سیاست حفظ حریم خصوصی

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) متعهد به احترام به حریم خصوصی هر شخصی است که اطلاعات یا داده ها را با AHEL به اشتراک می گذارد. حفاظت از حریم خصوصی شما برای ما مهم است و ما تلاش می کنیم تا از اطلاعاتی که از شما، کاربر دریافت می کنیم مراقبت و محافظت کنیم. در این راستا ما به قوانین مختلف حاکم مانند

قانون فناوری اطلاعات، 2000 - بخش 43A.
قوانین فناوری اطلاعات (روش ها و رویه های امنیتی معقول و اطلاعات شخصی حساس)، 2011.

این خط مشی رازداری ("خط مشی رازداری") در مورد جمع آوری، ذخیره سازی، پردازش، افشای و انتقال اطلاعات شخصی شما (تعریف شده در زیر) طبق قوانین ذکر شده در بالا اعمال می شود، به ویژه زمانی که از وب سایت استفاده می کنید https://www.apollohospitals.com ("وب سایت") که توسط AHEL برای هرگونه اطلاعات یا خدمات ("خدمات") اداره می شود.

اصطلاحات "شما" یا "شما" به شما به عنوان کاربر (ثبت شده یا ثبت نشده) وب سایت و/یا خدمات اشاره دارد و عبارات "ما"، "ما" و "ما" به AHEL اشاره دارد.

1. دسترسی

ما اطلاعات شخصی شما را مستقیماً از شما، از اشخاص ثالث و به طور خودکار از طریق وب سایت ما جمع آوری می کنیم. برای مثال، این اطلاعات شخصی به نوع دستگاهی که استفاده می‌کنید، زمانی که به وب‌سایت ما وارد شده‌اید، آدرس IP شما و سایر اطلاعات شخصی که در بند 5 در زیر فهرست شده‌اند مربوط می‌شود.

شما می توانید به اطلاعات شخصی که توسط شما با ما به اشتراک گذاشته شده است، به روش زیر دسترسی داشته باشید. شما همچنین می توانید انتخاب کنید که اطلاعات شخصی اضافی را با ما به اشتراک بگذارید و می توانید اطلاعات شخصی خود را با ارسال نامه به ما در شناسه ایمیل ذکر شده در زیر تغییر دهید.

ما در نظر داریم که اطلاعات شخصی به اشتراک گذاشته شده توسط شما برای شما قابل دسترسی است. شما می توانید در شناسه ایمیل مشخص شده در بند 15 برای ما بنویسید.

2. رضایت

با انتخاب گزینه Opt-In در وب سایت و پس از آن، با ارائه اطلاعات شخصی خود به ما یا استفاده از خدمات AHEL یا استفاده از امکانات ارائه شده توسط وب سایت، با موافقت شما موافقت می شود که آزادانه به مجموعه رضایت داده اید. ، ذخیره سازی، پردازش، افشای و انتقال اطلاعات شخصی شما مطابق با مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی و هرگونه اصلاحات آن.

شما تصدیق می کنید که اطلاعات شخصی خود را از روی اراده آزاد خود و پس از درک نحوه استفاده از آن ارائه کرده اید. شما همچنین موافقت می‌کنید که جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، پردازش، افشای و انتقال هرگونه اطلاعات شخصی و حریم خصوصی، در صورتی که مطابق با مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی انجام شود، باعث ضرر غیرقانونی شما نخواهد شد. با این حال، ما مسئولیتی در قبال هرگونه ضرری که ممکن است به دلیل ارائه اطلاعات شخصی نادرست توسط شما برای شما رخ دهد، نخواهیم داشت.

ما اطلاعات شخصی را در خارج از AHEL تنها زمانی به اشتراک خواهیم گذاشت که رضایت شما را داشته باشیم. ما رضایت صریح شما را برای به اشتراک گذاشتن هرگونه اطلاعات شخصی حساس می خواهیم.

3. بر اطلاعات شخصی خود کنترل کنید

شما حق دارید رضایت خود را در هر زمانی پس بگیرید، مشروط بر اینکه انصراف از رضایت به صورت کتبی از طریق ایمیل به آدرس grievance@apollohospitals.com درخواست همان اگر می‌خواهید اطلاعات شخصی را که ممکن است برای ارائه خدمات و پیشنهادات شخصی به شما جمع‌آوری کرده‌ایم اصلاح کنید، طبق بند 12 این خط‌مشی، می‌توانید با ذکر دلیل برای مسئول شکایت، همانطور که در بند 15.1 این خط‌مشی ذکر شده است، مکاتبه کنید. چنین اصلاحاتی از اطلاعات شخصی

هنگامی که رضایت خود را برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات شخصی جمع آوری شده توسط ما پس گرفتید، ما این اختیار را خواهیم داشت که اهدافی را که اطلاعات شخصی مذکور برای آنها جستجو شده است برآورده نکنیم و ممکن است شما را از استفاده از خدمات یا وب سایت خود محدود کنیم.

4. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ما این حق را برای خود محفوظ می داریم که هر از گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را تغییر دهیم. ما حقوق شما را تحت این سیاست حفظ حریم خصوصی بدون رضایت صریح شما کاهش نخواهیم داد. ما همیشه تاریخ انتشار آخرین تغییرات را مشخص می کنیم و دسترسی به آن را ارائه می دهیم نسخه های آرشیو شده برای بررسی شما اگر تغییرات قابل توجه باشد، اعلان برجسته تری ارائه خواهیم کرد (از جمله، برای برخی از سرویس ها، اعلان ایمیل تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی).

5. اطلاعات شخصی جمع آوری شده

انواع اطلاعاتی که ما درباره شما جمع آوری می کنیم شامل موارد زیر است اما محدود به آنها نیست:

نام متخصص بیمار/مراقب/پزشک/بهداشت،
تاریخ تولد/سن،
جنسیت،
آدرس (شامل کشور و پین/کد پستی)،
شماره تلفن/شماره همراه،
آدرس ایمیل،
وضعیت سلامت جسمی، فیزیولوژیکی و روانی، ارائه شده توسط شما و/یا کارشناس مراقبت بهداشتی،
سوابق و سوابق پزشکی شخصی،
اطلاعات مالی معتبر در زمان خرید محصول/خدمات و/یا پرداخت آنلاین،
شناسه ورود و رمز عبور،
مشخصات کاربر همانطور که در زمان ثبت نام یا پس از آن ارائه شده است،
سوابق تعامل با نمایندگان AHEL،
جزئیات استفاده شما مانند زمان، فرکانس، مدت و الگوی استفاده، ویژگی های استفاده شده و میزان فضای ذخیره سازی استفاده شده،
داده های اصلی و تراکنش و سایر داده های ذخیره شده در حساب کاربری شما،
هر گونه اطلاعات دیگری که با کمال میل توسط شما به اشتراک گذاشته می شود (که در مجموع به عنوان "اطلاعات شخصی" نامیده می شود).
داده های بیومتریک
داده های ژنتیکی
وضعیت ترنسجندر
وضعیت اینترسکس
کاست یا قبیله
اعتقاد یا وابستگی مذهبی یا سیاسی
گرایش جنسی

6. چگونه ما اطلاعات شخصی را جمع آوری می کنیم

روش‌هایی که با آن اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری می‌کنیم شامل موارد زیر است، اما محدود به آنها نیست:

وقتی فرم ثبت نام بیمار را پر می کنید،
هنگامی که جزئیات را به یک متخصص مراقبت های بهداشتی AHEL یا نماینده AHEL ارائه می دهید،
هنگامی که در وب سایت ما ثبت نام می کنید،
هنگامی که اطلاعات شخصی خود را در طول دوره دریافت خدمات در اختیار ما قرار می دهید،
هنگامی که از ویژگی های وب سایت ما استفاده می کنید،
وقتی دسترسی به هر وب سایت دیگری را فراهم می کنید.
با استفاده از کوکی ها (به طور کامل در بند 9 این خط مشی رازداری).

7. استفاده از اطلاعات شخصی

اطلاعات شخصی شما ممکن است برای اهداف مختلفی از جمله موارد زیر استفاده یا پردازش شود:

برای ارائه خدمات موثر
برای راه اندازی و بهبود وب سایت و/یا خدمات ما؛
انجام مطالعات، تحقیق و تحلیل برای بهبود اطلاعات، تجزیه و تحلیل، خدمات و فناوری های ما؛ و اطمینان از اینکه محتوای نمایش داده شده مطابق با علایق و ترجیحات شما تنظیم شده است.
برای تماس با شما از طریق تلفن، پیامک، واتس اپ یا ایمیل برای قرار ملاقات، مسائل فنی، یادآوری پرداخت، معاملات و پیشنهادات و سایر اطلاعیه ها؛
برای ارسال نامه های تبلیغاتی از طرف ما یا هر یک از شرکای کانال ما از طریق پیامک، واتساپ، ایمیل؛
برای تبلیغ محصولات و خدمات AHEL و اشخاص ثالث؛
برای انتقال اطلاعات در مورد شما در صورتی که توسط شرکت دیگری خریداری شده یا با آن ادغام شده ایم؛
برای به اشتراک گذاشتن با شرکای تجاری خود برای ارائه خدمات خاصی که سفارش داده اید تا آنها را قادر به ارائه خدمات مؤثر به شما کند.
برای اداره یا انجام تعهدات خود در رابطه با هر توافقی که با ما دارید؛
برای ساخت پروفایل خود در وب سایت؛
برای پاسخ به احضاریه ها، احکام دادگاه، یا روند قانونی، یا ایجاد یا اعمال حقوق قانونی ما یا دفاع در برابر ادعاهای قانونی؛ و
برای بررسی، پیشگیری، یا اقدامی در رابطه با فعالیت‌های غیرقانونی، مشکوک به کلاهبرداری، نقض شرایط استفاده، نقض توافق ما با شما یا در موارد دیگری که توسط قانون لازم است،
جمع‌آوری اطلاعات شخصی برای اهداف تحقیق، تجزیه و تحلیل آماری و هوش تجاری، و فروش یا انتقال این گونه تحقیقات، داده‌های آماری یا اطلاعاتی به صورت انبوه یا غیرقابل شناسایی شخصی به اشخاص ثالث و شرکت‌های وابسته، (که به عنوان «هدف )”)

8. به اشتراک گذاری و انتقال اطلاعات شخصی

هنگامی که آزادانه به اشتراک گذاری اطلاعات شخصی خود با ما رضایت دادید، به ما اجازه می دهید تا با سرویس Cloud مبادله، انتقال، به اشتراک گذاری، بخشی با تمام یا هر یک از اطلاعات شخصی شما، در خارج از مرزها و از کشور شما به هر کشور دیگری در سراسر جهان انجام دهیم. ارائه دهنده و وابستگان ما / نمایندگان / ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث / شرکا / بانک ها و مؤسسات مالی یا هر شخص دیگری، برای اهداف مشخص شده در این خط مشی یا همانطور که ممکن است توسط قانون قابل اجرا مورد نیاز باشد.
شما تصدیق می کنید که برخی از کشورهایی که ممکن است اطلاعات شخصی شما را در آنها منتقل کنیم، ممکن است قوانین حفاظت از داده ها به اندازه قوانین کشور شما سختگیرانه نباشد. شما تصدیق می کنید که کافی است وقتی AHEL اطلاعات شخصی شما را به هر نهاد دیگری در داخل یا خارج از کشور محل اقامت شما منتقل می کند، AHEL تعهدات قراردادی را بر عهده گیرنده خواهد گذاشت که انتقال گیرنده را ملزم به رعایت مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی می کند.

9. استفاده از کوکی ها

ما ممکن است "کوکی" موقت یا دائمی را در رایانه شما ذخیره کنیم. می‌توانید این کوکی‌ها را از رایانه‌تان پاک یا مسدود کنید. می‌توانید مرورگر رایانه‌تان را طوری پیکربندی کنید که هنگام تلاش برای ارسال یک کوکی با گزینه‌ای برای پذیرش یا رد کوکی، به شما هشدار دهد. اگر کوکی‌ها را خاموش کرده باشید، ممکن است از استفاده از برخی ویژگی‌های وب‌سایت منع شوید. AHEL ممکن است در جریان نمایش تبلیغات در مورد خدمات خود یا بهینه سازی خدمات به کاربران خود، به اشخاص ثالث مجاز اجازه دهد تا یک کوکی منحصر به فرد را در مرورگر/دستگاه کاربر قرار دهند یا تشخیص دهند. AHEL اطلاعات قابل شناسایی شخصی را در کوکی ها ذخیره نمی کند. علاوه بر این، AHEL کنترلی بر روی سایت‌هایی که به عنوان نتایج جستجو یا پیوندهایی از داخل خدمات خود نمایش داده می‌شوند اعمال نمی‌کند. این سایت‌های دیگر ممکن است کوکی‌ها یا فایل‌های دیگر خود را روی رایانه شما قرار دهند، داده‌ها را جمع‌آوری کنند یا اطلاعات شخصی را از شما درخواست کنند، که AHEL در قبال آنها مسئولیتی ندارد. AHEL شما را تشویق می کند که سیاست های حفظ حریم خصوصی همه سایت های خارجی را بخوانید.

10.امنیت

امنیت اطلاعات شخصی شما برای ما مهم است. ما شیوه‌ها و رویه‌های امنیتی معقولی از جمله دسترسی مبتنی بر نقش و نیاز به دانستن مبانی، حفاظت از رمز عبور، رمزگذاری و غیره را اتخاذ کرده‌ایم تا اطمینان حاصل کنیم که اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده ایمن است. ما دسترسی به اطلاعات شخصی شما را به کارمندان، نمایندگان، ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث، شرکا و آژانس های ما و شرکت های وابسته ما بر اساس نیاز به دانستن و در رابطه با اهدافی که در بالا در این خط مشی مشخص شده است، محدود می کنیم.
در حالی که ما سعی خواهیم کرد تمام اقدامات منطقی و مناسب را برای ایمن نگه داشتن اطلاعاتی که در مورد شما نگهداری می کنیم و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز انجام دهیم، شما تصدیق می کنید که اینترنت 100٪ ایمن نیست و ما نمی توانیم هیچ گونه اطمینان کاملی در مورد امنیت شخصی شما ارائه دهیم. اطلاعات. ما به هیچ وجه در رابطه با هرگونه نقض امنیت یا از دست دادن ناخواسته یا افشای اطلاعات ناشی از ما در رابطه با اطلاعات شخصی شما مسئولیتی نخواهیم داشت.

11. مراجع و پیوندهای شخص ثالث،

در طول تعامل شما با ما، ممکن است اتفاق بیفتد که ما ارجاع به اشخاص ثالث یا اشخاص ثالث و/یا پیوندها و پیوندهای وب سایت های شخص ثالث را ارائه می دهیم. همچنین ممکن است اتفاق بیفتد که شما پیوندها و لینک های وب سایت های شخص ثالث را درج کنید. ارجاع چنین اشخاص ثالث یا فهرست کردن چنین سایت های خارجی شخص ثالث (توسط شما یا ما) به معنای تایید چنین شخص یا سایتی توسط AHEL نیست. چنین اشخاص ثالث و سایت های شخص ثالث تحت شرایط و ضوابط خود اداره می شوند. ما هیچ گونه اظهارنظری در مورد در دسترس بودن و عملکرد هیچ یک از اشخاص ثالث یا سایت های شخص ثالث نمی کنیم. ما مسئولیتی در قبال محتوا، شرایط استفاده، سیاست های حفظ حریم خصوصی و شیوه های این گونه وب سایت های شخص ثالث نداریم.
درخواست‌های ردیابی نشوید هیچ استانداردی برای پاسخگویی سرویس آنلاین به سیگنال‌های «ردیابی نکنید» یا مکانیسم‌های دیگر وجود ندارد که ممکن است به شما امکان دهد از مجموعه اطلاعات در سراسر شبکه‌های وب‌سایت‌ها و خدمات آنلاین انصراف دهید. بنابراین، ما به سیگنال‌های «ردیابی نشوید» احترام نمی‌گذاریم. همانطور که استانداردها توسعه می یابند، این موضوع را مجدداً بررسی می کنیم و در صورت تغییر رویه های ما، این اطلاعیه را به روز می کنیم.

12. تصحیح/تصحیح اطلاعات شخصی

اگر نیاز به به روز رسانی یا تصحیح اطلاعات شخصی خود دارید، می توانید به روز رسانی ها و اصلاحات را برای ما به آدرس grievance@apollohospitals.com ارسال کنید، ما تمام تلاش های منطقی را برای گنجاندن تغییرات در یک دوره معقول انجام خواهیم داد.

13. انطباق با قوانین

اگر هر یک از شرایط این سیاست حفظ حریم خصوصی با قوانین قابل اجرا کشور شما مطابقت نداشته باشد، مجاز به استفاده از خدمات وب سایت نیستید.

14. مدت ذخیره سازی اطلاعات شخصی

AHEL اطلاعات شخصی شما را حداقل برای مدت سه سال از آخرین تاریخ استفاده از خدمات یا وب سایت یا برای مدتی که ممکن است توسط قانون لازم باشد ذخیره می کند.

15. مسئول رسیدگی به شکایات

ما یک افسر شکایت را برای رسیدگی به هر گونه نگرانی یا شکایتی که ممکن است در مورد پردازش اطلاعات شخصی شما داشته باشید، منصوب کرده ایم. اگر چنین شکایتی دارید، لطفاً با افسر شکایت ما به آدرس grievance@apollohospitals.com مکاتبه کنید و افسر ما سعی خواهد کرد مشکلات شما را به موقع حل کند.