Отказ от отговорност

Цялата информация, показвана, предавана или носена от Apollo Hospitals и свързаните с тях уебсайтове, включително, но не само, директории, ръководства, новинарски статии, мнения, рецензии, текст, снимки, изображения, илюстрации, профили, аудио клипове, видеоклипове, търговски марки , марки за услуги и други подобни, наричани заедно „Съдържание“, са защитени от законите за авторското право и други закони за интелектуална собственост и бъдете информирани, че съдържанието на същото не е предназначено да бъде заместител на професионален медицински съвет, а не на привличане на бизнес. Съдържанието е собственост на Apollo Hospitals, нейни филиали или трети страни лицензодатели. Нямате право да променяте, публикувате, предавате, прехвърляте, продавате, възпроизвеждате, създавате производни произведения от, разпространявате, публикувате повторно, изпълнявате, показвате или по какъвто и да е начин комерсиално да използвате което и да е от Съдържанието. Вие се съгласявате да спазвате всички забележки за авторски права и ограничения, приложени към всяко Съдържание, достъпно чрез уебсайта на Apollo Hospitals, и да не променяте съдържанието по никакъв начин. Разрешено използване можете да вземете едно копие от съдържанието, показано в болниците Apollo, само за лична, некомерсиална употреба, при условие че не премахвате никакви търговски марки, авторски права и всякакви други бележки, съдържащи се в такова съдържание. Нямате право да архивирате или задържате съдържание под каквато и да е форма без писмено разрешение. Информацията, предоставена в този сайт с единствената цел да разпространява здравна информация в обществена полза.

Общ отказ от отговорност и ограничаване на отговорността

Уебсайтът на Apollo Hospitals съдържа факти, възгледи, мнения, изявления и препоръки на потребителите на уебсайта на Apollo Hospitals, рекламодатели, доставчици на информация от трети страни и организации.

Уебсайтът на Apollo Hospitals не представлява и не потвърждава точността, пълнотата или надеждността на какъвто и да е съвет, мнение, изявление или друга информация, показвана, качена или разпространявана чрез уебсайта. Вие потвърждавате, че всяко разчитане на такова мнение, съвет, изявление или информация е на ваш собствен риск.

Apollo Hospitals не дава никаква гаранция или представителство по отношение на уебсайта или каквото и да е съдържание, рекламни услуги или продукти, предоставени чрез или във връзка с уебсайта.

Apollo Hospitals изрично отхвърля всякакви гаранции, изрични или подразбиращи се, включително, без ограничение, без ограничаване на гореизложеното, болниците Apollo не носят отговорност пред вас или вашия бизнес за всякакви случайни, последващи, специални или наказателни щети или пропуснати или уменени печалби или възнаграждения, произтичащи от това споразумение или всякакви предоставени стоки или услуги, независимо дали за нарушение на гаранцията или каквото и да е задължение, произтичащо от или в противен случай, независимо дали отговорността е заявена в договор или правонарушение (включително небрежност и стриктна отговорност за продукта) и независимо дали сте били уведомени за възможността от такава загуба или повреда. Всяка страна с настоящото се отказва от всякакви претенции, че тези изключения лишават такава страна от адекватно средство за защита.

Вие потвърждавате, че трети страни доставчици на продукти и услуги рекламират своите продукти и услуги на уебсайта на болниците Apollo. Apollo Hospitals създава партньорства или съюзи с някои от тези доставчици от време на време, за да улесни предоставянето на тези продукти и услуги за вас. Въпреки това, вие потвърждавате и се съгласявате, че в нито един момент Apollo Hospitals не дава никакви декларации или гаранции по отношение на продукти или услуги на трети страни, нито Apollo Hospitals ще носи отговорност пред вас или трета страна за каквито и да било искове, произтичащи от или във връзка с такава трета страна продукти и услуги. С настоящото вие отхвърляте и се отказвате от всякакви права и искове, които може да имате срещу болници Apollo по отношение на продукти и услуги на трети страни, до максималната степен, разрешена от закона. Освен това вие се съгласявате да използвате сайта и съдържанието му само за законни цели.

Отзиви и мнения

Всякаква обратна връзка/мнение(я), изразено(и) в отговор на запитвания по имейл, няма да се третира като медицински съвет, докато и освен ако не бъде извършен физическият преглед на пациента, няма да бъде започнато лечение. Не може да се гарантира, че предаването на имейл е сигурно или без грешки, тъй като информацията може да бъде прихваната, повредена, изгубена, унищожена, да пристигне със закъснение или непълна или да съдържа вируси. Следователно подателят не поема отговорност за грешки или пропуски в съдържанието на това съобщение, които възникват в резултат на предаване на имейл. Въпреки че се полагат всички усилия, за да се отговори на всички запитвания и да се съобрази с ценната обратна връзка от потребителите, Apollo Hospitals не гарантира отговор или действие на всеки имейл.

Политика за Поверителност

Болниците Apollo са задължени по закон да пазят поверителността на вашата медицинска информация, да ви предоставят това писмено Известие за права и практики за поверителност и да спазват условията на Известието, което е в сила в момента. Тази политика е приложима за информацията, събрана или показана на нашия уебсайт. Ние гарантираме, че ще приемем поверителността сериозно и ще запазим вашата поверителност и поверителността на предоставената ни информация.

Ние няма да споделяме умишлено или освен ако не се изисква от законите съдържанието на което и да е лице с външни органи или трета страна. Ние не гарантираме и не гарантираме, че получените от вас електронни съобщения или съдържание или записи може да не са достъпни за трети страни.

Текущ отказ от отговорност за услугата за второ мнение в болници Apollo:

Уважаеми патроне,

Благодарим ви, че обмислихте нашата услуга Второ мнение.

Искаме да осигурим прозрачност и яснота по отношение на обхвата и ограниченията на тази услуга.
Моля, прочетете следния отказ от отговорност („Условия за второ мнение“) внимателно:

1. Цел на второто становище:
Услугата „Второ мнение“, предоставяна от болници „Аполо“, има за цел да предложи допълнителни прозрения и препоръки въз основа на информацията, предоставена от пациента. То не е предназначено да замести цялостен личен медицински преглед.

2. Медицински доклади:
а. Вие носите цялата отговорност за медицинската, здравната и личната информация, която предоставяте в болници Apollo. Становището на лекаря ще зависи от информацията, която предоставяте на Apollo Hospitals.
b. Препоръчва се дискретност на потребителя при изпращане/качване на вашата необходима лична и клинична информация на посоченото място и избор на лекар за търсене на подходящ медицински съвет, свързан със състоянието на пациента. Тази информация трябва да включва данни за пациента, включително данни за контакт, медицинска история, резултати от тестове/изследвания/доклади, предписания, име на притежателя на картата и други подходящи подробности.
c. Услугите на болниците Apollo са достъпни за използване от деца, но регистрираният член за всички пациенти под 18-годишна възраст трябва да бъде родител или законен настойник на пациента. Ако се регистрирате като родител или законен настойник от името на непълнолетно лице, вие ще носите пълна отговорност за спазването на тези Условия.
d. Ако предоставената от вас информация е невярна/измамна/неточна или подвеждаща, Apollo Hospitals си запазва правото да анулира вашия час/записан пакет, без да поема каквато и да е отговорност. Поради това се препоръчва да изпратите/качите цялата подходяща и точна информация на портала.
д. За допълнителна информация относно това как използваме данните, които събираме от вас, моля, вижте нашата Политика за поверителност, достъпна на [∙].

3. Изискване за оборудване и свързаност
а. Услугите, налични на уебсайта, ще бъдат предоставени на вас чрез Whatsapp, телефон или като офлайн преглед чрез електронна поща.
b. Вие разбирате и потвърждавате, че няма да има включен физически преглед и онлайн становището ще бъде предоставено дистанционно. Становището, предоставено от нашия екип, се основава единствено на устната комуникация между член на нашия екип и пациента и докладите от тестове и друга информация, предоставена/качена от вас на уебсайта.
c. Apollo Hospitals или лекуващият лекар/практикуващ лекар не носят отговорност за погрешна диагноза/погрешна преценка/грешка в интерпретацията/грешка във възприятието/нежелани събития/неефикасност на предписаното лечение или съвет/валидност на съвета или предписанието, предоставени от Вашия лекуващ лекар или липса на препоръчано или предписано лечение или лекарства при всякакви условия или обстоятелства. Потребителите се съветват да използват преценката си, за да следват съветите, получени след консултация от Apollo Hospitals.
d. Болничните услуги на Apollo не са предназначени по никакъв начин за спешни и животозастрашаващи състояния. Препоръчва се в такива случаи пациентът да се заведе до най-близката болница.

4. Първоначално запитване:

5. Процес на последващи действия:
След първоначалното запитване нашият екип ще координира безплатна видео консултация с ординатор в рамките на следващите 60 минути. В изключителни случаи това може да отнеме до 24 часа, ако лекарят е зает.

6. CRM запис:
Отзивите на пациентите и състоянието на потенциалния клиент ще бъдат записани в нашата система за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM). Тази информация е от решаващо значение за непрекъснатото подобряване и подобряване на услугата.

7. Запитвания за лекарства:
Моля, обърнете внимание, че въпроси, свързани с лекарства и рецепти, няма да бъдат разглеждани по време на безплатната видео консултация. За подобни запитвания ще е необходимо посещение в болницата.

8. Работа след смяна:
Запитванията, подадени след 7:30 часа, ще бъдат разгледани на следващата сутрин. Ние обаче ще потвърдим подаването ви чрез WhatsApp, както е планирано.

9. Ограничения на второто мнение:
а. Второто мнение чрез средствата за комуникация е с информативен характер и не може и не трябва да замества преглед от лекар на място.
b. Пациентът е наясно, че важна информация, която обикновено се събира по време на преглед на място, когато лекарят използва всичките пет сетива на тялото, може да не е налична, което ограничава диагностицирането на състояние, заболяване или нараняване.
c. Ако лекар даде второ мнение, това впоследствие трябва да се обсъди с лекуващия лекар, който отговаря за незабавното провеждане на лечението.
d. Болница Аполо изрично отбелязва, че правото на второ мнение възниква само след като лекарят е преценил след преглед на предоставените документи, че е възможно дистанционно мнение и следователно е съставил доклада за второ мнение.
д. В някои случаи лекарят може да не е в състояние да направи смислена оценка без лична консултация на място с пациента; в този случай искането ви за второ мнение ще бъде отказано. Вече направеното авансово плащане ще Ви бъде възстановено.

10. Обезщетение
а. Независимо от общото обезщетение, предоставено на Apollo Hospitals в Правилата и условията, Вие се съгласявате и се задължавате да обезщетите и задържите обезщетените Apollo Hospitals, съответния лекар/лекар и всеки филиал за всякакви загуби, разходи, такси и разноски, включително разумни адвокатски хонорари, които съответният лекар/лекар и болниците Apollo могат да пострадат поради грешна диагноза/погрешна диагноза грешки в преценката/интерпретацията/грешки във възприятието, произтичащи от (i) неспособността ви да предоставите правилна и/или пълна клинична информация/история за пациента навреме и по подходящ начин; или (ii) скриване на съществени факти; или неуспехът ви да предоставите подходяща клинична информация за пациента; или (iii) погрешно тълкуване на съвета/рецептата/диагнозата от вас; или (iv) (a) неспазване на лекарския съвет/предписание от ваша страна; или (б) неправилни или неточни данни за кредитна/дебитна карта, предоставени от вас; или (c) използване на кредитна/дебитна карта, която не е ваша законна собственост; или (d) ако позволите на трета страна да използва вашата парола или други средства за достъп до вашия акаунт и да измами Apollo Hospitals по какъвто и да е начин.

Продължавайки с нашата услуга Второ мнение, вие потвърждавате и приемате условията, изложени в този отказ от отговорност.

За всякакви въпроси или притеснения, моля не се колебайте да се свържете с нас.

Благодарим ви, че избрахте болниците Apollo за вашите здравни нужди.