուծություններ՝ բարելավելու մեր տեղեկատվությունը, վերլուծությունը, ծառայությունները և տեխնոլոգիաները. և ապահովել, որ ցուցադրվող բովանդակությունը հարմարեցված է ձեր հետաքրքրություններին և նախասիրություններին.
• Հանդիպումների, տեխնիկական խնդիրների, վճարումների հիշեցումների, գործարքների և առաջարկների և այլ հայտարարությունների համար հեռախոսով, SMS-ով, WhatsApp-ով կամ էլփոստով կապ հաստատելու համար.
• Մեզնից կամ մեր ալիքի գործընկերներից որևէ մեկից գովազդային նամակներ ուղարկելու համար SMS, WhatsApp, էլ.
• AHEL-ի և երրորդ կողմերի ապրանքներն ու ծառայությունները գովազդելու համար.
• Ձեր մասին տեղեկություններ փոխանցելու համար, եթե մենք ձեռք ենք բերել կամ միաձուլվել մեկ այլ ընկերության հետ.
• Կիսվել մեր բիզնես գործընկերների հետ ձեր պատվիրած հատուկ ծառայությունների մատուցման համար, որպեսզի նրանք կարողանան արդյունավետ ծառայություններ մատուցել ձեզ.
• Կառավարել կամ այլ կերպ կատարել Մեր պարտավորությունները՝ կապված ցանկացած պայմանագրի հետ, որը դուք ունեք մեզ հետ.
• Կայքում ձեր պրոֆիլը ստեղծելու համար;
• Պատասխանել դատաքննությանը, դատարանի որոշումներին կամ իրավական գործընթացին, կամ հաստատել կամ իրականացնել Մեր օրինական իրավունքները կամ պաշտպանել իրավական պահանջներից. և
• Անօրինական գործողությունների, կասկածվող խարդախության, մեր Օգտագործման պայմանների խախտումների, ձեզ հետ Մեր համաձայնագրի խախտման կամ օրենքով այլ կերպ պահանջվող գործողությունների վերաբերյալ հետաքննելու, կանխելու կամ ձեռնարկելու համար,
• Անձնական տեղեկատվությունը հետազոտության, վիճակագրական վերլուծության և բիզնես հետախուզության նպատակներով համախմբելու համար, ինչպես նաև վաճառել կամ այլ կերպ փոխանցել այդպիսի հետազոտական, վիճակագրական կամ հետախուզական տվյալներ համախմբված կամ ոչ անձնապես ճանաչելի ձևով երրորդ կողմերին և փոխկապակցված կազմակերպություններին (նշվում է որպես «Նպատակ(ներ) )»)

8. ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅԱՆ ՀԱՅԱՍՏՈՒՄ ԵՎ ՓՈԽԱՆՑՈՒՄ

• Երբ դուք ազատորեն համաձայնում եք կիսել ձեր անձնական տվյալները մեզ հետ, դուք մեզ լիազորում եք փոխանակել, փոխանցել, տարածել, բաժանել Ձեր անձնական տվյալների ամբողջ կամ որևէ մեկի հետ, սահմաններից դուրս և Ձեր երկրից աշխարհի ցանկացած այլ երկիր Cloud ծառայության միջոցով: Մատակարարը և մեր դուստր ձեռնարկությունները/գործակալները/երրորդ կողմի ծառայություններ մատուցողները/գործընկերները/բանկերը և ֆինանսական հաստատությունները կամ որևէ այլ անձ՝ սույն Քաղաքականությամբ սահմանված նպատակներով կամ ինչպես կարող է պահանջվել կիրառելի օրենքով:
• Դուք ընդունում եք, որ որոշ երկրներ, որտեղ մենք կարող ենք փոխանցել Ձեր անձնական տվյալները, կարող են չունենալ տվյալների պաշտպանության օրենքներ, որոնք նույնքան խիստ են, որքան Ձեր երկրի օրենքները: Դուք ընդունում եք, որ համարժեք է, որ երբ AHEL-ը փոխանցի Ձեր Անձնական տեղեկությունները Ձեր բնակության երկրից կամ դրանից դուրս որևէ այլ կազմակերպության, AHEL-ը պայմանագրային պարտավորություններ կդնի ստացողի վրա, որոնք կպարտավորեցնեն ստացողին պահպանել սույն Գաղտնիության քաղաքականության դրույթները:

9. ՔՈՒՔԻՆԵՐԻ ՕԳՏԱԳՈՐԾՈՒՄ

• Մենք կարող ենք ժամանակավոր կամ մշտական ​​«քուքիներ» պահել ձեր համակարգչում: Դուք կարող եք ջնջել կամ արգելափակել այս թխուկները ձեր համակարգչից: Դուք կարող եք կարգավորել ձեր համակարգչի զննարկիչը այնպես, որ ձեզ զգուշացնի, երբ մենք փորձում ենք ձեզ թխուկ ուղարկել՝ թխուկին ընդունելու կամ մերժելու հնարավորությամբ: Եթե ​​դուք անջատել եք թխուկները, ապա ձեզ կարող է խանգարել օգտվել Կայքի որոշ հնարավորություններից: Իր ծառայությունների վերաբերյալ գովազդ ցուցադրելու կամ իր Օգտատերերին ծառայությունների օպտիմալացման ընթացքում AHEL-ը կարող է թույլ տալ լիազորված երրորդ կողմերին տեղադրել կամ ճանաչել եզակի թխուկ Օգտատիրոջ բրաուզերի/սարքի վրա: AHEL-ը չի պահում անձնապես ճանաչելի տեղեկատվություն քուքիներում: Ավելին, AHEL-ը վերահսկողություն չի իրականացնում այն ​​կայքերի նկատմամբ, որոնք ցուցադրվում են որպես որոնման արդյունքներ կամ հղումներ իր Ծառայություններից: Այս այլ կայքերը կարող են տեղադրել իրենց սեփական թխուկները կամ այլ ֆայլեր Ձեր համակարգչում, հավաքել տվյալներ կամ պահանջել Ձեզանից անձնական տեղեկություններ, որոնց համար AHEL-ը պատասխանատվություն կամ պատասխանատվություն չի կրում: AHEL-ը խրախուսում է Ձեզ կարդալ բոլոր արտաքին կայքերի գաղտնիության քաղաքականությունը:

10.ԱՆՎՏԱՆԳՈՒԹՅՈՒՆ

• Ձեր անձնական տեղեկատվության անվտանգությունը կարևոր է մեզ համար: Մենք ընդունել ենք անվտանգության ողջամիտ պրակտիկա և ընթացակարգեր, ներառյալ դերի վրա հիմնված մուտքը և անհրաժեշտ է իմանալ հիմքը, գաղտնաբառի պաշտպանությունը, կոդավորումը և այլն՝ ապահովելու, որ հավաքված Անձնական տեղեկատվությունը անվտանգ է: Մենք սահմանափակում ենք ձեր անձնական տեղեկատվության մուտքը մեր և մեր դուստր ձեռնարկությունների աշխատակիցներին, գործակալներին, երրորդ կողմի ծառայություններ մատուցողներին, գործընկերներին և գործակալություններին՝ իմանալու անհրաժեշտության հիման վրա և վերը նշված նպատակների հետ կապված՝ սույն Քաղաքականության մեջ:
• Թեև մենք կձգտենք ձեռնարկել բոլոր ողջամիտ և համապատասխան քայլերը ձեր մասին մեր ունեցած ցանկացած տեղեկատվությունը պաշտպանելու և չարտոնված մուտքը կանխելու համար, դուք ընդունում եք, որ ինտերնետը 100% անվտանգ չէ, և որ մենք չենք կարող տրամադրել որևէ բացարձակ երաշխիք ձեր անձնականի անվտանգության վերաբերյալ: Տեղեկություն. Մենք որևէ կերպ պատասխանատվություն չենք կրելու անվտանգության որևէ խախտման կամ մեր կողմից առաջացած տեղեկատվության չնախատեսված կորստի կամ բացահայտման համար՝ կապված ձեր Անձնական տեղեկատվության հետ:

11. ԵՐՐՈՐԴ ԿՈՂՄԻ ՀՂՈՒՄՆԵՐ ԵՎ ՀՂՈՒՄՆԵՐ,

• Մեզ հետ ձեր շփումների ընթացքում կարող է պատահել, որ մենք տրամադրենք/ներառենք հղում երրորդ կողմերին կամ վստահված անձանց, և/կամ երրորդ կողմի կայքերի հղումներն ու հիպերհղումները: Կարող է պատահել նաև, որ դուք ներառում եք երրորդ կողմի կայքերի հղումներ և հիպերհղումներ: Նման երրորդ կողմերի հղումը կամ նման երրորդ կողմի արտաքին կայքերի ցուցակագրումը (Ձեր կամ Մեր կողմից) չի ենթադրում նման կողմի կամ կայքի հաստատում AHEL-ի կողմից: Նման երրորդ կողմերը և երրորդ կողմի կայքերը կառավարվում են իրենց սեփական պայմաններով: Մենք որևէ հայտարարություն չենք անում երրորդ կողմերից որևէ մեկի կամ երրորդ կողմի կայքերի առկայության և աշխատանքի վերաբերյալ: Մենք պատասխանատվություն չենք կրում նման երրորդ կողմի կայքերի բովանդակության, օգտագործման պայմանների, գաղտնիության քաղաքականության և գործելակերպի համար:
• Չհետագծել հարցումները Չկա ստանդարտ, թե ինչպես պետք է առցանց ծառայությունը արձագանքի «Չհետևել» ազդանշաններին կամ այլ մեխանիզմներին, որոնք կարող են թույլ տալ ձեզ հրաժարվել վեբ կայքերի և առցանց ծառայությունների ցանցերում տեղեկատվության հավաքագրումից: Հետևաբար, մենք չենք հարգում «Մի հետևել» ազդանշանները: Ստանդարտների զարգացմանը զուգընթաց մենք կվերանայենք այս խնդիրը և կթարմացնենք այս ծանուցումը, եթե մեր գործելակերպը փոխվի:

12. ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅԱՆ ՈՒՂՂՈՒՄ/ՈՒՂՂՈՒՄ

• Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է թարմացնել կամ ուղղել ձեր Անձնական տվյալները, կարող եք թարմացումներ և ուղղումներ ուղարկել մեզ grievance@apollohospitals.com հասցեով, մենք կձեռնարկենք բոլոր ողջամիտ ջանքերը՝ փոփոխությունները ողջամիտ ժամկետում ներառելու համար:

13. ՕՐԵՆՔՆԵՐԻ ՀԱՄԱՊԱՏԱՍԽԱՆՈՒՄԸ

• Ձեզ չի թույլատրվում օգտվել Կայքի ծառայություններից, եթե սույն Գաղտնիության քաղաքականության պայմաններից որևէ մեկը չի համապատասխանում ձեր երկրի գործող օրենքներին:

14. ԱՆՁՆԱԿԱՆ ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅԱՆ ՊԱՀՊԱՆՄԱՆ ԺԱՄԿԵՏ

• AHEL-ը կպահի Ձեր Անձնական տեղեկությունները Ծառայությունների կամ կայքի օգտագործման վերջին ամսաթվից առնվազն երեք տարի ժամկետով կամ օրենքով պահանջվող այնպիսի ժամկետով:

15. ԲՈՂՈՔԻ ՍՊԱՍՏԱՆ

• Մենք նշանակել ենք բողոքարկման պատասխանատու՝ լուծելու ցանկացած մտահոգություն կամ բողոք, որը դուք կարող եք ունենալ՝ կապված Ձեր անձնական տեղեկատվության մշակման հետ: Եթե ​​ունեք նման բողոքներ, խնդրում ենք գրեք մեր բողոքների պատասխանատուին, grievance@apollohospitals.com հասցեով, և մեր աշխատակիցը կփորձի լուծել Ձեր խնդիրները ժամանակին: