Gizlilik Siyasəti

 

Apollo Hospitals Enterprise Ltd. (AHEL) AHEL ilə məlumat və ya məlumat paylaşan hər bir şəxsin məxfiliyinə hörmət etməyə sadiqdir. Sizin məxfiliyiniz qorunmağınız bizim üçün vacibdir və biz sizdən, İstifadəçidən aldığımız məlumatlara lazımi qayğı və mühafizə etməyə çalışırıq. Bu baxımdan, biz kimi müxtəlif idarəedici qanunlara riayət edirik

• İnformasiya Texnologiyası Qanunu, 2000 – Bölmə 43A.
• İnformasiya Texnologiyaları (Ağıllı Təhlükəsizlik Təcrübələri və Prosedurları və Həssas Şəxsi Məlumatlar) Qaydaları, 2011.

Bu Məxfilik Siyasəti (“Məxfilik Siyasəti”) yuxarıda qeyd olunan qanunlara uyğun olaraq, xüsusən də sizin şəxsi məlumatlarınızın toplanması, saxlanması, işlənməsi, açıqlanması və ötürülməsinə tətbiq edilir. https://www.apollohospitals.com ("Veb sayt") hər hansı məlumat və ya xidmətlər üçün AHEL tərəfindən idarə olunur ("Xidmətlər").

'Siz' və ya 'Sizin' terminləri sizə Vebsaytın və/və ya Xidmətlərin İstifadəçisi (qeydiyyatdan keçmiş və ya qeydiyyatdan keçməmiş) kimi, 'Biz', 'Bizim' və 'Bizim' terminləri isə AHEL-ə istinad edir.

1.ACCESS

Biz Sizin Şəxsi Məlumatlarınızı birbaşa Sizdən, üçüncü şəxslərdən və avtomatik olaraq Veb saytımız vasitəsilə toplayırıq. Bu Şəxsi Məlumat, məsələn, istifadə etdiyiniz cihazın növünə, Vebsaytımıza daxil olduğunuz vaxta, IP ünvanınıza və aşağıda 5-cü bənddə sadalanan digər Şəxsi məlumatlara aid olacaq.

Bizimlə paylaşdığınız Şəxsi Məlumatlara aşağıda göstərilən qaydada daxil ola bilərsiniz. Siz əlavə Şəxsi Məlumatları Bizimlə paylaşmağı seçə və aşağıda qeyd olunan e-poçt id-də Bizə yazaraq şəxsi məlumatlarınızı dəyişdirə bilərsiniz.

Nəzərə alırıq ki, Sizin paylaşdığınız Şəxsi Məlumat Sizin üçün əlçatandır. Bizə 15-ci bənddə göstərilən e-poçt ünvanına yaza bilərsiniz.

2. RAZILIQ

Vebsaytda Qoşulma seçimini seçməklə və bundan sonra Bizə şəxsi məlumatlarınızı təqdim etməklə və ya AHEL-in xidmətlərindən istifadə etməklə və ya Vebsaytın təqdim etdiyi imkanlardan istifadə etməklə Sizin tərəfinizdən razılaşırsınız ki, bu Məxfilik Siyasətinin müddəalarına uyğun olaraq Şəxsi Məlumatlarınızın toplanması, saxlanması, işlənməsi, açıqlanması və ötürülməsinə sərbəst razılıq vermiş olursunuz.

Siz öz şəxsi məlumatınızı azad iradənizlə və onun necə istifadə olunacağını anladıqdan sonra verdiyinizi qəbul edirsiniz. Siz həmçinin razılaşırsınız ki, hər hansı Şəxsi və məxfilik Məlumatının toplanması, saxlanması, işlənməsi, açıqlanması və ötürülməsi, bu Məxfilik Siyasətinin müddəalarına uyğun olaraq həyata keçirilirsə, Sizə heç bir qanunsuz itkiyə səbəb olmayacaq. Bununla belə, Sizin tərəfinizdən qanunsuz Şəxsi Məlumatların təqdim edilməsi səbəbindən baş verə biləcək hər hansı itkiyə görə məsuliyyət daşımırıq.

Biz yalnız sizin razılığınız olduqda şəxsi məlumatları AHEL-dən kənarda paylaşacağıq. Hər hansı həssas şəxsi məlumatı paylaşmaq üçün açıq razılığınızı xahiş edəcəyik.

3.ŞƏXSİ MƏLUMATLARINIZA NƏZARƏT EDİN

Razılığın geri götürülməsi bizə e-poçt vasitəsilə yazılı şəkildə bildirildiyi təqdirdə, istənilən vaxt razılığınızı geri götürmək hüququnuz var. grievance@apollohospitals.com eynisini tələb edir. Bu Siyasətin 12-ci bəndinə uyğun olaraq, Sizə fərdiləşdirilmiş xidmətlər və təkliflər təklif etmək üçün topladığımız Şəxsi Məlumatı düzəltmək istəyirsinizsə, bu Siyasətin 15.1-ci bəndində qeyd olunduğu kimi Şikayətlər üzrə Məsul şəxsə məktub yaza bilərsiniz. Şəxsi məlumatların belə düzəldilməsi.

Siz Bizim tərəfimizdən toplanmış Şəxsi Məlumatı paylaşmaq üçün Razılığınızı geri götürdükdən sonra, qeyd olunan Şəxsi Məlumatın axtarıldığı məqsədləri yerinə yetirməmək seçimimiz olacaq və Sizi Xidmətlərimizdən və ya Vebsaytdan istifadə etməyi məhdudlaşdıra bilərik.

4.MƏXFİLLİK SİYASƏTİNƏ DƏYİŞİKLİK

Biz vaxtaşırı bu Məxfilik Siyasətini dəyişdirmək hüququnu özümüzdə saxlayırıq. Sizin açıq razılığınız olmadan bu Məxfilik Siyasəti üzrə hüquqlarınızı azaltmayacağıq. Biz həmişə son dəyişikliklərin dərc edildiyi tarixi göstəririk və biz onlara giriş təklif edəcəyik arxiv versiyaları rəyiniz üçün. Dəyişikliklər əhəmiyyətli olarsa, biz daha diqqət çəkən bildiriş təqdim edəcəyik (o cümlədən, müəyyən xidmətlər üçün, Məxfilik Siyasətində dəyişikliklər haqqında e-poçt bildirişi).

5.ŞƏXSİ MƏLUMATLAR TOPLANIB

Haqqınızda topladığımız məlumat növlərinə aşağıdakılar daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır:

• Xəstə/Baxıcı/Həkim/Sağlamlıq Peşəkar Adı,
• Doğum tarixi/yaşı,
• Cins,
• Ünvan (ölkə və pin/poçt kodu daxil olmaqla),
• Telefon nömrəsi/mobil nömrəsi,
• E-poçt ünvanı,
• Siz və/və ya Səhiyyə Peşəkarınız tərəfindən təmin edilən fiziki, fizioloji və psixi sağlamlıq vəziyyəti,
• Şəxsi tibbi qeydlər və tarix,
• Məhsulun/xidmətin satın alınması və/və ya onlayn ödəniş zamanı etibarlı maliyyə məlumatları,
• Giriş ID və parol,
• Qeydiyyat zamanı və ya ondan sonra verilən istifadəçi təfərrüatları,
• AHEL nümayəndələri ilə qarşılıqlı əlaqə qeydləri,
• Vaxt, tezlik, istifadə müddəti və nümunəsi, istifadə olunan xüsusiyyətlər və istifadə olunan yaddaşın miqdarı kimi istifadə təfərrüatlarınız,
• İstifadəçi hesabınızda saxlanılan əsas və əməliyyat məlumatları və digər məlumatlar,
• Sizin tərəfinizdən həvəslə paylaşılan hər hansı digər məlumat (birlikdə “Şəxsi Məlumat” adlandırılır).
• Biometrik məlumatlar
• Genetik məlumat
• Transgender statusu
• İnterseks statusu
• Kasta və ya qəbilə
• Dini və ya siyasi inanc və ya mənsubiyyət
• Cinsi oriyentasiya

6. ŞƏXSİ MƏLUMATLARI NECƏ TOPLAYORUZ

Şəxsi məlumatlarınızı toplamaq üsullarımıza aşağıdakılar daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır:

• Xəstə qeydiyyatı formasını doldurduğunuz zaman,
• AHEL Səhiyyə Peşəkarına və ya AHEL nümayəndəsinə təfərrüatları təqdim etdiyiniz zaman,
• Saytımızda qeydiyyatdan keçdiyiniz zaman,
• Xidmətlərin qəbulu zamanı Şəxsi Məlumatlarınızı Bizə təqdim etdikdə,
• Veb saytımızdakı funksiyalardan istifadə etdiyiniz zaman,
• Hər hansı digər vebsayta giriş təmin etdiyiniz zaman.
• Kukilərdən istifadə etməklə (daha ətraflı bu Məxfilik Siyasətinin 9-cu bəndində verilmişdir).

7.ŞƏXSİ MƏLUMATLARDAN İSTİFADƏ

Şəxsi məlumatınız aşağıdakılar daxil olmaqla, lakin bunlarla məhdudlaşmamaqla müxtəlif məqsədlər üçün istifadə edilə və ya işlənə bilər:

• Effektiv Xidmətlər təqdim etmək
• Vebsaytı və/və ya Xidmətlərimizi idarə etmək və təkmilləşdirmək;
• İnformasiya, təhlil, xidmət və texnologiyalarımızı təkmilləşdirmək üçün araşdırmalar, araşdırmalar və təhlillər aparmaq; və göstərilən məzmunun Sizin maraqlarınıza və seçimlərinizə uyğunlaşdırılmasını təmin etmək;
• Görüşlər, texniki məsələlər, ödəniş xatırlatmaları, sövdələşmələr və təkliflər və digər elanlar üçün telefon, SMS, WhatsApp və ya e-poçt vasitəsilə Sizinlə əlaqə saxlamaq;
• Bizdən və ya kanal partnyorlarımızdan SMS, WhatsApp, e-poçt vasitəsilə tanıtım məktubları göndərmək;
• AHEL və üçüncü şəxslərin məhsul və xidmətlərini reklam etmək;
• Başqa bir şirkət tərəfindən alındığımız və ya birləşdiyimiz təqdirdə, sizin haqqınızda məlumat ötürmək;
• Sifariş verdiyiniz xüsusi xidmətlərin göstərilməsi üçün biznes tərəfdaşlarımızla bölüşmək, onların Sizə effektiv xidmətlər göstərmələrini təmin etmək;
• Bizimlə bağladığınız hər hansı müqavilə ilə bağlı öhdəliklərimizi idarə etmək və ya başqa cür yerinə yetirmək;
• Saytda profilinizi qurmaq üçün;
• Çağırışlara, məhkəmə qərarlarına və ya hüquqi prosesə cavab vermək və ya qanuni hüquqlarımızı yaratmaq və ya həyata keçirmək və ya qanuni iddialara qarşı müdafiə etmək; və
• Qeyri-qanuni fəaliyyətləri, şübhəli fırıldaqları, İstifadə Şərtlərimizin pozulmasını, sizinlə müqaviləmizin pozulmasını və ya qanunun tələb etdiyi başqa halları araşdırmaq, qarşısını almaq və ya tədbir görmək,
• Tədqiqat, statistik təhlil və biznes kəşfiyyatı məqsədləri üçün Şəxsi Məlumatları toplamaq və bu cür tədqiqat, statistik və ya kəşfiyyat məlumatlarını ümumi və ya qeyri-şəxsi müəyyən edilə bilən formada üçüncü tərəflərə və filiallara satmaq və ya başqa şəkildə ötürmək, (“Məqsəd(lər) kimi istinad edilir) )")

8.ŞƏXSİ MƏLUMATLARIN PAYLAŞMASI VƏ KÖÇÜRÜLMƏSİ

• Şəxsi məlumatlarınızı bizimlə paylaşmağa sərbəst razılıq verdikdən sonra, Siz bizə Şəxsi Məlumatlarınızın hamısını və ya hər hansı biri ilə sərhədlər boyu və ölkənizdən Bulud Xidməti ilə dünyanın istənilən başqa ölkəsinə mübadilə etmək, ötürmək, paylaşmaq, bölüşdürmək səlahiyyətini verirsiniz. Provayder və filiallarımız / agentlərimiz / üçüncü tərəf xidmət təminatçıları / tərəfdaşlar / banklar və maliyyə institutları və ya hər hansı digər şəxslər, bu Siyasətdə müəyyən edilmiş Məqsədlər üçün və ya qüvvədə olan qanunla tələb oluna bilər.
• Siz qəbul edirsiniz ki, Sizin Şəxsi Məlumatlarınızı ötürə biləcəyimiz bəzi ölkələrdə Sizin ölkənizin qanunları qədər sərt olan məlumatların qorunması qanunları olmaya bilər. Siz qəbul edirsiniz ki, AHEL Sizin Şəxsi Məlumatlarınızı Sizin yaşadığınız ölkə daxilində və ya ondan kənarda hər hansı digər quruma ötürən zaman AHEL transfer edənin üzərinə müqavilə öhdəlikləri qoyacaq ki, bu da köçürən tərəfi bu Məxfilik Siyasətinin müddəalarına əməl etməyə məcbur edəcək.

9.KUKİLERDƏN İSTİFADƏ

• Biz sizin kompüterinizdə müvəqqəti və ya daimi “kukilər” saxlaya bilərik. Siz bu kukiləri kompüterinizdən silə və ya bloklamağı seçə bilərsiniz. Siz kuki qəbul etmək və ya ondan imtina etmək seçimi ilə kuki göndərməyə cəhd etdikdə sizi xəbərdar etmək üçün kompüterinizin brauzerini konfiqurasiya edə bilərsiniz. Əgər siz kukiləri söndürmüsünüzsə, Vebsaytın müəyyən funksiyalarından istifadə etməyin qarşısını ala bilərsiniz. Öz xidmətləri ilə bağlı reklamların nümayişi və ya xidmətlərinin istifadəçilərinə optimallaşdırılması zamanı AHEL səlahiyyətli üçüncü tərəflərə İstifadəçinin brauzerində/cihazında unikal kuki yerləşdirməyə və ya tanımağa icazə verə bilər. AHEL kukilərdə şəxsiyyəti müəyyən edən məlumatları saxlamır. Bundan əlavə, AHEL öz Xidmətləri daxilində axtarış nəticələri və ya keçidlər kimi göstərilən saytlara nəzarət etmir. Bu digər saytlar kompüterinizdə öz kukilərini və ya digər fayllarını yerləşdirə, məlumat toplaya və ya Sizdən şəxsi məlumat tələb edə bilər, buna görə AHEL məsuliyyət daşımır və ya məsuliyyət daşımır. AHEL Sizi bütün xarici saytların məxfilik siyasətini oxumağa təşviq edir.

10. TƏHLÜKƏSİZLİK

• Şəxsi Məlumatlarınızın təhlükəsizliyi bizim üçün vacibdir. Biz əsaslı təhlükəsizlik təcrübələri və prosedurları qəbul etmişik, o cümlədən rol əsaslı giriş və toplanmış Şəxsi Məlumatın təhlükəsiz olmasını təmin etmək üçün əsas, parol qorunması, şifrələmə və s. bilmək lazımdır. Bu Siyasətdə yuxarıda göstərilən Məqsədlərlə əlaqədar olaraq və bilmək zərurəti ilə Şəxsi Məlumatlarınıza Bizim və Filiallarımızın əməkdaşlarına, agentlərinə, üçüncü tərəf xidmət təminatçılarına, partnyorlarına və agentliklərinə girişi məhdudlaşdırırıq.
• Haqqınızda saxladığımız hər hansı məlumatın təhlükəsizliyini təmin etmək və icazəsiz girişin qarşısını almaq üçün bütün ağlabatan və müvafiq addımları atmağa çalışsaq da, siz internetin 100% təhlükəsiz olmadığını və Şəxsi Məlumatlarınızın təhlükəsizliyi ilə bağlı heç bir tam təminat verə bilməyəcəyimizi qəbul edirsiniz. Şəxsi məlumatlarınızla bağlı Bizim tərəfimizdən məlumatın təhlükəsizliyinin pozulması və ya gözlənilmədən itkisi və ya açıqlanması ilə bağlı heç bir şəkildə məsuliyyət daşımayacağıq.

11.ÜÇÜNCÜ TƏRƏF ARAYIŞLARI VƏ LİNKLƏR,

• Bizimlə qarşılıqlı əlaqəniz zamanı belə ola bilər ki, biz üçüncü tərəflərə və ya fidusiarlara istinadlar və/yaxud üçüncü tərəfin internet saytlarının linkləri və hiperlinkləri təqdim edirik/daxil edirik. Ola bilər ki, siz üçüncü tərəfin veb-saytlarının linklərini və hiperlinklərini daxil edirsiniz. Bu cür üçüncü tərəflərin istinadı və ya bu cür üçüncü tərəfin xarici saytlarının siyahısı (Sizin və ya Bizim tərəfimizdən) belə tərəfin və ya saytın AHEL tərəfindən təsdiqlənməsi demək deyil. Bu cür üçüncü tərəflər və üçüncü tərəf saytları öz müddəa və şərtləri ilə idarə olunur. Biz üçüncü tərəflərin və ya üçüncü tərəf saytlarının hər hansı birinin mövcudluğu və fəaliyyəti ilə bağlı heç bir açıqlama vermirik. Bu cür üçüncü tərəf vebsaytlarının məzmunu, istifadə şərtləri, məxfilik siyasətləri və təcrübələrinə görə məsuliyyət daşımırıq.
• İzləmə sorğuları Onlayn xidmətin “İzləmə” siqnallarına və ya veb-saytlar və onlayn xidmətlər şəbəkələrində məlumat toplamaqdan imtina etməyə imkan verən digər mexanizmlərə necə cavab verməsi ilə bağlı heç bir standart yoxdur. Buna görə də, biz “İzləmə” siqnallarına hörmət etmirik. Standartlar inkişaf etdikcə biz bu məsələyə yenidən baxacağıq və təcrübələrimiz dəyişərsə, bu bildirişi yeniləyəcəyik.

12.ŞƏXSİ MƏLUMATLARIN DÜZƏLƏNMƏSİ/DÜZƏLƏMƏSİ

• Şəxsi məlumatlarınızı yeniləməli və ya düzəltməlisinizsə, grievance@apollohospitals.com ünvanına yeniləmələr və düzəlişlər göndərə bilərsiniz.

13.QANUNLARA UYĞUNLUQ

• Bu Məxfilik Siyasətinin şərtlərindən hər hansı biri ölkənizin qanunlarına uyğun deyilsə, sizə Veb-saytın xidmətlərindən istifadə etməyə icazə verilmir.

14. ŞƏXSİ MƏLUMATLARIN SAXLANMA MÜDDƏTİ

• AHEL Şəxsi Məlumatlarınızı Xidmətlərdən və ya Vebsaytdan istifadənin son tarixindən ən azı üç il müddətində və ya qanunla tələb oluna bilən müddət ərzində saxlayacaqdır.

15. ŞİKAYƏT İŞLƏRİ

• Şəxsi Məlumatlarınızın emalı ilə bağlı yarana biləcək hər hansı narahatlıq və ya şikayətlərinizi həll etmək üçün Şikayətlər üzrə Məsul şəxs təyin etdik. Əgər belə şikayətləriniz varsa, lütfən, şikayətlər üzrə məsul işçimizə grievance@apollohospitals.com ünvanına yazın və məmurumuz problemlərinizi vaxtında həll etməyə çalışacaq.