ማስተባበያ
በአፖሎ ሆስፒታሎች እና ተዛማጅ ድህረ-ገጾቹ የታዩ ፣ የተላለፉ ወይም የተሸከሙት ሁሉም መረጃዎች ፣ ማውጫዎች ፣ መመሪያዎች ፣ የዜና መጣጥፎች ፣ አስተያየቶች ፣ ግምገማዎች ፣ ጽሑፎች ፣ ፎቶግራፎች ፣ ምስሎች ፣ ምሳሌዎች ፣ መገለጫዎች ፣ ኦዲዮ ክሊፖች ፣ የቪዲዮ ክሊፖች ፣ የንግድ ምልክቶች ፣ የአገልግሎት ምልክቶች እና የመሳሰሉት ፣ በአጠቃላይ “ይዘቱ” ፣ በቅጂ መብት እና በሌሎች የአዕምሯዊ ንብረት ህጎች የተጠበቁ እና ተመሳሳይ ይዘት የታሰበ አይደለም ለሙያዊ የሕክምና ምክር ምትክ እንጂ ለንግድ ጥያቄ አይደለም. ይዘቱ በአፖሎ ሆስፒታሎች፣ ተባባሪዎቹ ወይም የሶስተኛ ወገን ፍቃድ ሰጪዎች ባለቤትነት የተያዘ ነው። ማሻሻል፣ ማተም፣ ማስተላለፍ፣ ማስተላለፍ፣ መሸጥ፣ ማባዛት፣ የመነሻ ስራ መፍጠር፣ ማሰራጨት፣ እንደገና መለጠፍ፣ ማከናወን፣ ማሳየት ወይም በማንኛውም መንገድ ማንኛውንም ይዘቱን መጠቀሚያ ማድረግ አይችሉም። በአፖሎ ሆስፒታሎች ድህረ ገጽ በኩል ከደረሰው ማንኛውም ይዘት ጋር የተያያዙ ሁሉንም የቅጂ መብት ማስታወቂያዎችን እና ገደቦችን ለማክበር እና ይዘቱን በምንም መልኩ ላለመቀየር ተስማምተሃል። የተፈቀደ አጠቃቀም ምንም የንግድ ምልክቶችን፣ የቅጂ መብትን እና በዚህ ይዘት ውስጥ የተካተቱትን ሌሎች ማስታወቂያዎች እስካላወገዱ ድረስ በአፖሎ ሆስፒታሎች ላይ ለግል፣ ለንግድ ላልሆነ አገልግሎት ብቻ የሚታየውን ይዘት አንድ ቅጂ መውሰድ ይችላሉ። ያለ የጽሁፍ ፍቃድ ማንኛውንም ይዘት በማንኛውም መልኩ ማኖር ወይም ማቆየት የለብዎትም። የጤና መረጃን ለህዝብ ጥቅም ለማሰራጨት ብቻ በዚህ ገፅ ላይ የቀረበው መረጃ።
አጠቃላይ ማስተባበያ እና ተጠያቂነት ገደብ
የአፖሎ ሆስፒታሎች ድረ-ገጽ የአፖሎ ሆስፒታሎች ድረ-ገጽ ተጠቃሚዎች፣ የማስታወቂያ ሰሪዎች፣ የሶስተኛ ወገን መረጃ አቅራቢዎች እና ድርጅቶች እውነታዎች፣ እይታዎች፣ አስተያየቶች፣ መግለጫዎች እና ምክሮች ይዟል።
የአፖሎ ሆስፒታሎች ድህረ ገጽ ማንኛውንም ምክር፣ አስተያየት፣ መግለጫ ወይም ሌላ መረጃ በድረ-ገጹ ላይ የተጫኑትን ወይም የተሰራጨውን ትክክለኛነት፣ ሙሉነት ወይም አስተማማኝነት አይወክልም ወይም አይደግፍም። እንደዚህ ባሉ አስተያየቶች፣ ምክሮች፣ መግለጫዎች ወይም መረጃዎች ላይ የሚደረግ ማንኛውም ጥገኛ በእርስዎ ብቸኛ አደጋ ላይ እንደሚሆን አምነዋል።
አፖሎ ሆስፒታሎች ድህረ ገጹን ወይም ማንኛውንም ይዘትን፣ የማስታወቂያ አገልግሎቶችን ወይም ምርቶችን በተመለከተ ምንም አይነት ዋስትና ወይም ውክልና አይሰጥም።
አፖሎ ሆስፒታሎች ከዚህ በላይ የተገለጹትን ሳይገድቡ፣ አፖሎ ሆስፒታሎች ማንኛውንም እና ሁሉንም ዋስትናዎች በግልፅ ወይም በተዘዋዋሪ ውድቅ ያደርጋል፣ የአፖሎ ሆስፒታሎች ለአጋጣሚ፣ ለሚከሰቱ፣ ለልዩ፣ ወይም ለቅጣት ጉዳቶች ወይም ለጠፋ ወይም ለተገመተ ትርፍ ወይም ለርስዎ ወይም ለንግድዎ ተጠያቂ አይሆኑም። በዚህ ስምምነት የሚነሱ የሮያሊቲ ክፍያዎች ወይም የተሰጡ እቃዎች ወይም አገልግሎቶች፣ ዋስትናን በመጣስ ወይም በዚያ ለሚነሳ ማንኛውም ግዴታ ወይም ተጠያቂነት በኮንትራት ወይም በማሰቃየት (ቸልተኝነት እና ጥብቅ የምርት ተጠያቂነትን ጨምሮ) እና ምንም አይነት ኪሳራ ወይም ጉዳት ሊደርስ እንደሚችል ምክር ቢሰጥዎትም. እያንዳንዱ ተዋዋይ ወገን እነዚህ ማግለሎች እንደዚህ ያለውን አካል በቂ መፍትሄ እንደሚያሳጡ የሚናገሩትን ማንኛውንም የይገባኛል ጥያቄዎች ያስወግዳል።
የሶስተኛ ወገን ምርት እና አገልግሎት አቅራቢዎች ምርቶቻቸውን እና አገልግሎቶቻቸውን በአፖሎ ሆስፒታሎች ድህረ ገጽ ላይ እንደሚያስተዋውቁ አምነዋል። አፖሎ ሆስፒታሎች እነዚህን ምርቶች እና አገልግሎቶች ለእርስዎ ለማቅረብ ለማመቻቸት ከአንዳንድ አቅራቢዎች ጋር ከጊዜ ወደ ጊዜ ሽርክና ወይም ጥምረት ይመሰርታሉ። ሆኖም ግን፣ በማንኛውም ጊዜ አፖሎ ሆስፒታሎች ማንኛውንም የሶስተኛ ወገን ምርት ወይም አገልግሎት በተመለከተ ምንም አይነት ውክልና ወይም ዋስትና እንደማይሰጡ፣ እንዲሁም አፖሎ ሆስፒታሎች ከሶስተኛ ወገን ለሚነሱ ማናቸውም የይገባኛል ጥያቄዎች ለእርስዎ ወይም ለማንኛውም ሶስተኛ ወገን ተጠያቂ እንደማይሆኑ አምነው ተስማምተዋል። ምርቶች እና አገልግሎቶች. ህግ በሚፈቅደው መጠን ከሶስተኛ ወገን ምርቶች እና አገልግሎቶች ጋር በተያያዘ በአፖሎ ሆስፒታሎች ላይ ያለዎትን ማንኛውንም መብት እና የይገባኛል ጥያቄ ውድቅ በማድረግ እና በመተው። በተጨማሪም ጣቢያውን እና ይዘቶቹን ለሕጋዊ ዓላማዎች ብቻ ለመጠቀም ተስማምተሃል።
ግብረ መልስ እና አስተያየቶች
ለኢ-ሜይል ጥያቄዎች ምላሽ የተገለጸ ማንኛውም ግብረ መልስ/አስተያየት የታካሚው አካላዊ ምርመራ እስካልተደረገ ድረስ እና ምንም ዓይነት ሕክምና እስካልተጀመረ ድረስ እንደ የህክምና ምክር አይቆጠርም። የኢሜል ስርጭት ደህንነቱ የተጠበቀ ወይም ከስህተት የፀዳ መሆኑን ማረጋገጥ አይቻልም ምክንያቱም መረጃው ሊጠለፍ ፣ ሊበላሽ ፣ ሊጠፋ ፣ ሊጠፋ ፣ ሊዘገይ ወይም ያልተሟላ ወይም ቫይረሶች ሊይዝ ይችላል። ስለዚህ ላኪው በዚህ መልእክት ይዘት ውስጥ ላሉት ማናቸውም ስህተቶች ወይም ግድፈቶች ተጠያቂነትን አይቀበልም ፣ ይህም በኢሜል ማስተላለፍ ምክንያት ነው። ሁሉንም ጥያቄዎች ለመመለስ እና ከተጠቃሚዎች ጠቃሚ አስተያየቶችን ለማስተናገድ ሁሉም ጥረት ቢደረግም፣ አፖሎ ሆስፒታሎች ለእያንዳንዱ ደብዳቤ ምላሽ ወይም እርምጃ ዋስትና አይሰጡም።
የ ግል የሆነ
አፖሎ ሆስፒታሎች የህክምና መረጃዎን ሚስጥራዊነት እንዲጠብቁ፣ ይህን የግላዊነት መብቶች እና ልምዶች በጽሁፍ እንዲያቀርቡልዎ እና አሁን በስራ ላይ ያለውን የማስታወቂያ ውሎች እንዲያከብሩ በህግ ይገደዳሉ። ይህ መመሪያ በድረ-ገጻችን ላይ ለተሰበሰበው ወይም ለሚታየው መረጃ ተፈጻሚ ይሆናል። ግላዊነትን በቁም ነገር እንደምንመለከተው እና ለእኛ የቀረበውን መረጃ ግላዊነትዎን እና ምስጢራዊነት ለመጠበቅ እናረጋግጣለን።
በሕጉ መሠረት ሆን ተብሎ ወይም ካልተፈለገ በስተቀር የማንኛውንም ሰው ይዘት ከውጭ ባለሥልጣናት ወይም ከማንኛውም ሶስተኛ አካል ጋር መጋራት የለብንም ። ከእርስዎ የተቀበሉት የኤሌክትሮኒክስ ግንኙነቶች ወይም ይዘቶች ወይም መዝገቦች ለሶስተኛ ወገኖች ተደራሽ ላይሆኑ እንደሚችሉ ዋስትና አንሰጥም ወይም አናረጋግጥም።
በአፖሎ ሆስፒታሎች ውስጥ ለሁለተኛ አስተያየት አገልግሎት የአሁኑ የኃላፊነት ማስተባበያ
ውድ ደጋፊ፣
የሁለተኛ አስተያየት አገልግሎታችንን ስላስቡ እናመሰግናለን።
የዚህን አገልግሎት ወሰን እና ውስንነት በተመለከተ ግልጽነት እና ግልጽነት ማረጋገጥ እንፈልጋለን።
እባክዎ የሚከተለውን የክህደት ቃል ያንብቡ ("ሁለተኛው የአመለካከት ውሎች") በጥንቃቄ፡-
1. የሁለተኛው አስተያየት ዓላማ፡-
በአፖሎ ሆስፒታሎች የሚሰጠው ሁለተኛው አስተያየት አገልግሎት በታካሚው በሚሰጠው መረጃ ላይ በመመርኮዝ ተጨማሪ ግንዛቤዎችን እና ምክሮችን ለመስጠት ያለመ ነው። አጠቃላይ የሆነ በአካል የሚደረግ የሕክምና ምርመራን ለመተካት የታሰበ አይደለም።
2. የህክምና ዘገባዎች፡-
ሀ. በአፖሎ ሆስፒታሎች ለሚያቀርቡት የህክምና፣ የጤና እና የግል መረጃ እርስዎ ብቻ ሃላፊ ነዎት። የዶክተሩ አስተያየት ለአፖሎ ሆስፒታሎች በሚሰጡት መረጃ ላይ ይወሰናል.
ለ. በተጠቀሰው ቦታ ላይ አስፈላጊውን የግል እና ክሊኒካዊ መረጃ ሲያቀርቡ/ሲጫኑ እና ከታካሚው ሁኔታ ጋር በተያያዘ ተገቢውን የህክምና ምክር ለማግኘት ዶክተርን በሚመርጡበት ጊዜ የተጠቃሚው ውሳኔ ይመከራል። ይህ መረጃ የእውቂያ ዝርዝሮችን፣ የህክምና ታሪክን፣ የምርመራ/የምርመራ ውጤቶችን/ሪፖርቶችን፣ የመድሀኒት ማዘዣዎችን፣ የካርድ ባለቤት ስም እና ሌሎች ተዛማጅ ዝርዝሮችን ጨምሮ የታካሚ ዝርዝሮችን ማካተት አለበት።
ሐ. የአፖሎ ሆስፒታሎች አገልግሎቶች ለልጆች አገልግሎት ይሰጣሉ፣ ነገር ግን ዕድሜያቸው ከ18 ዓመት በታች ለሆኑ ታካሚዎች ሁሉ የተመዘገበ አባል የታካሚው ወላጅ ወይም ህጋዊ ሞግዚት መሆን አለበት። ለአካለ መጠን ያልደረሰ ልጅን ወክለው እንደ ወላጅ ወይም ህጋዊ ሞግዚትነት ከተመዘገብክ እነዚህን ውሎች ለማክበር ሙሉ ሀላፊነት ትሆናለህ።
መ. ያቀረቡት መረጃ ሐሰት/ማታለል/የተሳሳተ ወይም አሳሳች ከሆነ፣አፖሎ ሆስፒታሎች ምንም አይነት ተጠያቂነት ሳይወስዱ ቀጠሮዎን/የተመዘገበውን ፓኬጅ የመሰረዝ መብቱ የተጠበቀ ነው። ስለዚህ በፖርታሉ ላይ ሁሉንም ተዛማጅ እና ትክክለኛ መረጃዎችን ማስገባት/መስቀል ይመከራል።
ሠ. ከእርስዎ የምንሰበስበውን ውሂብ እንዴት እንደምንጠቀም ለበለጠ መረጃ፣እባክዎ በ[∙] የሚገኘውን የግላዊነት መመሪያችንን ይመልከቱ።
3. የመሳሪያዎች እና የግንኙነት መስፈርቶች
ሀ. በድረ-ገጹ ላይ የሚገኙት አገልግሎቶች ለእርስዎ ይቀርባሉ በዋትስአፕ፣ ስልክ ወይም ከመስመር ውጭ ግምገማ በኢሜል።
ለ. ምንም አይነት የአካል ምርመራ እንደማይኖር ተረድተሃል እናም የመስመር ላይ አስተያየት በርቀት መቅረብ አለበት። በቡድናችን የሚሰጠው አስተያየት በቡድናችን እና በታካሚው መካከል ባለው የቃላት ግንኙነት እና በፈተና ሪፖርቶች እና በድረ-ገጹ ላይ በእርስዎ በተሰቀሉ ሌሎች መረጃዎች ላይ የተመሰረተ መሆን አለበት።
ሐ. አፖሎ ሆስፒታሎች ወይም አማካሪው ዶክተር/የህክምና ባለሙያ ለተሳሳተ ምርመራ / የተሳሳተ ፍርድ / የትርጓሜ ስህተት / የአመለካከት ስህተት / አሉታዊ ክስተቶች / የታዘዘ ህክምና ወይም ምክር አለመሳካት / በአማካሪዎ ሐኪም የቀረበውን ምክር ወይም የመድሃኒት ማዘዣ ትክክለኛነት ወይም የመድኃኒቱ አለመኖር ተጠያቂ አይሆኑም. በማንኛውም ሁኔታ ወይም ሁኔታ የሚመከር ወይም የታዘዘ ህክምና ወይም መድሃኒት። ተጠቃሚዎች ከአፖሎ ሆስፒታሎች ምክክር በኋላ የተገኙትን ምክሮች ለመከተል ያላቸውን ውሳኔ እንዲጠቀሙ ይመከራሉ።
መ. የአፖሎ ሆስፒታሎች አገልግሎቶች ለድንገተኛ እና ለሕይወት አስጊ ሁኔታዎች በምንም መንገድ የታሰቡ አይደሉም። እንደዚህ ባሉ ጉዳዮች ላይ በሽተኛውን በአቅራቢያው ወደሚገኝ ሆስፒታል እንዲወስዱ ይመከራል.
4. የመጀመሪያ ጥያቄ፡-
5. የመከታተያ ሂደት፡-
ከመጀመሪያው ጥያቄ በኋላ ቡድናችን በሚቀጥሉት 60 ደቂቃዎች ውስጥ ከነዋሪ ሐኪም ጋር ነፃ የቪዲዮ ምክክርን ያስተባብራል። በልዩ ሁኔታዎች, ዶክተሩ ከተያዘ ይህ እስከ 24 ሰዓታት ሊወስድ ይችላል.
6. CRM መቅዳት፡
የታካሚ ግብረመልስ እና የመሪነት ሁኔታ በእኛ የደንበኛ ግንኙነት አስተዳደር (ሲአርኤም) ስርዓት ውስጥ ይመዘገባል። ይህ መረጃ ለቀጣይ መሻሻል እና አገልግሎት መሻሻል ወሳኝ ነው።
7. የመድሃኒት መጠይቆች፡-
እባክዎን ያስታውሱ መድሃኒት እና የመድሃኒት ማዘዣ ተዛማጅ ጥያቄዎች በነጻ የቪዲዮ ምክክር ወቅት ምላሽ አይሰጡም. ለእንደዚህ አይነት ጥያቄዎች ወደ ሆስፒታል መጎብኘት ያስፈልጋል.
8. የድህረ ፈረቃ አያያዝ፡-
ከቀኑ 7፡30 በኋላ የሚቀርቡ ጥያቄዎች እስከ ቀጣዩ ጥዋት ድረስ ይገኛሉ። ሆኖም በታቀደለት መሰረት በዋትስአፕ በኩል ያቀረቡትን ቃል እናመሰግናለን።
9. የሁለተኛው አስተያየት ገደቦች፡-
ሀ. በኮሙኒኬሽን ሚዲያ በኩል ያለው ሁለተኛ አስተያየት መረጃ ሰጪ ተፈጥሮ ነው እናም በቦታው ላይ በዶክተር የሚደረገውን ምርመራ መተካት አይችልም እና የለበትም።
ለ. በሽተኛው ዶክተሩ አምስቱንም የሰውነት ህዋሳት በሚጠቀምበት ቦታ ላይ በሚደረገው ምርመራ ወቅት የሚሰበሰቡ ጠቃሚ መረጃዎች ላይገኙ እንደሚችሉ ያውቃል ይህም የህመም፣ የህመም ወይም የአካል ጉዳት ምርመራን ይገድባል።
ሐ. አንድ ዶክተር ሁለተኛ አስተያየት ከሰጠ, ይህ በኋላ ለህክምናው አፋጣኝ አተገባበር ሃላፊነት ካለው ሐኪምዎ ጋር መነጋገር አለበት.
መ. አፖሎ ሆስፒታል ለሁለተኛ ጊዜ አስተያየት የማግኘት መብት የሚነሳው ሐኪሙ ከተወሰነ በኋላ ብቻ ነው, የቀረቡትን ሰነዶች ከገመገመ በኋላ, የርቀት አስተያየት ሊኖር ስለሚችል ሁለተኛውን አስተያየት ይፈጥራል.
ሠ. በአንዳንድ ሁኔታዎች ሐኪሙ ከሕመምተኛው ጋር በቦታው ላይ ያለ የግል ምክክር ትርጉም ያለው ግምገማ ማድረግ አይችልም; በዚህ ሁኔታ የሁለተኛ አስተያየት ጥያቄዎ ውድቅ ይሆናል. ቀደም ሲል የተከፈለው የቅድሚያ ክፍያ ተመላሽ ይደረግልዎታል.
10. የቅናሽ ዋጋ
ሀ. በአገልግሎት ውል ለአፖሎ ሆስፒታሎች የሚሰጠው አጠቃላይ የካሳ ክፍያ ቢኖርም ተስማምተሃል እና ካሳ የተከፈለውን የአፖሎ ሆስፒታሎችን፣ የሚመለከተውን ዶክተር/ሐኪም እና ለማንኛውም ኪሳራ፣ ወጭ፣ ክፍያዎች እና ወጪዎች የሚመለከታቸው ምክንያታዊ የጠበቃ ክፍያዎችን ጨምሮ ለማካካስ እና ለማካካስ ወስነዋል። ዶክተር/ሐኪም እና አፖሎ ሆስፒታሎች በተሳሳተ ምርመራ / የተሳሳተ ፍርድ / የትርጓሜ ስህተቶች / ግንዛቤ ምክንያት ሊሰቃዩ ይችላሉ. (i) ስለ በሽተኛው ትክክለኛ እና / ወይም የተሟላ ክሊኒካዊ መረጃ / ታሪክን በወቅቱ እና በተገቢው መንገድ ባለመስጠትዎ ምክንያት የሚመጣ ስህተት; ወይም (ii) የቁሳዊ እውነታዎችን ማፈን; ወይም ስለ በሽተኛው ተገቢውን ክሊኒካዊ መረጃ አለመስጠትዎ; ወይም (iii) በእርስዎ ምክር / ማዘዣ / ምርመራ የተሳሳተ ትርጉም; ወይም (iv) (ሀ) በእርስዎ የሐኪም ምክር/የመድኀኒት ማዘዣ አለመከተል፤ ወይም (ለ) በእርስዎ የተሰጡ የተሳሳቱ ወይም የተሳሳቱ የክሬዲት/ዴቢት ካርድ ዝርዝሮች፤ ወይም (ሐ) በህጋዊ መንገድ በርስዎ ያልተያዙ የክሬዲት/ዴቢት ካርድ መጠቀም፤ ወይም (መ) ሶስተኛ ወገን መለያዎን እንዲጠቀም እና አፖሎ ሆስፒታሎችን በማንኛውም መንገድ እንዲያታልል የእርስዎን የይለፍ ቃል ወይም ሌላ መንገድ እንዲጠቀም ከፈቀዱ።
በሁለተኛው አስተያየት አገልግሎታችን በመቀጠል፣ በዚህ የኃላፊነት ማስተባበያ ውስጥ የተዘረዘሩትን ውሎች ተቀብለው ይቀበላሉ።
ለማንኛውም ጥያቄዎች ወይም ስጋቶች እባክዎ እኛን ለማነጋገር ነፃነት ይሰማዎ።
ለጤና እንክብካቤ ፍላጎቶችዎ አፖሎ ሆስፒታሎችን ስለመረጡ እናመሰግናለን።
ጠዋት 
ከሰአት 
ምሽት 