رفع مسئولیت
تمام اطلاعات نمایش داده شده، منتقل شده یا حمل شده توسط Apollo Hospitals و وب سایت های مرتبط با آن، شامل، اما نه محدود به، راهنماها، راهنماها، مقالات خبری، نظرات، نظرات، متن، عکس ها، تصاویر، تصاویر، نمایه ها، کلیپ های صوتی، کلیپ های ویدیویی، علائم تجاری ، علائم خدمات و موارد مشابه، در مجموع "محتوا" توسط حق چاپ و سایر قوانین مالکیت معنوی محافظت می شود و مطلع باشید که محتوای همان به عنوان جایگزینی برای توصیه های پزشکی حرفه ای و نه برای درخواست تجارت در نظر گرفته شده است. محتوا متعلق به بیمارستانهای آپولو، شرکتهای وابسته یا صادرکنندگان مجوز شخص ثالث است. شما مجاز به تغییر، انتشار، انتقال، انتقال، فروش، تکثیر، ایجاد اثر مشتق از، توزیع، ارسال مجدد، اجرا، نمایش یا به هر نحوی از هر یک از محتواها بهره برداری تجاری نخواهید داشت. شما موافقت میکنید که از تمام اعلامیههای حق چاپ و محدودیتهای پیوست شده به هر محتوایی که از طریق وبسایت بیمارستان آپولو به آن دسترسی دارید، پایبند باشید و به هیچ وجه محتوا را تغییر ندهید. استفاده مجاز شما می توانید یک کپی از محتوای نمایش داده شده در بیمارستان های آپولو را فقط برای استفاده شخصی و غیرتجاری بگیرید، مشروط بر اینکه علائم تجاری، حق چاپ و سایر اعلان های موجود در چنین محتوا را حذف نکنید. شما نباید هیچ محتوایی را به هیچ شکلی بدون اجازه کتبی بایگانی یا نگهداری کنید. اطلاعات ارائه شده در این سایت تنها با هدف انتشار اطلاعات بهداشتی برای منافع عمومی است.
سلب مسئولیت عمومی و محدودیت مسئولیت
وب سایت بیمارستان آپولو حاوی حقایق، دیدگاه ها، نظرات، اظهارات و توصیه های کاربران وب سایت بیمارستان آپولو، تبلیغ کنندگان، ارائه دهندگان اطلاعات شخص ثالث و سازمان ها است.
وب سایت بیمارستان آپولو صحت، کامل بودن یا قابل اعتماد بودن توصیه، نظر، بیانیه یا سایر اطلاعات نمایش داده شده، آپلود یا توزیع شده از طریق وب سایت را نشان نمی دهد یا تأیید نمی کند. شما تصدیق می کنید که هرگونه اتکا به چنین نظر، توصیه، بیانیه یا اطلاعاتی تنها در معرض خطر شما خواهد بود.
بیمارستان آپولو هیچ گونه ضمانت یا نمایندگی در مورد وب سایت یا هر گونه محتوا، خدمات تبلیغاتی یا محصولات ارائه شده از طریق یا در ارتباط با وب سایت ارائه نمی دهد.
بیمارستانهای آپولو صراحتاً از هرگونه ضمانت صریح یا ضمنی خودداری میکند، از جمله، بدون محدودیت بدون محدود کردن موارد فوق، بیمارستانهای آپولو هیچگونه مسئولیتی در قبال شما یا کسبوکارتان در قبال خسارات اتفاقی، تبعی، خاص یا کیفری یا سود از دست رفته یا انتسابی ندارند. حق امتیاز ناشی از این قرارداد یا هر کالا یا خدمات ارائه شده، چه برای نقض ضمانت یا هر تعهد ناشی از آن یا در غیر این صورت، آیا مسئولیت در قرارداد یا تخلف (از جمله سهل انگاری و مسئولیت سخت محصول) مطرح شده است و صرف نظر از اینکه احتمال چنین ضرر یا آسیبی به شما اطلاع داده شده است یا خیر. بدینوسیله هر یک از طرفین از هرگونه ادعایی مبنی بر اینکه این استثنائات چنین طرفی را از راه حل مناسب محروم می کند چشم پوشی می کند.
شما تصدیق می کنید که ارائه دهندگان محصولات و خدمات شخص ثالث محصولات و خدمات خود را در وب سایت بیمارستان های آپولو تبلیغ می کنند. بیمارستان آپولو هر از چند گاهی با برخی از این فروشندگان همکاری یا اتحاد برقرار می کند تا ارائه این محصولات و خدمات را به شما تسهیل کند. با این حال، میپذیرید و موافقت میکنید که بیمارستانهای آپولو در هیچ زمانی نسبت به محصولات یا خدمات شخص ثالث هیچ گونه نمایندگی یا ضمانتی ارائه نمیکنند، همچنین بیمارستانهای آپولو در قبال شما یا شخص ثالثی در قبال ادعاهای ناشی از یا در ارتباط با شخص ثالث مسئولیتی ندارند. محصولات و خدمات شما بدینوسیله از هرگونه حقوق و ادعایی که ممکن است علیه بیمارستان آپولو در رابطه با محصولات و خدمات شخص ثالث داشته باشید، تا حد حداکثری که توسط قانون مجاز است، چشم پوشی می کنید. علاوه بر این، شما موافقت می کنید که از سایت و محتویات آن فقط برای مقاصد قانونی استفاده کنید.
بازخورد و نظرات
هرگونه بازخورد/نظر(های) بیان شده در پاسخ به سوالات ایمیل نباید به عنوان توصیه پزشکی تلقی شود تا زمانی که معاینه فیزیکی بیمار انجام نشود، هیچ درمانی شروع نخواهد شد. انتقال ایمیل را نمی توان تضمین کرد که ایمن یا بدون خطا باشد زیرا اطلاعات ممکن است رهگیری، خراب، گم شوند، از بین بروند، دیر دریافت شوند یا ناقص باشند، یا حاوی ویروس باشند. بنابراین فرستنده مسئولیتی در قبال هرگونه خطا یا نقص در محتوای این پیام که در نتیجه ارسال ایمیل ایجاد می شود، نمی پذیرد. در حالی که تمام تلاشها برای پاسخگویی به تمام سؤالات و ارائه بازخورد ارزشمند از کاربران انجام میشود، بیمارستانهای آپولو پاسخ یا اقدامی را برای هر ایمیل تضمین نمیکند.
سیاست حفظ حریم خصوصی
طبق قانون، بیمارستانهای آپولو موظفند حریم خصوصی اطلاعات پزشکی شما را حفظ کنند، این اعلامیه کتبی حقوق و شیوههای حریم خصوصی را در اختیار شما قرار دهند و از شرایط اعلامیه در حال حاضر در حال اجرا پیروی کنند. این سیاست باید در مورد اطلاعات جمع آوری شده یا نمایش داده شده در وب سایت ما اعمال شود. ما اطمینان می دهیم که حریم خصوصی را جدی می گیریم و حریم خصوصی و محرمانه بودن اطلاعات ارائه شده به ما را حفظ می کنیم.
ما عمداً یا تا زمانی که طبق قوانین لازم نباشد، محتوای هیچ شخصی را با مقامات خارجی یا شخص ثالث به اشتراک نمیگذاریم. ما تضمین نمی کنیم یا اطمینان نمی دهیم که ارتباطات الکترونیکی دریافت شده از شما یا محتویات یا سوابق ممکن است برای اشخاص ثالث قابل دسترسی نباشد.
سلب مسئولیت فعلی برای خدمات نظر دوم در بیمارستان های آپولو:
حامی عزیز
از اینکه خدمات نظر دوم ما را در نظر گرفتید متشکریم.
ما می خواهیم از شفافیت و وضوح در مورد دامنه و محدودیت های این سرویس اطمینان حاصل کنیم.
لطفا سلب مسئولیت زیر را بخوانید ("شرایط نظر دوم") با دقت:
1. هدف نظر دوم:
خدمات نظر دوم ارائه شده توسط بیمارستان آپولو با هدف ارائه بینش ها و توصیه های اضافی بر اساس اطلاعات ارائه شده توسط بیمار است. در نظر گرفته نشده است که جایگزین معاینه پزشکی جامع و حضوری شود.
2. گزارشات پزشکی:
الف شما تنها مسئول اطلاعات پزشکی، بهداشتی و شخصی هستید که در بیمارستان آپولو ارائه می کنید. نظر پزشک بستگی به اطلاعاتی دارد که شما در اختیار بیمارستان های آپولو قرار می دهید.
ب صلاحدید کاربر هنگام ارسال/آپلود اطلاعات شخصی و بالینی مورد نیاز خود در محل مشخص شده و انتخاب پزشک برای دریافت توصیه های پزشکی مناسب مرتبط با وضعیت بیمار توصیه می شود. این اطلاعات باید شامل جزئیات بیمار از جمله جزئیات تماس، سابقه پزشکی، نتایج/گزارشهای آزمایش/تحقیقات، نسخهها، نام دارنده کارت و سایر جزئیات مربوطه باشد.
ج. خدمات بیمارستان آپولو برای استفاده کودکان در دسترس است، اما عضو ثبت شده برای همه بیماران زیر 18 سال باید والدین یا قیم قانونی بیمار باشد. اگر از طرف یک خردسال به عنوان والدین یا قیم قانونی ثبت نام کنید، مسئولیت کامل رعایت این شرایط بر عهده شما خواهد بود.
د اگر اطلاعات ارائه شده توسط شما نادرست / فریبنده / نادرست یا گمراه کننده باشد، بیمارستان آپولو این حق را برای خود محفوظ می دارد که قرار ملاقات / بسته ثبت شده شما را بدون هیچ گونه مسئولیتی لغو کند. از این رو، توصیه می شود تمام اطلاعات مرتبط و دقیق را در پورتال ارسال/آپلود کنید.
ه. برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه استفاده ما از داده هایی که از شما جمع آوری می کنیم، لطفاً به خط مشی رازداری ما در [∙] مراجعه کنید.
3. تجهیزات و اتصال مورد نیاز
الف خدمات موجود در وب سایت به شما ارائه خواهد شد از طریق واتساپ، تلفن یا به صورت بررسی آفلاین از طریق ایمیل.
ب شما میدانید و تصدیق میکنید که هیچ معاینه فیزیکی وجود نخواهد داشت و نظر آنلاین باید از راه دور ارائه شود. نظر ارائه شده توسط تیم ما صرفاً بر اساس ارتباط شفاهی بین عضو تیم ما و بیمار و گزارش های آزمایش و سایر اطلاعات ارائه شده/آپلود شده توسط شما در وب سایت است.
ج. بیمارستان های آپولو یا پزشک مشاور/پزشک در قبال تشخیص اشتباه / قضاوت نادرست / اشتباه در تفسیر / خطای درک / عوارض جانبی / ناکارآمدی درمان تجویز شده یا توصیه / اعتبار توصیه یا نسخه ارائه شده توسط پزشک مشاور شما یا در دسترس نبودن تحت هر شرایط یا شرایطی، درمان یا داروی توصیه شده یا تجویز شده است. به کاربران توصیه می شود برای پیروی از توصیه های دریافت شده پس از مشاوره از بیمارستان های آپولو، از صلاحدید خود استفاده کنند.
د خدمات بیمارستانی آپولو به هیچ وجه برای شرایط اضطراری و تهدید کننده زندگی در نظر گرفته نشده است. توصیه می شود در چنین مواردی بیمار را به نزدیکترین بیمارستان ببرید.
4. استعلام اولیه:
5. فرآیند پیگیری:
پس از بررسی اولیه، تیم ما یک مشاوره ویدیویی رایگان را با پزشک مقیم ظرف 60 دقیقه آینده هماهنگ خواهد کرد. در موارد استثنایی، اگر پزشک مشغول به کار باشد، ممکن است تا 24 ساعت طول بکشد.
6. ضبط CRM:
بازخورد بیمار و وضعیت سرنخ در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ما ثبت خواهد شد. این اطلاعات برای بهبود مستمر و بهبود خدمات بسیار مهم است.
7. سوالات دارویی:
لطفاً توجه داشته باشید که در طول مشاوره رایگان ویدیویی به سؤالات مربوط به دارو و نسخه رسیدگی نمی شود. مراجعه به بیمارستان برای چنین سوالاتی الزامی است.
8. مدیریت پس از شیفت:
سوالات ارسال شده بعد از ساعت 7:30 تا صبح روز بعد بررسی می شود. با این حال، طبق برنامه، ارسال شما را از طریق واتس اپ تایید می کنیم.
9. محدودیت های نظر دوم:
الف نظر دوم از طریق رسانه های ارتباطی ماهیت اطلاع رسانی دارد و نمی تواند و نباید جایگزین معاینه در محل توسط پزشک شود.
ب بیمار میداند که اطلاعات مهمی که معمولاً در طی معاینه در محل جمعآوری میشود، جایی که پزشک از تمام حواس پنجگانه بدن استفاده میکند، ممکن است در دسترس نباشد، که تشخیص یک بیماری، بیماری یا آسیب را محدود میکند.
ج. اگر پزشک نظر دومی ارائه دهد، این موضوع باید متعاقباً با پزشک معالج شما که مسئول اجرای فوری درمان است، در میان گذاشته شود.
د بیمارستان آپولو صراحتاً خاطرنشان می کند که حق نظر دوم تنها پس از آن ایجاد می شود که پزشک پس از بررسی مدارک ارائه شده تشخیص دهد که نظر از راه دور امکان پذیر است و بنابراین گزارش نظر دوم را ایجاد می کند.
ه. در برخی موارد، پزشک ممکن است نتواند بدون مشاوره شخصی در محل با بیمار ارزیابی معناداری انجام دهد. در این صورت درخواست نظر دوم شما رد خواهد شد. پیش پرداختی که قبلاً پرداخت شده است به شما بازپرداخت خواهد شد.
10. تاوان
الف علیرغم غرامت عمومی ارائه شده به بیمارستانهای آپولو در شرایط و ضوابط، شما موافقت میکنید و متعهد میشوید که به بیمارستانهای آپولو غرامتگرفته، پزشک/پزشک مربوطه و هر شرکت وابسته برای هر گونه ضرر، هزینه، هزینهها و هزینهها از جمله هزینههای معقول وکالت، غرامت داده و نگه دارید. پزشک/پزشک و بیمارستانهای آپولو ممکن است به دلیل تشخیص اشتباه / معیوب دچار مشکل شوند قضاوت / خطاهای تفسیر / خطای درک ناشی از (i) عدم ارائه اطلاعات / تاریخچه بالینی صحیح و / یا کامل در مورد بیمار به موقع و مناسب. یا (ii) سرکوب حقایق مادی. یا عدم ارائه اطلاعات بالینی مرتبط در مورد بیمار؛ یا (iii) تفسیر نادرست توصیه / نسخه / تشخیص توسط شما. یا (IV) (الف) عدم پیروی از توصیه / نسخه پزشک توسط شما. یا (ب) اطلاعات نادرست یا نادرست کارت اعتباری / بدهی ارائه شده توسط شما؛ یا (ج) استفاده از کارت اعتباری / بدهی که به طور قانونی متعلق به شما نیست. یا (د) اگر به شخص ثالثی اجازه دهید تا از رمز عبور یا ابزارهای دیگر برای دسترسی به حساب شما استفاده کند و به هر نحوی بیمارستان آپولو را فریب دهد.
با ادامه خدمات نظر دوم ما، شرایط ذکر شده در این سلب مسئولیت را تایید و می پذیرید.
برای هر گونه سوال یا نگرانی، لطفا با ما تماس بگیرید.
از اینکه بیمارستان های آپولو را برای نیازهای مراقبت های بهداشتی خود انتخاب کردید متشکریم.
صبح 
بعد از ظهر 
عصر 