Ymwadiad

Ymwadiad

Mae'r holl wybodaeth a ddangosir, a drosglwyddir neu a gludir gan Ysbytai Apollo a'i wefannau cysylltiedig gan gynnwys, ond heb fod yn gyfyngedig i, cyfeiriaduron, canllawiau, erthyglau newyddion, barn, adolygiadau, testun, ffotograffau, delweddau, darluniau, proffiliau, clipiau sain, clipiau fideo, nodau masnach, nodau gwasanaeth a'r cyffelyb, gyda'i gilydd y "Cynnwys", wedi'u diogelu gan gyfreithiau hawlfraint a chyfreithiau eiddo deallusol eraill a byddwch yn ymwybodol nad yw cynnwys yr un peth wedi'i fwriadu i fod yn lle cyngor meddygol proffesiynol ac nid ar gyfer deisyfu busnes. Mae'r Cynnwys yn eiddo i Ysbytai Apollo, ei gwmnïau cysylltiedig na thrwyddedwyr trydydd parti. Ni chewch addasu, cyhoeddi, trosglwyddo, trosglwyddo, gwerthu, atgynhyrchu, creu gwaith deilliadol o, dosbarthu, ailbostio, perfformio, arddangos nac mewn unrhyw ffordd ecsbloetio'n fasnachol unrhyw ran o'r Cynnwys. Rydych yn cytuno i gydymffurfio â'r holl hysbysiadau hawlfraint a chyfyngiadau sydd ynghlwm wrth unrhyw Gynnwys a gyrchir trwy wefan Ysbytai Apollo ac i beidio â newid y cynnwys mewn unrhyw ffordd. Defnydd a Ganiateir cewch gymryd un copi o'r Cynnwys a ddangosir ar Ysbytai Apollo at ddefnydd personol, anfasnachol yn unig, ar yr amod nad ydych yn tynnu unrhyw nodau masnach, hawlfraint ac unrhyw hysbysiad arall sydd wedi'i gynnwys yn y Cynnwys o'r fath. Ni chewch archifo na chadw unrhyw Gynnwys ar unrhyw ffurf heb ganiatâd ysgrifenedig. Darperir y wybodaeth yn y wefan hon at y diben yn unig o ledaenu gwybodaeth iechyd er budd y cyhoedd.

Ymwadiad Cyffredinol a Chyfyngiad Atebolrwydd

Mae gwefan Ysbytai Apollo yn cynnwys ffeithiau, safbwyntiau, barn, datganiadau ac argymhellion defnyddwyr gwefan Ysbytai Apollo, hysbysebwyr, darparwyr gwybodaeth trydydd parti a sefydliadau.

Nid yw gwefan Ysbytai Apollo yn cynrychioli nac yn cymeradwyo cywirdeb, cyflawnrwydd na dibynadwyedd unrhyw gyngor, barn, datganiad neu wybodaeth arall a ddangosir, a uwchlwythir neu a ddosberthir drwy'r wefan. Rydych yn cydnabod y bydd unrhyw ddibyniaeth ar unrhyw farn, cyngor, datganiad neu wybodaeth o'r fath ar eich risg eich hun.

Nid yw Ysbytai Apollo yn rhoi unrhyw warant na chynrychiolaeth o gwbl ynghylch y wefan nac unrhyw gynnwys, gwasanaethau hysbysebu na chynhyrchion a ddarperir drwy'r wefan neu mewn cysylltiad â hi.

Mae Ysbytai Apollo yn gwadu'n benodol unrhyw warantau, yn benodol neu'n ymhlyg, gan gynnwys, heb gyfyngiad heb gyfyngu ar yr uchod, ni fydd ysbytai Apollo yn atebol i chi na'ch busnes am unrhyw iawndal damweiniol, canlyniadol, arbennig, neu gosbol neu elw neu freindaliadau coll neu briodoledig sy'n deillio o'r cytundeb hwn neu unrhyw nwyddau neu wasanaethau a ddarperir, boed am dorri gwarant neu unrhyw rwymedigaeth sy'n deillio ohono neu fel arall, p'un a honnir atebolrwydd mewn contract neu gamwedd (gan gynnwys esgeulustod ac atebolrwydd cynnyrch llym) a waeth a ydych wedi cael gwybod am y posibilrwydd o unrhyw golled neu ddifrod o'r fath. Mae pob parti drwy hyn yn ildio unrhyw honiadau bod yr eithriadau hyn yn amddifadu'r parti hwnnw o rwymedi digonol.

Rydych yn cydnabod bod darparwyr cynnyrch a gwasanaethau trydydd parti yn hysbysebu eu cynhyrchion a'u gwasanaethau ar wefan ysbytai Apollo. Mae Ysbytai Apollo yn ffurfio partneriaethau neu gynghreiriau gyda rhai o'r gwerthwyr hyn o bryd i'w gilydd er mwyn hwyluso darparu'r cynhyrchion a'r gwasanaethau hyn i chi. Fodd bynnag, rydych yn cydnabod ac yn cytuno nad yw Ysbytai Apollo ar unrhyw adeg yn gwneud unrhyw gynrychiolaeth na gwarant ynghylch cynhyrchion neu wasanaethau unrhyw drydydd parti, ac ni fydd ysbytai Apollo yn atebol i chi nac unrhyw drydydd parti am unrhyw hawliadau sy'n deillio o'r cynhyrchion a'r gwasanaethau trydydd parti hynny neu mewn cysylltiad â nhw. Rydych drwy hyn yn gwadu ac yn ildio unrhyw hawliau a hawliadau a allai fod gennych yn erbyn Ysbytai Apollo mewn perthynas â chynhyrchion a gwasanaethau trydydd parti, i'r graddau mwyaf a ganiateir gan y gyfraith. Ymhellach, rydych yn cytuno i ddefnyddio'r Wefan a'i chynnwys at ddibenion cyfreithlon yn unig.

Adborth a Barn

Ni fydd unrhyw adborth / barn(au) a fynegir mewn ymateb i ymholiadau e-bost yn cael ei drin fel cyngor meddygol nes bod archwiliad corfforol o'r claf yn cael ei gynnal ac ni fydd unrhyw driniaeth yn cael ei chychwyn. Ni ellir gwarantu bod trosglwyddiad e-bost yn ddiogel nac yn rhydd o wallau gan y gallai gwybodaeth gael ei rhyng-gipio, ei llygru, ei cholli, ei dinistrio, ei chyrraedd yn hwyr neu'n anghyflawn, neu gynnwys firysau. Felly nid yw'r anfonwr yn derbyn atebolrwydd am unrhyw wallau neu hepgoriadau yng nghynnwys y neges hon, sy'n codi o ganlyniad i drosglwyddo e-bost. Er y gwneir pob ymdrech i fynd i'r afael â phob ymholiad ac i ddarparu ar gyfer adborth gwerthfawr gan y Defnyddwyr, nid yw Ysbytai Apollo yn gwarantu ymateb na chamau gweithredu i bob e-bost.

Polisi preifatrwydd

Mae'n ofynnol yn ôl y gyfraith i Ysbytai Apollo gynnal preifatrwydd eich gwybodaeth feddygol, rhoi'r Hysbysiad ysgrifenedig hwn o Hawliau ac Arferion Preifatrwydd i chi, a chydymffurfio â thelerau'r Hysbysiad sydd mewn grym ar hyn o bryd. Bydd y polisi hwn yn berthnasol i'r wybodaeth a gesglir neu a ddangosir ar ein gwefan. Rydym yn sicrhau ein bod yn cymryd preifatrwydd o ddifrif ac yn cadw eich preifatrwydd a chyfrinachedd y wybodaeth a ddarperir i ni.

Ni fyddwn yn fwriadol neu oni bai bod y gyfraith yn ei gwneud yn ofynnol i ni rannu cynnwys unrhyw berson ag unrhyw awdurdodau allanol neu unrhyw drydydd parti. Nid ydym yn gwarantu nac yn sicrhau na fydd y cyfathrebiadau electronig a dderbynnir gennych na'r cynnwys na'r cofnodion yn hygyrch i'r trydydd partïon.

Ymwadiad Cyfredol ar gyfer Gwasanaeth Ail Farn yn Ysbytai Apollo:

Annwyl Noddwr,

Diolch i chi am ystyried ein gwasanaeth Ail Farn.

Rydym am sicrhau tryloywder ac eglurder ynghylch cwmpas a chyfyngiadau'r gwasanaeth hwn.
Darllenwch yr ymwadiad canlynol (“Telerau Ail Farn”) yn ofalus:

1. Diben yr Ail Farn:
Nod y gwasanaeth Ail Farn a ddarperir gan Ysbytai Apollo yw cynnig mewnwelediadau ac argymhellion ychwanegol yn seiliedig ar y wybodaeth a ddarperir gan y claf. Nid yw wedi'i fwriadu i ddisodli archwiliad meddygol cynhwysfawr, wyneb yn wyneb.

2. Adroddiadau Meddygol:
a. Chi sy'n gyfrifol yn unig am y wybodaeth feddygol, iechyd a phersonol a ddarparwch yn Ysbytai Apollo. Bydd barn y meddyg yn dibynnu ar y wybodaeth a ddarparwch i Ysbytai Apollo.
b. Cynghorir y defnyddiwr i ddefnyddio ei ddisgresiwn wrth gyflwyno/uwchlwytho eich gwybodaeth bersonol a chlinigol ofynnol yn y lle penodedig a dewis y Meddyg i geisio cyngor meddygol priodol yn ymwneud â chyflwr y claf. Dylai'r wybodaeth hon gynnwys manylion y claf gan gynnwys manylion cyswllt, hanes meddygol, canlyniadau/adroddiadau profion/ymchwiliadau, presgripsiynau, enw deiliad y cerdyn a manylion perthnasol eraill.
c. Mae gwasanaethau Ysbytai Apollo ar gael i blant eu defnyddio, ond rhaid i'r Aelod Cofrestredig ar gyfer pob claf o dan 18 oed fod yn rhiant neu'n warcheidwad cyfreithiol y claf. Os ydych chi'n cofrestru fel rhiant neu warcheidwad cyfreithiol ar ran plentyn dan oed, byddwch chi'n gwbl gyfrifol am gydymffurfio â'r Telerau hyn.
d. Os yw'r wybodaeth a ddarparwyd gennych yn ffug/twyllodrus/anghywir neu'n gamarweiniol, mae gan Ysbytai Apollo yr hawl i ganslo'ch apwyntiad/pecyn cofrestredig heb gymryd unrhyw atebolrwydd o gwbl. Felly, fe'ch cynghorir i gyflwyno/uwchlwytho'r holl wybodaeth berthnasol a chywir ar y porth.
e. Am ragor o wybodaeth ynghylch sut rydym yn defnyddio'r data a gasglwn gennych, cyfeiriwch at ein Polisi Preifatrwydd sydd ar gael yn [∙].

3. Gofynion Offer a Chysylltedd
a. Darperir y gwasanaethau sydd ar gael ar y wefan i chi drwy Whatsapp, Ffôn, neu fel adolygiad all-lein drwy e-bost.
b. Rydych chi'n deall ac yn cydnabod na fydd unrhyw archwiliad corfforol yn gysylltiedig a bydd y farn ar-lein yn cael ei darparu o bell. Bydd y farn a roddir gan ein tîm yn seiliedig yn unig ar y cyfathrebu llafar rhwng aelod o'n tîm a'r claf a'r adroddiadau prawf a gwybodaeth arall a ddarperir/a uwchlwythir gennych ar y wefan.
c. Ni fydd Ysbytai Apollo na'r Meddyg/Ymarferydd Meddygol ymgynghorol yn atebol am gamddiagnosis / barn ddiffygiol / gwall dehongli / gwall canfyddiad / digwyddiadau niweidiol / aneffeithiolrwydd triniaeth neu gyngor rhagnodedig / dilysrwydd y cyngor neu'r presgripsiwn a ddarparwyd gan eich Meddyg ymgynghorol neu ddiffyg argaeledd y driniaeth neu'r feddyginiaeth a argymhellwyd neu a ragnodir o dan unrhyw amod neu amgylchiadau. Cynghorir defnyddwyr i ddefnyddio eu disgresiwn i ddilyn y cyngor a geir ar ôl ymgynghoriad gan Ysbytai Apollo.
d. Nid yw Gwasanaethau Ysbytai Apollo wedi'u bwriadu mewn unrhyw ffordd ar gyfer cyflyrau brys a chyflyrau sy'n peryglu bywyd. Cynghorir mynd â'r claf i'r ysbyty agosaf mewn achosion o'r fath.

4. Ymholiad Cychwynnol:

5. Proses Dilynol:
Ar ôl yr ymholiad cychwynnol, bydd ein tîm yn cydlynu ymgynghoriad fideo am ddim gyda meddyg preswyl o fewn y 60 munud nesaf. Mewn achosion eithriadol, gall hyn gymryd hyd at 24 awr os yw'r meddyg yn brysur.

6. Cofnodi CRM:
Bydd adborth cleifion a statws arweinyddion yn cael eu cofnodi yn ein system Rheoli Perthynas â Chwsmeriaid (CRM). Mae'r wybodaeth hon yn hanfodol ar gyfer gwelliant parhaus a gwella gwasanaeth.

7. Ymholiadau am Feddyginiaeth:
Noder na fydd ymholiadau sy'n ymwneud â meddyginiaeth a phresgripsiynau yn cael eu hateb yn ystod yr ymgynghoriad fideo am ddim. Bydd angen ymweliad â'r ysbyty ar gyfer ymholiadau o'r fath.

8. Trin Ôl-Sifft:
Bydd ymholiadau a gyflwynir ar ôl 7:30 pm yn cael eu hateb y bore canlynol. Fodd bynnag, byddwn yn cydnabod eich cyflwyniad drwy WhatsApp fel yr amserlen.

9. Cyfyngiadau Ail Farn:
a. Mae ail farn drwy gyfryngau cyfathrebu o natur addysgiadol ac ni all ac ni ddylai ddisodli archwiliad ar y safle gan feddyg.
b. Mae'r claf yn ymwybodol efallai na fydd gwybodaeth bwysig a gesglir fel arfer yn ystod archwiliad ar y safle lle mae'r meddyg yn defnyddio pob un o'r pum synnwyr corff ar gael, sy'n cyfyngu ar y diagnosis o gyflwr, salwch neu anaf.
c. Os bydd meddyg yn rhoi ail farn, rhaid trafod hyn wedyn gyda'ch meddyg sy'n eich trin, sy'n gyfrifol am weithredu'r driniaeth ar unwaith.
d. Mae Ysbyty Apollo yn nodi'n benodol mai dim ond ar ôl i'r meddyg benderfynu, ar ôl adolygu'r dogfennau a ddarparwyd, fod barn o bell yn bosibl y mae hawl i ail farn yn codi ac felly'n creu'r adroddiad ail farn.
e. Mewn rhai achosion, efallai na fydd y meddyg yn gallu gwneud asesiad ystyrlon heb ymgynghoriad personol ar y safle gyda'r claf; yn yr achos hwn bydd eich cais am ail farn yn cael ei wrthod. Bydd y taliad ymlaen llaw a wnaed eisoes yn cael ei ad-dalu i chi.

10. indemniad
a. Er gwaethaf yr indemniad cyffredinol a ddarperir i Ysbytai Apollo yn y Telerau ac Amodau, rydych chi'n cytuno ac yn ymgymryd i indemnio a chadw indemniad i Ysbytai Apollo, y meddyg/meddyg dan sylw ac unrhyw gwmni cysylltiedig am unrhyw golledion, costau, taliadau a threuliau gan gynnwys ffioedd atwrnai rhesymol y gall y meddyg/meddyg dan sylw ac Ysbytai Apollo eu dioddef oherwydd camddiagnosis / barn ddiffygiol / gwallau dehongli / gwall canfyddiad sy'n deillio o (i) eich methiant i ddarparu gwybodaeth glinigol / hanes cywir a / neu gyflawn am y claf mewn modd amserol a phriodol; neu (ii) atal ffeithiau perthnasol; neu eich methiant i ddarparu gwybodaeth glinigol berthnasol am y claf; neu (iii) camddehongli'r cyngor / presgripsiwn / diagnosis gennych chi; neu (iv) (a) methu â dilyn cyngor / presgripsiwn meddyg gennych chi; neu (b) manylion cerdyn credyd / debyd anghywir neu anghywir a ddarparwyd gennych chi; neu (c) defnyddio cerdyn credyd / debyd nad yw'n eiddo cyfreithlon i chi; neu (d) os ydych chi'n caniatáu i drydydd parti ddefnyddio'ch cyfrinair neu ddulliau eraill i gael mynediad i'ch cyfrif a thwyllo Ysbytai Apollo mewn unrhyw ffordd beth bynnag.

Drwy fwrw ymlaen â'n gwasanaeth Ail Farn, rydych chi'n cydnabod ac yn derbyn y telerau a amlinellir yn yr ymwadiad hwn.

Am unrhyw ymholiadau neu bryderon, mae croeso i chi gysylltu â ni.

Diolch i chi am ddewis Ysbytai Apollo ar gyfer eich anghenion gofal iechyd.