Haftungsausschluss

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Alle von Apollo Hospitals und den zugehörigen Websites angezeigten, übermittelten oder bereitgestellten Informationen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verzeichnisse, Leitfäden, Nachrichtenartikel, Meinungen, Rezensionen, Texte, Fotos, Bilder, Illustrationen, Profile, Audioclips, Videoclips, Marken, Dienstleistungsmarken und dergleichen, zusammenfassend als „Inhalte“ bezeichnet, sind durch das Urheberrecht und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Bitte beachten Sie, dass die Inhalte keinen Ersatz für professionellen medizinischen Rat und keine Geschäftsanbahnung darstellen sollen. Die Inhalte sind Eigentum von Apollo Hospitals, seinen verbundenen Unternehmen oder Drittlizenzgebern. Sie dürfen die Inhalte nicht ändern, veröffentlichen, übermitteln, übertragen, verkaufen, reproduzieren, abgeleitete Werke daraus erstellen, verteilen, erneut veröffentlichen, vorführen, anzeigen oder in irgendeiner Weise kommerziell verwerten. Sie erklären sich damit einverstanden, alle Urheberrechtshinweise und -beschränkungen einzuhalten, die mit allen über die Website von Apollo Hospitals abgerufenen Inhalten verbunden sind, und die Inhalte in keiner Weise zu verändern. Erlaubte Nutzung: Sie dürfen eine einzelne Kopie der auf den Apollo-Krankenhäusern angezeigten Inhalte ausschließlich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch erstellen, vorausgesetzt, Sie entfernen keine Markenzeichen, Urheberrechte oder sonstige Hinweise, die in diesen Inhalten enthalten sind. Sie dürfen keine Inhalte ohne schriftliche Genehmigung in irgendeiner Form archivieren oder aufbewahren. Die auf dieser Website bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich dem Zweck, Gesundheitsinformationen zum Nutzen der Öffentlichkeit zu verbreiten.

Allgemeiner Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

Die Apollo Hospitals-Website enthält Fakten, Ansichten, Meinungen, Aussagen und Empfehlungen von Benutzern der Apollo Hospitals-Website, Werbetreibenden, Drittanbietern von Informationen und Organisationen.

Die Website von Apollo Hospitals gibt keine Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit von Ratschlägen, Meinungen, Aussagen oder anderen Informationen, die auf der Website angezeigt, hochgeladen oder verbreitet werden. Sie erkennen an, dass Sie sich ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko auf solche Meinungen, Ratschläge, Aussagen oder Informationen verlassen.

Apollo Hospitals übernimmt keinerlei Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Website oder der Inhalte, Werbedienste oder Produkte, die über die Website oder in Verbindung mit dieser bereitgestellt werden.

Apollo Hospitals lehnt ausdrücklich jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Garantie ab, einschließlich, ohne Einschränkung des Vorstehenden, Apollo Hospitals haftet Ihnen oder Ihrem Unternehmen gegenüber nicht für beiläufig entstandene, Folge-, Sonder- oder Strafschäden oder entgangene oder unterstellte Gewinne oder Lizenzgebühren, die sich aus dieser Vereinbarung oder den bereitgestellten Waren oder Dienstleistungen ergeben, sei es aufgrund einer Verletzung der Garantie oder einer daraus oder anderweitig entstehenden Verpflichtung, unabhängig davon, ob die Haftung vertraglich oder aus unerlaubter Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit und verschuldensunabhängiger Produkthaftung) geltend gemacht wird und unabhängig davon, ob Sie auf die Möglichkeit eines solchen Verlusts oder Schadens hingewiesen wurden. Jede Partei verzichtet hiermit auf jegliche Ansprüche, dass diese Ausschlüsse der jeweiligen Partei einen angemessenen Rechtsbehelf vorenthalten.

Sie erkennen an, dass Drittanbieter von Produkten und Dienstleistungen ihre Produkte und Dienstleistungen auf der Website von Apollo Hospitals bewerben. Apollo Hospitals geht von Zeit zu Zeit Partnerschaften oder Allianzen mit einigen dieser Anbieter ein, um Ihnen die Bereitstellung dieser Produkte und Dienstleistungen zu erleichtern. Sie erkennen jedoch an und stimmen zu, dass Apollo Hospitals zu keinem Zeitpunkt Zusicherungen oder Garantien in Bezug auf Produkte oder Dienstleistungen von Drittanbietern gibt und dass Apollo Hospitals weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Ansprüche haftet, die sich aus oder im Zusammenhang mit solchen Produkten und Dienstleistungen von Drittanbietern ergeben. Sie lehnen hiermit alle Rechte und Ansprüche ab, die Sie möglicherweise gegenüber Apollo Hospitals in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern haben, soweit gesetzlich zulässig. Darüber hinaus stimmen Sie zu, die Website und deren Inhalte nur für rechtmäßige Zwecke zu verwenden.

Feedback & Meinungen

Jegliche Rückmeldungen/Meinungen, die als Antwort auf E-Mail-Anfragen geäußert werden, gelten nicht als medizinischer Ratschlag, bis eine körperliche Untersuchung des Patienten durchgeführt wurde und keine Behandlung eingeleitet wird. Die Sicherheit oder Fehlerfreiheit von E-Mail-Übertragungen kann nicht garantiert werden, da Informationen abgefangen, beschädigt, verloren oder zerstört werden können, verspätet oder unvollständig ankommen oder Viren enthalten können. Der Absender übernimmt daher keine Haftung für Fehler oder Auslassungen im Inhalt dieser Nachricht, die sich aus der E-Mail-Übertragung ergeben. Obwohl alle Anstrengungen unternommen werden, um alle Anfragen zu beantworten und wertvolles Feedback der Benutzer zu berücksichtigen, garantiert Apollo Hospitals keine Antwort oder Aktion auf jede E-Mail.

Datenschutzbestimmungen

Apollo Hospitals ist gesetzlich verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer medizinischen Informationen zu wahren, Ihnen diese schriftliche Erklärung zu Datenschutzrechten und -praktiken zur Verfügung zu stellen und die Bedingungen der aktuell gültigen Erklärung einzuhalten. Diese Richtlinie gilt für die auf unserer Website gesammelten oder angezeigten Informationen. Wir versichern, dass wir den Datenschutz ernst nehmen und Ihre Privatsphäre und die Vertraulichkeit der uns zur Verfügung gestellten Informationen wahren.

Wir geben die Inhalte einer Person nicht absichtlich oder, sofern gesetzlich nicht vorgeschrieben, an externe Behörden oder Dritte weiter. Wir garantieren oder gewährleisten nicht, dass die von Ihnen erhaltenen elektronischen Mitteilungen oder Inhalte oder Aufzeichnungen für Dritte nicht zugänglich sind.

Aktueller Haftungsausschluss für den Zweitmeinungsdienst der Apollo-Krankenhäuser:

Lieber Patron,

Vielen Dank, dass Sie unseren Zweitmeinungs-Service in Betracht ziehen.

Wir möchten hinsichtlich des Umfangs und der Grenzen dieses Dienstes Transparenz und Klarheit gewährleisten.
Bitte lesen Sie den folgenden Haftungsausschluss („Bedingungen für die Zweitmeinung“) vorsichtig:

1. Zweck der Zweitmeinung:
Der von Apollo Hospitals angebotene Zweitmeinungsservice zielt darauf ab, auf Grundlage der vom Patienten bereitgestellten Informationen zusätzliche Erkenntnisse und Empfehlungen zu bieten. Er ist nicht als Ersatz für eine umfassende, persönliche ärztliche Untersuchung gedacht.

2. Medizinische Berichte:
a. Sie sind allein verantwortlich für die medizinischen, gesundheitlichen und persönlichen Daten, die Sie Apollo Hospitals übermitteln. Die Meinung des Arztes hängt von den Informationen ab, die Sie Apollo Hospitals übermitteln.
b. Der Benutzer sollte beim Senden/Hochladen der erforderlichen persönlichen und klinischen Informationen an der angegebenen Stelle und bei der Auswahl des Arztes, der den entsprechenden medizinischen Rat zum Zustand des Patienten einholen soll, vorsichtig sein. Diese Informationen umfassen Patientendaten, einschließlich Kontaktdaten, Krankengeschichte, Test-/Untersuchungsergebnisse/-berichte, Rezepte, Name des Karteninhabers und andere relevante Details.
c. Die Dienste von Apollo Hospitals können von Kindern genutzt werden, aber das registrierte Mitglied für alle Patienten unter 18 Jahren muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter des Patienten sein. Wenn Sie sich als Elternteil oder Erziehungsberechtigter im Namen eines Minderjährigen registrieren, sind Sie voll verantwortlich für die Einhaltung dieser Bedingungen.
d. Wenn die von Ihnen bereitgestellten Informationen falsch/irreführend/ungenau oder irreführend sind, behält sich Apollo Hospitals das Recht vor, Ihren Termin/Ihr registriertes Paket zu stornieren, ohne jegliche Haftung zu übernehmen. Daher wird empfohlen, alle relevanten und genauen Informationen auf dem Portal einzugeben/hochzuladen.
e. Weitere Informationen zur Verwendung der von uns über Sie erhobenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie unter [∙].

3. Ausrüstungs- und Konnektivitätsanforderungen
Die auf der Website verfügbaren Dienste werden Ihnen zur Verfügung gestellt per WhatsApp, Telefon oder als Offline-Bewertung per E-Mail.
b. Sie verstehen und erkennen an, dass keine körperliche Untersuchung erforderlich ist und die Online-Beurteilung aus der Ferne erfolgt. Die von unserem Team abgegebene Meinung basiert ausschließlich auf der mündlichen Kommunikation zwischen unserem Teammitglied und dem Patienten sowie den Testberichten und anderen Informationen, die Sie auf der Website bereitstellen/hochladen.
c. Apollo Hospitals oder der beratende Arzt/Mediziner haften nicht für Fehldiagnosen/Fehlurteile/Interpretationsfehler/Wahrnehmungsfehler/Nebenwirkungen/Unwirksamkeit der verordneten Behandlung oder Beratung/Gültigkeit der Beratung oder Verschreibung Ihres beratenden Arztes oder Nichtverfügbarkeit der empfohlenen oder verordneten Behandlung oder des Medikaments unter keinen Umständen oder Umständen. Benutzern wird geraten, den nach der Beratung von Apollo Hospitals erhaltenen Rat nach eigenem Ermessen zu befolgen.
d. Die Dienstleistungen von Apollo Hospitals sind in keiner Weise für Notfälle und lebensbedrohliche Zustände vorgesehen. In solchen Fällen wird empfohlen, den Patienten in das nächstgelegene Krankenhaus zu bringen.

4. Erstanfrage:

5. Folgeprozess:
Nach der Erstanfrage koordiniert unser Team innerhalb der nächsten 60 Minuten eine kostenlose Videokonsultation mit einem niedergelassenen Arzt. In Ausnahmefällen kann dies bei Belegung des Arztes bis zu 24 Stunden dauern.

6. CRM-Aufzeichnung:
Patientenfeedback und Leadstatus werden in unserem Customer Relationship Management (CRM)-System aufgezeichnet. Diese Informationen sind für die kontinuierliche Verbesserung und Serviceerweiterung von entscheidender Bedeutung.

7. Fragen zu Medikamenten:
Bitte beachten Sie, dass Fragen zu Medikamenten und verschreibungspflichtigen Medikamenten während der kostenlosen Videosprechstunde nicht beantwortet werden. Für derartige Anfragen ist ein Besuch im Krankenhaus erforderlich.

8. Handhabung nach der Schicht:
Anfragen, die nach 7:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Morgen bearbeitet. Wir bestätigen Ihren Eingang jedoch wie geplant per WhatsApp.

9. Einschränkungen der Zweitmeinung:
a. Eine Zweitmeinung über Kommunikationsmedien hat informativen Charakter und kann und soll eine Vor-Ort-Untersuchung durch einen Arzt nicht ersetzen.
b. Der Patient ist sich darüber im Klaren, dass wichtige Informationen, die normalerweise bei einer Untersuchung vor Ort erhoben werden, bei der der Arzt alle fünf Sinne des Körpers nutzt, möglicherweise nicht verfügbar sind, was die Diagnose eines Zustands, einer Krankheit oder einer Verletzung einschränkt.
c. Wenn ein Arzt eine Zweitmeinung abgibt, muss diese anschließend mit Ihrem behandelnden Arzt besprochen werden, der für die sofortige Umsetzung der Behandlung verantwortlich ist.
d. Das Apollo Hospital weist ausdrücklich darauf hin, dass ein Anspruch auf Einholung einer Zweitmeinung erst entsteht, wenn der Arzt nach Prüfung der vorgelegten Unterlagen festgestellt hat, dass eine Fernmeinung möglich ist und deshalb den Zweitmeinungsbericht erstellt.
e. In manchen Fällen kann der Arzt ohne ein persönliches Gespräch vor Ort mit dem Patienten keine aussagekräftige Beurteilung abgeben; in diesem Fall wird Ihr Zweitmeinungswunsch abgelehnt. Die bereits geleistete Vorauszahlung wird Ihnen zurückerstattet.

10. Entschädigung
a. Ungeachtet der allgemeinen Entschädigungspflicht gegenüber Apollo Hospitals in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich damit einverstanden und verpflichten sich, Apollo Hospitals, den betreffenden Arzt/die betreffende Ärztin und alle verbundenen Unternehmen für alle Verluste, Kosten, Gebühren und Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltskosten, schadlos zu halten und freizustellen, die dem betreffenden Arzt/der betreffenden Ärztin und Apollo Hospitals aufgrund einer Fehldiagnose/Fehldiagnose/Interpretationsfehlern/Wahrnehmungsfehlern entstehen können, die (i) aus Ihrer Unterlassung resultieren, rechtzeitig und angemessen korrekte und/oder vollständige klinische Informationen/die Krankengeschichte des Patienten bereitzustellen; oder (ii) aus der Verschweigung wesentlicher Tatsachen; oder Ihrer Unterlassung, relevante klinische Informationen über den Patienten bereitzustellen; oder (iii) aus einer Fehlinterpretation des Ratschlags/Rezepts/der Diagnose Ihrerseits; oder (iv) (a) Ihrer Nichtbefolgung des ärztlichen Ratschlags/Rezepts; oder (b) von Ihnen angegebenen falschen oder ungenauen Kredit-/Debitkartendaten; oder (c) aus der Verwendung einer Kredit-/Debitkarte, die sich nicht in Ihrem rechtmäßigen Besitz befindet; oder (d) wenn Sie Dritten gestatten, mit Ihrem Passwort oder auf anderem Wege auf Ihr Konto zuzugreifen und Apollo Hospitals in irgendeiner Weise zu täuschen.

Indem Sie unseren Zweitmeinungs-Service in Anspruch nehmen, erkennen Sie die in diesem Haftungsausschluss dargelegten Bedingungen an und akzeptieren diese.

Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich gerne an uns wenden.

Vielen Dank, dass Sie sich für die Apollo Hospitals als Anbieter Ihrer Gesundheitsversorgung entschieden haben.